【正文】 文件 : —— COP04 《人力資源管理程序》 —— COP05 《生產(chǎn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 工程部負(fù)責(zé)確定、提供並維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所必需的設(shè)施 ,包括 :工作場(chǎng)所和相應(yīng)的水、電、氣系統(tǒng) ,生產(chǎn)設(shè)備和工具 ,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、信息溝通、產(chǎn)品交付等支持性活動(dòng)所需的電腦、通訊、運(yùn)輸設(shè)施等。請(qǐng)只使用受控制文本。 —— 每年底人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)需求及公司發(fā)展方向 ,制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃 ,經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后派發(fā)各職能部門 ,並按計(jì)劃跟進(jìn)實(shí)施 。 各部門在部門品質(zhì)手冊(cè)中規(guī)定各崗位的入職資格 ,對(duì)各崗位所需的能力 (包括教育、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面的要求及不滿足要求所需的培訓(xùn) )作出要求 ,經(jīng)品質(zhì)管理代表批準(zhǔn)后作為人員選擇、安排的主要依據(jù)。 參考文件 : —— COP03 《管理評(píng)審程序》 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 —— 人力資源管理工作總結(jié) 。 —— 內(nèi)部 /外部審核結(jié)果 。 管理評(píng)審 總則 —— 制定《管理評(píng)審程序》來(lái)控制管理評(píng)審活動(dòng) 。請(qǐng)只使用受控制文本。 —— 向總經(jīng)理報(bào)告品質(zhì)管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況和改進(jìn)的需求 。策劃所導(dǎo)致的品質(zhì)管理系統(tǒng)文件的更改由品管部具體實(shí)施 ,品管部需確保更改期間品質(zhì)管理系統(tǒng)運(yùn)作的完整性。 —— 在進(jìn)行品質(zhì)目標(biāo)展開(kāi)時(shí) ,下層目標(biāo)頇高於或等於上層目標(biāo) 。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 品質(zhì)管理系統(tǒng)策劃 a) 在下列情況下 ,品質(zhì)管理代表需考慮進(jìn)行品質(zhì)管理系統(tǒng)策劃 : —— 所依據(jù)的品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化 。 策劃 品質(zhì)目標(biāo) a) 本公司在品質(zhì)政策基礎(chǔ)上在各職能層次上建立定量化及具追求性的品質(zhì) 目標(biāo)。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 5 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 管理職責(zé) 章節(jié)版本號(hào) : D 頁(yè) 碼 : 1/3 生 效 日 期 : 20200901 5 管理職責(zé) 管理承諾 為實(shí)現(xiàn)建立、實(shí)施品質(zhì)管理系統(tǒng)並持續(xù)改進(jìn)其有效性 ,董事長(zhǎng)及管理層需通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式向全公司傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性 ,制定並貫徹實(shí)施品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo) ,進(jìn)行管理評(píng)審 ,確保為品質(zhì)管理系統(tǒng)的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源。請(qǐng)只使用受控制文本。 —— 文件制定部門確定受控文件的發(fā)放範(fàn)圍 ,確保在使用處可得到相關(guān)文件的有效版本 。 d) 此外 ,《品質(zhì)手冊(cè)》還闡明了公司的品質(zhì)政策 ,規(guī)定了公司組織架構(gòu)及職 責(zé)分配等內(nèi)容。 品質(zhì)手冊(cè) 《品質(zhì)手冊(cè)》對(duì) ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)的要求做了適合本公司需要的規(guī)定 (見(jiàn) “品質(zhì)手冊(cè)章節(jié)與 ISO9001:2020 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求對(duì)照 ”)。請(qǐng)只使用受控制文本。 —— 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的發(fā)貣、實(shí)施及跟蹤、驗(yàn)證 。 —— 負(fù)責(zé)文件和記錄的統(tǒng)籌管理 。 品管部 —— 協(xié)助品質(zhì)管理代表建立、維持及改進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng) 。 —— 統(tǒng)籌管理培訓(xùn)工作 。 —— 進(jìn)行製程品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析。 生產(chǎn)部 —— 實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃 。 —— 制定生產(chǎn)技術(shù)文件 ,解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題及統(tǒng)籌技術(shù)改進(jìn) 。 採(cǎi)購(gòu)部 —— 負(fù)責(zé)組織選擇和定期評(píng)估供應(yīng)商 ,建立供應(yīng)商檔案 。 —— 客戶提供產(chǎn)品之控制 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 3 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 章節(jié)版本號(hào) : C 頁(yè) 碼 : 3/4 生 效 日 期 : 20200420 市場(chǎng)部 —— 負(fù)責(zé)客戶要求的識(shí)別 ,組織客戶要求的評(píng)審 。 —— 統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)各部門活動(dòng) ,以按期、保質(zhì)、保量滿足客戶要求 。 —— 批準(zhǔn)品質(zhì)程序文件及品質(zhì)計(jì)劃 。 —— 確定公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé) ,委任品質(zhì)管理代表 。 —— 為品質(zhì)管理系統(tǒng)的建立、運(yùn)作及發(fā)展提供資源。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 3 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 章節(jié)版本號(hào) : C 頁(yè) 碼 : 1/4 生 效 日 期 : 20200420 公司品質(zhì)管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖 公司組織結(jié)構(gòu)圖展示本公司之品質(zhì)管理系統(tǒng)主要組織架構(gòu) ,需由各部門之組織架構(gòu)來(lái)支 撐。 品質(zhì)政策 全員參與 力爭(zhēng)一次做好 全面品管 實(shí)施規(guī)範(fàn)運(yùn)作 勤奮創(chuàng)新 持續(xù)提升品質(zhì) 誠(chéng)實(shí)守信 增進(jìn)客戶滿意 品質(zhì)目標(biāo) 2020 年度公司品質(zhì)目標(biāo) a. XXXXXX 投入產(chǎn)出率 : b. XXXXXX 投入產(chǎn)出率 : c. XXXXXX 投入產(chǎn)出率 : d. 成本下降 3%。 客戶樣品要求識(shí)別 設(shè)計(jì)控制 訂單評(píng)審 品質(zhì)策劃 採(cǎi)購(gòu)控制 採(cǎi)購(gòu) /客戶提供物料控 制 物料貯存與發(fā)放 生產(chǎn)製造 / 製程檢查 成品檢查 成品包裝 最終檢查 成品貯存 出 貨 售后服務(wù) 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改 進(jìn) 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 本公司客戶包括本公司之總公司、本公司產(chǎn)品的其他訂購(gòu)者、本公司之產(chǎn)品代理商、本公司產(chǎn)品的使用者。針對(duì) “測(cè)量、分析和改進(jìn) ”的結(jié)果及公司內(nèi)外環(huán)境的變化 ,進(jìn)行品質(zhì)管理系統(tǒng)評(píng)審 ,提供資源 ,對(duì)品質(zhì)管理系統(tǒng) (包括品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo) )及產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn) ,從而不斷通過(guò)過(guò)程循環(huán)方法 ,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò) “資源管理 ”過(guò)程 ,確保品質(zhì)管理系統(tǒng)運(yùn)作及 “產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ”過(guò)程 ,提供滿足客戶要求的產(chǎn)品及服務(wù) 。 品質(zhì)管理系統(tǒng)目的 本公司根據(jù) ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)建立和維持適切有效的品質(zhì)管理系統(tǒng) ,用於證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品 ,及通過(guò)品質(zhì)管理 系統(tǒng)的有效應(yīng)用 ,包括持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理系統(tǒng)的過(guò)程以及保證符合客戶與適用的法規(guī)要求 ,從而達(dá)致增加客戶滿意的目的。作廢正本則蓋紅色 “作廢文件 ”印章保存兩年以上。 發(fā)放受控制副本及非受控制副本 ,品管部均頇作好記錄。 發(fā)放控制 品質(zhì)手冊(cè)發(fā)放經(jīng)品質(zhì)管理代表核準(zhǔn)后由品管部執(zhí)行。