【正文】 是極少數(shù)人的美德。人們往往容易接受能看到他的優(yōu)點(diǎn)的人的批評，如果你在批評前沒有先予贊揚(yáng)，很容易激怒被批評者。 下級對上級決定的理性叛逆就是光去肯定同一決策、意見中的合理部分，再去否定這一決策、意見中的不合理部分；先去肯定正確的決策、意見，然后再去否定錯(cuò)誤的決策和意見。創(chuàng)造友善氣氛，下級可以使用如下一些技巧： ①欲抑先楊的善意否定 欲抑先楊的是指下級在否定上級的某些錯(cuò)誤或不足時(shí)，首先要肯定上級決策、意見中的合理部分，然后再策略地否定上級決策、意見中的不合理部分。因此，下級人員要善于創(chuàng)造和利用和諧的“叛逆”氣氛，使自己的批評建議能夠被上級采納。 那么，下級究竟如何有效地進(jìn)行理性的叛逆呢?下面是若干條有效的方法和技巧。否定你是由于感情沖突所致，你還要服從他是組織原則所迫。否則，“叛逆”很可能導(dǎo)致下級與領(lǐng)導(dǎo)者的對立。但現(xiàn)實(shí)情況并不如此，以為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能高興地接受自己的批評，是一種幼雅的想法。上級與上級不一樣，單位與單位不一樣，有許多情況在 許多時(shí)候，它們之間屬于一種不可比關(guān)系；另一方面，即便可以，當(dāng)需要糾正上級的某些錯(cuò)誤時(shí)，也不該拿別人的優(yōu)點(diǎn)比自占上級的缺點(diǎn)，因?yàn)檫@種濫加比附，往往會(huì)傷害上級的自尊心，并引起他對你情緒上的抵觸，從而影響自己的“叛逆”效果和與上級的良好關(guān)系。因此，下級向上級的決定說不，并提出自己的意見，這能否為上級所接受，最后的主動(dòng)權(quán)和決定極不在下級手里而在上級手里，上級可以接受，也可以利用其領(lǐng)導(dǎo)地位不予接受，這決定于三個(gè)條件：一是往往先去肯定外單位的上級的決策、意見的合理性或正確性，再 去說明本單位上級的決策、意見的不合理性或不正確性。 4 怎樣說不：下級的理性叛逆技巧 對上級的決策或意見進(jìn)行叛逆，并非單純地進(jìn)行批評和否定．并非簡單地陳述自己的意見。則要同等批評，絕不能對與自己關(guān)系密切的上級就一味唱“贊歌”，而對與自己關(guān)系不好的上級就盡說“壞話”。他們的能力可能有的強(qiáng)、有的弱，有的甚至不如自 己；有的可能直接影響下級自己的成長進(jìn)步，有的可能對下級的成長影陶不大；有的可能同自己的性格、氣質(zhì)合得來，談得攏． 有的則可能與自己的性格、氣質(zhì)不一樣等等。這樣既有利于上級 接受批評、改進(jìn)缺點(diǎn)，又有利于上級關(guān)系的健康發(fā)展。 有限忍耐，是講忍耐有一個(gè)限度和分寸，不是無限度的忍讓，那即是喪失原則的表現(xiàn)，也是軟弱無能的表現(xiàn)。 (3)了解并理解上級 我們在前面列舉了上級領(lǐng)導(dǎo)的類型及功能，也闡述了了解自我，改造自我的意義，這里則要求能夠正確了解上級，理解上級。 第三，注意角色交往和非角色交往。所謂物極必反，真理向前走一步也會(huì)變成謬誤，便是對度的重要性的典型概括。一般來說，下級對上級的期望以及上級對下級的滿足程度，應(yīng)與下級的貢獻(xiàn)、能力相符。作為下級，總是期望從上級那里得到理解、支持、幫助以及晉升的機(jī)會(huì)。 (1)隨時(shí)進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)。如果動(dòng)輒大吵大鬧．就可能失態(tài)、失。對 此，作為下級應(yīng)采取的最明智態(tài)度，應(yīng)是既有限忍耐又要合理斗爭(理性的叛逆)。向上級反映信息，對工作、對上下級都有益處，它和為了個(gè)人私或打擊別人而打的“小報(bào)告”有本質(zhì)的原則的區(qū)別。因此，上下級之間的信息溝通對于縮小上下級之間的心理距離有極其重要的作用。走出從眾思維定勢誤區(qū)除了需要獨(dú)到的見解、深刻的思想之外，還需要勇氣，要擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險(xiǎn)。