【正文】 了跨大西洋服務(wù)YankeeClipper。戴明指出，對(duì)質(zhì)量的追求是提高生產(chǎn)力、獲得更多利潤、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵?！　∮捎诖髅鲗?duì)日本質(zhì)量管理指導(dǎo)的成功，美國人突然警醒，原來日本企業(yè)經(jīng)營成功的背后竟然有一個(gè)美國人居功最大，因此開始對(duì)戴明另眼相看。并且當(dāng)時(shí)電視廣告的效應(yīng)還不被人所知，也沒有得到充分的利用。漢德勒在自傳中寫道，在做電視廣告之前，80％的玩具是在圣誕節(jié)前六周內(nèi)售出的，而電視廣告的播出刺激了孩子們整年對(duì)玩具的需求?！　‘?dāng)時(shí)年僅31歲的阿瑟?羅克聞?dòng)嵑?，建議八個(gè)人一起工作的最好方法就是他們一起創(chuàng)業(yè)成立自己的公司，而非成為別人的手下。　　羅克當(dāng)時(shí)并沒有意識(shí)到他發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)辦公司的一種全新的方式，同時(shí)也是加速新技術(shù)開發(fā)及創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富的神奇法則。泛美航空公司的老板胡安?特里普決心成為國際航空業(yè)的領(lǐng)頭羊。這簡直是瘋狂的舉動(dòng)，因?yàn)榇嬖谝幌盗械睦щy，比如缺乏跑道、導(dǎo)航簡陋等，并且也不能確定到亞洲的航線有市場。是特里普的決定刺激了大規(guī)模國際航空的騰飛?！　〈髅鲝?950年到日本指導(dǎo)質(zhì)量管理后持續(xù)長達(dá)近40年，且前二三十年幾乎每年都去。　　1955年：露絲?漢德勒在新興電視媒體上打廣告促銷　　1955年，美泰玩具公司創(chuàng)辦人之一、后來“芭比娃娃”的創(chuàng)意者露絲?漢德勒接到ABC公司的一個(gè)電話，問她是否愿意贊助“米老鼠俱樂部”的表演，并問她美泰玩具公司是否愿意花50萬美元在電視臺(tái)播放一年的電視廣告。　　然而，在接到電話之后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，漢德勒和她的丈夫埃利奧特給了ABC公司一個(gè)肯定的答案。后來，由于肖克利與這八位相處不甚融洽，這八個(gè)人決定一起離開尋找新的雇主。因此羅克提供了一個(gè)融資計(jì)劃，這八個(gè)人分別擁有新成立公司10％的股份，他們提供的資產(chǎn)就是所擁有的技術(shù)，羅克的海登－斯通投資銀行擁有剩下的20％股份?！?964年：IBM首席執(zhí)行官托馬斯?沃森推出System/360計(jì)算機(jī)　　如果買了一臺(tái)新電腦，結(jié)果舊電腦上的一切文件都無用了，打印機(jī)也不管用了，它們之間互不兼容，你需要重寫程序，你肯定快要發(fā)瘋了吧。為了研發(fā)System/360計(jì)算機(jī)，IBM雇傭了6萬多名新員工，建立了5座新工廠，投入了50億美元。1969年圣誕節(jié)前夕，弗勒德給棒球委員鮑伊?庫恩寫了一封信，請(qǐng)求庫恩建議其他俱樂部接收他參加1970年的賽季。從而改變了運(yùn)動(dòng)業(yè)界的運(yùn)作模式，它標(biāo)志著終身運(yùn)動(dòng)員向行動(dòng)自由的職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的轉(zhuǎn)變。 這一消息一經(jīng)公布后，反響可想而知，福特被一系列公開發(fā)表的言論指責(zé)為了謀取利益無情地以犧牲人的生命為代價(jià)。所幸的是他的老板——花旗董事長沃爾特?里斯頓與他有相同的信念：技術(shù)能夠與銀行業(yè)相結(jié)合?！钡?981年之前，花旗在紐約所占的存款份額已經(jīng)增長了一倍。但是，當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官瓊斯力排眾議，在1980年任命韋爾奇為他的接班人。其次就是要展望未來的環(huán)境，選擇一個(gè)適合未來環(huán)境的人，而不是適合自己任職環(huán)境的人。風(fēng)險(xiǎn)是存在的，但它卻有兩大賣點(diǎn)，第一就是它有助于事必躬親的沃爾頓與員工之間的交流，因?yàn)槲譅栴D堅(jiān)持到每一個(gè)店鋪視察，但隨著連鎖店數(shù)量的擴(kuò)張，這變得越來越困難?！?984年：“貝爾大媽”與“貝爾寶寶”分離　　以“貝爾大媽”著稱的美國電話電報(bào)公司（ATamp。 當(dāng)時(shí)，許多人士認(rèn)為布朗會(huì)保留“貝爾寶寶”而剝離西電。結(jié)果我們可想而知，ATamp?！　‘?dāng)時(shí)，在所有人的心目中，英特爾就等于存儲(chǔ)器，但格魯夫卻力排眾議，堅(jiān)決砍掉了存儲(chǔ)器生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，并把微處理器作為公司新的生產(chǎn)重點(diǎn)。 最后，德崇公司同意在次日早晨草擬一封信函，信中指出公司“高度自信”可以籌集到足夠的資金。時(shí)代華納董事長杰里?