報事作業(yè)指導書報事作業(yè)指導書-全文預覽
【正文】 客戶服務部片區(qū)負責人 各部門主管 《協(xié)調(diào)單》 四川匯豐 物業(yè)服務有限公司質(zhì)量體系文件 工作，應告知客戶解決方案，預約下次服務時間。 2. 屬有償服務，向業(yè)主出示《特約服務收費標準》，征得客戶同意后開始工作。 3. 客戶服務部協(xié)調(diào)類報事，指定員工應在 個工作日內(nèi)預約客戶上門查看或?qū)蛻暨M行問題回復。 報事分派 按報事類別分別通知工程維保、環(huán)境和客戶服 各部門派工崗 文件名稱 報事派工作業(yè)指導書 文件編號： 生效日期 年 月 日 版本 A 頁數(shù)：共 4 頁 編 制 審 核 批準人 四川匯豐 物業(yè)服務有限公司質(zhì)量體系文件 務部派工崗位。 客戶服務部值班員 《報事接待記錄》 報事分類 1. 口頭派工直接通知相關(guān)部門處理，其它報事錄入物業(yè)管理軟件，出具《派工單》。四川匯豐 物業(yè)服務有限公司質(zhì)量體系文件 1．目的 及時處理業(yè)主報事，規(guī)范員工工作標準。 2. 包月或固定服務報事，簽訂專項合同按合
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