【正文】 理?！　〉诰艞l 固定資產(chǎn)的管理。門店每月對商品進(jìn)行盤點(diǎn)，建立實(shí)物負(fù)責(zé)制度?？偛炕虻貐^(qū)總部配送給各門店的商品，作為內(nèi)部移庫處理，其計(jì)價可以采取成本加一定費(fèi)用計(jì)價法、成本加一定比例的毛利計(jì)價法、市場售價計(jì)價法和協(xié)議計(jì)價法。　　為加強(qiáng)總部、地區(qū)總部的資金融通和調(diào)度力度，總部或地區(qū)總部在內(nèi)部資金管理上，應(yīng)通過建立內(nèi)部資金調(diào)劑中心，對門店實(shí)行統(tǒng)一開戶、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度?！　〉谄邨l 貨幣資金的管理。同一地區(qū)或城市的連鎖企業(yè)，實(shí)行“總部一分店”管理模式。通過建立制度監(jiān)控、會計(jì)監(jiān)控、實(shí)物監(jiān)控和指標(biāo)監(jiān)控等方式，使總部及時掌握銷售、價格、存貨、納稅、資金等方面的信息，了解各門店的外部或內(nèi)部情況，并及時調(diào)整調(diào)控措施?！　〉谌龡l 企業(yè)應(yīng)在實(shí)行連鎖經(jīng)營后的一個月內(nèi)，將連鎖經(jīng)營的實(shí)施方案報同｝級財(cái)政部門備案，各級財(cái)政部門應(yīng)加強(qiáng)對本地區(qū)企業(yè)連鎖經(jīng)營財(cái)務(wù)管理的規(guī)范工作?！　∪ψ栽高B鎖企業(yè)、即連鎖店的門店均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)不變的連鎖企業(yè)和特許連鎖企業(yè)，即連鎖店的門店同總部簽訂合同，取得使用總部商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán)的連鎖企業(yè)，其納稅地點(diǎn)不變，仍由各獨(dú)立核算門店分別向所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報繳納增值稅。 　 受許人應(yīng)在一切通信、發(fā)票以及在從事其活動中用的商業(yè)和廣告文件，在商業(yè)與東西和在建筑物上使用______名稱。 受許人應(yīng)自負(fù)費(fèi)用，在建筑物內(nèi)外添附特許經(jīng)營的明顯的標(biāo)志，包括特許人允許受許人使用的店鋪標(biāo)志。 受許人應(yīng)按照所列條款，并在其界限內(nèi)，使用第3條所規(guī)定的工業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)。9.（1）2 受許人在裝修和建設(shè)物裝飾以及產(chǎn)品(服務(wù))的展示方面都應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議附件4所列特許經(jīng)營人規(guī)格所規(guī)定的條件。第9條各方同意，在合同的范圍之內(nèi)，他們的關(guān)系確定為合作關(guān)系。各方不發(fā)出______月通知將止本合同，用掛號信或任何其他書面?zhèn)鬟f手段，可代理以確定收到通知的日期(該日期是該通知期間的起始日)。 期間本協(xié)議在簽字之日生效，為期______年。 專屬性 在本合同期間，在第4節(jié)所載區(qū)域中，特許人承諾：不將本特許經(jīng)營的全部或部分授予第三者；本身不從事全部或部分的特許經(jīng)營，也不以相似的方法出售本特許經(jīng)營范圍內(nèi)的產(chǎn)品(服務(wù))；不向任何第三者供應(yīng)全部或部分、本特許經(jīng)營范圍內(nèi)的產(chǎn)品(服務(wù))。(e)出售和使用特許人制造的產(chǎn)品(由指定的供應(yīng)商)意即……第4條 受許人不是特許人的代理人、買賣代表，也不是他的雇員或合伙人。第2條 公司在此由：______代表（1）免除責(zé)任條款；（2）特許經(jīng)營權(quán)合同的轉(zhuǎn)讓；（3）連帶擔(dān)保、財(cái)產(chǎn)抵押及有關(guān)其他提供擔(dān)保的事項(xiàng)；（4）管轄仲裁的一致意見、仲裁條款及有關(guān)其他解決糾紛的事項(xiàng)；（5）合同的修改；（6）合同的年月日；（7）運(yùn)營規(guī)則，其他與合同書有關(guān)的補(bǔ)充文件。