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作為上司的職業(yè)經(jīng)理人角色定位-全文預(yù)覽

  

【正文】 是下屬的績(jī)效伙伴,雙方通過(guò)共同的努力,實(shí)現(xiàn)下屬的工作目標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理的目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。這種情況就屬于不維護(hù)公司規(guī)章制度的現(xiàn)象,由于職業(yè)經(jīng)理起的是帶頭的作用,如果你首先破壞了規(guī)則,你的下屬就會(huì)持有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),帶著這種錯(cuò)誤去執(zhí)行任務(wù),必然會(huì)帶來(lái)極大的負(fù)面效應(yīng)。當(dāng)員工在私下議論公司的規(guī)章制度時(shí),職業(yè)經(jīng)理要告訴他們遵守公司規(guī)章制度的重要性,或者告訴他們要通過(guò)正常的渠道向公司的高層反映。當(dāng)好教練是職業(yè)經(jīng)理至關(guān)重要的角色之一。如果想讓下屬取得好的工作績(jī)效,你就必須成為教練,在工作當(dāng)中不斷地訓(xùn)練他們?;蛟S這也正是部門經(jīng)常不能很好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原因。領(lǐng)導(dǎo)者通常人們將上司稱為“領(lǐng)導(dǎo)”,最好把領(lǐng)導(dǎo)理解為行為方式,而不只是職位概念。(4)協(xié)調(diào)①職業(yè)經(jīng)理要用“三維”意識(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào):②按照指揮鏈,與上司和下屬協(xié)調(diào)。控制涉及到的問(wèn)題如下:①工作追蹤,及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。④為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用,需進(jìn)行一定的授權(quán),必須決定需要授權(quán)的人員、權(quán)限和時(shí)限。(2)組織一旦職業(yè)經(jīng)理確定了目標(biāo),制定了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的計(jì)劃和步驟,就必須設(shè)計(jì)和制定一項(xiàng)組織程序,這項(xiàng)工作往往被一些職業(yè)經(jīng)理所忽視,因?yàn)樗麄兛傄詾檫@是公司的事。②下屬的目標(biāo)和計(jì)劃。對(duì)于職能部門來(lái)說(shuō),各類供應(yīng)商,如廣告公司、快遞公司、印刷公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等等,都是保證工作順利進(jìn)行的資源。(3)無(wú)形資產(chǎn)公司的品牌、商譽(yù)、知名度、美譽(yù)度、在行業(yè)中的影響力、在客戶中的影響力……別小看這些無(wú)形資產(chǎn),這些雖然公司沒(méi)有分配給你,但是卻是你可以使用的,開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)必不可少的。(3)制定部門政策。作為管理者,職業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)就是如何讓下屬去工作。管理者作為上司的職業(yè)經(jīng)理,首先是管理者。作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色定位【本講重點(diǎn)】作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色定位常見(jiàn)誤區(qū)實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)在下屬面前,職業(yè)經(jīng)理必須扮演五種角色:圖41 職業(yè)經(jīng)理在下屬面前的角色假如一個(gè)職業(yè)經(jīng)理不能通過(guò)他管轄的部門來(lái)達(dá)成工作的目標(biāo),那幺,他就是失職,或者說(shuō)是角色錯(cuò)位。(2)向下屬分解部門工作目標(biāo),并幫助下屬建立工作計(jì)劃。(6)選擇和面試員工(配合人力資源部)。(2)固定資產(chǎn)工具、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、庫(kù)房、辦公室、辦公用品……這些固定資產(chǎn)不歸你所有,但是,你作為管理者,有權(quán)使用,它們能幫助你完成工作。(6)客戶對(duì)于業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō),客戶關(guān)系、客戶檔案、客戶滿意度等等,都是十分重要的資源。時(shí)間資源是可以平等分配,卻不可能平等使用的稀缺資源。計(jì)劃將涉及到如下幾個(gè)方面的問(wèn)題:①有助于達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)政策。⑤預(yù)算、人員、組織方式等等。③外部工作流程和內(nèi)部工作流程。(3)控制當(dāng)本部門或下屬的工作目標(biāo)或績(jī)效偏離設(shè)定的目標(biāo)時(shí),要想辦法使之回到正確的軌道上來(lái)。④糾正錯(cuò)誤的具體
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