【正文】 BM 全面預(yù)算管理、 EPM 績(jī)效管理。 2. 派工與匯報(bào)管理 38 針對(duì)服務(wù)需求的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（包括設(shè)備的安裝調(diào)試以及售后的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)） ，進(jìn)行服務(wù)人員調(diào)配、查詢、派工以及完工匯報(bào)。 市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息是不斷變化著的，從客戶的需求、報(bào)價(jià)、投標(biāo)，到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)應(yīng)信息，從客戶的往來(lái)信息到客戶的歷次報(bào)價(jià)記錄，在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息部分都可以清楚的了解到。 市場(chǎng)信息管理銷(xiāo)售管理售后服務(wù)管理客戶關(guān)懷管理客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)關(guān)懷提醒設(shè)備大修提醒關(guān)主件壽命提醒客戶聯(lián)系人其他日期提醒客戶聯(lián)系人生日提醒人員關(guān)懷提醒客戶慶典提醒客戶其他重要日期提醒回訪設(shè)備運(yùn)行情況客戶定義組織結(jié)構(gòu)定義產(chǎn)品非配業(yè)務(wù)處理提貨單處理協(xié)議處理訂單處理派工 / 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試服務(wù)需求登記三包補(bǔ)償件發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息客戶信息客戶設(shè)備信息客戶信息客戶人員信息潛在客戶信息客戶設(shè)備信息客戶信息客戶人員信息代理商信息客戶設(shè)備信息客戶信息客戶人員信息客戶往來(lái)信息客戶需求信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息報(bào)價(jià)信息現(xiàn)金采購(gòu)處理 CRM 整體結(jié)構(gòu)圖 35 客戶關(guān)懷管理子系統(tǒng) 客 戶 關(guān) 懷 流 程客戶關(guān)懷人員客戶關(guān)懷主管客 戶 人 員 關(guān) 懷 提 醒 執(zhí) 行客 戶 人 員 關(guān) 懷 提 醒 人 員 關(guān) 懷 提 醒 表 業(yè) 務(wù) 關(guān) 懷 提 醒 表客 戶 業(yè) 務(wù) 關(guān) 懷 提 醒 執(zhí) 行客 戶 業(yè) 務(wù) 關(guān) 懷 提 醒 CRM 客戶關(guān)懷管理子系統(tǒng)流程圖 根據(jù)市場(chǎng)信息部分錄入系統(tǒng)的信息，定時(shí)生成提醒：內(nèi)容包括客戶企業(yè)的慶典，客戶重要聯(lián)系人的提醒、客戶設(shè)備的大修提醒、客戶設(shè)備的關(guān)主鍵更替提醒，市場(chǎng)人員能夠及時(shí)掌握客戶提醒，為客戶提供主動(dòng)的服務(wù)，提升客戶滿意度。該工具具有友好的用戶界面，可以簡(jiǎn)便的完成數(shù)據(jù)傳遞。 3 采購(gòu)訂單生成 中標(biāo)單經(jīng)過(guò)采購(gòu)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核以后，可以生成正式的采購(gòu)合 同。 5 直送車(chē) 間 外協(xié)供應(yīng)商根據(jù)外協(xié)任務(wù)將貨物直接送到公司的車(chē)間，并且自動(dòng)生成直送交接單。 1 采購(gòu)計(jì)劃及訂單查詢 外購(gòu)供應(yīng)商可以查看企業(yè)制定的采購(gòu)計(jì)劃，以及和自己簽訂的采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況。 6 采購(gòu)接收 采購(gòu)員根據(jù)簽訂的采購(gòu)訂單接收到貨的物資，然后進(jìn)行質(zhì)檢、入庫(kù)等操作。 2 采購(gòu)員定義 從公司的職員表中選出的采購(gòu)部門(mén)可以參與采購(gòu)業(yè)務(wù)的人員，每個(gè)采購(gòu)員有簽訂訂單的額度控制。整個(gè)系統(tǒng)圍繞采購(gòu)協(xié)議、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)訂單、采購(gòu)接收單的執(zhí)行情況，以及到貨質(zhì)檢、入庫(kù)、采購(gòu)?fù)素浀葮I(yè)務(wù)的處理來(lái)展開(kāi)的。 2. 