旅游應(yīng)聘?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷-全文預(yù)覽
【正文】 因?yàn)槲覀儫o(wú)論是工作還是.......窮到給不出一個(gè)微笑 最好的禮物都是微笑有了它家庭充滿幸福 如果匆忙中我忘記對(duì)你微笑有它生意興隆榮耀 請(qǐng)?jiān)徫宜€是朋友間交流的暗號(hào) 而善良淳厚的你它使勞累者疲勞頓消 能否給我一個(gè)你的微笑?它為失意者重燃希望的火苗永遠(yuǎn)微笑吧對(duì)悲傷者它有如太陽(yáng) 在人生的旅途上要化解煩惱它是良藥 最好的身份證就是微笑著作/論文：餐廳部微笑問(wèn)候行為積分大行動(dòng)實(shí)施目的：針對(duì)部分員工微笑、問(wèn)候意識(shí)不濃厚的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，特推行了微笑問(wèn)候積分大行動(dòng)的游戲，來(lái)激勵(lì)員工們，以達(dá)到快樂(lè)的工作，工作快樂(lè)目的，從而改善員工們微笑、問(wèn)候意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉。v 盡量少用手勢(shì)，在指點(diǎn)方向等不得已的情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點(diǎn)點(diǎn)。v 有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的問(wèn)題。v 有關(guān)賓客的薪水，財(cái)產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問(wèn)題。不可在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工。w語(yǔ)音應(yīng)以低音為主，但要吐字清楚，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)氣委婉含蓄，避免爭(zhēng)執(zhí)，善用幽默，掌握語(yǔ)言應(yīng)變能力。自以為是的否定聲。二、見(jiàn)于對(duì)以上問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，為避免以上事件的出現(xiàn)在日常工作中應(yīng)用職業(yè)五聲服務(wù)。，但是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，使得客人的感受愈來(lái)愈差，甚至導(dǎo)致客的過(guò)激行為和語(yǔ)言。掌握了星級(jí)酒店較為先進(jìn)的管理制度、方法及思想，同時(shí)還擁有星級(jí)酒店工作的內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、企業(yè)文化建設(shè)等資料可供參考或者改進(jìn)。針對(duì)部分員工微笑、問(wèn)候意識(shí)不濃厚的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，特推行了微笑問(wèn)候積分大行動(dòng)的游戲，來(lái)激勵(lì)員工們，以達(dá)到快樂(lè)的工作，工作快樂(lè)目的，從而改善了員工們微笑、問(wèn)候意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。主張對(duì)員工要“動(dòng)之以情，曉之以理”“以人為本，以員工利益為重”讓他們以主人翁的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前的工作，從而充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。08年7月參加五星級(jí)酒店實(shí)習(xí)至今，現(xiàn)任五星級(jí)酒店餐廳部經(jīng)理，有較強(qiáng)的管理能力和豐富的工作經(jīng)工作經(jīng)驗(yàn) 公司名稱：山東五星級(jí)酒店集團(tuán) ( 2008年7月 至今 )所屬行業(yè)：旅游為人處世方面：尊
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