【正文】 結(jié) .................................................................................................................................45十四. 職務(wù)說(shuō)明書(shū)模板 .............................................................................................................................46 模板 1 （編號(hào) HR01401） ..........................................................................................................46 模板 2 （編號(hào) HR01402） ..........................................................................................................475 / 50前 言一. 人力資源管理定義為開(kāi)發(fā)和利用能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐（如：人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等） 。 評(píng)價(jià) 對(duì)員工的工作成果、勞動(dòng)態(tài)度、技能水平等做出全面考核和鑒定，對(duì)企業(yè)的文化氛圍、員工的士氣等進(jìn)行調(diào)整、分析、評(píng)價(jià)。 運(yùn)用科學(xué)的方法引入最合適的崗位人選。7 / 50 內(nèi)部招聘 內(nèi)部調(diào)職、崗位輪換 人員招聘及錄用流程圖（1） （填寫《人員需求申請(qǐng)表》 ）（2） （外招） （內(nèi)調(diào)） （3） （4） （填寫《人員調(diào)職申請(qǐng)書(shū)》 ）（5） （求職人員填寫《求職簡(jiǎn)況表》 ）（6）（7） （8）（9） （10）（填寫《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》 ）（11） 程序說(shuō)明a. 第（1）步各部門如有補(bǔ)充人員的需求，務(wù)必填寫《人員需求申請(qǐng)表》 ，及時(shí)報(bào)送人力資源部，如不按程序辦理的，人力資源部一律不予以安排。e. 第（8）步由人力資源部與需求部門協(xié)商定好上崗培訓(xùn)課程，然后由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行安排。 錄用者報(bào)到 新員工領(lǐng)用相關(guān)物品：考勤卡、工作牌、辦公用品（一般文具及電腦、電話等） 。 對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的軟件開(kāi)發(fā)人員或技術(shù)人員可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；管理類人員若有突出業(yè)績(jī)的則需在試用期滿兩個(gè)月后方可申請(qǐng)。 適用于公司自動(dòng)離退或被辭退的員工。 人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)與離職人員辦理移交事務(wù)，仔細(xì)清點(diǎn)其所有領(lǐng)用公司財(cái)產(chǎn)，由相關(guān)人員在《員工離職表》上簽字確認(rèn)無(wú)誤后告知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再結(jié)算其當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)的薪資。11 / 50四. 相關(guān)表格及文件《員工離職表》 （HR007） 培 訓(xùn) 管 理一. 目的和適用范圍為使員工能不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和觀念，并在實(shí)踐中能充分發(fā)揮自身積極性、創(chuàng)造性，不斷提高工作技能、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)水平，增強(qiáng)員工在業(yè)務(wù)上的成就感和專業(yè)上的滿足感，以達(dá)到一流員工的標(biāo)準(zhǔn)，使其為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。 業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)崗位知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，以及各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的學(xué)習(xí)。 所有需要公司出資的培訓(xùn)均由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行。 培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估 培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)有相關(guān)記錄，由培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人填寫《員工培訓(xùn)記錄表》 ，培訓(xùn)結(jié)束后交人力資源部存檔，作為員工資格鑒定及人事調(diào)遷的參考依據(jù)。 適用于公司全體在職員工。15 / 50 公正性原則在公司內(nèi)部，員工獲得的報(bào)酬應(yīng)與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)的多少成正比，多勞多得，而不是過(guò)多與員工的客觀條件相聯(lián)系。 多樣性原則本制度提供了多樣的薪資福利內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)不同員工的實(shí)際工作情況提供不同的薪資內(nèi)容，這樣更好地滿足了企業(yè)和員工的需要。 年終雙薪（獎(jiǎng)金）為獎(jiǎng)勵(lì)全體在職員工一年的辛勤勞動(dòng)，根據(jù)公司效益，年終發(fā)放雙薪或按照其基本工資的一定比例發(fā)放年終獎(jiǎng)金（比例另行規(guī)定） 。 收益提成市場(chǎng)營(yíng)銷人員超額完成規(guī)定任務(wù)，按其超出部分銷售純利的 10％提成。 正式員工每半年進(jìn)行一次考核，考核合格者可晉升一檔基本工資；對(duì)于非常優(yōu)秀的員工，經(jīng)董事會(huì)研究后，可給予晉檔或晉級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不合格的員工可給予降級(jí)或降檔的處分；連續(xù)兩次被評(píng)為不合格的員工，則予以終止勞動(dòng)合同。當(dāng)月實(shí)際天數(shù) 轉(zhuǎn)正員工工資結(jié)算方法：以轉(zhuǎn)正日期為分界點(diǎn)，轉(zhuǎn)正之日至當(dāng)月第一天的基本工資按試用薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，轉(zhuǎn)正之日至當(dāng)月最后一天的基本工資按轉(zhuǎn)正薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。 事假扣除當(dāng)日基本工資，病假根據(jù)《請(qǐng)假管理規(guī)定》執(zhí)行，公假、工傷假、婚喪假、產(chǎn)假及計(jì)劃生育假均不扣日基本工資。 本制度適用于部門經(jīng)理及以下的員工，副總及以上的職員考評(píng)由總經(jīng)理另行制定考核辦法。 考核期限 績(jī)效考核：每月進(jìn)行一次； 優(yōu)秀員工考核：每半年進(jìn)行一次。五. 相關(guān)表格《考核結(jié)果記錄表》 （HR01101～04） 《 優(yōu)秀員工績(jī)效考核表》 （HR012）六. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表（附表一至四）23 / 50 附表一：適用于技術(shù)開(kāi)發(fā)人員考核內(nèi)容（滿分 100） 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。