【正文】 品種類，而且可以良好的在多個城市之間互相進(jìn)行資源調(diào)配，使商家可以獲得更大的利潤，并且減少庫存積壓的現(xiàn)象。 21 十三、項目成功后相比其它競爭對手的優(yōu)勢 目前能在網(wǎng)絡(luò)購物方面與本項目形成競爭的僅是一些網(wǎng)絡(luò)購物平臺，這些購物平臺有 的屬于專營某些產(chǎn)品，有的屬于僅提供銷售平臺，由商戶們自由開店，還有的屬于網(wǎng)絡(luò)代 購，即幫助顧客購買一些通過正常渠道無法購買到的 商品。而用戶等級每達(dá)到一個新高度時，則對用戶在購物時的消費額進(jìn)行一定程度的打折，不僅鼓勵用戶多消費，而且以這種方式可以牢牢抓主老用戶，使他們可以有效抵抗來自其它類似網(wǎng)站的誘惑。而對于已注冊的用戶，采用積分制，每消費 1元可以積 1分，并且將積分與會員等 級掛鉤。 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)上還可以建立一個相應(yīng)的購物論壇，讓大家將自己的購物心得發(fā)表出來，相互討論，為了增加論壇的人氣，論壇發(fā)帖和回帖也可以提升等級，但僅為發(fā)帖成為精華的用戶增加積分，這也是為了鼓勵用戶多發(fā)有內(nèi)容的好帖的一種手段。 網(wǎng)站網(wǎng)址可以放置與超市主頁下的某一個鏈接，也可以單獨建立域名，之后只需要在超市主頁上放置廣告即可。當(dāng)然，這僅是按照一種理論的計算方法進(jìn)行的計算，實際中并不是每個人每月都會帶來 2個新顧客進(jìn)行網(wǎng)購，而且也許每位顧客也不會一個月僅網(wǎng)購一次，而顧客每次購物，我們的利潤也不可能只有 1或 5元，所以總體來說這個計算數(shù)據(jù)已經(jīng)比較可以反映該項目的投資回報前景。而在試運行階段，由于用戶量少 ，根據(jù)網(wǎng)站上的訂單，可以 先近一些貨放在倉庫里 ，先以學(xué)校為單位作為試營點，使用電動自行車 運送即可，送貨員的人數(shù)按件結(jié)算 ，可計劃總投資 30005000元 。 站內(nèi)商品配送員（數(shù)量根據(jù)站點確定）：在送貨站點內(nèi)根據(jù)訂單將商品配送到指定送貨車上。 所以在人員的結(jié)構(gòu)設(shè)置上，大致應(yīng)該有以下幾種職位設(shè)置： 經(jīng)理（ 2名）：負(fù)責(zé)管理日常事物，管理各送貨站點員工，制定銷售策略。 而超市方面，對于每一個網(wǎng)購售出的商品，在進(jìn)行售后服務(wù)時，都可以做到同超市賣場售出的商品一樣的售后服務(wù)。 售后管理方式 不管是什么商品，只要銷售出去，總是會有或多或少的問題，所以針對售后也是該項目的一項重點。當(dāng)然，這么做會增加許多運輸和人力成本，但良好的服務(wù)正是商家要提供給顧客的，讓顧客感受到商家的一顆真誠與熱情服務(wù)的心，不僅能夠增加顧客對超市的信任，同時還會獲得許多潛在顧客，進(jìn)一步增大超市的市場份額和競爭力。 八、擁有的產(chǎn)品資源 由于是通過超市進(jìn)行后臺經(jīng)營，所以該項目正是利用超市已有的廣大的企業(yè)資源，以及大量入貨可得到的低價優(yōu)勢，相比較普通的網(wǎng)絡(luò)購物平臺來說，實力更強(qiáng)大，價格優(yōu)勢也更明顯，而且影響力也更深遠(yuǎn)。另外超市的網(wǎng)站在構(gòu)建好之后，由于還可以在上面加入許多廣告，當(dāng)網(wǎng)站流量形成后，這些廣告收入也成為一部分補(bǔ)貼。超市在貨物送到后按訂單價格向用戶收費。配送點使用的送貨車可以根據(jù)周邊用戶數(shù)量，用戶采購商品類型與數(shù)量，進(jìn)行選擇 ，少量商品時采用電動車或面包車，當(dāng)有團(tuán)購或家具這樣的大件商品時使用輕卡送貨。 七、經(jīng)營模式 運營方式 顧客可以先在本項目建立的網(wǎng)頁上選擇自己喜好的商品，并將購買的商品放入網(wǎng)絡(luò)購物車內(nèi)，之后形成一個訂單號，用戶只需要留下自己的電話和地址，并設(shè)定希望的送貨時間，在送貨時間范圍內(nèi)，我們會將顧客需要的商品送到。而 11 超市方面也可以減少節(jié)假日由于人流量過大而需要加開很多收銀臺和人手，并且使得超市內(nèi)的購物環(huán)境也得到提升。 