德威樂普廣安門醫(yī)院績效考核-全文預(yù)覽
【正文】 ?促進(jìn)優(yōu)點(diǎn) /消除缺點(diǎn) ?院長 ?書記 ?部門考核 ?員工考核 ?考核委員會(huì) ?部門主管 /人事處 ?員工 ?關(guān)鍵業(yè)績 ?例行職責(zé) 績效考核主要方面 ?工資 /獎(jiǎng)金 ?晉升 /淘汰 ?調(diào)崗 /培訓(xùn) DEVELOP Management Consulting 15 廣安門醫(yī)院考核制度 說 明 DEVELOP Management Consulting 16 ? 通過對(duì)部門和個(gè)人績效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高部門和個(gè)人的工作績效，從而提高醫(yī)院的工作績效，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 績效考核是在一定期間內(nèi)，科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作行為和效果的過程，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性； ? 績效考核使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績效評(píng)估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，有利于提高本部門的工作效率。原因是，管理者認(rèn)為，如果下級(jí)考評(píng)了上級(jí)，會(huì)影響上級(jí)考評(píng)下級(jí)的客觀性，上級(jí)會(huì)因?yàn)橄录?jí)的“報(bào)復(fù)”，不愿客觀地考評(píng)下級(jí)。 解決辦法： 在考核前講清楚如何評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度。 DEVELOP Management Consulting 4 “ 工作態(tài)度”如何考核 考核者常反映認(rèn)為：工作態(tài)度的內(nèi)容不好掌握。 C、另外一些員工認(rèn)為：如果不對(duì)崗位技能進(jìn)行考評(píng)，則會(huì)影響了技能水平高的人的工作積極性和晉升機(jī)會(huì)，不利于挽留優(yōu)秀人才。 A、如果考核崗位技能，甲的崗位技能比乙的崗位技能高，而工作結(jié)果又相同，那么甲的工作考評(píng)成績就比乙的工作考評(píng)成績好，但是他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)又是一樣的。 DEVELOP Management Consulting 3 該不該進(jìn)行“崗位技能” 考評(píng) 假設(shè)有兩個(gè)員工做同一件工作，甲崗位技能高，很輕松就完成；乙崗位技能低，花費(fèi)了很大的精力加班加點(diǎn)才完成。但是一旦有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)讓員工將注意力集中在技能上，而不是工作上，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響。不論崗位技能如何，只要按時(shí)完成任務(wù)就是合格。特別是在工作失敗時(shí)，是否認(rèn)真地分析失敗的原因，并提出改進(jìn)建議。 問題分析： 經(jīng)過辦公例會(huì)討論，下級(jí)考評(píng)上級(jí)的“員工評(píng)議制度”沒有通過。 ? 只有績效可衡量的業(yè)務(wù)，才是能有效地管理的業(yè)務(wù)。 職責(zé) ：確定考核目標(biāo)和原則 ， 批準(zhǔn)和修改考核制度 ， 確認(rèn)考核結(jié)果 ， 確認(rèn)獎(jiǎng)懲方案 ， 處理員工申訴 ， 全面指導(dǎo) 、 監(jiān)督 、 檢查 、 協(xié)調(diào)考核工作 。 職責(zé) ：與被考核者簽定 “目標(biāo) /任務(wù) ” 責(zé)任書 ；客觀評(píng)價(jià)被考核人在考核期內(nèi)的工作 ， 填寫 考核用事實(shí)與情況記錄表 和 績效考核表 被考核者 本院實(shí)行員工自我評(píng)價(jià) 。 管理專業(yè)技術(shù)類職位是指在職能部門中從事專門性工作的職位和業(yè)務(wù)部門中從事專門性職能管理工作的職位 。 管理專業(yè)技術(shù)類： 季度考核 。 第六章 考核要素 DEVELOP Management Consulting 23 功能分析系統(tǒng)技術(shù) （ FAST） 橫向的流程分析系統(tǒng)技術(shù) （ PAST） 第六章 考核指標(biāo) DEVELOP Management Consulting 24 KPI是推動(dòng)醫(yī)院價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素 KPI是 …… KPI能 …… ?對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨醫(yī)院戰(zhàn)略的演化而被修正； ?能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素的變化的衡量參數(shù)； ? 分定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大部分。 DEVELOP Management Consulting 25 制定 KPI可從四方面考慮 財(cái)務(wù) /效益 服務(wù) /經(jīng)營 員工管理 戰(zhàn)略 /策略 ?目標(biāo) ?KPI范例 ?科研課題數(shù)目 ?新業(yè)務(wù)的收入份額 ?衡量共享服務(wù)的特定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，如
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