阿哈佛經(jīng)理的戰(zhàn)略決策的能力-全文預覽
【正文】 以久的地位。 方針： 是指導組織行動的總則，它概括了建立目標、選擇戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。 組織使命： 包括說明組織的哲學和宗旨。 戰(zhàn)略管理： 涉及到對有關(guān)組織未來方向作出決策和決策的實施。 (4)下一年開設(shè)10個新的零售商店。這樣的目標體系就能確保所有目標的一致性(即相互不矛盾)。短期目標應(yīng)來自對長期目標的深入評價，這種評價應(yīng)按照各目標的輕重緩急順序進行。長期目標應(yīng)遍布于組織內(nèi)所有重要部門，而不要局限在某一領(lǐng)域。宗教團體和其他非贏利性組織的目標顯然與私營企業(yè)組織不同。 (11)社會責任。 ②4年之內(nèi)以每人不超過400美元的費用對300個工長實行40小時的培訓計劃。例如：3年內(nèi)建立一種分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)。用花費的貨幣量或完成的項目表示。用工作面積、固定費用或生產(chǎn)量來表示。用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動資本、紅利償付和集資期限等來表示。 (4)產(chǎn)品。 ②4年內(nèi)使Ｘ產(chǎn)品的銷售量增加到50萬單位。 ②3年內(nèi)使利潤增加到1500萬美元。 大多數(shù)組織在建立長期目標時可以考慮以下項目。 長期目標和短期目標 長期目標規(guī)定著組織執(zhí)行其使命時所預期的成果，它通常超出該組織一個現(xiàn)行的會計年度。 競爭對手的方針也影響組織的方針，在諸如雇員工資、福利及工作條件等人事方針上更是如此。 方針的制定受到若干因素的影響。在確定現(xiàn)有的顧客時，需要回答下列問題： (1)顧客分布于何處? (2)顧客為何來購買? (3)如何去接近顧客? (即顧客購買商品時他或她期望得到什么) 在確定組織的潛在顧客時，需要回答下列問題： (1)市場發(fā)展趨勢及市場潛力如何? (2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費風尚的改變，或競爭的推動，市場結(jié)構(gòu)會發(fā)生什么樣的變化? (3)何種革新將改變顧客的購買習慣? (4)目前，顧客的哪些需求還不能靠現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)得到充分滿足? 在決定組織的宗旨時，需要考慮的最后一個問題是：組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)是否適當?是否應(yīng)改變其經(jīng)營業(yè)務(wù)? □ 制定方針 方針是指導組織行為的總則，它概述了建立目標、選擇戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。 規(guī)定組織的宗旨是看它與顧客的關(guān)系，在這方面，(Peter Drucker)曾有論述：“要了解一個企業(yè)，必須首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于企業(yè)自身之外的。 (Robert Townsend)把艾維斯汽車租賃公司(Avis RentACar)的宗旨表述為：“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司。此外，一個組織的宗旨不僅要在創(chuàng)業(yè)之初加以明確，而且在遇到困難或繁榮昌盛之時，也必須經(jīng)常再予確認。它們是我們順利航行的指路明燈。我們在這方面所作的努力超過了其他任何方面。 其次，我相信一個公司成功的最主要因素是其成員忠誠地堅持那些信念。 戰(zhàn)略實施是指下列諸方面的決策： (1)建立實現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)； (2)確保實現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動能有效地進行； (3)監(jiān)控戰(zhàn)略在實現(xiàn)組織目標過程中的有效性。 (4)評價困難，難以標準化。 (2)其面對的問題常常是突發(fā)性的、難以預料的。 經(jīng)營戰(zhàn)略的上述特性，決定了經(jīng)營戰(zhàn)略與其他決策方式、計劃形式的區(qū)別。