【正文】 及股本結(jié)構(gòu) 4. 現(xiàn)有資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況分析 5. 公司支持體系（資金、市場、技術(shù)） 6. 其他信息（已簽合同、協(xié)議等） 三、所有者 /管理者背景 1. 股東背景及其股份比例 2. 管理者簡介 3. 主要技術(shù)人員簡介 四、行業(yè)及市場分析 1. 概要 2. 生產(chǎn)方式介紹 3. 目標(biāo)市場（需要一定的定量指標(biāo)） 4. 客戶定位及描述 5. 主要競爭對手及合作伙伴 五、產(chǎn)品 /服務(wù)介紹 1. 概述 8 2. 詳細(xì)描述 3. 競爭對比 4. 產(chǎn)品 /服務(wù)的獨(dú)到性 5. 研究與發(fā)展 六、市場計(jì)劃 1. 價(jià)格策略 2. 促銷戰(zhàn)略 3. 營銷體系的組建 4. 市場增長計(jì)劃及措施 七、財(cái)務(wù)計(jì)劃及分析 1. 融資需求及可出讓股份的比例 2. 資金用途 3. 投資回報(bào)預(yù)測 4. 投資退出方式 八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對策 1. 市場風(fēng)險(xiǎn)分析 2. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析 3. 管理風(fēng)險(xiǎn)分析 九、孵化服務(wù) 需求分析 1. 創(chuàng)業(yè)“短板”分析 2. 對孵化服務(wù)的理解 3. 利用孵化服務(wù)的可能性分析 4. 孵化階段的發(fā)展目標(biāo) 5. 孵化服務(wù)的具體需求 9 附件 2 評估企業(yè)的三個(gè)層次 一、一般層次： 1. 企業(yè)成長的潛力 2. 創(chuàng)造工作機(jī)會的能力 3. 產(chǎn)生凈利與支付孵化器租金的能力 4. 發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)和使區(qū)域經(jīng)濟(jì)多樣化的潛力 5. 增加地方稅收 6. 與孵化器目標(biāo)和其他孵化企業(yè)的兼容性 二、技術(shù)層次： 1. 技術(shù)創(chuàng)新所帶來的增加的價(jià)值 2. 核心競爭力 3. 研發(fā)上市時(shí)間 4. 概念獨(dú)創(chuàng)性 5. 獲得外部的專 門知識、人員與設(shè)施支持的能力 三、經(jīng)營層次： 1. 市場知識與某個(gè)具體行業(yè)的知識 2. 以人為本的管理者，有能力吸引重要人才 3. 發(fā)展合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力 4. 良好的溝通者 5. 具有從孵化器獲得支持的欲望 10 附件 3 物業(yè)服務(wù)管理程序 一、孵化用房管理程序 （ 1）確定具體出租房間。孵化服務(wù)投訴服務(wù)應(yīng)包含以下內(nèi)容： （ 1）公布投訴渠道； （ 2）確定統(tǒng)一的投訴受理部門并對外公布； （ 3）調(diào)查投訴事項(xiàng)的真實(shí)性； （ 4）按照投訴項(xiàng)的業(yè)務(wù)性質(zhì)確定投訴答復(fù)責(zé)任部門或責(zé)任人； （ 5）征求投訴人對投訴處理的意見； （ 6）記錄被投訴的事項(xiàng)及處理結(jié)果和改進(jìn)績效。 五．孵化企業(yè)入駐安排 1. 企業(yè)發(fā)展部門應(yīng)著手制定該進(jìn)駐企業(yè)的孵化計(jì)劃、建立企業(yè)檔案、更新企業(yè)信息庫、落實(shí)負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理、發(fā)放孵化服務(wù)手冊、講解企業(yè)促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容等； 2. 資產(chǎn)運(yùn)營部門應(yīng)向進(jìn)駐企業(yè)介紹孵化器的房源情況，介紹租金和相關(guān)費(fèi) 5 用的收取規(guī)定，根據(jù)物業(yè)服 務(wù)管理程序（附件 3）與企業(yè)簽訂房屋租賃合同、孵化協(xié)議書、消防安全和安全責(zé)任書等合同文本（可參見附件 6 合同文本），并收取房租、發(fā)放鑰匙、演示各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、更新房屋及收費(fèi)信息系統(tǒng)等； 3. 物業(yè)服務(wù)部門的主要工作內(nèi)容是安裝電話、分配互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) IP、分配信箱、 更新門牌及指引牌、登記初始使用的水電表、協(xié)助企業(yè)搬遷等。 四 . 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評估 1．進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部評議。 天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū) 孵化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)孵化事業(yè)促進(jìn)中心 2020 年 10 月 2 目 錄 第一部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ................... 3 一 . 孵化企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) .............................................. 3 二．選擇孵化企業(yè)的基本準(zhǔn)則 ........................................ 3 三．入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 ............................................ 4 四 . 