【正文】 條件。236. 平日精耕細(xì)作，來時(shí)五谷豐登。232. 多流一把汗多操一分心，多創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。227. 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，端正質(zhì)量態(tài)度，規(guī)范質(zhì)量行為，樹立質(zhì)量風(fēng)氣。223. 質(zhì)量靠大家，情系你我他。219. “上帝”在您心里，質(zhì)量在您手中。215. 小事能確保完美，而完美無小事。211. 質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。207. 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。203. 提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。199. 專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。195. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化，品質(zhì)保證國際化。191. 認(rèn)真細(xì)致，高效低耗，追求完美，顧客滿意。187. 精益求精，有條不紊，以誠相待。183. 品質(zhì)加效率，大家齊努力。179. 品質(zhì)管制人人好，優(yōu)良品質(zhì)有把握。175. 人人齊努力，創(chuàng)造好品質(zhì)。171. 用戶就是上帝，下道工序就是用戶。167. 天長地久有時(shí)盡，9000 推行無絕期。163. 團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精。159. 講求實(shí)效，完善管理；提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益。156. 強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神。152. 等待是失敗的源頭，行動(dòng)是成功的開始。148. 正常的加以保持，異常的予以糾正。144. 沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。140. 居安思危，提高責(zé)任感，堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。136. 急用戶所急，想用戶所想，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。132. 不接受不合格產(chǎn)品，不制造不合格品，不交付不合格品。128. 精益求精，鑄造品質(zhì)典范。124. 深化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。121. 建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。117. 培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。113. 整潔有序是品質(zhì)的保證。109. 品質(zhì)管制人人做，優(yōu)良品質(zhì)有把握。105. 立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世界藍(lán)圖。101. 優(yōu)質(zhì)精神，上下一心。97. 改善提高，永無止境。93. 設(shè)計(jì)合理的品質(zhì)，為品保之第一步。89. 產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。85. 全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。81. 產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨。77. 老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。73. 塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。69. 商場如戰(zhàn)場，品質(zhì)打先鋒。65. 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。61. 質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來扶持。57. 質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。53. 多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。49. 產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。45. 質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了保護(hù)您的生命，請(qǐng)為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。41. 跨過ISO9000 的門廊，進(jìn)入21 世紀(jì)的殿堂。37. 春種一粒粟、秋收萬顆籽。33. 筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。29. 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。25. 用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。21. 能上能下，能進(jìn)能出，唯才是舉，唯能是用。17. 只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無限延伸的空間。13. 以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。9. 21 世紀(jì)——質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。5. ISO9000—效率、效益之源。1. 質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題?！　　。?）關(guān)于制造質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量檢驗(yàn)的要求。 　?。?）關(guān)于質(zhì)量活動(dòng)的要求。確定企業(yè)產(chǎn)品所要達(dá)到的質(zhì)量水平，即對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，不同的企業(yè)可以有不同的質(zhì)量方針：　?、僭O(shè)計(jì)質(zhì)量躍居領(lǐng)先水平，在國際市場上具有競爭能力，產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)可以高價(jià)出售（優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)），使企業(yè)獲得超額利潤）；　　②產(chǎn)品具有較高的可靠性，在國內(nèi)市場具有競爭能力，與競爭對(duì)手的售價(jià)相同，而以提高服務(wù)質(zhì)量使銷售額超過競爭對(duì)手；　?、郛a(chǎn)品保持一定的質(zhì)量水平，大幅度地降低制造成本，適當(dāng)降低銷售價(jià)格，以求薄利多銷；　　④產(chǎn)品質(zhì)量水平一般，但兼有其它多種功能，能做到一機(jī)多用，滿足用戶要求。 　　質(zhì)量方針的基本要求應(yīng)包括供方的組織目標(biāo)和顧客的期望和需求，也是供方質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件。同時(shí)，這一質(zhì)量觀就是要使每一個(gè)員工都要以廠為家，以企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的唯一，自覺實(shí)行精益管理，精益生產(chǎn)，自發(fā)自動(dòng)地從一點(diǎn)一滴細(xì)小事情入手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)“零”缺陷，爭取企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。多年來，常林人堅(jiān)持質(zhì)量至上的原則，按“鉆石”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的產(chǎn)品質(zhì)量，善于了解自己的實(shí)際情況，善于了解外部的世界，以找出自己的不足，并且善于去做，不光停留在觀察與思考上，即動(dòng)腦，又動(dòng)手，有效地保持了生產(chǎn)的活力。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是組織關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)也確定了應(yīng)滿足的顧客要求。（3）修船公司的質(zhì)量目標(biāo)未能體現(xiàn)出滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；電器公司的質(zhì)量目標(biāo)包括了滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，但略顯抽象。3. 上述兩家公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的對(duì)比分析（l）兩家公司的質(zhì)量方什都比較概括、精練。2. 加拿大某電器公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（1）質(zhì)量方針本公司在任何時(shí)間和場合都將向顧客提供卓越設(shè)計(jì)和精心制作的產(chǎn)品，以滿足與顧客所簽訂合同中的需求，保證在使用中安全可靠，履行自己的全部承諾，并通過不斷改進(jìn)、創(chuàng)新和追求，使產(chǎn)品質(zhì)量水平處在世界電器行業(yè)的前列。③質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾，體現(xiàn)分階段實(shí)現(xiàn)的原則。4. 與質(zhì)量方針保持一致。為使質(zhì)量方針得以實(shí)施，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可測量性。質(zhì)量目標(biāo)分解到哪一層次，要視組織的具體情況而定，關(guān)鍵是能確保質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。應(yīng)考慮市場當(dāng)前和未來的需要，還應(yīng)考慮當(dāng)前的產(chǎn)品及顧客滿意的狀況。這種評(píng)審，一般在組織定期的管理評(píng)審中進(jìn)行。4. 在組織內(nèi)得到溝通和理解。承諾的內(nèi)容，一是他們提出的明示的（如文件規(guī)定的要求）、隱含的（如一些預(yù)期的或規(guī)定 用途所必要的要求）或必須履行的（如法律法規(guī)要求）需求或期望，其中主要是滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求；二是組織的質(zhì)量管理體系要能有效地運(yùn)行，并保持持續(xù)改進(jìn)的功能。這是指組織的質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總體經(jīng)營宗旨相一致。質(zhì)量目標(biāo)在ISO8402：1994中未定義，ISO／FDIS9000：2000則給出了“關(guān)于質(zhì)量的所追求的目的”的定義，是容易理解的。這與ISO 8402：1994相比沒有太大的變化，除句子結(jié)構(gòu)作了一些調(diào)整外，只將原來的“宗旨”一詞換成為“意圖”。1. 與組織的宗旨相適應(yīng)。這種承諾的對(duì)象是與組織利益關(guān)系一致的各個(gè)相關(guān)方（包括顧客、所有者、員工、供方和社會(huì)等），其中對(duì)顧客的承諾是最重要的。由于這些原因，質(zhì)量方針雖然要概括、精練，但是一定要體現(xiàn)組織的特點(diǎn)，要結(jié)合組織的實(shí)際，要富于活力，不能只是一句空洞的口號(hào)或幾句流行的詞語。組織應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針是否適合于發(fā)展，進(jìn)行定期評(píng)審和修訂，以反映不斷變化的內(nèi)外部條件和信息。組織制定質(zhì)量目標(biāo)的原則應(yīng)是持續(xù)改進(jìn)、提高質(zhì)量、使顧客滿意。這樣做，能增加質(zhì)量目標(biāo)的可操作性，有利于質(zhì)量目標(biāo)的具體落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。3. 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的。質(zhì)量目標(biāo)