（1）物品的種類、品質(zhì)、數(shù)量；（2）籌辦的方法。（1）合同的觀念、宗旨、目的；（2）合同解釋的標(biāo)準(zhǔn)；（3）合同的適用范圍。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的工作是制定特許經(jīng)營的行規(guī)行約，開展行業(yè)自律，為特許雙方提供相關(guān)服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。第十五條 特許經(jīng)營中涉及知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件等）轉(zhuǎn)讓、許可的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。使用費(fèi)：被特許者在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許者定期支付的費(fèi)用。特許經(jīng)營申請者也應(yīng)按特許者的要求如實(shí)提供有關(guān)自己經(jīng)營能力的資料，主要包括合法資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。 （三）維護(hù)連鎖體系的名譽(yù)及統(tǒng)一形象； （三）獲得特許者所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。 （三）指導(dǎo)被特許者做好開店準(zhǔn)備；（四）提供長期的經(jīng)營指導(dǎo)、培訓(xùn)和合同規(guī)定的物品供應(yīng)。 （三）對違反特許經(jīng)營合同規(guī)定，侵犯特許者合法權(quán)益，破壞特許體系的行為，特許者有權(quán)終止被特許者的特許經(jīng)營資格。 （三）具有一定的經(jīng)營管理能力。 （四）具備向被特許者提供長期經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)的能力。第五條 特許經(jīng)營的基本形式包括：直接特許即特許者將特許經(jīng)營權(quán)直接授予特許經(jīng)營申請者。 商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）（1997年11月14日國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布）第一條 為規(guī)范特許經(jīng)營行為，保護(hù)特許者與被特許者雙方的合法權(quán)益，進(jìn)一步推動連鎖經(jīng)營的發(fā)展，制定本辦法。特許經(jīng)營不是一個行業(yè)，它只是一個模式，可以適用于很多行業(yè)，像加油站，聯(lián)想1＋1，馬蘭拉面，席殊書屋，都是特許經(jīng)營。北京工商大學(xué)副院長何明珂教授也表示這一現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)非常有價值，其中會有許多可研究探討之處。但信息流我們可以解決，物流卻解決不了。在這個基礎(chǔ)之上，我們也許可以考慮用特許經(jīng)營這種模式把搜房網(wǎng)整體資源和地域性的運(yùn)作結(jié)合在一起，以達(dá)到迅速的、大規(guī)模的第二次擴(kuò)張。實(shí)際上特許經(jīng)營才意味著實(shí)實(shí)在在的一個網(wǎng)絡(luò)，比如像席殊書屋有一百多個書屋，他們已經(jīng)有了這樣一個網(wǎng)絡(luò)，相對容易、相對簡單的一個合作就可以把物流這個問題解決好。他們是有自己的東西，我們只是提供服務(wù)。8848網(wǎng)站在與我們合作的時候，就說好了前半年就是往里賠錢?！　￡柟饩W(wǎng)達(dá)電子商務(wù)服務(wù)有限公司原是一家傳統(tǒng)的速遞運(yùn)輸公司，網(wǎng)上購物發(fā)展起來，他們把目光投向電子商務(wù)物流，但很快他們就發(fā)現(xiàn)了更大的商機(jī)做物流的電子商務(wù)，用形象的話說是做起了“哥倫布的生意”。據(jù)說，上海華聯(lián)連鎖超市已與一家網(wǎng)站合作開通了網(wǎng)上BtoC業(yè)務(wù)。另外，在網(wǎng)上網(wǎng)民數(shù)達(dá)不到一定量，您的網(wǎng)上交易也無法達(dá)到贏利點(diǎn)的時候，這些店要全部靠自己來投資，那將是一個天文數(shù)字，所以要發(fā)展特許加盟者，由加盟者帶錢來投資，從而減少投資壓力。