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評估 ........................................ 4 五．孵化企業(yè)入駐安排 .............................................. 4 六．孵化畢業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) ............................................ 5 七．孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù) ............................................ 6 八．企業(yè)入駐孵化器的準(zhǔn)入程序與畢業(yè)程序圖 .......................... 6 九 . 附件 .......................................................... 6 第二部分 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ............................. 20 一．對 孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作 ................................... 20 二、協(xié)助企業(yè)申報(bào)各類計(jì)劃 ......................................... 20 三．創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn) ................................................. 21 四、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 ............................. 23 第三部分 行政辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) .................................... 25 一．公共秘書服務(wù) ................................................. 25 二 . 商務(wù)代理服務(wù) ................................................. 25 三．辦公禮儀服務(wù) ................................................. 27 第四部分 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ........................................ 29 一．基礎(chǔ)公用設(shè)施管理 ............................................. 29 二．物業(yè)清潔管理 ................................................. 32 三．園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理 ........................................... 33 四．安全防范管理 ................................................. 34 五． 檔案資料 ..................................................... 35 六 . 附件 ......................................................... 35 第五部分 技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 .................................... 43 一．硬件設(shè)施服務(wù) ................................................. 44 二 . 增值服務(wù) ..................................................... 44 三．資源的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù) ............................................. 45 3 第一部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一 . 孵化企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) 1. 一級孵化 按照科技部《科技企業(yè)孵化器（高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心）認(rèn)定和管理 辦法》中規(guī)定的孵化企業(yè)應(yīng)具備的基本條件： （ 1）企業(yè)注冊地及辦公場所必須在孵化器 孵化場地內(nèi)且簽訂孵化協(xié)議； （ 2） 屬新注冊企業(yè)或申請進(jìn)入孵化器前企業(yè)成立時(shí)間不到 2 年； （ 3） 企業(yè)在孵化器孵化的時(shí)間一般不超過 3 年； （ 4）企業(yè)注冊資金一般不得超過 200 萬元； （ 5）屬遷入企業(yè)的，上年?duì)I業(yè)收入一般不得超過 200 萬元； （ 6）企業(yè)租用孵化器孵化場地面積低于 1000 平方米； （ 7）企業(yè)從事研究、開發(fā)、生產(chǎn)的項(xiàng)目或產(chǎn)品（服務(wù)）應(yīng)屬于科學(xué)技術(shù)部等部門頒布的《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》范圍； （ 8）企業(yè)的負(fù)責(zé)人 是熟悉本企業(yè)產(chǎn)品研究、開發(fā)的科技人員。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)基 本涵蓋以下方面（具體提綱見附件 1）： 1. 