經(jīng)營戰(zhàn)略之所以產(chǎn)生和發(fā)展，就是因為企業(yè)面臨著激烈的競爭、嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略就是為了取得優(yōu)勢地位，戰(zhàn)勝對手，保證自己的生存和發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競爭中如何與競爭對手抗衡的行動方案，同時也是針對來自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的行動方案。雖然它的制定要以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當前情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營活動有指導、限制作用，但是，這一切也都是為了更長遠的發(fā)展，是長遠發(fā)展的起步。雖然它必然包括企業(yè)的局部活動，但是，這些局部活動是作為總體行動的有機組成部分在戰(zhàn)略中出現(xiàn)的。 總之，企業(yè)在變化激烈、挑戰(zhàn)頻生的環(huán)境中，必須探索未來的動向，尋求未來事業(yè)的機會，變革企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，選擇通向未來的經(jīng)營途徑。 在這里需要強調(diào)說明，經(jīng)營戰(zhàn)略是一種以變革為實質(zhì)的概念。 根據(jù)人們對經(jīng)營戰(zhàn)略的認識，我們把經(jīng)營戰(zhàn)略定義為：經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。包括企業(yè)將開發(fā)什么樣的產(chǎn)品和技術(shù)，產(chǎn)品在何處銷售、銷售給誰，企業(yè)怎樣獲得勝過競爭者的優(yōu)勢等。總之，經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。 關(guān)于經(jīng)營戰(zhàn)略的含義，安索夫認為主要是關(guān)心企業(yè)外部勝于企業(yè)內(nèi)部，特別是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷售市場，決定企業(yè)干什么事業(yè)，以及是否要干。戰(zhàn)略包括對實現(xiàn)組織目標和使命的各種方案的擬定和評價，以及最終選定將要實行的方案。17 / 18阿哈佛經(jīng)理的戰(zhàn)略決策的能力 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及其產(chǎn)生 經(jīng)營戰(zhàn)略的概念 戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos，其含義是“將軍”。大多數(shù)組織為實現(xiàn)自己的目標和使命，可以有若干種選擇，戰(zhàn)略就與決定選用何種方案有關(guān)。直到20世紀60年代，經(jīng)營戰(zhàn)略才以一種具有科學性的概念，開始在企業(yè)管理學中使用。德魯克認為經(jīng)營戰(zhàn)略回答兩個問題：我們的企業(yè)是什么?它應(yīng)該是什么。 (2)發(fā)展企業(yè)同其外部環(huán)境關(guān)系的規(guī)則。稱為作業(yè)政策。從其制定要求看，經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案。 要變革企業(yè)，就要正確地回答以下四方面的問題： (1)應(yīng)該變革什么? (2)應(yīng)該向什么方向變革? (3)應(yīng)該變革到什么程度? (4)怎樣實現(xiàn)這些變革? 這就是經(jīng)營戰(zhàn)略所要解決的本質(zhì)問題。它所規(guī)定的是企業(yè)的總體行動，它所追求的是企業(yè)的總體效果。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，既是企業(yè)謀取長遠發(fā)展要求的反映，又是企業(yè)對未來較長時期(五年以上)內(nèi)如何生存和發(fā)展的統(tǒng)盤籌劃。 (3)抗爭性。應(yīng)當明確，市場如戰(zhàn)場，現(xiàn)代的市場總是與激烈的競爭密切相關(guān)的。它必須通過展開、分解和落實等過程，才能變?yōu)榫唧w的行動計劃。 (1)其決策的對象是復雜的，很難把握住它的結(jié)構(gòu)，并且是沒有先例的，對其處理上也沒有經(jīng)驗可循。進行這種決策不僅要有長時間的準備，而且其效果所持續(xù)的時間也長，風險也大。戰(zhàn)略規(guī)劃是指下列諸方面的決策： (1)規(guī)定組織的使命； (2)制定出指導組織去建立目標、選擇和實施戰(zhàn)略的方針； (3)建立實現(xiàn)組織使命的長期目標和短期目標
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