副總裁涂玉艷女士在談到這個問題時說：“席殊書屋和‘My web’是在一種非常偶然的機(jī)會下碰撞到一起并找到一個結(jié)合點(diǎn)的，我們的網(wǎng)站已經(jīng)開通，從籌辦到網(wǎng)上賣書，我們大約用了不到三個月的時間?！　√卦S企業(yè)觸網(wǎng)如虎添翼　　特許經(jīng)營以“克隆”成功商業(yè)模式、可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅速擴(kuò)張而成為中國連鎖經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，短短幾年間，特許經(jīng)營模式已經(jīng)被餐飲、服裝、教育、美容、汽車零配件等行業(yè)的企業(yè)廣泛采用，有人曾經(jīng)說21世紀(jì)是“特許中國”的世紀(jì)。如何吸引‘眼球’看過來？如何讓‘眼球’變成經(jīng)濟(jì)？沒有大量的投入是不可能實(shí)現(xiàn)的。對我們來講特許經(jīng)營手段不是為我們解決物流問題，而是為我們解決整個企業(yè)生存發(fā)展的問題?！睒酚丫W(wǎng)站副總裁龔定宇向記者說?！　≈袊T戶網(wǎng)站新浪與中國最大的汽車銷售特許連鎖體系亞飛汽車連鎖總店聯(lián)手在網(wǎng)上開展汽車租賃和汽車銷售的消息傳來，使被網(wǎng)所困的人們開始把電子商務(wù)網(wǎng)站與特許經(jīng)營企業(yè)往一塊想，這一想還真想出了電子商務(wù)與特許經(jīng)營巧妙結(jié)合從而共求發(fā)展的最大可能性?！　∥覈脑S多電子商務(wù)網(wǎng)站最初提供專業(yè)化產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)無所不包，追求“大而全”，恨不得把所有的商品都搬上網(wǎng)，這種大型綜合的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行配送的最好方法是與現(xiàn)成的連鎖網(wǎng)絡(luò)或是物流企業(yè)合作，風(fēng)險要小許多。所以這一模式影響網(wǎng)站經(jīng)營商品種類的擴(kuò)展?！　√卦S經(jīng)營商家發(fā)展電子商務(wù)，這是電子商務(wù)與特許經(jīng)營結(jié)合的另一模式，而且已有成功的先例，如必勝客。　　其二，有自己獨(dú)特的商品或服務(wù)方式　　特許權(quán)授予者必須具有自己獨(dú)特的商品或服務(wù)方式，別人無法模仿或已申請專利，在法律特許期間有獨(dú)家制造經(jīng)營的特權(quán)，否則就不能吸引別人來購買特許權(quán)。特許經(jīng)營與電子商務(wù)如何互補(bǔ)？　　與此同時，對于所有零售商而言，用于擴(kuò)大顧客群的花費(fèi)都是一筆不小的開支，但據(jù)波士頓顧問公司新近公布的研究報告，單純的互聯(lián)網(wǎng)零售商在這方面投入的平均成本由1998年每增加一位顧客支出42美元增加到82美元。(孫佩紅)專家稱電子商務(wù)與零售業(yè)融合是最佳營銷方式　　美國當(dāng)?shù)貢r間4月23日消息，在上周于美國San Jose舉行的電子商務(wù)大會上，與會專家和顧問紛紛指出，在一年或者一年半的時間里，電子商務(wù)將與商店零售形式融為一體，從而創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)時代最佳的營銷方式，而如果單純注重電子商務(wù)，忽略傳統(tǒng)零售渠道的建設(shè)，則不利于零售業(yè)的整體發(fā)展。提高流通效率，實(shí)現(xiàn)特許連繼方便快捷的服務(wù)功能；另一方面加快計(jì)算機(jī)技術(shù)的開發(fā)利用，建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的物流中心、信息中心，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一貨物供給調(diào)配的高效、有序，使整個特許連鎖體系的服務(wù)統(tǒng)一、質(zhì)量統(tǒng)一。我國的管理手段發(fā)展緩慢，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中的應(yīng)用相對滯后，使得目前特許連鎖還存在著現(xiàn)代化的經(jīng)營方式與傳統(tǒng)的管理手段間的矛盾。