供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理 供應(yīng)商與公司企業(yè)形成了供需的雙方，在企業(yè)發(fā)生實(shí)際的采購(gòu)業(yè)務(wù)之后，可以對(duì)供應(yīng)商多方面的表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、量化的考核，建立科學(xué)的指標(biāo)考核機(jī)制，以 ERP 的采購(gòu)系統(tǒng)、車(chē)間系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)等模塊為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依據(jù)，靈活的、多方面考核供應(yīng)商的表現(xiàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果以得分的形式存入系統(tǒng)，作為供應(yīng)商獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 30BBS初 選 供 應(yīng) 商供 應(yīng) 商評(píng)價(jià)電 子 采購(gòu)?fù)獠?ER P 系統(tǒng) SCM 整體功能結(jié)構(gòu)圖 供應(yīng)商管理 對(duì)供應(yīng)商在企業(yè)中的整個(gè)“生命周期”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。另外通過(guò)本子模塊可以定義企業(yè)內(nèi)部的公用地址薄，便于內(nèi)部信息交流；可以進(jìn)行公文類(lèi)別及權(quán)限定義，實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)的工作流控制。 ? 提供可視化的表單設(shè)計(jì)工具。通過(guò)實(shí)施人員或企業(yè)系統(tǒng)管理員操作圖示化界面， 圖形化的方法，設(shè)計(jì)或修改工作流程，圖形化拖拽方式建立工作流模型，方便用戶使用。系統(tǒng)提供客戶端界面定制、流程歸檔、流程督辦查詢等豐富的功能支持。執(zhí)行的結(jié)果 (時(shí)間，成功標(biāo)示，出錯(cuò)詳情等 )記錄在執(zhí)行計(jì)劃中，最終形成日志，方便系統(tǒng)管理員對(duì)后臺(tái)執(zhí)行的報(bào)表引擎執(zhí)行情況進(jìn)行分析、管理。 ? 支持手工報(bào)表生成。 ? 支持多種報(bào)表模式。報(bào)表引擎可以定時(shí)在后臺(tái)啟動(dòng)，計(jì)算并生成報(bào)表，并執(zhí)行發(fā)送動(dòng)作。報(bào)表中心的信息來(lái)源有兩種模式：業(yè)務(wù)人員通過(guò)執(zhí)行報(bào)表功能生成的 報(bào)表；通過(guò)自動(dòng)報(bào)表生成功能，系統(tǒng)在指定的時(shí)間點(diǎn)上按相應(yīng)程序和算法自動(dòng)產(chǎn)生。瀏覽新聞系統(tǒng)不是基于權(quán)限的，所有擁有 EIP 賬戶的用戶均可以瀏覽。 ? 個(gè)人日程安排管理。 ? 企業(yè)資源管理系統(tǒng)。通過(guò)靈活的欄目組織，授權(quán)訪問(wèn)管理，為員工提供了討論的空間，有助于更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的開(kāi)展、資料共享、部門(mén)管理。系統(tǒng)提供了員工之間以消息交互的方式，使得運(yùn)用系統(tǒng)的用戶可以更便捷的相互交流。公文審批系統(tǒng)是基于狀態(tài)的公文審批處理系統(tǒng)，相對(duì)于基于規(guī)則的公文處理系統(tǒng)而言，這對(duì)于我國(guó)大部分的企事業(yè)單位的具體業(yè)務(wù)處理具有靈活性強(qiáng)，實(shí)施簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。該系統(tǒng)基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到 Inter/Intra 與 OA 系統(tǒng)的集成，通過(guò) Inter/Intra 將企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)外部的所有信息進(jìn)行交換，為企業(yè)在迅速變化的市場(chǎng)活動(dòng)中創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。 協(xié)同商務(wù)解決方案為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)內(nèi)外部信息統(tǒng)一平臺(tái)，通過(guò)此平臺(tái)將 客戶、供應(yīng)商、其他合作伙伴、企業(yè)納入到企業(yè)信息化系統(tǒng)中，該平臺(tái)應(yīng)用多種技術(shù)手段達(dá)到企業(yè)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一， 實(shí) 現(xiàn) 信息高效共享 、 業(yè)務(wù) 協(xié)同等 一系列鏈接。 XML 數(shù)據(jù)接口 XML 將數(shù)據(jù)和顯示分離，具備自我描述功能，具有簡(jiǎn)單性、開(kāi)放性、可擴(kuò)展性，提供了人機(jī)共同的交互語(yǔ)言。并可以在線監(jiān)控上線用戶的狀況，發(fā)現(xiàn)不合法的用戶，可以強(qiáng)行斷開(kāi)該用戶，并對(duì)其賬戶禁用。 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理模塊提供對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的權(quán)限管理和監(jiān)控，包括：公司基本信息，賬戶和權(quán)限管理，日志管理，系統(tǒng)配置信息等內(nèi)容。