【正文】 評(píng)價(jià)xxx的信息化建設(shè)現(xiàn)狀時(shí)，我們采用層次分析法，獲得無量綱的加權(quán)指數(shù)，得出xxx信息化建設(shè)狀況的定量化評(píng)價(jià)，然后，結(jié)合xxx的信息化總體方案，分析xxx信息化建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)狀的主要差距及其原因，對(duì)此做出定性化解釋。對(duì)IT的需求：n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法：提供計(jì)算機(jī)化的隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模型，用來在有風(fēng)險(xiǎn)存在的環(huán)境下的決策仿真；能夠?yàn)楣芾碚咄瑫r(shí)提供三種參數(shù)（時(shí)間、費(fèi)用、性能）的風(fēng)險(xiǎn)信息。”v 新華信對(duì)信息系統(tǒng)需求的分析：成功關(guān)鍵：n 通過激勵(lì)等行政手段和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，有效地獲取員工的技能知識(shí)n 通過合理劃分的數(shù)據(jù)庫，使得知識(shí)能夠被有效地存儲(chǔ)n 通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、電子郵件等手段，讓知識(shí)的使用者更容易接觸到所需的知識(shí)n 建立知識(shí)的交流反饋平臺(tái)，幫助員工應(yīng)用知識(shí)。隨著企業(yè)經(jīng)營時(shí)間的推移，員工來來去去，xxx卻沒有留下什么知識(shí)，所以進(jìn)行知識(shí)管理無論從企業(yè)的短期利益還是長(zhǎng)期價(jià)值來看都是有很大好處的。v xxx員工對(duì)信息系統(tǒng)的需求：n “將現(xiàn)有的人事檔案、績(jī)效考核與工時(shí)定額管理等孤立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和其他系統(tǒng)集成起來”v 新華信對(duì)信息系統(tǒng)需求的分析：成功關(guān)鍵：n 吸引、開發(fā)并保留優(yōu)秀人才n 有效的激勵(lì)機(jī)制管理特點(diǎn)：n 在人才引進(jìn)與保留，收入分配等方面受國家軍工體制因素的約束對(duì)IT的需求：n 人事檔案管理：?jiǎn)T工檔案的電子化與集中維護(hù)等n 人力資源管理：人力資源規(guī)劃、招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)等建議系統(tǒng)：n ERP人力資源管理系統(tǒng)n 知識(shí)管理系統(tǒng)n 企業(yè)信息門戶業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)對(duì)信息系統(tǒng)的要求——信息技術(shù)管理企業(yè)要想取得信息化建設(shè)的成功，必須有組織上和人才上的保證。信息系統(tǒng)對(duì)客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的支持主要可歸集為以下方面：合同管理；客戶檔案管理；服務(wù)流程管理。信息系統(tǒng)對(duì)采購及倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的支持主要可歸集為以下方面：供應(yīng)渠道管理；采購訂單管理；倉庫管理；采購、倉儲(chǔ)與財(cái)務(wù)及生產(chǎn)的協(xié)同；xxx與供應(yīng)商、外協(xié)廠家的協(xié)同。n 知識(shí)管理：充分細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)粒度，加強(qiáng)共享能力、提高創(chuàng)新能力建議系統(tǒng)：n 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDMn 知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)對(duì)信息系統(tǒng)的要求——生產(chǎn)生產(chǎn)是xxx業(yè)務(wù)鏈中的核心環(huán)節(jié)?！眓 “設(shè)計(jì)部所的設(shè)計(jì)人員完成三維化設(shè)計(jì)后，要將模型轉(zhuǎn)化為二維圖紙才能下達(dá)到工藝部門，這之后我們的技術(shù)人員還要將二維圖紙三維化才能使用；是不是有一個(gè)共享的平臺(tái)來去除這種無謂的勞動(dòng)？”v 新華信對(duì)信息系統(tǒng)需求的分析：成功關(guān)鍵：n 面向一院需求的快速設(shè)計(jì)n 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的協(xié)同工作環(huán)境n 和生產(chǎn)及生產(chǎn)配套部門的無縫銜接n 優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的吸引和發(fā)展業(yè)務(wù)特點(diǎn)：n 產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，涉及環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)n 數(shù)據(jù)量大，檢索使用繁雜n 數(shù)據(jù)類型不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，需要各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)相互引用轉(zhuǎn)換對(duì)IT的需求：n 