【正文】 工想得到更多閑暇時(shí)間的需要，這消除了員工因長期從事某種工作而導(dǎo)致的枯燥和單調(diào)。公司采取的分紅制度是員工和管理人員在特定的單位中，當(dāng)單位績效打破預(yù)先確定的績效目標(biāo)時(shí)，發(fā)放獎(jiǎng)金的一項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃。同時(shí)還會(huì)將績效評估的結(jié)果進(jìn)行備案，為員工今 后的培訓(xùn)和人事調(diào)整提供參考的依據(jù)。在綜合各考評表得分的基礎(chǔ)上，得出考評結(jié)論，并對考評結(jié)論的主要內(nèi)容進(jìn)行分析，特別是要檢查考評中有無不符合事實(shí)以及不負(fù)責(zé)任的評價(jià)，檢驗(yàn)考評結(jié)論的有效性。用微笑去感化每一位顧客，樹立“顧客至上”的理念 （ 1）確定特定的績效評估目標(biāo) 公司在考評員工時(shí)，首先會(huì)有針對性地選擇并確定特定的績效評估目標(biāo)，然后根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)，設(shè)計(jì)和選擇合理的考評制度。 我企業(yè)如何打贏全球人才爭奪戰(zhàn) 增加人才向心力和凝聚力； 適度增加待遇物質(zhì)利益； 感情留人，事業(yè)發(fā)展； 良好的系統(tǒng)環(huán)境； 采取必要的激勵(lì)機(jī)制； 協(xié)助解決后顧之憂； 充分發(fā)揮專業(yè)特長。 (3)供給的方向性強(qiáng)。 大學(xué)畢業(yè)生 (增量人力資源 ) 特點(diǎn) (1)主導(dǎo)人才資源增量。 2. 地區(qū)配置是以各個(gè)不同地區(qū)為目標(biāo)，考慮各地區(qū)既有的生產(chǎn)能力、資源儲備、運(yùn)輸成本、銷售市場等條件與發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行人力資源的相應(yīng)安排。 4. 遵守、維護(hù)國家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費(fèi)用報(bào)銷制度 。 9. 承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)及未盡事宜。與公司配合，有計(jì)劃地培訓(xùn)所屬人員，以提高其工作能力與素質(zhì)。 2. 主持本部門日常工作，負(fù)責(zé)擬定和修改本部門專業(yè)管理制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司中層后備干部隊(duì)伍的建立、考察、培養(yǎng)和使用。管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作。 8. 負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼、加班工資的審核工作。 4. 負(fù)責(zé)做好職工晉級、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級工作。 人力資源部職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動(dòng)工資管理，負(fù)責(zé)辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)安排外單位職工的代培工作，配合有 關(guān)部門安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 10. 接受公司法定代表委托，代理公司參加訴訟和非訴訟活動(dòng)，幫助公 司運(yùn)用法律手段解決經(jīng)濟(jì)糾紛，維護(hù)公司合法權(quán)益。 6. 開展與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢，整理匯編公司業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)和規(guī)章等。 2. 參與起草、審核公司重要的規(guī)章制度，對公司規(guī)章制度及其條款的合法性負(fù)責(zé)。 5. 代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、信任和支持的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。 公關(guān)部職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。 4. 擬訂公司的基本管理制度 。為了更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展以及為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及其服務(wù)，現(xiàn)將各個(gè)部門的職責(zé)具體化。 