其次采用計(jì)算機(jī)輔助的科學(xué)管理方法，將企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的組織、維護(hù)和統(tǒng)一管理，以期達(dá)到最大的數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)冗余，同時(shí)也解決了由于數(shù)據(jù)的定義不一致造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的問(wèn)題，提高管理信息系統(tǒng)的效率。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系包含以下內(nèi)容：工程數(shù)據(jù)管理 、 系統(tǒng)管理 、 集成制造接口 、XML 數(shù)據(jù)接口 。 人力資源管理 人力資源管理子系統(tǒng)是企業(yè)信息管理的重要組成部分，該子系統(tǒng)的目標(biāo)是以企業(yè)員工為對(duì)象，以全面、豐富的人力資源數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的科學(xué)管理，提高人力資源管理工作的效率。各職能人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求完成各項(xiàng)設(shè)備基礎(chǔ)管理工作（如保養(yǎng)、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑等）；相關(guān)管理人員對(duì)完成情況進(jìn)行檢查和考核。 隨著生產(chǎn)現(xiàn)代化水平的提高，影響設(shè)備管理的因素越來(lái)越多。 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析模塊主要用于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的歷史數(shù)據(jù)按一定的規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可生成報(bào)表并可直接發(fā)布到 Web上供各管理部門(mén)查詢?yōu)g覽。 質(zhì)量管理系統(tǒng)以質(zhì)量控制為中心，以檢測(cè)為手段，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，把企業(yè)從原材料采購(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，到產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)物流體系貫穿起來(lái)，層層監(jiān)控，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，把問(wèn)題和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。本系統(tǒng)的庫(kù)存分析功能，使企業(yè)能更好地控制庫(kù)存資金占用。 17 采購(gòu)管理是以采購(gòu)業(yè)務(wù)為中心，延伸了諸如計(jì)劃管理和采購(gòu)員評(píng)估等許多模塊，豐富和完善了采購(gòu)的業(yè)務(wù)信息，讓企業(yè)對(duì)采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)可以有整體的掌握和控制。 銷(xiāo)售 管理 銷(xiāo)售管理通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的處理，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各部門(mén)提供有關(guān)的銷(xiāo)售目標(biāo)、資源情況、訂 貨情況、合同執(zhí)行情況、銷(xiāo)售成果、用戶拖欠款、成品庫(kù)存等動(dòng)態(tài)信息。 報(bào)表按照時(shí)間、按照工藝段、按牌號(hào)等主要分成每批報(bào)表、按 班報(bào)表、按日?qǐng)?bào)表、按周報(bào)表、按月報(bào)表。 ④ 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理： 對(duì)于每一個(gè)工藝段，可以按照批次、按照班次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢。 批號(hào)： 生產(chǎn)線上一次投入生產(chǎn)連續(xù)完成的一批煙具有唯一的批號(hào)，在其后續(xù)工藝段的生產(chǎn)過(guò)程中該批號(hào)將一直跟隨該批煙，該批煙生產(chǎn)過(guò)程中的各種參數(shù)記錄均與該批號(hào)對(duì)應(yīng)。 ① 工單管理： 對(duì)于制定的作業(yè)計(jì)劃，可以以工單 的方式進(jìn)行查詢。 ③ 統(tǒng)計(jì)結(jié)果屬于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)中間件進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。 生產(chǎn)報(bào)警信息采集： 采集在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的各種報(bào)警信息，包括水分超標(biāo)、溫度超標(biāo)、閥故障、15 加香精度超標(biāo)等報(bào)警。 