旅游應(yīng)聘個人簡歷-全文預(yù)覽
【正文】 因為我們無論是工作還是.......窮到給不出一個微笑 最好的禮物都是微笑有了它家庭充滿幸福 如果匆忙中我忘記對你微笑有它生意興隆榮耀 請原諒我它還是朋友間交流的暗號 而善良淳厚的你它使勞累者疲勞頓消 能否給我一個你的微笑?它為失意者重燃希望的火苗永遠(yuǎn)微笑吧對悲傷者它有如太陽 在人生的旅途上要化解煩惱它是良藥 最好的身份證就是微笑著作/論文：餐廳部微笑問候行為積分大行動實施目的：針對部分員工微笑、問候意識不濃厚的服務(wù)質(zhì)量問題，特推行了微笑問候積分大行動的游戲，來激勵員工們，以達(dá)到快樂的工作，工作快樂目的，從而改善員工們微笑、問候意識淡薄的現(xiàn)象。在情急之下可用手或手帕捂嘴，側(cè)身為之并道歉。v 盡量少用手勢，在指點方向等不得已的情況下應(yīng)抬手臂伸手掌，不宜用手指指指點點。v 有關(guān)客客信仰的宗教忌諱方面的問題。v 有關(guān)賓客的薪水，財產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問題。不可在客人面前以個人好惡評論其他客人和員工。w語音應(yīng)以低音為主，但要吐字清楚，語句清晰，語氣委婉含蓄，避免爭執(zhí)，善用幽默，掌握語言應(yīng)變能力。自以為是的否定聲。二、見于對以上問題的認(rèn)識，為避免以上事件的出現(xiàn)在日常工作中應(yīng)用職業(yè)五聲服務(wù)。，但是當(dāng)問題出現(xiàn)時，員工往往只是掩蓋或盡力替自己尋找一些借口來彌補過失，使得客人的感受愈來愈差，甚至導(dǎo)致客的過激行為和語言。掌握了星級酒店較為先進(jìn)的管理制度、方法及思想，同時還擁有星級酒店工作的內(nèi)部管理、經(jīng)營運作、企業(yè)文化建設(shè)等資料可供參考或者改進(jìn)。針對部分員工微笑、問候意識不濃厚的服務(wù)質(zhì)量問題，特推行了微笑問候積分大行動的游戲，來激勵員工們，以達(dá)到快樂的工作，工作快樂目的，從而改善了員工們微笑、問候意識淡薄的現(xiàn)象。主張對員工要“動之以情，曉之以理”“以人為本，以員工利益為重”讓他們以主人翁的心態(tài)去面對當(dāng)前的工作，從而充分調(diào)動員工的主觀能動性。08年7月參加五星級酒店實習(xí)至今，現(xiàn)任五星級酒店餐廳部經(jīng)理，有較強的管理能力和豐富的工作經(jīng)工作經(jīng)驗 公司名稱：山東五星級酒店集團(tuán) ( 2008年7月 至今 )所屬行業(yè)：旅游為人處世方面：尊
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