如有的加盟店在制作上偷工減料，產(chǎn)品質(zhì)量很差；有的加盟店對暢銷的商品私自加價獲取暴利等、損壞了總店的商品信譽(yù)。因此，借鑒美國的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國具體國情發(fā)展特許連鎖經(jīng)營業(yè)時，我們應(yīng)著重把握以下幾個方面：　　培育可供轉(zhuǎn)讓的成熟品牌　　可供轉(zhuǎn)讓的成熟品牌應(yīng)包括：企業(yè)的商品服務(wù)在同行業(yè)中獨(dú)具特色；企業(yè)有一整套標(biāo)準(zhǔn)可行的經(jīng)營管理模式維護(hù)特許連鎖的運(yùn)營。如美國加州1971年頒布了《特許經(jīng)營投資法》，1979年美國聯(lián)邦政府頒布了《聯(lián)邦貿(mào)易法規(guī)》對特許連鎖經(jīng)營的資格、條件作出了具體規(guī)定。在內(nèi)部管理上，連鎖總部一般都擁有完善的信息中心和物流中心，各加盟店都能及時接受總部貨物配送、促銷計(jì)劃等指令和信息?！　∫韵冗M(jìn)的手段進(jìn)行規(guī)范化管理　　特許連鎖經(jīng)營和傳統(tǒng)的單店經(jīng)營相比具有店鋪眾多、網(wǎng)點(diǎn)分散、業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，但其本身的運(yùn)作規(guī)律又要求各加盟店在經(jīng)營中做到統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)等，因此特許連鎖經(jīng)營中總部的管理應(yīng)具有相應(yīng)的水平。通常，特許總部在選定加盟店時，先要與其簽訂一份嚴(yán)格的特許合同，對商品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等作出明確的規(guī)定。美國的特許連鎖經(jīng)營企業(yè)加盟店數(shù)量眾多，且每個加盟店本身的規(guī)模(包括經(jīng)營品種、配套齊全程度等)都達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃剑浞直ＷC了特許連鎖經(jīng)營的整體規(guī)模效益。便開始了特許連鎖經(jīng)營，發(fā)展至今有百年的歷史，成為零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)廣泛采用的經(jīng)營組織形式。我國特許連鎖經(jīng)營剛剛起步，應(yīng)注意培育可供轉(zhuǎn)讓的成熟品牌，采用現(xiàn)代化的管理手段，完善法規(guī)，發(fā)揮中介組織的積圾作用，使特許連鎖店經(jīng)營健康有序地發(fā)展。特許總部可以在不直接投資的情況下，迅速復(fù)制式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險、低成本擴(kuò)張；同時加盟店在基本保持自身獨(dú)立經(jīng)營的同時可分享總部品牌、服務(wù)、信息等方面的優(yōu)勢?！　∫?、美國特許連鎖經(jīng)營的成功經(jīng)驗(yàn)　　美國自1865年由勝家縫紉機(jī)公司掌握向全美銷售縫紉機(jī)的銷售權(quán)。美國的特許連鎖經(jīng)營之所以能長足發(fā)展，主要是因?yàn)樗哂腥缦绿厣骸　、充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益　　特許連鎖經(jīng)營是一種具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營組織形式，規(guī)模越大，效益越顯著。美國的特許連鎖經(jīng)營以商品、服務(wù)為中心，進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營管理來實(shí)現(xiàn)它的特許連鎖能力。如麥當(dāng)勞在法國經(jīng)營時，就曾因?yàn)榧用说甑男l(wèi)生不符合公司標(biāo)準(zhǔn)，終止了數(shù)家加盟店的特許權(quán)。進(jìn)入90年代POS系統(tǒng)已開始普及到店員，保證了顧客在任何一地購買的商品發(fā)生問題后，都可在就近的連鎖店中退換，極大地方便了顧客。美國在這方面的建設(shè)很有成效，現(xiàn)已形成了一套完整嚴(yán)密的法律體系。