覆蓋設(shè)計(jì)、分析、工藝、制造的協(xié)同工作環(huán)境：各部門可以對(duì)設(shè)計(jì)信息、公用信息檢索，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)可以重復(fù)使用；在基于PDM的項(xiàng)目管理下方便項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)任務(wù)的分配、對(duì)項(xiàng)目的管理和控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部、部門間的協(xié)同工作n 協(xié)同工作環(huán)境下的流程管理：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與修改過程的跟蹤與控制、產(chǎn)品開發(fā)過程的自動(dòng)管理。因此相應(yīng)地IT需求可以歸納為如何和上游的設(shè)計(jì)院所之間、和xxx內(nèi)部的其他設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)小組之間進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)和工藝研發(fā)；如何和下游的生產(chǎn)調(diào)度、工裝所、各個(gè)車間進(jìn)行快速的工藝準(zhǔn)備、工裝設(shè)計(jì)、快速制造和裝配。成品庫客戶入庫單合同訂單固定資產(chǎn)應(yīng)收車間生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)輔助生產(chǎn)營銷生產(chǎn)指令計(jì)劃總帳MRP請(qǐng)購單成本供應(yīng)商檢驗(yàn)領(lǐng)料單庫房采購采購單應(yīng)付上面闡述了xxx信息技術(shù)需求的兩個(gè)主要方面；xxx在具體的信息技術(shù)實(shí)施過程中需要把握住這個(gè)主線，并輔以配套的信息系統(tǒng)建設(shè)。n 業(yè)務(wù)（生產(chǎn)、采購、庫存）與財(cái)務(wù)的一體化應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)過程（生產(chǎn)、庫存、采購）的信息化管理，以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用是xxx急需使用IT手段解決的另一大問題。同樣的情況在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)之間、工藝與工裝、生產(chǎn)調(diào)度、物資、質(zhì)量等部門之間的表現(xiàn)也非常明顯。每一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改都將引起加工工藝方案、工裝模具等相應(yīng)的更改，這種串行研制工作模式造成了較長(zhǎng)的研制和投產(chǎn)周期，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。41 / 41 xxxIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)及核心需求從xxx的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)、管理特點(diǎn)及趨勢(shì)分析，我們可歸納出xxxIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)與核心需求。6. 財(cái)務(wù)、人力資源、保密安全管理受航天科技集團(tuán)及國防軍工體制因素的約束在財(cái)務(wù)上，xxx受集團(tuán)財(cái)務(wù)部門的監(jiān)控，而且集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)控力度將隨集團(tuán)改革逐步加強(qiáng)。5. 大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，核心能力不突出xxx目前采用的仍是傳統(tǒng)的大而全的制造模式，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，車間多達(dá)20個(gè)。由于產(chǎn)品的高復(fù)雜性以及外部單位管理水平等因素的影響，xxx的外部輸入存在如下問題：v 一院行政指揮部下發(fā)的計(jì)劃不盡合理，且變動(dòng)頻繁v 設(shè)計(jì)部所的產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)度不確定，產(chǎn)品資料傳遞不及時(shí)，技術(shù)狀態(tài)不穩(wěn)定，設(shè)計(jì)更改頻繁v 各總裝配套廠家的生產(chǎn)進(jìn)度不可控，往往影響總裝進(jìn)度外部輸入的不確定性與頻繁變動(dòng)是整個(gè)航天科技集團(tuán)大系統(tǒng)存在的問題，對(duì)xxx而言總體上不可控。產(chǎn)品生產(chǎn)完工交付客戶后，計(jì)劃處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)xxx相關(guān)部門，給客戶提供售后服務(wù)。車間生產(chǎn)部門在接受生產(chǎn)計(jì)劃后編制車間作業(yè)計(jì)劃，組織安排生產(chǎn)。 