【正文】 務(wù)，當(dāng)經(jīng)紀(jì)人促成房地產(chǎn)買賣有雙方達(dá)成了交易，或?yàn)轭櫩吞峁┝俗稍兎?wù)等，他便有權(quán)要求支付合理的傭金，作為他提供勞務(wù)的報(bào)酬。這是由委托法律關(guān)系的根本性質(zhì)決定的，受托人依照委托合同約定辦理委托事務(wù)，委托人才對(duì)其后果承擔(dān)。”向受托人支付報(bào)酬的義務(wù) 委托人有依照合同約定向受托人支付報(bào)酬的義務(wù)。（二）委托人的義務(wù)告知義務(wù) 委托人有義務(wù)向受托人提供委托事務(wù)相關(guān)資料及真實(shí)情況。委托人根據(jù)自己的意思表示指揮受托人處理事務(wù)，所獲得的利益由委托人享有。委托事務(wù)執(zhí)行完畢后，委托人也有權(quán)要求受托人就事務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行匯報(bào)，了解事務(wù)執(zhí)行過程。有時(shí)在市場(chǎng)運(yùn)作不景氣或業(yè)主要急于出手房地產(chǎn)的情況下，業(yè)主愿意讓經(jīng)紀(jì)人賺取一定的售房差價(jià)作為勞務(wù)費(fèi)，但由于這種收費(fèi)方式容易導(dǎo)致不良經(jīng)紀(jì)人坑害業(yè)主、欺詐顧客的不法行為，引起法律糾紛，有些地方政府禁止這種做法。國內(nèi)因房地產(chǎn)市場(chǎng)尚未完全成熟，房地產(chǎn)經(jīng)營者的經(jīng)營觀念、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及政府制定法規(guī)觀念的限定，以致傭金收取的比例只能維持在國際標(biāo)準(zhǔn)的低位處，目前國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人傭金費(fèi)率大致在13%。經(jīng)營單項(xiàng)或同時(shí)兼幾項(xiàng)的業(yè)務(wù)，有的從事全方位的綜合性經(jīng)營服務(wù)，有的還設(shè)置連鎖經(jīng)營的二級(jí)分支機(jī)構(gòu)，分布各區(qū)域。主要獨(dú)立經(jīng)營房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)讓、租賃業(yè)務(wù)，經(jīng)營方向比較單一。（3） 有個(gè)體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，只有少數(shù)地區(qū)允許，深圳市的個(gè)體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營都是非法的。個(gè)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是分散、隱蔽經(jīng)紀(jì)，不易管理，法人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的集中掛牌，公開經(jīng)營，因此大金數(shù)地區(qū)不允許個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營。深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營范圍的規(guī)定 《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指以促成房地產(chǎn)交易協(xié)議為目的，為房地產(chǎn)交易雙方提供中介服務(wù)的有償行為”。并允許各省、市可以根據(jù)該規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。但由此可見，隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)在逐漸向綜合性服務(wù)方向發(fā)展。第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)運(yùn)作一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營范圍目前我國各地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營活動(dòng)范圍 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)活動(dòng)可以貫穿房地產(chǎn)市場(chǎng)，并在各個(gè)環(huán)節(jié)不同程度的發(fā)揮其積極的作用。管理的手段從以行政手段為主，逐步改為以法律手段為主，伴以行政手段、經(jīng)濟(jì)手段的綜合管理模式。規(guī)范化管理 建立資質(zhì)審查制度，制定一系列的政策、法規(guī)和制度，采取相應(yīng)的管理措施，規(guī)范經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)行為，確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)合法有序。50年代初以后，政府取締經(jīng)紀(jì)人，至80年代末，90年代初，才逐漸放開，允許經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入市場(chǎng)。（6） 了解從業(yè)地區(qū)的房地產(chǎn)消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念、消費(fèi)心態(tài)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)。（2） 熟悉從業(yè)區(qū)域各個(gè)片區(qū)地理位置、環(huán)境、市政配套、生活配套、住宅小區(qū)配套等基本情況。（5） 經(jīng)營能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)是以盈利為目的的，不懂經(jīng)營之道和缺乏經(jīng)營能力的經(jīng)紀(jì)人很難生存和發(fā)展。（四） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本技能 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的基本技能，包括基本能力與業(yè)務(wù)技能兩個(gè)方面；（1） 拓展能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的工作重心是要嬴得市場(chǎng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具備一定的市場(chǎng)拓展能力，才能生存和發(fā)展。消費(fèi)心理學(xué)與消費(fèi)行為學(xué) 消費(fèi)心理學(xué)與消費(fèi)行為學(xué)在房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷中的運(yùn)用，主要用于房地產(chǎn)產(chǎn)品的定位，價(jià)格定位，形象定位，廣告定位，推廣銷售，促成交易與售后服務(wù)等方面。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不但要熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)，還要了解各個(gè)階段、不同區(qū)域、不同用途、不同檔次房地產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延，做到心中有數(shù)、才能去實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷。（3） 項(xiàng)目定位 做好房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營一系列的定位，包括項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)定位、目標(biāo)市場(chǎng)定位、價(jià)格定位等，避免出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤，是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)水準(zhǔn)的尺度。其中市場(chǎng)供求是決定性因素。相關(guān)法律知識(shí) 商法、民法（有關(guān)代理）、合同法及相關(guān)的稅法。第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí) 由于房地產(chǎn)涉及面廣，作為一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，掌握一定專業(yè)知識(shí)是非常必要的。有責(zé)任感 經(jīng)紀(jì)人人忠于自己的客戶，認(rèn)真為客戶負(fù)責(zé)辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認(rèn)真地履行合同，善始善終。競(jìng)爭意識(shí) 現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須正視行業(yè)的競(jìng)爭，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場(chǎng)淘汰。信息意識(shí) 有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的財(cái)源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的一項(xiàng)重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。職業(yè)形象與公關(guān)意識(shí) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)注意包裝自己，具有良好的社會(huì)公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時(shí)注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。（二）心理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具有一定的情商（EI），包括善于與人交際和溝通的能力，面對(duì)各種不同環(huán)境，不同客戶和不同情況的應(yīng)變能力等。一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本素質(zhì)（一）生理素質(zhì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應(yīng)靈活，否則難以勝任此項(xiàng)工作。（三）職業(yè)修養(yǎng)作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具有不斷拓展市場(chǎng)，隨時(shí)捕捉商機(jī)，營造市場(chǎng)和經(jīng)營市場(chǎng)的意識(shí)。協(xié)作意識(shí) 現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要相互協(xié)作，包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的協(xié)作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分發(fā)揮個(gè)人潛能的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)搞好協(xié)作。有事業(yè)心 要熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話。（五）職業(yè)準(zhǔn)則 各個(gè)地區(qū)的房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)、團(tuán)體、各個(gè)公司一般都會(huì)根據(jù)政府的有關(guān)法令與規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)與本公司的具體