然而仔細(xì)觀察和分析，許多人其 實(shí)是一種盲從，通常根本不做什么思考，認(rèn)為既然大家如此，自己也就該如此，理所當(dāng)然。然而，這個(gè)準(zhǔn)則不久便產(chǎn)生了“泛化”，超出個(gè)人行動(dòng)的領(lǐng)域而成為普遍的社會(huì)實(shí)踐原則和個(gè)人的思維原則。在有些場合下，經(jīng)驗(yàn)本身就意味著新創(chuàng)意。但是在每一個(gè)具體的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，總會(huì)有大量的平常很少見到的、偶然性的東西出現(xiàn)，如果我們?nèi)匀挥靡酝慕?jīng)驗(yàn)來處理，則不可避免地要產(chǎn)生偏差和失誤。 其次，經(jīng)驗(yàn)具有主體狹隘性。 從思維的角度來說，經(jīng)驗(yàn)具有很大的狹隘性，束縛了思維的廣度。漢代有一位皇家書庫的管理人，據(jù)說能背下整庫的書，但一生卻無任何著述。家喻戶曉的“失街串”中，諸葛亮揮淚斬掉的馬謖便是過分依賴書本知識的典型。 書本知識對創(chuàng)新思維的影響和束縛集中表現(xiàn)在以下這么幾個(gè) 方面： 首先，書本知識是經(jīng)過人們的思維加工之后形成的較為。威性；一位醫(yī)學(xué)家，即便是得過諾貝爾獎(jiǎng)的，如果收取了廠商的 費(fèi)用，那他對某一產(chǎn)品的推薦就可能靠不住。只要不是十足的窩囊廢，就很容易被推上權(quán)威的寶座。 然而現(xiàn)實(shí)情況卻不完全如此，個(gè)人與個(gè)人之間不可能完全一致，也不可能長久一致；一旦群體發(fā)生了不一致，那怎么辦呢?在維持群體不破裂的前提下，可以有兩種選擇，一是整個(gè)群體服. 我們都知道，美國企業(yè)管理的權(quán)威，不一定能管理好中國的企業(yè)；沿海城市的規(guī)劃專家，不一定能規(guī)劃好內(nèi)地的城市，因?yàn)? 地域的差異使得權(quán)威失敗了。 ②走出從眾思維定勢的誤區(qū) 從眾是一種較為普通的社會(huì)行為，從眾心理是絕大多數(shù)人都有的心理表現(xiàn)，因而從眾思維也常為人們的一種思維定勢。 第五，對下級而言，書本思維的誤區(qū)可能還包括上級的紅頭文件，單位的條條框框，這些東西同樣影響或阻撓他的思維創(chuàng)新。然后， 你把這種權(quán)威論斷告訴周圍人，但是不要打出權(quán)威的旗號，或者干脆冒充你自己的新發(fā)現(xiàn)而介紹給別人，請聽一聽別人的反應(yīng)和評價(jià)。在一個(gè)組織內(nèi)，當(dāng)下級需要?jiǎng)?chuàng)新思維時(shí)，他可能會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的影響，受到領(lǐng)導(dǎo)思維定勢的影響。這里所講的權(quán)威思維定勢絕不是否定權(quán)威(后面將要談到的書本定勢、經(jīng)驗(yàn)定勢等均屬此理，本書將不再分析其價(jià)值和益處)，我們之所以將權(quán)威思維定勢定為誤區(qū)，只是從創(chuàng)新的角度而官。在思維領(lǐng)域也一樣，不少人會(huì)不加思索地將權(quán)威人士的觀點(diǎn)照搬過來，以權(quán)威的是非為是非，一旦發(fā)現(xiàn)與權(quán)威相悖的觀點(diǎn)或思想，便會(huì)認(rèn)為其是錯(cuò)誤或荒謬的。既然是一種誤區(qū)，在創(chuàng)新活動(dòng)中就應(yīng)該消除它的影確。 盡管如此，定勢思維的弊端也是明顯的，那就是當(dāng)我們面臨新情況新問題而要求開拓創(chuàng)新時(shí)，它就會(huì)變成思維的榮榴，阻礙新構(gòu)想的產(chǎn)生，同時(shí)也會(huì)阻礙我們對新知識的吸納。 定勢思維作為人類的一種思維形式，絕不是一無是處。比如問“一加一在什么情況下不等于二“， 現(xiàn)實(shí)中人們總習(xí)慣從數(shù)學(xué)的角度開始思考，思維定勢開始出現(xiàn)，由于思維定勢，很多人可能答不出這個(gè)問題。