演講與口才》說服的技巧-全文預(yù)覽
【正文】 里幫忙搬運貨物，甚至包括競爭對手生產(chǎn)的啤酒。 （二） 體驗對方的感受 ? 要說服對方，就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由，亦即要設(shè)身處地地為對方想一想，從而使對方對你產(chǎn)生一種“自己人”的感覺。比如說：“我曉得你會反對 …… 可是事情已經(jīng)到這一步了，還能怎樣呢？”這樣說來，對方仍然難以接受你的看法。 ?營造一個恰當(dāng)?shù)恼f服氛圍，不僅是必要的，而且是必需的。 （二）了解說服對象 ?了解 說服對象的性格、特點、興趣、愛好 ?捕捉 對方思想、態(tài)度方面流露出的點滴信息 ?摸清 對方的思想問題癥結(jié)所在 ?了解 對方的心理需求 （三）把握說服時機(jī) ?時機(jī)把握得好，對方才會愿意聽，才會用心聽，才會聽得進(jìn)。此外，還需 重視 外在 形象的整飾 。 說服的基本原則（ 73~74） ? 提高說服者信譽 ? 了解說服對象 ? 把握說服時機(jī) ? 營造說服范圍 二、說服的基本原則 （一）提高說服者信譽 ?信譽 包括兩大 因素 ： 可信度和吸引力。 ★說服他人的能力是一種非常重要的能力。 一、 說服的作用 ★ 說服普遍存在于人們的實際生活中，思想教育、知識傳播、疾病治療、推銷談判，離不開說服同學(xué)、朋友之間，鄰里、親戚之中、上級與下級等，離不開說服?！?
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