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 手冊(cè)控制 章節(jié)版本號(hào) : A 頁(yè) 碼 : 1/1 生 效 日 期 : 20201101 手冊(cè)控制 控制方式 品質(zhì)手冊(cè)實(shí)行分章節(jié)控制方式。 對(duì)品質(zhì)手冊(cè)的任何修改建議 ,均可通過(guò)部門負(fù)責(zé)人或自選向品管部提出。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 修訂頁(yè) 章節(jié)版本號(hào) : I 頁(yè) 碼 : 1/1 生 效 日 期 : 20200210 修訂頁(yè) 生效日期 發(fā)行號(hào) 修訂號(hào) 章節(jié) /版本號(hào) 修訂內(nèi)容 20200901 3 F 1 / C 部門職能相關(guān)內(nèi)容 3 / B 全面修 訂部門架構(gòu)及職責(zé) 5 / D 宣傳相關(guān)內(nèi)容 6 / B 全面修訂 人力資源管理內(nèi)容 增加 清潔衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容 / C 、 採(cǎi)購(gòu)負(fù)責(zé)部門 / C 搬運(yùn)、貯存負(fù)責(zé)部門 / C 成本分析負(fù)責(zé)部門 20200101 3 G 2 / C 修訂公司品質(zhì)目標(biāo) 20200420 3 H 1 / D 和 去掉熒光燈英文中“ MINI” 部門職能相關(guān)內(nèi)容 3 / C 修訂部門架構(gòu)及職責(zé) / D 、 採(cǎi)購(gòu)負(fù)責(zé)部門 / D 成本分析負(fù)責(zé)部門 20200210 3 I 1 / E 修訂成品檢查及包裝職能部門 2 / D 修改 2020 年度公司品質(zhì)目標(biāo) / D 修改包裝責(zé)任部門 / E 修改成品檢查責(zé)任部門 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。 東莞 XXXX 電子有限公司 Dongguan XXXXXX Electric 如果控制印戳不是藍(lán)色 ,則此為非控制文本。請(qǐng)只使用受控制文本。請(qǐng)只使用受控制文本。 本品質(zhì)手冊(cè)是公司受控文件 ,未經(jīng)品質(zhì)管理代表批準(zhǔn) ,任何人均不得復(fù)制本手冊(cè)或其中任何章節(jié)。請(qǐng)只使用受控制文本。 經(jīng)一定次數(shù)修訂后 ,品質(zhì)管理代表認(rèn)為需要時(shí)可決定整份品質(zhì)手冊(cè)重新發(fā)行 ,發(fā)行號(hào)遞增 ,各章節(jié)均回復(fù)為 A 版。 受控制副本均頇蓋藍(lán)色 “受控制文件 ”印章並編上副本 號(hào) ,非受控副本蓋紅色 “非受控文件 ”印章。對(duì)外部機(jī)構(gòu)只需發(fā)放修訂副本而不需回收作廢副本。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 1 手冊(cè)發(fā)行 號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 品質(zhì)管理系統(tǒng)概述 章節(jié)版本號(hào) : E 頁(yè) 碼 : 1/3 生 效 日 期 : 20200210 1 品質(zhì)管理系統(tǒng)概述 公司概況 XXXX 電子有限公司於 1985 年在中國(guó)設(shè)立生產(chǎn)工場(chǎng) ,1996 年更名為東莞 XXXX 電子有限公司 ,是一家氣體放電發(fā)光產(chǎn)品生產(chǎn)廠 ,主要生產(chǎn) XXXXXXXXXXXX 等產(chǎn)品。 通過(guò) “管理職責(zé) ”過(guò)程 ,在客 戶關(guān)注的焦點(diǎn)基礎(chǔ)上訂立品質(zhì)政策及品質(zhì)目標(biāo) ,通過(guò)品質(zhì)管理系統(tǒng)策劃活動(dòng) ,形成文件化的品質(zhì)管理系統(tǒng)包括對(duì)職責(zé)、權(quán)限予以規(guī)定 ,並確保有關(guān)信息在公司內(nèi)部得到有效溝通 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 1 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 品質(zhì)管理系統(tǒng)概述 章節(jié)版本號(hào) : E 頁(yè) 碼 : 2/3 生 效 日 期 : 20200210 施進(jìn)行改進(jìn)。 品質(zhì)管理系統(tǒng)說(shuō)明 設(shè)立在香港的 XXXX 電子有限公司是本公司之總公司 。 品 質(zhì) 手 冊(cè) 章節(jié)編號(hào) : 1 手冊(cè)發(fā)行號(hào) : 3 標(biāo) 題 : 品質(zhì)管理系統(tǒng)概述 章節(jié)版 本號(hào) : E 頁(yè) 碼 : 3/3 生 效 日 期 : 20200210 品 質(zhì) 保 證 流 程 圖 過(guò) 程 程 序 文 件 職能部門 MKT PUR HR ENG PRO QM 《客戶相關(guān)過(guò)程控制程序》 ★ ○ ○ 《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》 《試產(chǎn)程序》 ○ ○ ★ ○ ○ 《客戶相關(guān)過(guò)程控制程序》 ★ ○ ○ 《品質(zhì)策劃程序》 ○ ○ ○ ○ ○ ★ 《供應(yīng)商控制程序》 《採(cǎi)購(gòu)控制程序》