【正文】 A、嚴(yán)格按檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)認(rèn)真做好檢驗(yàn)（試驗(yàn)）工作。 修改碼： A00 生效日期： 20xx0918 頁(yè)碼： 第 19 頁(yè)共 68 頁(yè) XXX 空調(diào)器有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊(cè) 編號(hào)： Q/ （ 16）、 過(guò)程（工序）檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人 A、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、合同的要求制訂并執(zhí)行過(guò)程檢驗(yàn)程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 B、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、合同的要求執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 B、負(fù)責(zé)組織各使用部門(mén)配備合適的計(jì)量器具、測(cè)試軟件等監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備以及適宜的保養(yǎng)、貯存環(huán)境條件。 I、負(fù)責(zé)對(duì)公司全部檢驗(yàn)儀器、儀表、裝置進(jìn)行計(jì)量和管理。 E、負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程、售后服務(wù)提出的品質(zhì)問(wèn)題。 修改碼： A00 生效日期： 20xx0918 頁(yè)碼： 第 18 頁(yè)共 68 頁(yè) XXX 空調(diào)器有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊(cè) 編號(hào)： Q/ （ 13） 測(cè)試 課課長(zhǎng) A、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品（包括 OEM 產(chǎn)品）的型式試驗(yàn)和出廠抽檢的全部工作。 C、負(fù)責(zé) ISO9000/ISO14001/OHSAS18001 管理 體系在本線的有效貫徹及不斷完善。負(fù)責(zé)督促、 考核 本部門(mén)人員的工作質(zhì)量，以確保檢驗(yàn)工作的正確性和有效性。 C、負(fù)責(zé)組織相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制及完善。 H、負(fù)責(zé)督促本部門(mén)人員做好本職工作，監(jiān)察、指導(dǎo)和考評(píng)、研究改進(jìn)提 高檢測(cè)技術(shù)和檢測(cè)水平的途徑，提高本部門(mén)的工作質(zhì)量和工作效率，協(xié)調(diào)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。當(dāng)出現(xiàn)不合格品時(shí)，按規(guī)定的程序以及要求的質(zhì)量特性分級(jí)，分別作出退貨、返修、 回用、降級(jí)的處理意見(jiàn)。 （ 10） 、 品管部部長(zhǎng) A、努力貫徹執(zhí)行質(zhì)量 /環(huán)境職業(yè)健康安全管理方針、目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)品管部對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程公正行使檢驗(yàn)、把關(guān)、預(yù)防和報(bào)告的職能，以確保出廠產(chǎn)品符合要求。 C、 管理各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立檔案， 協(xié)助 搜集國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化情報(bào)資料 。 h、協(xié)助行政人事部進(jìn)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全的 法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的收集和管理 。 F、 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 監(jiān)督 審查。 C、 組織貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律、法規(guī)、方針、政策。 G、協(xié)助組織 ISO 9000/ISO14001/OHSAS18001 標(biāo)準(zhǔn)的 有關(guān)培訓(xùn)工作。 C、 協(xié)助總師辦主任組織和參加編寫(xiě)、修訂、定期復(fù)審《管理手冊(cè)》、《程序文件》和支持性文件。 J、參加公司組織的人員培訓(xùn)授課， 負(fù)責(zé)組織 ISO 9000/ISO14001/OHSAS18001 標(biāo)準(zhǔn)及其它標(biāo)準(zhǔn)的 培訓(xùn)工作。 F、 協(xié)助總工程師和管理 者代表建立和協(xié)調(diào)質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系和公司技術(shù)管理體系中各部門(mén)的質(zhì)量職能和技術(shù)職能 。跟蹤年度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、工藝技術(shù)計(jì)劃、品質(zhì)檢驗(yàn)和質(zhì)量管理計(jì)劃的組織實(shí)施情況。 G、定期組織公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)組織公司財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)，制定和執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范政策，保障和監(jiān)督公司資金及財(cái)產(chǎn)的安全性。 C、參與公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，建立和完善銷(xiāo)售、生產(chǎn)的預(yù)測(cè)、決策、核算、控制、分析、考核等會(huì)計(jì)的管理與監(jiān)督。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員操作和設(shè)備運(yùn)行等不安全因素進(jìn)行檢查監(jiān)督，保證安全生產(chǎn)。經(jīng)常了解和掌握各種物資儲(chǔ)備、采購(gòu)情況，均衡生產(chǎn)。負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)工藝技術(shù)與裝備的引進(jìn)與消化吸收，保證產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同步配套。保證公司年度新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的全面完成，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高， B、負(fù)責(zé)建立健全、 統(tǒng)一、有效的公司工藝管理和生產(chǎn)管理體系。 