萊文認(rèn)為這簡直是“天作之合”，由于他對(duì)這次傳統(tǒng)和新興媒體結(jié)合所產(chǎn)生的巨大商機(jī)深信不疑，以致于他堅(jiān)決反對(duì)采取任何限制性的保護(hù)措施，即如果買方的股票價(jià)格下降至某一水平以下，買方將可以重新改寫交易條款。 但是萊文并沒有聽取這些建議，依然固執(zhí)己見，從而使得曾經(jīng)擁有價(jià)值750億美元的公司100％股份的時(shí)代華納股東如今只擁有價(jià)值約750億美元的公司45％的股份。由于沒有保護(hù)措施，時(shí)代華納不能就交易重新談判。僅在1986年，美國就發(fā)生了3973宗接管、合并、及收購案，涉及總成本高達(dá)2360億美元?！　?985年：德崇證券商品有限公司寫了一封“高度自信”的信函　　一個(gè)二月的深夜，一個(gè)名叫卡爾?伊坎的無名之輩想敵意收購美國飛利浦石油公司，但不幸的是他缺少80億美元，這會(huì)妨礙他計(jì)劃的實(shí)施?！　?985年：安迪?格魯夫砍掉存儲(chǔ)芯片生產(chǎn)業(yè)務(wù)　　上世紀(jì)80年代，英特爾的主營業(yè)務(wù)存儲(chǔ)器受到了來自日本企業(yè)的挑戰(zhàn)，日本的存儲(chǔ)器生產(chǎn)廠家以價(jià)廉物美的優(yōu)勢在很短的時(shí)間內(nèi)使英特爾感受到了競爭和生存的壓力。T像以前一樣強(qiáng)大，并且可以輕松擊敗“貝爾寶寶”們的競爭。因此在1982年，公司董事長查利?布朗宣布，ATamp。 四年之后，衛(wèi)星系統(tǒng)的建成使得沃爾瑪?shù)匿N售業(yè)績一路飄紅。這個(gè)人就是負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)處理的格倫?哈伯恩，他建議建立一個(gè)衛(wèi)星系統(tǒng)。在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，通用公司從一家市場價(jià)值在美國上市公司中排名第10的企業(yè)發(fā)展成市值位居世界第二、盈利能力全球第一的世界級(jí)大公司。　　1980年：雷金納德?瓊斯選定杰克?韋爾奇為接班人　　在杰克?韋爾奇成為美國通用電氣公司的代名詞之前，他是一個(gè)反通用人士，他常常嘲笑公司的官僚作風(fēng)，因此公司總部的管理人士與他格格不入。兩年之后，花旗銀行上市了，接著幾乎一夜之間，花旗建成了400多臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)的網(wǎng)絡(luò)。 1980年在一次昂貴的召回之后，福特公司停止了Pinto的生產(chǎn)，但消費(fèi)者對(duì)公司的不信任感更有破壞力。大約一年以后，他們發(fā)現(xiàn)是油箱存在問題，但是他們決定不采取行動(dòng)，他們的邏輯是小型車本來就是不安全的。弗勒德提起上訴，結(jié)果法院判他敗訴。由此引發(fā)了計(jì)算機(jī)和商業(yè)領(lǐng)域里的一場革命，并永遠(yuǎn)地改變了世界?！　∫恍┤耸空J(rèn)為，System/360是歷史上最大的商業(yè)豪賭。　　羅克當(dāng)時(shí)并沒有意識(shí)到他發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)辦公司的一種全新的方式，同時(shí)也是加速新技術(shù)開發(fā)及創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富的神奇法則。　　當(dāng)時(shí)年僅31歲的阿瑟?羅克聞?dòng)嵑?，建議八個(gè)人一起工作的最好方法就是他們一起創(chuàng)業(yè)成立自己的公司，而非成為別人的手下。漢德勒在自傳中寫道，在做電視廣告之前，80％的玩具是在圣誕節(jié)前六周內(nèi)售出的，而電視廣告的播出刺激了孩子們整年對(duì)玩具的需求。并且當(dāng)時(shí)電視廣告的效應(yīng)還不被人所知，也沒有得到充分的利用。　　由于戴明對(duì)日本質(zhì)量管理指導(dǎo)的成功，美國人突然警醒，原來日本企業(yè)經(jīng)營成功的背后竟然有一個(gè)美國人居功最大，因此開始對(duì)戴明另眼相看。戴明指出，對(duì)質(zhì)量的追求是提高生產(chǎn)力、獲得更多利潤、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。1939年，泛美航空公司又第一個(gè)開始了跨大西洋服務(wù)YankeeClipper。后來，特里普意識(shí)到捎帶一兩個(gè)乘客有助于提高利潤，因此他就在機(jī)艙里安放了兩個(gè)座椅供乘客使用?！?935年：泛美航空公司飛越大洋　　20世紀(jì)30年代的美國商業(yè)界陰霾籠罩，破產(chǎn)屢見不鮮，不過也有少數(shù)例外，泛美航空公司就是其中一例。因此羅克提供了一個(gè)融資計(jì)劃，這八個(gè)人分別擁有新成立公司10％的股份，他們提供的資產(chǎn)就是所擁有的技術(shù)，羅克的海登－斯通投資銀行擁有剩下的20％股份。后來，由于肖克利與這八位相處不甚融洽，這八個(gè)人決定一起離開尋找新的雇主?！　∪欢诮拥诫娫捴蟮囊粋€(gè)小時(shí)內(nèi)，漢德勒和她的丈夫埃利奧特給了ABC公司一個(gè)肯定的答案?！　?955年：