促銷計劃和廣告策略 在我們的服務(wù)網(wǎng)站上，實時的張貼當(dāng)天最新的超市促銷信息，讓客戶在登陸網(wǎng)站后，可以立刻看到當(dāng)天最新的促銷信息，同時根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)記錄的用戶喜好信息，還會額外顯示該用戶喜好的產(chǎn)品。 對這一批目標(biāo)客戶的宣傳可以采用發(fā)廣告，散發(fā)傳單，在各大小區(qū)張貼廣告，在同城綜合性網(wǎng)頁發(fā)布廣告，論壇發(fā)布廣告等等的宣傳方法首先獲得一批客戶，并通過良好的服務(wù)獲得這批用戶的認(rèn)可。 。 我們的交易平臺 一個簡單的網(wǎng)站，可以把所有的商品展示出來，客戶通過網(wǎng)站瀏覽自己需要購買的產(chǎn)品，以小區(qū)為單位零售，以縣城為單位批發(fā)，我們采用電話購物和在線溝通購物的方式，商品展示下面 有三 個選擇、 。 五、市場現(xiàn)狀 前景 及 優(yōu)勢、 市場現(xiàn)狀 目前市場上有許多的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，但幾乎所有的網(wǎng)站都只是一個網(wǎng)絡(luò)購物的交易平臺，形同提供了一個網(wǎng)絡(luò)自由市場，管理混亂，沒有秩序，商品質(zhì)量和價格難以保證，市場內(nèi)還充斥著許多騙子，市場狀況亟待整治，而以超市出面，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式到目前為止，在市場中還是空白。而對于那些工作繁忙沒有時間出門購物的白領(lǐng)一組，這種送貨上門的消費方式更容易成為他們樂于使用的購物方式。 ，所以要讓顧客相信網(wǎng)絡(luò)購物的 安全性與快捷性，就必須提高所出售商品的質(zhì)量，提高送貨速度與送貨質(zhì)量。不僅將我們的超市品牌深入人心，而且讓用戶體會到更周到的服務(wù)，無疑于擴(kuò)大了市場份額，狠狠打擊競爭對手。 該網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站建立后，不僅可以提高我們超市的銷售量 ，同時提升我們超市的品牌形象，擴(kuò)展我們超市的經(jīng)營領(lǐng)域，并抓住一批網(wǎng)購的忠實用戶。 本項目這種銷售方式正是針對許多工作繁忙沒有閑暇時間逛超市購物的白領(lǐng)工作者， 同時也面對各企事業(yè)單位團(tuán)購、集團(tuán)購物、懶的出門 購物的單身消費者等，同時也適用于 急需某些商品卻無法脫身購買的客戶。 二、項目介紹 該項目屬于一種同城網(wǎng)絡(luò)銷售方式，通過客戶在網(wǎng)絡(luò)上訂購需要的產(chǎn)品，或是通過電 4 話方式訂購，再由我們進(jìn)行配送的新型 銷售方式。 每當(dāng)遇到節(jié)假日的時候過去超市只是想買點蔬菜回家做飯，卻發(fā)現(xiàn)超市結(jié)賬處排著長 長的隊伍，等待結(jié)賬的急切的心情，心里還在想這下回家做飯都多晚了啊，要是可以不用 排隊就買到東西多好啊。 ............................................................................................................ 17 3 一、 項目產(chǎn)生背景 現(xiàn)在很多地區(qū)人民生活節(jié)奏快，壓力大，每天除了正常 8小時工作外，還經(jīng)常加班，許多時候可 能勞累的工作了一天后回家卻發(fā)現(xiàn)家里連日常使用的日用品都沒有了，這時候卻苦于時間太晚，已經(jīng)懶得出門采購，而工作繁忙，可能要過很久后才有空出門采購東西，這時候大部分人都會想，要是能打個電話就有人把這些需要的東西送上門來多好，而且是當(dāng)天或者幾個小時后就可以送到。該項目的設(shè)計就是為了使超市獲得更大的市 場份額，以及忠實的消費群體。 這種銷售的方式的特點是：銷售產(chǎn)品品種多樣，銷售品牌有保證，客戶選擇商品方便， 不需要出門采購即可得到需要的商品。 在我們的購物網(wǎng)站上不僅可以查詢商品價格，還可以查詢各大超市的最新促銷信息，同時訂購需要的商品，通過這種方式讓客戶不僅可以足不出戶就享受到購物的樂趣，還可以購買到更多低價的促銷商品。