總體戰(zhàn)略：本 公司在 3 至 5 年內(nèi)樹立國內(nèi)首家“將休閑娛樂餐飲與追憶童年，釋放壓力”相結(jié)合的知名品牌形象。 調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)以滿足每一個(gè)客戶的需求 。 對客戶進(jìn)行 差異分析 。 對服務(wù)的 供應(yīng)與表現(xiàn)，可以保持較好的控制；以真正特定群體化服務(wù)方式，能在其他標(biāo)準(zhǔn)化、一致化以外的市場，產(chǎn)生有特色的服務(wù)產(chǎn)品的差異化；可以從顧客接觸時(shí)直接反饋關(guān)于目前需要、這些需要的變化及其對競爭對手產(chǎn)品內(nèi)容的意見等信息。 （ 5）免費(fèi)使用策略 (免 費(fèi)試用策略有利于提高產(chǎn)品入市速度，能夠有針對性地選擇目標(biāo)消費(fèi)群體，吸引消費(fèi)者購買，而且可以在消費(fèi)者中形成傳播效應(yīng)，提高品牌知名度和品牌親和力。 附送贈(zèng)品策略可以創(chuàng)造產(chǎn)品的 差異化 ，增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力；可以細(xì)分市場，增加消費(fèi)者嘗試購買的幾率；促使消費(fèi)者增加產(chǎn)品的使用頻率，加速消費(fèi)者對產(chǎn)品的重復(fù)購買；促進(jìn)經(jīng)銷商推介產(chǎn)品的積極性，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。 同時(shí) 采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝 優(yōu)惠 讓消費(fèi)者覺得物超所值。設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的特色廣告，吸引顧客的眼球，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立公司網(wǎng)站，密切關(guān)注年輕消費(fèi)群體的需求動(dòng)向。 （ 4）新產(chǎn)品市場擴(kuò)散。新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式主要有：產(chǎn)品線經(jīng)理或新產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)；設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)、新產(chǎn)品部或新產(chǎn)品開發(fā)小組；引入團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的“同時(shí)型產(chǎn)品開發(fā)”組織體制。 （ 4）衰退期：采取集中策略，把資源集中使用在最有利的細(xì)分市場、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種、款式上；維持策略，保持原有細(xì)分市場和營銷組合策略，把銷售維持在一個(gè)低水平上；榨取策略，大大降低銷售費(fèi)用，爭取在銷售量下降時(shí)，仍可增加眼前利潤。 （ 2）成長期：成長期營銷策略的核心是盡可能地延長產(chǎn)品的成長期。 （ 4）延伸產(chǎn)品，顧客消費(fèi)體驗(yàn)之余享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并且在一定的時(shí)期內(nèi)能享有優(yōu)惠服務(wù)。本公司擁有一套獨(dú)特完整的運(yùn)營計(jì)劃，并能隨著社會(huì)形勢的變化及時(shí)調(diào)整策略。近年來， 娛樂休閑行業(yè)異軍突起，發(fā)展迅速。 第 6 至 10 年：打開中國市場，占全國市場的 10%20%。因而，本公司產(chǎn)品的市場 購買力巨大。據(jù)常德市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示常德市 20xx年人居 消費(fèi)性支出 9173 元，增長 %， 20xx 年到 9 月份累計(jì)人均消費(fèi)性支出達(dá) 元。從發(fā)展規(guī)律來看，這必將出現(xiàn)大量的市場跟進(jìn)者，受到價(jià)值規(guī)律影響而導(dǎo)致市場供過于求，價(jià)格降低，公司利潤下滑。 C、市場空間大 “回顧童年”型娛樂休閑場所，目前在市場上場罕見。 （ 3）面臨的機(jī)會(huì) (Opportunities) A、政策支持 當(dāng)前 各大學(xué)擴(kuò)大招生，大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受到國家的高度重視。 （ 2）劣勢 (Weaknesses) A、銷售渠道和體系：公司剛成立，沒有現(xiàn)成的銷售渠道和體系，所有銷售渠道都處于建設(shè)之中。 C、成本：本公司的 “ 娛樂健身館 ” 內(nèi)的設(shè)備，不是以現(xiàn)代科技為主，而以 80、 90 童年時(shí)期的 “ 運(yùn)動(dòng) ” 為主，因而成本方面占優(yōu)勢，另外，差別價(jià)格策略中免費(fèi)使用策略 —— 出讓舊物，也使的公司成本減少。 （ 2）潛在競爭者 休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及其較大的利潤空間，必然會(huì)引起人們投資于這一產(chǎn)業(yè)。在常德地區(qū)有一些與公司類似的娛樂休所，如：常德雅得實(shí)業(yè)有限公司， 城市英雄電玩俱樂部 等。隨著年齡的增長， 80、 90 后可能會(huì)慢慢失去新鮮感。為本公司提供娛樂 用品的公司、為本公司提供場地者和提供食物原料的供應(yīng)商，本公司盡量使其成為長期的合作伙 伴，保證本公司的服務(wù)質(zhì)量。長期市場上本公司會(huì)致力于推出新的服務(wù)項(xiàng)目 —— 室外野戰(zhàn)和室外擴(kuò)展?fàn)I，并把 70 后以及 00 后發(fā)展為市場目標(biāo)。 4 億青年主體作為潛在消費(fèi)者，市場空間巨大。 （ 3）長期市場規(guī)模 當(dāng)公司有較大規(guī)模后，將從縱向和橫向兩方面向外繼續(xù)擴(kuò)展，形成龐大的連鎖市場。湖南省所屬的長沙市、株洲市、湘潭市、邵陽市、張家界市等市是本公司的 進(jìn)一步發(fā)展對象。由于本公司的產(chǎn)品涉及面廣，在某種程度上可以說，常德市所屬的 地區(qū)的80、 90 群體都是我們的潛在消費(fèi)者。 市場規(guī)模分析 （ 1）近期市場規(guī)模 因本公司選址于常德市城區(qū)，所以近期市場規(guī)模主要分析常德市城區(qū)的市場規(guī)模。通過各種娛樂 休閑方式緩解緊張的情緒是年輕群體的普遍需求。縱觀當(dāng)前的娛樂休閑場所，一 般比較單一，不能很好的達(dá)到緩解壓力的效果。改革開放后，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的收入水平不斷提高。 市場前景分析 中國當(dāng)今青少年（ 80、 90 后）數(shù)量大約 4 億，在快速發(fā)展的中國社會(huì)中，他們面臨各方面的壓力，如何釋放壓力，如何在現(xiàn)代化的城市中更好的生活將是他們首要解決的問題。有的甚至走入思想的深淵，而尋求極端的方式解決。因而新型的、有著綜合意義的休閑娛樂有較大市場。而且意義比較單一，價(jià)格一般比較昂貴或花時(shí)較多?？墒侨ツ睦飳ふ疫m合自己的娛樂休閑方式呢？這已經(jīng)成了困擾我們年輕一代的 重要問題。 行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀、走勢分析 本公司屬于第 三產(chǎn)業(yè)，從經(jīng)營的產(chǎn)品類型來看，具體來說屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)業(yè)。產(chǎn)品主要通過營造一種輕松的氛圍，使年輕的 80、 90 后在娛樂休閑的過程中能過釋放工作、學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力、忘卻情感的失落，重新回味童真的樂趣，找回充滿激情和信心的自我。該項(xiàng)目不僅有學(xué)生群體，還包括企事業(yè)組織的各種室外拓展訓(xùn)練，旨在培養(yǎng)學(xué)生的親身實(shí)踐和野外生存能力以及企事業(yè)單位組織人員的意志訓(xùn)練和團(tuán)體精神的提升。那個(gè)屬于 80 后 90 后的童年時(shí)代有許多難忘的“味道”，簡樸單一，卻有著特殊的情感，例如大大泡泡糖、冰棒、青蛙糖等等?？偩C上分析，本公司所推出的特色娛樂休閑的市場競爭力非常樂觀。并且服務(wù)模式特別，以提供童年娛樂設(shè)備和場景回歸為主，這 在以現(xiàn)代化的科技器材為主的時(shí)代，這樣獨(dú)特的方式對習(xí)慣了現(xiàn)代化生活方式的年輕群體來說很具有吸引力，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。 趣味休閑運(yùn)動(dòng)類 該運(yùn)動(dòng)類的服務(wù)不同于市場上 的一般運(yùn)動(dòng)健身項(xiàng)目，而是挖掘 80 和 90 后童年時(shí)期的“運(yùn)動(dòng)”項(xiàng)目，以組織團(tuán)隊(duì)的模式為顧客精心打造一系列非一般的“運(yùn)動(dòng)”項(xiàng)目，從而使顧客“運(yùn)動(dòng)寓于樂”。 入館須知： 一律接待 19801999 年出生的人群，入館時(shí)須憑有效證件（身份證，學(xué)生證 ，駕駛證等）證明其年齡達(dá)標(biāo)方可入內(nèi)。