【正文】 長期戰(zhàn)略性合作小，但是比短期臨時性合作大，是基于一定項目的合作。 Altera 公司是一個高密 CMOS 邏輯設(shè)備的領(lǐng)頭企業(yè)，當(dāng)時它有了一個新的產(chǎn)品設(shè)想，但是它沒有其中硅片的生產(chǎn)能力，而作為其競爭者的 Intel 公司能生產(chǎn)，因此，他們達(dá)成一個協(xié)議： Intel 公司為 Altera 公司生產(chǎn)這種 硅片，而 Altera 公司授權(quán) Intel 公司生產(chǎn)和出售 Altera 的新產(chǎn)品。 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。 1） 長期戰(zhàn)略合作模式 供應(yīng)鏈企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，考慮供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略問題，認(rèn)為它是趨向于操作性的。 二、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展改變了企業(yè)間的合作模式 在新的競爭環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系研究強(qiáng)調(diào)直接的、長期的合作，強(qiáng)調(diào)共有的計劃和共同的解決問題的努力，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 12 戰(zhàn)略伙伴的企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。為了達(dá)到生 產(chǎn)的均衡化和物流同步化，加強(qiáng)了部門間、企業(yè)間的合作與溝通，物流關(guān)系階段的主要特征是基于物料的從供應(yīng)商到制造商的轉(zhuǎn)換過程的集成，除了價格，是一種作業(yè)層和技術(shù)層次的合作關(guān)系，這種關(guān)系注重的是服務(wù)的質(zhì)量和可靠性（交貨的頻繁規(guī)律和時間準(zhǔn)確率，供應(yīng)的小批量和質(zhì)量）。D、設(shè)計、信息、物流等）。 20 世紀(jì)九十年代以后，供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系逐漸成為企業(yè)決策者關(guān)注的核心問題。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 11 也有人將傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系向供應(yīng)鏈合作關(guān)系轉(zhuǎn)變劃分為兩個階段： 1970s1980s，以加強(qiáng)基于產(chǎn)品 /物流的關(guān)系為特征； 1980s1990s，以實現(xiàn)集成化戰(zhàn)略合作關(guān)系為特征，如圖 1 所示。企業(yè)間過去是你死我活的競爭，現(xiàn)在由于市場全球化的發(fā)展，經(jīng)營難度和經(jīng)營風(fēng)險不斷加大，企業(yè)間不得不加強(qiáng)更緊密的合作。市場變化加快，縱向一體化經(jīng)營反應(yīng)遲緩，失去市場風(fēng)險、投資風(fēng)險、行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險都不斷增大，企業(yè)逐漸由縱向一體化經(jīng)營轉(zhuǎn)向橫向一體化經(jīng)營，采取快速響應(yīng)市場變化的競爭戰(zhàn)略。市場競爭激烈混亂，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量要求日益提高。企業(yè)各忙各的，競爭比較溫和、友好，競爭壓力較輕、穩(wěn)定。一年半之前率先取得 A 計劃核準(zhǔn)的臺灣 IBM 公司， 7 月 11 日在臺北慶祝成為第一個完成 A 計劃的業(yè)者，臺灣地區(qū)同時也是 IBM在美國本土以外，第一個導(dǎo)入整合性電子化采購的市場，并 至少領(lǐng)先了其它國家及地區(qū)半年以上的時間。