生產(chǎn)計(jì)劃流程生產(chǎn)計(jì)劃配方維護(hù)記錄設(shè)備信息人員能力生產(chǎn)能力貯柜信息日作業(yè)計(jì)劃工藝人員生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度日作業(yè)計(jì)劃調(diào)整日工藝段作業(yè)計(jì)劃物料清單實(shí)際計(jì)劃數(shù)據(jù)編制 、 下達(dá)車(chē)間日生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃維護(hù) 生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃維護(hù) 工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)和原料配方執(zhí)行生產(chǎn)指令工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 配方表物料清單分解日作業(yè)計(jì)劃到工藝段物料清單中控室日工藝段作業(yè)計(jì)劃 13 工單管理流程集中監(jiān)控子系統(tǒng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度接收生產(chǎn)工單生產(chǎn)工單選擇工單并下達(dá)工單管理生產(chǎn)排產(chǎn)完成否 ？YesNo選擇執(zhí)行工單并下達(dá)結(jié)束集控系統(tǒng)重新自動(dòng)排產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度日作業(yè)計(jì)劃“ 已執(zhí)行 和正在執(zhí)行的工單 ” 不能修改 ！Yes確認(rèn)否 ？YesNo重新排產(chǎn)否 ？No結(jié)束 流程說(shuō)明： ，計(jì)劃中包括不 同的配方路線，工藝路線的選擇，和相應(yīng)不同工藝路線所需要的不同的設(shè)備和工藝參數(shù)，有效的保證 針對(duì) 不同配14 方的精細(xì)加工。在生產(chǎn)指令內(nèi)可選擇各段要進(jìn)行的計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)劃完 成時(shí)間。 車(chē)間 管理 車(chē)間 管理子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的核心內(nèi)容，與各級(jí)部門(mén)、車(chē)間及其控制管理系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系， 車(chē)間 管理子系統(tǒng)主要接收生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)工藝部門(mén)制定的工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)和原料配方以及現(xiàn)場(chǎng)反饋的生產(chǎn)狀態(tài)，制定出車(chē)間日作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)下達(dá)執(zhí)行，實(shí)時(shí)監(jiān)視生產(chǎn)狀態(tài)，管理產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、材料消耗和能源消耗并反饋到相關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的統(tǒng)一調(diào)度和協(xié)調(diào)開(kāi)展。 最終裝配計(jì)劃屬于短期計(jì)劃活動(dòng)。 主生產(chǎn)計(jì)劃的編制是一個(gè)多次計(jì)算、反復(fù)協(xié)商的過(guò)程，系統(tǒng)提供多次模擬功能，最終由用戶選定一個(gè)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃。通過(guò)主需求計(jì)劃編制功能，產(chǎn)生相應(yīng)的產(chǎn)品需求計(jì)劃、最終裝配需求計(jì)劃、備品備件需求計(jì)劃。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá) 到各部門(mén)去執(zhí)行。通過(guò)指定的費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t、成本項(xiàng)目的歸集方法，最終完成實(shí)際成本的核算，建立成品臺(tái)帳和在制品臺(tái)帳。 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的對(duì)比分 析，企業(yè)可以監(jiān)督實(shí)際生產(chǎn)組織過(guò)程中，企業(yè)的成本控制上存在的問(wèn)題。 標(biāo)準(zhǔn)成本管理 成本管理的總體目標(biāo)是提供各種成本信息以供各級(jí)管理者決策和通過(guò)各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織手段實(shí)現(xiàn)控制成本水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)將幫助企業(yè)對(duì)所有固定資產(chǎn)進(jìn)行全面有效的管理，減少出現(xiàn)的偏差，及時(shí)了解資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)情況，充分發(fā)揮資產(chǎn)的效能，最大限度的減少資金占用。 