但由于缺乏可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的經(jīng)營環(huán)境，其行業(yè)范圍、經(jīng)營規(guī)模、規(guī)范化程度等方面還存在著很多問題，和國際水準(zhǔn)相比也有很大差距。結(jié)國連鎖體系的擴(kuò)張中，總部對加盟店的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、經(jīng)茁指導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，造成答理上極其混亂?！　〔捎矛F(xiàn)代化的管理手段，充分發(fā)揮特許連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢　　特許連鎖的優(yōu)勢在于能通過統(tǒng)一的經(jīng)營方式復(fù)制式發(fā)展來獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，而規(guī)?；奶卦S連鎖體系必須有先進(jìn)的管理手段為保證。我們可以一方面逐步加強(qiáng)特許連鎖業(yè)硬件設(shè)施的建設(shè)，大力普及計(jì)算機(jī)、收款機(jī)、條形碼的應(yīng)用。對此我們應(yīng)根據(jù)具體情況盡快制定出相應(yīng)的法律法規(guī)或?qū)⒁恍┮呀?jīng)成熟的政策法規(guī)上升為法律，同時在政府的政策和法律尚不完善的階段大力發(fā)揮中介組織的積極作用，溝通政府與企業(yè)的關(guān)系，規(guī)范本行業(yè)成員的經(jīng)營行為，促使持許連鎖經(jīng)營健康有序地發(fā)展?！　‰娮由虅?wù)觀察家指出，以上兩點(diǎn)正是傳統(tǒng)的零售連鎖店在與那些剛剛建立起分銷渠道的互聯(lián)網(wǎng)零售商競爭時能夠取得勝利的主要因素。（清晨）這是因?yàn)樘卦S經(jīng)營取得成功并非易事，特許經(jīng)營組織的建立必須具備一定的條件，這其中主要的條件有三個：　　其一，有自己的知名品牌和良好的企業(yè)形象　　特許權(quán)授予者必須經(jīng)歷數(shù)年的創(chuàng)業(yè)磨練，創(chuàng)造自己的品牌并使其具有知名度和美譽(yù)度，使自己擁有一個消費(fèi)者認(rèn)可的品牌和可資別人利用的“無形資產(chǎn)”，否則特許權(quán)就毫無使用價值，永遠(yuǎn)“特許”不出去?！　≡S多電子商務(wù)網(wǎng)站可能具有自己的信息網(wǎng)絡(luò)，能和加盟店之間進(jìn)行高效的信息溝通，但其他條件則不具備，這樣引進(jìn)特許經(jīng)營無法形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，獲利前景堪憂。但現(xiàn)在8848上商品種類日益增多，從電腦軟件、書籍到家電、鮮花等應(yīng)有盡有，僅靠連邦軟件專賣店已無法完成配送了?！　。?wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站　　，提供非常出色的咨詢購物一體化服務(wù)，這種特色產(chǎn)品／服務(wù)其他企業(yè)無法仿效，其品牌已深入人心，以其電子商務(wù)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，實(shí)行特許連鎖，應(yīng)該也有良好的發(fā)展前景。 電子商務(wù)與特許經(jīng)營能否成為“絕配”?　　“大家都在懷疑BtoC，認(rèn)為BtoC沒有什么出路，但是在中國BtoC的前途可以說就是特許經(jīng)營。已經(jīng)形成連鎖的某些企業(yè)可能會利用電子商務(wù)再提高效率，但這種情況很少。但是完全沒有中間環(huán)節(jié)是不可能的，將來的競爭也是在中間環(huán)節(jié)展開。因?yàn)殡娮由虅?wù)可解決跨區(qū)域的信息流問題，但是信息流如何變成錢，就涉及到物資的流動、服務(wù)的傳遞和品牌的推廣問題，服務(wù)如何送達(dá)，標(biāo)準(zhǔn)如何統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)如何控制，運(yùn)作上如何管理，品牌知名度如何推廣，所有這些都會給特許經(jīng)營留出發(fā)揮作用的余地。　　席殊書屋是一個典型的特許連鎖體系，以好書俱樂部為核心席殊書屋已擁有近百家特許連鎖書店，和“My web ”聯(lián)手推出旌旗網(wǎng)上書店已成為席殊書屋的一個最大的新聞點(diǎn)。但我們也遇到許多想不