電子采購為IBM 提供了最高效的購貨服務(wù)手段，它有效的將供貨商、用戶和業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系在一起，為向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)創(chuàng)造了良好的條件。 ? 電子采購策略和流程咨詢 ? 集中采購獲得快速投資回報 (ROI) ? 正確的方案需要正確的實施 ? 降低投資的好選擇 : 電子商務(wù)運維服務(wù) 成功案例 IBM 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。 效益評 估 在開始實施電子采購計劃之前，企業(yè)首先要做的是在合作伙伴的幫助下，從戰(zhàn)略的高度對整個電子采購項目可能對企業(yè)帶來的損益進(jìn)行廣泛而深入的分析和評估。 電子采購解決方案的優(yōu)勢 實施了電子采購后 實施前的傳統(tǒng)采購 支出 低 高 流程處理 手工 自動 處理費用 中 低 采購單周期 幾天 幾小時 錯誤率 中 高 定單狀況 不可知 在線可得 數(shù)據(jù) 冗余 清晰可查 電子采購包括的領(lǐng)域 IBM 的電子采購解 決方案將最新的信息技術(shù)和國際先進(jìn)的采購管理經(jīng)驗融入了企業(yè)采購管理涉及的全部流程之中，從內(nèi)部的需求分析，資金籌劃，到采購中的戰(zhàn)略分析，采購單處理，和供應(yīng)商管理中的篩選，簽約，管理和跟蹤等部分。通過這個先進(jìn)的解決方案，可以將企業(yè) 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。 而其中 80%定單的采購花費的總量只是總采購花費的 20% ? 采購時間過長 復(fù)雜的流程包括信息查詢發(fā)布，招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)，洽談簽約結(jié)算，物流配送交割等等全部手工作業(yè)，消耗了極大的時間成本和人力成本，同時對市場的反應(yīng)速度不能滿足需要。 ? 采購在企業(yè)運營中的地位越來越重要，已經(jīng)逐漸從行政部門中獨立出 來，與生產(chǎn)、銷售、市場、財務(wù)和客戶關(guān)系管理等部門呈同等地位，變成了考慮企業(yè)戰(zhàn)略必不可少的重要因素。如圖所示，在某企業(yè)的營業(yè)額中，采購支出占 50%，利潤 5%，其它支出 45%，如果要提高利潤至 %, 企業(yè)有兩種選擇，要么提高銷售 50%，要么降低采購成本 5%。產(chǎn)品的生命周期縮短，利潤下降；市場 競爭加劇，不斷出現(xiàn)企業(yè)間的聯(lián)合和購并以提高競爭力；企業(yè)全球化后的新的管理問題等等。一旦供應(yīng)鏈重組工作完成，就可以開始進(jìn)行性能指標(biāo)的評測和爭取最佳業(yè)績的工作。在許多情況下，改變管理流程即可使企業(yè)獲得最佳業(yè)績而不需要開發(fā)軟件。 圖四 用 SCOR 模型第二層流程元素描述的供應(yīng)鏈流程 此時，企業(yè)通過使用 SCOR 模型可以了解每一 個流程元素需要哪些信息輸入，并期望哪些 信息輸出 (如圖五所示 )。圖二描述了 SCOR 模型中第二 層的 19 個標(biāo)準(zhǔn)流程元素。企業(yè)通過對第一層 SCOR 模型的分析，可根據(jù)下列供應(yīng)鏈運作性能指標(biāo)作出基本的戰(zhàn)略決策： 圖一 SCOR 第一層流程定義 交付性能：按時或提前完成定單 /計劃的比率 發(fā)運速度：成品庫接到定單 24 小時內(nèi) 發(fā)運的比率 完成定單性能 定單完成提前期 全部定單完成率 供應(yīng)鏈響應(yīng)時間 生產(chǎn)的柔性 供應(yīng)鏈管理總成本 增值生產(chǎn)率 保修返修成本 資金周轉(zhuǎn)時間 存貨供應(yīng)天數(shù) 資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 企業(yè)不可能在上述所有供應(yīng)鏈性能指標(biāo)上達(dá)到最優(yōu)，因此，合理地選擇那些對企業(yè)的成功最為重要的指標(biāo)來評測其供應(yīng)鏈性能極為重要。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 5 SCOR 模型按流程定義的詳細(xì)可分為三個層次，每一層都可用于分析企業(yè)供應(yīng)鏈的運作。流程參考模型通常包括一整套流程定義，測量指標(biāo)和比較基準(zhǔn)以幫助企業(yè)開發(fā)流程改進(jìn)的策略。 