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式分析xxx內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系如下圖：生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)工裝設(shè)計(jì)綜合計(jì)劃倉儲(chǔ)采購質(zhì)量客戶供應(yīng)商上級(jí)部門設(shè)計(jì)部所任務(wù)指令生產(chǎn)計(jì)劃車間生產(chǎn)綜合計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃BOM和工藝路線.工藝路線生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)簽檢驗(yàn)檢驗(yàn)綜合計(jì)劃財(cái)務(wù)應(yīng)付管理款管理成本核算入庫物料發(fā)放物資采購生產(chǎn)計(jì)劃外協(xié)配料計(jì)劃外協(xié)廠家外協(xié)管理樣板發(fā)放設(shè)備設(shè)備管理售后服務(wù)綜合計(jì)劃設(shè)計(jì)技術(shù)資料BOM生產(chǎn)在上圖中，紅色虛線的內(nèi)部是xxx為完成各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，分為設(shè)計(jì)部分和生產(chǎn)部分。設(shè)計(jì)部、所一方面配合上級(jí)部門下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)對(duì)xxx的技術(shù)部門提出技術(shù)要求，一方面給出研究基金和研究計(jì)劃，讓xxx的工藝研發(fā)部門進(jìn)行工藝研發(fā)。xxx研制生產(chǎn)總裝了十幾個(gè)型號(hào)的JH，為我國現(xiàn)代JH制造技術(shù)的飛速發(fā)展，為國防現(xiàn)代化建設(shè)和JH享譽(yù)世界做出了巨大貢獻(xiàn)。v xxx業(yè)務(wù)運(yùn)作模式分析：描述并分析了xxx內(nèi)部業(yè)務(wù)的主要流程和業(yè)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)，構(gòu)成信息化規(guī)劃的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 xx 新華信管理顧問公司 IT戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目IT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告提交日期：20021115拷貝份數(shù)：1文檔控制文檔更新記錄日期更新人版本備注2002/11/20新華信xxxIT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組1．0文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注2002/11/20柴勇項(xiàng)目經(jīng)理文檔去向記錄拷貝份數(shù)接受人職務(wù)備注1xxx總工程師1xxx工藝技術(shù)處副處長(zhǎng)目 錄文檔控制 2文檔說明 41. xxxIT應(yīng)用需求分析 5 企業(yè)概況 5 公司戰(zhàn)略及愿景 5 業(yè)務(wù)模式分析 6 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式分析 7 xxx業(yè)務(wù)及管理特點(diǎn)分析 8 xxxIT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)及核心需求 10 xxxIT應(yīng)用業(yè)務(wù)需求分析 12 xxx未來信息系統(tǒng)總體構(gòu)架 242. xxxIT現(xiàn)狀評(píng)估 25 xxxIT現(xiàn)狀的定量化評(píng)價(jià) 25 xxxIT現(xiàn)狀總體分析 27 xxxIT應(yīng)用狀況分析 29 xxxIT組織狀況分析 34 xxxIT人力資源狀況分析 35 xxx信息安全狀況分析 35 xxxIT基礎(chǔ)設(shè)施狀況評(píng)估 36 約束條件： 37附件： 38文檔說明本文檔是在對(duì)xx（以下簡(jiǎn)稱“xxx”）現(xiàn)狀的初步調(diào)研基礎(chǔ)上，通過對(duì)xxx計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、庫存、以及財(cái)務(wù)管理等流程存在的問題和困難進(jìn)行歸集和分析，提出的xxxIT應(yīng)用需求分析及現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告。v xxx業(yè)務(wù)模式分析：描述并分析了xxx與外部單位的主要業(yè)務(wù)關(guān)系，從產(chǎn)業(yè)鏈角度了解xxx所處的位置和特點(diǎn)。1. xxxIT應(yīng)用需求分析 企業(yè)概況xx（第一名稱xxxx廠）， 隸屬于xxxxx（下稱一院），是中國最大的xxxx試制總裝廠，是航天機(jī)械制造行業(yè)的排頭兵，也是國務(wù)院重點(diǎn)聯(lián)系的512家大型國有企業(yè)和全國100家最大的機(jī)械工業(yè)企業(yè)之一。 業(yè)務(wù)模式分析目前xxx與外部企事業(yè)單位的高階業(yè)務(wù)關(guān)系如下圖：客戶供應(yīng)商上級(jí)部門設(shè)計(jì)部所項(xiàng)目成果技術(shù)指導(dǎo)工藝項(xiàng)目研究計(jì)劃項(xiàng)目報(bào)價(jià)物資采購?fù)鈪f(xié)廠家首都航天機(jī)械公司計(jì)劃指令外協(xié)管理售后服務(wù)技術(shù)支持進(jìn)度反饋研究基金圖中，一院在接到某項(xiàng)訂單或國家的某項(xiàng)任務(wù)后，由上級(jí)部門下達(dá)綜合計(jì)劃指令給xxx，并從xxx獲得相應(yīng)的計(jì)劃執(zhí)行情況和進(jìn)度的反饋。