（7 分）7～6 5～4 3 2～0良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。（8 分）8～6 5～4 3 2～0成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。德（態(tài)度）（20 分） EQ（5 分） 5～4 3 2 1～0具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。（4 分）4 3 2 1～0開(kāi)發(fā)能力極強(qiáng)，能完成艱巨的開(kāi)發(fā)任務(wù)。（4 分）4 3 2 1～0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。（4 分）4 3 2 1～0保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。（4 分）4 3 2 1～0有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。能（能力）（20 分）（4 分）4 3 2 1～0績(jī)（業(yè)績(jī)）（50 分） 業(yè)績(jī)考核成績(jī)（100 分）50％＝50 分效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。勤（勤力）（10 分），有效率（5 分）5～4 3 2 1～024 / 50準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。、出席活動(dòng)、會(huì)議（5 分） 5～4 3 2 1～0 附表二：適用于業(yè)務(wù)及市場(chǎng)策劃人員考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。（5 分）7～6 5～4 3 2～0良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。（5 分）8～6 5～4 3 2～0成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。德（態(tài)度）（15 分） EQ（5 分） 5～4 3 2 1～0具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。（5 分）5～4 3 2 1～0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。（4 分）4 3 2 1～0談判能力極強(qiáng)，談判中總能取得好的結(jié)果。（4 分）4 3 2 1～0社會(huì)關(guān)系好，非常擅長(zhǎng)社交，并喜愛(ài)社交活動(dòng)。（4 分）4 3 2 1～0保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。（4 分）4 3 2 1～0有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。能（能力）（25 分）（4 分）4 3 2 1～0績(jī)（業(yè)績(jī)）（50 分） 業(yè)績(jī)考核成績(jī)（100 分）50％=50 分25 / 50效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。，有效率（5 分）5～4 3 2 1～0準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。勤（勤力）（10 分）、出席活動(dòng)、會(huì)議（5 分） 5～4 3 2 1～0 附表三：適用于非技術(shù)/管理/銷售人員考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。（5 分）5～4 3 2 1～0良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。（5 分）5～4 3 2 1～0成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。德（態(tài)度）（15 分） EQ（5 分）5～4 3 2 1～0具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。（5 分）5～4 3 2 1～0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。（5 分）5～4 3 2 1～0保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。（5 分）5～4 3 2 1～0有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。能（能力）（20 分）（5 分）5～4 3 2 1～0經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作，工作成果多。（10 分）10～8 7～5 4～3 2～0工作效果優(yōu)秀，常常超出期望值?？?jī)（業(yè)績(jī)）（55 分）（10 分）10～8 7～5 4～3 2～026 / 50（35 分）周計(jì)劃承諾月計(jì)劃承諾部門目標(biāo)完成公司目標(biāo)完成此部分業(yè)績(jī)分為 35 分效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。，有效率（5 分）5～4 3 2 1～0準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。勤（勤力）（10 分）、出席活動(dòng)、會(huì)議（5 分）5～4 3 2 1～0 附表四：適用于管理人員考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。（5 分）5～4 3 2 1～0良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。（5 分）5～4 3 2 1～0成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。德（態(tài)度）（15 分） EQ（5 分）5～4 3 2 1～0具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。（5 分）5～4 3 2 1～0擅長(zhǎng)教導(dǎo)下屬，使下屬提升技能和學(xué)習(xí)能力。（4 分）4 3 2 1～0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。（4 分）4 3 2 1～0保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。（4 分）4 3 2 1～0有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。能（能力）（25 分）（4 分）4 3 2 1～027 / 50對(duì)事物判斷準(zhǔn)確、迅速。（4 分）4 3 2 1～0經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作，工作成果多。（25 分）25～20 19～14 13～8 8～0工作效果優(yōu)秀，常常超出期望值?？?jī)（業(yè)績(jī)）（50 分） （25 分）25～20 19～14 13～8 8～0效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。，有效率（5 分）5～4 3 2 1～0準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。勤（勤力）（10 分）、出席活動(dòng)、會(huì)議（5 分）5～4 3 2 1～0通 用 表 格《人員需求申請(qǐng)表》 （HR001） 《人員調(diào)職申請(qǐng)表》（HR002）《求職簡(jiǎn)況表》 （HR003） 《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》（HR004）《薪資調(diào)整申請(qǐng)表》 （HR005） 《聘用合同》（HR006）《員工離職表》 （HR007） 《長(zhǎng)期/ 短期培訓(xùn)計(jì)劃表》 (HR008)《員工培訓(xùn)記錄表》 （HR009） 《員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》（HR010）《考核結(jié)果記錄表》 （HR01101～04） 《優(yōu)秀員工績(jī)效考核表》（HR012）《年度總結(jié)報(bào)告》 （HR013） 《職務(wù)說(shuō)明書(shū)模板》 （HR01401~02）28 / 50一. 人員需求申請(qǐng)表編號(hào)： HR001 填寫日期： 年 月 日需求