1996 年春，兩個位于美國波斯頓的咨詢公司 Pittiglio Rabin Todd amp。契約在實行一段時間后應(yīng)考慮進(jìn)行修改，因為實際環(huán)境會不斷變化，而且契約在制定初期也會有不合適的地方，一定的修改和增減是必要。供應(yīng)鏈企業(yè)之間任何有意隱瞞信息的行為都是有害的，充分的信息交流是基于供應(yīng)鏈的采購管理良好運作的保證。因此，關(guān)于質(zhì)量控制的條款應(yīng)明確質(zhì)量職責(zé)，還應(yīng)激勵供應(yīng)商提高其質(zhì)量控制水平。為供應(yīng)商提供只有參與此供應(yīng)鏈才能得到的利益是激勵條款必須表現(xiàn)的。任何有損于合作的行為都是有害的，不管此行為是供應(yīng)商引起的還是企業(yè)自己引起的。它提供一個行為規(guī)范，這個規(guī)范不但 供應(yīng)商應(yīng)該遵守，企業(yè)自己也必須遵守。 與供應(yīng)商的長期契約的制訂 傳統(tǒng)采購管理的過程控制是以企業(yè)監(jiān)督，以合同為考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行控制的。這也是為什么大型企業(yè)在建立基于供應(yīng)量的采購管理是容易取得成功的主要原因。當(dāng)供應(yīng)商所處的行業(yè)是受政府保護(hù)的行業(yè)時，往往由于政策導(dǎo)向的影響，供應(yīng)商也會在供應(yīng)量中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。 供應(yīng)鏈中核心 企業(yè)的建立 供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)是供應(yīng)鏈得以維持的核心力量，它是供應(yīng)鏈中各種“游戲”規(guī)則的制定者和執(zhí)行者。應(yīng)注意的是，為防止商業(yè)秘密外泄，郵件在傳遞過程中有必要加密。它的特點是傳遞信息快，種類多，保密性好。當(dāng)采購?fù)瓿蓵r，系統(tǒng)將把采購過程中供應(yīng)商的有關(guān)信息匯總儲存于供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫中，同時根據(jù)交易物資情況更新物資情況數(shù)據(jù)庫?；貜?fù)聯(lián)系單中內(nèi)容被確認(rèn)后，將傳送到中央服務(wù)器在轉(zhuǎn)送到各相關(guān)部門，再由相關(guān)部門提出意見。采購管理子系統(tǒng)將對信息進(jìn)行匯總、加工、分析、處理，根據(jù)物資情況數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫，生成對供應(yīng)商的聯(lián)系單（“聯(lián)系單”是一種供應(yīng)商與企業(yè)協(xié)商制訂的信息交流標(biāo)準(zhǔn)）。下面將介紹一個集成與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的采購信息處理系統(tǒng)。 A、內(nèi)部信息交流系統(tǒng) 關(guān)于信息處理系統(tǒng)的解決方案有很多，但他們對采購管理的關(guān)注卻很少，有的系統(tǒng)甚至不支持采購管理信息的處理。訂單驅(qū)動是基于供應(yīng)鏈下的采購管理的一個重要特點，本模型也是如此，模型中客戶訂單導(dǎo)致了整個采購活動的發(fā)生。供應(yīng)商通過信息交流，處理來自企業(yè)的信息，預(yù)測企業(yè)需求以便備貨，當(dāng)訂單到達(dá)時按時發(fā)貨，貨物質(zhì)量由供應(yīng)商自己控制。本人通過對西礦環(huán)保科技有限公司的實地考察，結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，提出一個適合中小企業(yè)的采購管理模型。 哈里森將供應(yīng)鏈定義為“是執(zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和產(chǎn)成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。 廣 東 美 的 企 業(yè) 集 團(tuán) 采 購 中 心 2020 169。供應(yīng)鏈管理作為一種適合新形勢企業(yè)需求的管理模式，在企業(yè)中得到廣泛運用。