男人應(yīng)該剛強(qiáng)，女人應(yīng)該溫柔”、“孩子要聽大人的話”、“老馬識途”等等。法國生物學(xué)家貝爾納說：“妨礙人們學(xué)習(xí)的最大啄礙，并不是未知的東西，而是已知的東西。 思維定勢對我們思考問題是有好處的，它能使思維者省去許多摸索、試探的思考步驟，不走或少走彎路，大大縮短思考的時(shí)間，提高思考的效率；還能使思考者在思考過程中感到駕輕就熟，輕松愉快。在現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人在大多數(shù)時(shí)刻使用的都是傳統(tǒng)的思維方式，比如問“8”的一半是幾，人們多半回答是4。 創(chuàng)新是對傳統(tǒng)的突破與發(fā)展，思維創(chuàng)新是對模式化的思維形式的否定。過去的思維影響當(dāng)前的思維”。比如“8的一半是幾”用創(chuàng)新思維的方式則可回答為0或3(橫切或縱切)。比如。沒有思維的過程，也就無所謂思維的慣常定勢。思維定勢的第二個(gè)特征是它強(qiáng)大的慣性，即某種思維定勢一旦建立，它就能輕而易舉地支配人們的思維過程，心理態(tài)度以至實(shí)踐活動(dòng)，要改變它需要相當(dāng) 的時(shí)間和努力，達(dá)表現(xiàn)了經(jīng)過長時(shí)間形成的定勢思維的穩(wěn)固性甚至頑固性。相比而言，一般情況、 慣例性事務(wù)在我們的生活與工作中占有較多的比重，如果在不需創(chuàng)新時(shí)創(chuàng)新，可能會(huì)事與愿違，弄巧成拙?！币虼耍覀冋J(rèn)為，在創(chuàng)新思維的活動(dòng)中，定勢思維便是它的誤區(qū)。權(quán)威是某些領(lǐng)域的代盲人，人們對權(quán)威的信任與崇敬是自然而正常的，在這些領(lǐng)域，許多人都習(xí)慣遵從權(quán)威并將權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)作標(biāo)淮。人不可能樣樣精通，權(quán)威的許多研究結(jié)果我們可以直接應(yīng)用，比如牛頓定理，愛因斯坦相對論，托夫勒的未來學(xué)等等，因而權(quán)威的價(jià)值是顯而易見的。日心說”。權(quán)威經(jīng)常依賴于權(quán)威效應(yīng)”找出某一權(quán)威的某種論斷，這種論斷盡管是正確的，但卻與人們的常識或直覺相違背，而且傳播的范圍比較狹窄，一般人不太了解；比如，愛因斯坦相對論中的“尺縮鐘櫻”現(xiàn)象。比如一個(gè)掌握大量文學(xué)理論知識的人，可能會(huì)過分拘泥于主題、形象等概念，反而創(chuàng)作不出優(yōu)秀的文學(xué)作品。 A用批判的態(tài)度讀，從反面的角度讀；挑刺當(dāng)然很不容易，但做到了，你便能“人于書中，出于書中”，讀書而不為書累； A用辯證思維的方法讀，認(rèn)識書本知識的相對性，認(rèn)識書本知識與現(xiàn)實(shí)的距離； A用弱化權(quán)威定勢的思路對待書本知識?書是人寫的，因此不可能十全十美。這種“一致性”首先表現(xiàn)在實(shí)踐行為方面，其次表現(xiàn)在感情和態(tài)度方面，最終表現(xiàn)在思想和價(jià)值觀方面。比如，借助政治力量，在某一領(lǐng)域身居要職；借助經(jīng)濟(jì)的力量，財(cái)大氣粗的全方位攻勢，等等。與此類似，一個(gè)質(zhì)量檢測小組如果要收取資助費(fèi)，那么它的撿測結(jié)果同樣失去了權(quán)。但事物總有兩個(gè)方面，對創(chuàng)新思維來說，唯書本 的思維定勢肯定會(huì)造成許多弊端。每一種事物都有眾多的聯(lián)系，每種事物又與其它事物構(gòu)成千絲萬縷的屬性，因此單憑書本知識還 不能應(yīng)付現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。不會(huì)運(yùn)用書本知識，不會(huì)批判、置疑書本知識，書本知識會(huì)耗取你大量的精力與時(shí)間，最后導(dǎo)致沒有創(chuàng)造新的東西。但與其它思維定勢一樣，它對創(chuàng)