F、負(fù)責(zé)對(duì)分管部門(mén)工作質(zhì)量的監(jiān)察、指導(dǎo)、考評(píng)及對(duì)重要事務(wù)的審查、 批準(zhǔn)和處理。 E、建立健全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)情報(bào)的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)或指定專(zhuān)人從事技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)情報(bào)工作。組織領(lǐng)導(dǎo)重大技術(shù)關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)的攻關(guān)工作，并及時(shí)解決在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科學(xué)研究、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的主要技術(shù)問(wèn)題。 C、領(lǐng)導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科研工作。在公司常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管總工程師辦公室、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部、品質(zhì)管理部。 L、負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門(mén)的監(jiān)察、指導(dǎo)、考評(píng)及對(duì)重要事務(wù)的審查、批準(zhǔn)和處理。 H、協(xié)助或代表公司總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的復(fù)審。 C、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理方針、目標(biāo)，確保管理方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 H、負(fù)責(zé)對(duì)常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總監(jiān)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。把持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系業(yè)績(jī)作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。 B、主持質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職能分配，落實(shí)質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職責(zé)，對(duì)公司管理機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置負(fù)責(zé)。 D、 加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴，增進(jìn)顧客滿意度。 XXX 空調(diào)器將以更高的品質(zhì)，與消費(fèi)者同呼吸、共冷暖，憑借一流管理，一流產(chǎn)品、一流服務(wù)、一流隊(duì)伍在不斷壯大過(guò)程中向世界推出一個(gè)具有國(guó)際 競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌，創(chuàng)建世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)。 本公司以 GB/T1900120xx ( idt ISO9001： 20xx)《質(zhì)量管理體系 —— 要求》、 GB/T240011996 修改碼： A00 生效日期： 20xx0918 頁(yè) 碼： 第 06 頁(yè)共 68 頁(yè) XXX 空調(diào)器有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊(cè) 編號(hào)： Q/ ( idt ISO9001： 1996)《環(huán)境管理體系 —— 規(guī)范及使用指南》和 GB/T2800120xx(idtOHSAS18001:20xx)《職業(yè)健康安全管里體系 —— 規(guī)范》 為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，把許多創(chuàng)造性的建議和具體的工作結(jié)合在一起，確定了公司的 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全理方針和目標(biāo)，制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，建立健全一 體化的公司質(zhì)量 /環(huán) 境 /職業(yè)健康安全管理體系，做到人人工作有章可循，公司事事責(zé)任到人。產(chǎn)品不僅銷(xiāo)往國(guó)內(nèi) 130 多個(gè)城市，并且向東南亞、歐洲、南非和南美等國(guó)家和地區(qū)出口。目前設(shè)計(jì)能力為生產(chǎn)各種空調(diào)器 80 萬(wàn) 套，年銷(xiāo)售額可達(dá) 20 億元人民幣。 95%以上員工都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)校培訓(xùn)，具有中等以上學(xué)歷。各職能部門(mén)和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹執(zhí)行，保證質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。 本手冊(cè)是公司產(chǎn)品質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等過(guò)程中開(kāi)展活動(dòng)的基本法規(guī)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予以公布，于 20xx 年 09 月 18 日起正式實(shí)施。 現(xiàn)有員工 600 余名，其中博士 2 名，碩士 6 名，工程技術(shù)人員 62 名。公司以生產(chǎn)窗式和分體式空調(diào)器起步，逐步成為一家集家用、商業(yè)和工業(yè)用空調(diào)制冷設(shè)備制造的綜合性專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。目前，公司可向市場(chǎng)供應(yīng)的產(chǎn)品有：窗式房間空調(diào)器、分體壁掛式房間空調(diào)器、分體落地式房間空調(diào)器、變頻房間空調(diào)器等。 20xx 年 1 月獲得國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書(shū)。 公司將不斷持續(xù)完善內(nèi)部管理。 