公司簡介，如成立時(shí)間、股權(quán)結(jié)構(gòu)、注冊資金等； 2. 公司產(chǎn)品（服務(wù)）及所處行業(yè)前景、競爭狀況介紹； 3. 既有的經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預(yù)測； 4. 組織機(jī)構(gòu)及管理模式（產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財(cái)務(wù)管理等）簡介； 5. 資金需求、使用計(jì)劃； 6. 投資回報(bào)預(yù)測； 7. 對孵化器服務(wù)需求。 3．孵化器主任根據(jù)綜合評估結(jié)果最終抉擇是否接受該企業(yè)入駐。 6. 孵化器在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序的同時(shí)，還應(yīng)建立一套服務(wù)投訴程序， 不斷改進(jìn)服務(wù)。 七．孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù) 1. 就畢業(yè)事項(xiàng)向企業(yè)提供咨詢并溝通； 2. 企業(yè)畢業(yè)后的場地推薦； 3. 企業(yè)遷出后的來訪接待、郵件等信息轉(zhuǎn)遞服務(wù)； 4. 畢業(yè)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，孵化器應(yīng)繼續(xù)跟蹤服務(wù) 3 年，繼續(xù)關(guān)注、指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，幫助畢業(yè)企業(yè)具備資源整合和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。 A. 為企業(yè)介紹進(jìn)駐步驟； B. 由專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)地看房； C. 根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及相 關(guān)待遇，詳細(xì)介紹進(jìn)駐后繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及所須繳納費(fèi)用。 a. 新創(chuàng)辦的企業(yè)以現(xiàn)金的方式交到指定銀行指定的賬戶，憑銀行回單暫開據(jù)個(gè)人名義下的預(yù)付房租收據(jù)，待企業(yè)工商注冊完成后再轉(zhuǎn) 到相應(yīng)公司名下。 11 （ 5）及時(shí)將最新房源情況上報(bào)科技園領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。 （ 2）合同未到期退租程序 按《房屋租賃合同》相關(guān)條款由雙方協(xié)商辦理。 （ 3）由科技園項(xiàng)目管理人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況認(rèn)定是否需要增（調(diào)） 房，并上報(bào)科技園領(lǐng)導(dǎo)。 二、合同簽訂與費(fèi)用收繳服務(wù)管理程序 1. 合同簽訂程序 （ 1）在簽定《房屋租賃合同》的同時(shí)還須簽訂《企業(yè)孵化與綜合服務(wù)協(xié)議書》、《安全責(zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》等文件。 2. 費(fèi)用收繳程序 （ 1）進(jìn)駐企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用按《房屋租賃合同》等文件的相關(guān)條款規(guī)定，以 12 季度為單位并在每季度第一個(gè)月的前 十天進(jìn)行收繳。 （ 5）企業(yè)確認(rèn)費(fèi)用繳付通知單無異議后，在規(guī)定時(shí)限按繳付通知單上的費(fèi)用交納明細(xì)進(jìn)行收費(fèi)工作。 （ 8）對繳納現(xiàn)金的企業(yè)，為企業(yè)填寫現(xiàn)金交款單，并按現(xiàn)金交款單回執(zhí)開據(jù)等額發(fā)票和收據(jù)。 C. 由企業(yè)填寫退押金說明并加蓋公章。 13 附件 4 企業(yè)孵化與綜合服務(wù)協(xié)議書 協(xié)議編號： 甲方： 乙方： 甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，就有關(guān)企業(yè)孵化綜合服務(wù)及相關(guān)收費(fèi)等問題達(dá)成一致意見，具體條款如下： 第一條， 本協(xié)議的有效期限：自 年 月 日 至 年 月 日，為期 年 個(gè)月。 第五條 收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 1. 綜合服務(wù)費(fèi)。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方使用場地的建筑面積計(jì)算， 年總費(fèi)用為：每平方米每年標(biāo)準(zhǔn)價(jià)使用場地的建筑面積 由于國內(nèi)成品油價(jià)格逐步與國際接軌，甲方將根據(jù)價(jià)格波動情況，隨時(shí)對每平方米每年的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 ，并提前通知乙方。 4. 其他服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際需求情況而定，免收或按照國家有關(guān)規(guī)定按優(yōu)惠原則收取部分成本價(jià)。逾期超過二個(gè)月的，甲方可以采用法律手段追回乙方所欠 各項(xiàng)費(fèi)用（含滯納金），其所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用及由此給甲方造成的一切損失均由 乙方承擔(dān)。 第九條 本協(xié)議同《房屋租賃合同》（編號： ）一起生效。 甲方： 乙方： （蓋章） （蓋章） 法定代表人或代理人： 法定代表人或代理人： （簽字或蓋章） （簽字或蓋章） 年 月 日