加強(qiáng)醫(yī)患溝通保障醫(yī)療安全-全文預(yù)覽
【正文】 治療性原則、謹(jǐn)慎性原則 ? 醫(yī)患溝通的類型： （ 1）按溝通符號(hào)：語言溝通（有聲、無聲）、非語言溝通； （ 2）按溝通渠道：正式溝通、非正式溝通 （ 3）按溝通目的：征詢性溝通、告知性溝通、說服性溝通； （ 4）按溝通意識(shí)：有意溝通、無意溝通。 ? 溝通的類型：內(nèi)在傳播、人際傳播、組織傳播、群體傳播、大眾傳播 ? 溝通的構(gòu)成要素：信息背景、信息發(fā)送者、信息、信道、信息接受者、反饋 ? 溝通的含義、類型、構(gòu)成要素 ? 醫(yī)患溝通的含義、重要意義 ? 醫(yī)患溝通的原則、類型、主要形式 ? 醫(yī)患溝通障礙的常見原因 ? 醫(yī)患溝通的技巧、方法與注意事項(xiàng) ? 醫(yī)患溝通的制度保證 醫(yī)患溝通的含義 ? 醫(yī)患溝通是對(duì)醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的理解、意愿和要求，醫(yī)患溝通是整個(gè)醫(yī)療過程中的必不可少的重要環(huán)節(jié)。 醫(yī)患溝通的技巧與方法 （二）溝通內(nèi)容 預(yù)防為主的溝通 交換溝通對(duì)象 書面溝通 先請(qǐng)示后溝通 協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通 實(shí)物對(duì)照講解溝通 醫(yī)患溝通的技巧 （一）估
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