客戶投訴客戶投訴作業(yè)指導書-全文預覽
【正文】 的發(fā)生。 客戶服務(wù)中心 客戶服務(wù)中心負責對投訴處理結(jié)果對業(yè)主（使用人）進行回訪。 a)一般不合格、不符合的投訴：客戶服務(wù) 部 應(yīng)交與相關(guān)責任部門負責人簽收，并限期解決； b)嚴重不合格、不符合的投訴：客戶服務(wù) 部 應(yīng)客戶服務(wù)部主辦 《投訴記錄本》《協(xié)調(diào)單》 文件名稱 客戶投訴作業(yè)指導書 文件編號： 生效日期： 年 月 日 版本： A 頁數(shù)：共 2 頁
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