廣東培正學(xué)院20xx年本科插班生專業(yè)課考試大綱-全文預(yù)覽
【正文】 整體概念的主要層次產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整 產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略 服務(wù)的特點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理的主要方法服務(wù)的有形展示二、考試要求識記（1）產(chǎn)品整體概念：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品（2）服務(wù)的概念（3）服務(wù)質(zhì)量的定義領(lǐng)會（1）產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)及市場營銷策略（2）服務(wù)特點(diǎn)（3）服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的差異 （4）服務(wù)質(zhì)量測定五大標(biāo)準(zhǔn)（5）服務(wù)有形展示的三大類型應(yīng)用 服務(wù)質(zhì)量與顧客服務(wù)管理專題十二 品牌策略 一、考核知識點(diǎn)品牌的含義及作用品牌資產(chǎn)的含義及認(rèn)知品牌策略的選擇 二、考試要求識記（1）品牌整體含義的六個(gè)層次（2）品牌資產(chǎn)構(gòu)成的四個(gè)因素：品牌知名度，品牌美譽(yù)度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想領(lǐng)會 品牌有無策略，品牌使用者策略和品牌統(tǒng)分策略應(yīng)用 品牌擴(kuò)展策略的好處和弊端專題十三 定價(jià)策略 一、考核知識點(diǎn)企業(yè)定價(jià)目標(biāo)、成本、需求和競爭對企業(yè)定價(jià)的影響 企業(yè)定價(jià)的主要方法企業(yè)定價(jià)策略的主要內(nèi)容企業(yè)價(jià)格變動(dòng)對顧客需求的影響二、考試要求識記（1）定價(jià)目標(biāo)：維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化（2）新產(chǎn)品定價(jià)策略：撇脂定價(jià)，滲透定價(jià)領(lǐng)會（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法：成本加成定價(jià)法，目標(biāo)定價(jià)法（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法：感受價(jià)值定價(jià)法，反向定價(jià)法（3）心理定價(jià)策略（4）差別定價(jià)策略應(yīng)用（1）顧客對企業(yè)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)（2）企業(yè)對競爭者價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng) 專題十四 分銷策略一、考核知識點(diǎn)分銷渠道的職能與類型分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理批發(fā)商的職能與主要類型零售商的主要類型二、考核要求識記（1）分銷渠道的概念（2）分銷渠道的職能（3）分銷渠道的寬度：密集分銷、選擇分銷、獨(dú)家分銷（4）批發(fā)商的職能領(lǐng)會（1）分銷渠道的層次（2）影響分銷渠道選擇的主要因素（3）零售商的主要種類型應(yīng)用 竄貨現(xiàn)象的原因及整治方法專題十五 促銷策略 一、考核知識點(diǎn)促銷組合的構(gòu)成及影響因素整合營銷傳播廣告策略推銷策略 公共關(guān)系策略
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