應(yīng)付管理子系統(tǒng)從具體的往來(lái)業(yè)務(wù)出發(fā)，以不同時(shí)間段發(fā)生的業(yè)務(wù)為主線，圍繞著供應(yīng)商進(jìn)行接收單、發(fā)票、付款、沖銷(xiāo)、票據(jù)核銷(xiāo)、記賬、憑證審核、記入總賬、材料暫估和回沖、月結(jié)等系列工作，及時(shí)而準(zhǔn)確地完成應(yīng)付賬的管理。本系統(tǒng)為財(cái)務(wù)管理者提供開(kāi)具或未開(kāi)具發(fā)票相應(yīng)的客戶欠款數(shù)據(jù)，并能完成帳齡分析工作，及時(shí)把握資金的回籠。 應(yīng)收 管理 應(yīng)收款在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中無(wú)可避免，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最為關(guān)注的財(cái)務(wù)問(wèn)題之一。 財(cái)務(wù) 總帳 管理 財(cái)務(wù)總賬幫助企業(yè)依據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度和稅收制度，提供建帳、日常憑證輸入、審核、出納、記賬、月結(jié)、年結(jié)、查詢、打印賬簿及帳務(wù)管理的全部功能，提供生成各種財(cái)務(wù)報(bào)表和自由報(bào)表功能，如：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等。 ERP 企業(yè)資源計(jì)劃 由 財(cái)務(wù)管理體系 、 生產(chǎn)管理體系 、 物流管理體系 、 輔助管理體系 、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系 和集團(tuán) 六大體系 組成。 運(yùn)營(yíng)管理層 運(yùn)營(yíng)管理層的核心就是 ERP 企業(yè)資源計(jì)劃。底層架構(gòu)層 由計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器和集成平臺(tái) 組成；運(yùn)營(yíng)管理層主要由 ERP 企業(yè)資源計(jì)劃和項(xiàng)目管理組成 ；協(xié)同商務(wù)層由 SCM 供應(yīng)鏈管4 理 、 EIP 企業(yè)信息門(mén)戶和 CRM 客戶關(guān)系管理組 成； 決策管理層由 OPA 運(yùn)營(yíng)分析、TBM 全面預(yù)算管理和 EPM 績(jī)效管理組成。 煙草信息化的建設(shè)目標(biāo)是按照 系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享 的要求建立企業(yè)煙草信息化平臺(tái)，在此平臺(tái)上整合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、協(xié)同商務(wù)以及決策管理 等各應(yīng)用系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間可以以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。 系統(tǒng)的安全性 系統(tǒng)設(shè)計(jì)到的關(guān)鍵設(shè)備要具有良好的容錯(cuò)性，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)要提供可靠與實(shí)用的數(shù)據(jù)備份手段與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)手段。 實(shí)用性與擴(kuò)展性 系統(tǒng)的性能指標(biāo)應(yīng)能切實(shí)滿足 企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、協(xié)同辦公以及決策支持的需求。 二、 建設(shè) 原則 煙草信息化平臺(tái) 是集成多種技術(shù)和軟硬件的紐帶，其設(shè)計(jì)原則是 “ 系統(tǒng)集成、均衡負(fù)載、業(yè)務(wù)整合、數(shù)據(jù)共享 ” ，要求系統(tǒng) “ 開(kāi)放、安全、穩(wěn)定、先進(jìn)、高效、可擴(kuò)展 ” ，工作重點(diǎn)是集成創(chuàng)新。煙草行業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代背景下 ,特別是在加入 WTO 后，面臨 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以及行業(yè)內(nèi)部兼并、重組，深化改革的形勢(shì)，尤其是國(guó)家對(duì)壟斷行業(yè)市場(chǎng)化改革的不斷加快，行業(yè)的宏觀調(diào)控與企業(yè)創(chuàng)新能力將是決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。 《綱要》指出，建設(shè)數(shù)字煙草，一 是 要用信息化改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)實(shí)施行業(yè)整個(gè)供