國內(nèi)外學(xué)者提出了很多基于供應(yīng)鏈的采購管理模型，但這些模型都普遍是以實力較強(qiáng)的大企業(yè)為基礎(chǔ)提出的，對 于中小企業(yè)來說指導(dǎo)意義不大。生產(chǎn)和技術(shù)部門通過企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)根據(jù)訂單編制生產(chǎn)計劃和物資需求計劃。 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 版權(quán)所有 2 圖 1 基于供應(yīng)鏈的物資采購管理模型 實現(xiàn)此模型的關(guān)鍵是暢通無阻的信息交流和企業(yè)與供應(yīng)商制訂的長期合作契約。 采購管理中的信息交流 設(shè)計一個適合于企業(yè)的信息處理系統(tǒng)是實現(xiàn)暢通的信息交流的關(guān)鍵，一般將此系統(tǒng)分成信息交流系統(tǒng)和對外信息傳遞系統(tǒng)。也有一些專用的采購管理信息處理系統(tǒng)，但它們多是獨立于其它系統(tǒng)之外的一個獨立系統(tǒng)，沒有很好的和企業(yè)的其它系統(tǒng)集成起來。中央服務(wù)器為采購管理子系統(tǒng)提供物資需求信息和庫存信息（在實現(xiàn)零庫存后此信息將不被提供）?；貜?fù)聯(lián)系單中包含預(yù)備供貨信息、供貨價格等信息。如此往復(fù)，直至采購過程完成為止。 EDI 是一種電子數(shù)據(jù)交換規(guī)范，聯(lián)系雙方使用同一種規(guī)范進(jìn)行數(shù)據(jù)編輯和傳遞，利用企業(yè)之間的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（ Inter或 VANs）來傳遞信息。因為從效果來看 ,這種途徑可以滿足信息傳遞的需要，而價格要比 EDI 低很多。以求整個系統(tǒng)的穩(wěn)定。當(dāng)最終產(chǎn)品的制造商的實力比較小，不足以對供應(yīng)商形成約束，供應(yīng)商就會成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者。因此成熟行業(yè)中的“大”企業(yè)往往會要求其他“小”企業(yè)遵守它的規(guī)則行事，因此這種情況下，供應(yīng)鏈會被供應(yīng)商所控制，采購行為的主動權(quán)也掌握在供應(yīng)商的手中。在下 一篇文章中本人將介紹一種使小企業(yè)成為供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者的采購方式 — 聯(lián)合采購，本文就不對這個問題進(jìn)行詳細(xì)討論了。這種長期契約與傳統(tǒng)合同所起的那種約束功能不同，它是維持供應(yīng)鏈的一條“紐帶”，是企業(yè)與供應(yīng)商合作的基礎(chǔ)。企業(yè)與供應(yīng)商的長期合作是實現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的采購管理的基礎(chǔ)。對供應(yīng)商的激勵是能否使供應(yīng)商參與此供應(yīng)鏈的一個重要條件。在基于供應(yīng)鏈的采購管理中，質(zhì)量控制主要是由供應(yīng)商進(jìn)行的，企業(yè)只在必要時對質(zhì)量進(jìn)行抽查。 D、 對信息交流的規(guī)定。 此外還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，契約應(yīng)是合作雙方共同制定的，雙方在制定契約時處于相互平等的地位。此模型適合于大多數(shù)企業(yè)，但要指出的是企業(yè)在實施這種采購管理模式時要根據(jù)自身的情況靈活實施 供應(yīng)鏈運作參考模型（ SCOR）簡介 SCOR (SupplyChain Operations Referencemodel) 是由供應(yīng)鏈協(xié)會 (SupplyChain Council) 開發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運作參考模型。 SCOR使企業(yè)間能夠準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進(jìn)的目標(biāo)，并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的開發(fā)。