主要包括電子游戲、趣味休閑運(yùn)動(dòng)兩大類 ，目的在于能引起 80 后及 90 后的趣味共鳴，在家庭、學(xué)習(xí)和工作之余能放松身心，陶冶性情。 第二章 服務(wù)打造 本團(tuán)隊(duì)志在創(chuàng)建一家以 休閑娛樂為主的服務(wù)型企業(yè)，依據(jù)群體一代的童年記憶打造的一所童趣體驗(yàn)館，達(dá)到精神娛樂和健身休閑為一體的休閑娛樂連鎖企業(yè)。 娛樂童趣館和憶童年 餐廳 娛樂童趣館 娛樂童趣館是本公司推出的產(chǎn)品服務(wù)的重要版塊之一，是以19801999 年出生的年輕群體為主要對象的產(chǎn)品服務(wù)。 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)模式 本公司以回歸群體記憶為依托，向年輕群體推出一系列娛樂健身項(xiàng)目，旨在于為顧客尋找童真趣味，達(dá)到放松身心、陶冶情操的目的。 電子游戲類 80 后 90 后都有專屬于童年時(shí)代的初版電子游戲，娛樂童趣館為客戶提供 80 年代 90 年代的電子游戲設(shè)備，使顧客能夠以成年的身份再次回到童年的樂趣當(dāng)中。 本公司推出的娛樂休閑具有很強(qiáng)的針對性，其主要消費(fèi)對象為19801999 年出生的年輕群體，針對年輕人的童年記憶進(jìn)行場景再現(xiàn)回歸，達(dá)到放松身心，運(yùn)動(dòng)休閑的目的。而且，經(jīng)市場調(diào)查，本地區(qū)甚至全國還未曾出現(xiàn)這類機(jī)構(gòu)，這也就極大地降低了公司的競爭力成本。 童年記憶飲料食品 。 室外拓展訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練主要包括高空、地面、水上項(xiàng)目、野營幾大項(xiàng)目，和野戰(zhàn)游戲一樣是貼近自然生活的體驗(yàn)。其中“娛樂健身館”包括電子游戲、趣味休閑運(yùn)動(dòng)。總之，本公司堅(jiān)持在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，達(dá)到釋放壓力、激發(fā)信心、的效應(yīng)。 改革開放以來 ,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人民的生活質(zhì)量也不斷改善，在追求物質(zhì)生活的同時(shí)也注重精神需求的滿足，娛樂、休閑隨之成為一種時(shí)尚，同時(shí)也成為一種發(fā)泄情緒、釋放壓力的重要方式，很多學(xué)生、青年群體在學(xué)習(xí)和工作之余都傾向于放松自己。但是總的來說，這種娛樂休閑場所一般比較單一，只經(jīng)營單一的項(xiàng)目。餐飲方面，經(jīng)營模式特色缺少。一定的壓力有利于青年群體的成長，但是較大的壓力如果得不到及時(shí)有效的釋放將會(huì)影響青年群體的身心健康，也不利于他們的發(fā)展 。因而本公司必定會(huì)成為他們的必然選擇。 消費(fèi)者需求分析 （ 1）消費(fèi)者需求的演變 消費(fèi)者市場需求的演變以經(jīng)濟(jì)條件的改變?yōu)榍疤?，改革開放以前的國民經(jīng)濟(jì)條件決定娛樂休閑消費(fèi)市場是極小的，人們主要傾向于物質(zhì)需求的滿足。 （ 2）消費(fèi)者需求的滿意程度 當(dāng)前，人們對娛樂休閑的需求并沒有得到滿足。 （ 3）消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為消費(fèi)者消費(fèi)提供了一定的經(jīng)濟(jì)條件，而巨大的就業(yè)、生活、學(xué)習(xí)、情感壓力使得消費(fèi)者更有了消費(fèi)的欲望。放松心情、緩解壓力的同時(shí)，同時(shí)滿足回歸童年的愿望，本公司產(chǎn)品的消費(fèi)者認(rèn)同程度應(yīng)該會(huì)比較高。另外，常德市管轄下的其他縣、市的 80、 90 群體也會(huì)部分成為我們的消費(fèi)者。 湖南省的其他城市是本公司擴(kuò)展市場規(guī)模首要目標(biāo)地區(qū)?？梢韵胂笾衅谑袌鲆?guī)模是巨大的。公司在湖南省形成較好效應(yīng)后，會(huì)繼續(xù)推向全國的各大小城市。 近期和中期市場上本公司的消費(fèi)群體針對 80、 90 群體主要經(jīng)營娛樂休閑產(chǎn)品。 其中客戶主要這 80、 90 后的學(xué)生群體和青年群體，他們既是本公司的短期合作伙伴，又是本公司的長期合作伙伴。由于本公司經(jīng)營的產(chǎn)品主要針對 80、 90 后的特點(diǎn)進(jìn)行的，也就是說主要針對 10——30 歲的群體。 競爭者分析 （ 1）現(xiàn)實(shí)競爭者 本公司的現(xiàn)實(shí)競爭者主要是市場上存在的類似的娛樂休閑場所。 綜上，他們和本公司存在一些差別，本公司產(chǎn)品注重鍛煉身體