C、 施行安全第一、污染預(yù)防、強(qiáng)化質(zhì)量的全過(guò)程控制，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求組 織生產(chǎn)；加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證質(zhì)量的可追溯性；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確?！安缓细竦脑牧喜煌度胧褂茫缓细竦脑谥破凡晦D(zhuǎn)序，不合格的成品不出廠”。 批準(zhǔn)： ( 總經(jīng)理 ) 日 期： 20xx 年 09 月 18 日 修改碼： A00 生效日期： 20xx0918 頁(yè)碼： 第 08 頁(yè)共 68 頁(yè) XXX 空調(diào)器有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊(cè) 編號(hào)： Q/ 公司組織機(jī)構(gòu)圖 室內(nèi)機(jī)線 室外機(jī)線 設(shè) 備 課 后勤課 I QC 課 資 金 課 會(huì) 計(jì) 課 行政人事課 MC課 行政人事部 副總經(jīng)理 （總工程師） 采 購(gòu) 課 制造部 品質(zhì)管理部 技術(shù)工藝部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)總監(jiān) 常務(wù)副總經(jīng)理 （管理者代表） 總經(jīng)理 PMC部 總工程師辦公室 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部 測(cè)試課 沖 脹 線 焊 接 線 QC線 生產(chǎn)副總經(jīng)理 修改碼： A00 生效日期： 20xx0918 頁(yè)碼： 第 09 頁(yè)共 68 頁(yè) XXX 空調(diào)器有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊(cè) 編號(hào)： Q/ 2． 4 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職能分配表 序 號(hào) 程序文件編號(hào) 程序文件名稱(chēng) 對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 總 經(jīng) 理 常務(wù) 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理總工 生產(chǎn)副總經(jīng)理 總師 辦 品 管 部 設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā) 部 技術(shù) 工藝 部 制 造 部 PM C 部 行政 人事 部 財(cái) 務(wù) 部 1 Q/ 管理體系文件控制程序 ,， ， ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 2 Q/ 技術(shù)類(lèi)和外來(lái)文件控制程序 ,， ， ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 3 Q/ 記錄控制程序 ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4 Q/ 方針目標(biāo)制定與實(shí)施程序 , ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5 Q/ 管理體系職能分配表 ,★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 Q/ 溝通與信息交流控制程序 ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7 Q/ 管理評(píng)審程序 ★ ☆ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8 Q/ 人員招聘培訓(xùn)管理程序 ,★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 9 Q/ 設(shè)備設(shè)施管理與維護(hù)程序 ,○ ★ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 10 Q/ 工裝夾具控制程序 , ○ ★ ○ ○ ● 11 Q/ 質(zhì)量計(jì)劃控制程序 ★ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 12 Q/ 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 13 Q/ 合同評(píng)審程序 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 14 Q/ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 15 Q/ 設(shè)計(jì)控制程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 16 Q/ 設(shè)計(jì)評(píng)審驗(yàn)證確認(rèn)程序 , ★ ○ ● ○ ○ ○ ○ 17 Q/ 設(shè)計(jì)更改程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ 18 Q/ 試產(chǎn)控制程序 ★ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 19 Q/ 環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)與管理控制程序 /， ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 20 Q/ 危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與管理控制程序 //， ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 21 Q/ 法律法規(guī)收集及評(píng)價(jià)程序 /★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 22 Q/ 供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇程序 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ● 修改碼： A00 生效日期： 20xx0918 頁(yè)碼： 第 10 頁(yè)共 68 頁(yè) XXX 空調(diào)器有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理 手冊(cè) 編號(hào)： Q/ (續(xù)表 )質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全職能分配表 序 號(hào) 程序文件編號(hào) 程序文件名稱(chēng) 對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001 總 經(jīng) 理 常務(wù) 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理總工 生產(chǎn)副總經(jīng)理 總師 辦 品 管 部 設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā) 部