產(chǎn)品出廠交付后，如果客戶有關(guān)于該產(chǎn)品的技術(shù)需求，xxx將會(huì)提供相應(yīng)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)綜合計(jì)劃和工藝設(shè)計(jì)部門提供的技術(shù)資料及圖紙按型號(hào)分解生產(chǎn)計(jì)劃并下發(fā)到車間生產(chǎn)部門、采購部門，同時(shí)和工藝設(shè)計(jì)部門會(huì)簽后向工裝設(shè)計(jì)部門下達(dá)工裝任務(wù)，并根據(jù)車間的反饋信息進(jìn)行外協(xié)管理協(xié)調(diào)工作。財(cái)務(wù)部門對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行審核，根據(jù)車間提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行成本核算。從整個(gè)業(yè)務(wù)鏈及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)分析來看，xxx的業(yè)務(wù)及管理具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：1. 外部輸入的不確定性與頻繁變動(dòng)從航天科技集團(tuán)整個(gè)大系統(tǒng)來看，xxx是整個(gè)航天軍工產(chǎn)品研制業(yè)務(wù)鏈的一環(huán)，其輸入口有三個(gè)：一院行政指揮部、設(shè)計(jì)部所、配套廠家。 4. 產(chǎn)品為技術(shù)尖端的航天軍工產(chǎn)品，采用極其嚴(yán)格的航天及軍品標(biāo)準(zhǔn)xxx的產(chǎn)品為航天及軍工尖端技術(shù)產(chǎn)品，采用極其嚴(yán)格的航天及軍品標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原材料的采購，外協(xié)廠家的選擇，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制有很高的特殊要求。而未來對(duì)外協(xié)廠家及供應(yīng)商的管理將成為xxx管理的重點(diǎn)之一。在保密及安全管理方面，xxx是高度保密單位，對(duì)業(yè)務(wù)及管理有很高的安全保密要求。由于技術(shù)要求的提高和結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度的增加，在研制過程中不可避免地需要經(jīng)過多次反復(fù)的設(shè)計(jì)更改。例如，由于工藝研究所沒有和工藝技術(shù)處聯(lián)網(wǎng)、以及缺乏在聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的工藝系統(tǒng)應(yīng)用和對(duì)應(yīng)的底層數(shù)據(jù)庫，目前工藝的進(jìn)展情況和成果匯總都是靠人來進(jìn)行，既降低了工藝匯總的效率，又降低了匯總的精度，減小了工藝管理部門的控制力度；同時(shí)由于在這些協(xié)調(diào)工作上花費(fèi)了大量的時(shí)間，使得工程技術(shù)人員陷入了事務(wù)性工作中，沒有精力將現(xiàn)有的工藝成果沉淀下來并轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)今后設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，沒有很好地發(fā)揮應(yīng)有的創(chuàng)新職能。下圖表示了設(shè)計(jì)與生產(chǎn)一體化需求具體包括的幾個(gè)要點(diǎn)，以及這些要點(diǎn)對(duì)縮短研制與生產(chǎn)周期的幫助。通過高度集成的ERP系統(tǒng)有效應(yīng)用，可科學(xué)合理地利用生產(chǎn)資源，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制，縮短生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本，同時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)支持。內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)對(duì)信息系統(tǒng)的要求——工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)鏈中扮演了承上啟下的角色：承接上游的設(shè)計(jì)部所設(shè)計(jì)工作和啟動(dòng)下游的生產(chǎn)加工工作。希望通過信息系統(tǒng)使得設(shè)計(jì)能夠模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)計(jì)效率。n 文檔、設(shè)計(jì)圖管理：根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)構(gòu)建不同的數(shù)據(jù)管理單元，通過數(shù)據(jù)庫之上的相關(guān)聯(lián)的文本型記錄，便于管理存儲(chǔ)于異構(gòu)介質(zhì)上的產(chǎn)品電子數(shù)據(jù)文檔，實(shí)現(xiàn)文檔的層