【正文】 礎(chǔ)護理用物 申請購買了 自來水管開關(guān)的控制軟件 ，保證病室熱水定點供應(yīng)，為護士進行基礎(chǔ)護理工作提供了方便。 Solution 護士長 病人 責(zé)任護士 倒班護士 護士助理 治療班 處置班 主班 配餐中心 。目前，每餐前，均有護理人員為患者提供熱飯、打熱水等服務(wù)。 ? 福利待遇 、公正。 ? 教育培訓(xùn) 。 ? 績效考核 ，為患者提供 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 ? 人員配置 。 ? 上級支持 ，護士長會幫助我改進工作。 ?訪談護士對醫(yī)院護理文書的看法 《 衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文書的通知 》 ，結(jié)合本單位實際，完善醫(yī)院 護理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標準 符合“ C”，并： 、護士書寫負擔(dān)減輕 符合“ B”，并： 回歸臨床和患者身邊，為患者提供護理服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 — 不是簡單的洗頭、洗腳工程 是護理管理、護理工作模式的改革的工程 是提高護士整體素質(zhì)的工程 是改造、優(yōu)化后勤工作流程的工程 是落實“護士條例、分級護理 ”法規(guī)、規(guī)章的工程 并非護理人員能獨立完成的工作 是全員職工共同協(xié)調(diào)、合作才能完成的工作 路在前方，抓住機遇 責(zé)任制 平均每名護士管 8人 一、管病人模式改變 責(zé)護 N4 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 危重病人 2 責(zé)護 N1 責(zé)護 N3 責(zé)護 N3 責(zé)護 N2 重病人 8 輕病人 6 輕病人 10 平穩(wěn)病人 10 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導(dǎo) 一、管病人模式改變 1— 6床 危重病人 7— 14床 重病人 15— 21床 重或平穩(wěn)病人 22— 30床 康復(fù)或輕病人 組內(nèi) 責(zé)任制 一組 二組 責(zé)護 倒班 責(zé)護 倒班 工 作 仸 務(wù) 科學(xué)設(shè)置護理崗位 合理配置護士數(shù)量 完善績效考核制度 加強護士崗位培訓(xùn) 保障合同制護士權(quán)益 ? 同事協(xié)助 ，同事會幫助我。 ?電話訪談 出院患者是否獲得健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo) 等服務(wù)。 不占科比例 編制人員 人力資源庫人員 科室調(diào)配方案及原則 護理部調(diào)配方案及原則 護理部調(diào)配登記、科室排班、調(diào)配方案及原則 評分方法 基本要求 242 有各級護理管理部門 緊急護理人力資源調(diào)配 的規(guī)定，有執(zhí)行方案 ?實地查看根據(jù)儲備人員名單，隨機抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點或技術(shù)項目，考核其業(yè)務(wù)能力； ?訪談護士對護理應(yīng)急調(diào)配的了解，設(shè)計一個 緊急事件情境 ，請護士長回答如何申請人力支援的流程； ?查閱相關(guān)規(guī)定和方案 ，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等； ?儲備人員 資質(zhì)設(shè)定 、儲備人員的數(shù)量和名單、培訓(xùn)考核記錄 C 有 緊急護理人力資源調(diào)配的規(guī)定 、有執(zhí)行方案 知曉緊急護理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程 B 符合“ C”，并： 護士儲備 ，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用 培訓(xùn)、考核 A 符合“ B”，并： 下人力資源調(diào)配演練 ，持續(xù)改進 242 評價要點 251 評分方法 基本要求 根據(jù)要求實施護士崗位培訓(xùn)及?？谱o士培訓(xùn) ?實地查看護士培訓(xùn)與臨床需要的結(jié)合程度，護士的實際工作能力和護士長的管理能力； ?訪談護士接受培訓(xùn)的情況；查閱 護理部護士崗位培訓(xùn)的制度 、培訓(xùn)內(nèi)容、考核記錄等，科室培訓(xùn)記錄及 護理部常規(guī)培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算和開支表 251 C B 和?？谱o士培訓(xùn)的 方案或計劃 在職繼續(xù)教育培訓(xùn)與考評制度 排、培訓(xùn)模塊內(nèi)容、經(jīng)費保障和相關(guān)規(guī)定 符合“ C”，并 ： 臨床需求，注重實效，充分體現(xiàn)不同專業(yè)、不同崗位護士的特點，并與評優(yōu)、晉升、薪酬掛鉤 錄 A 符合“ B”，并： 臨床實際工作能力 、操作技能及交流能力能達到責(zé)任護士的要求 評價要點 在職繼續(xù)教育制度 培訓(xùn)方案 各層級培訓(xùn)內(nèi)容，并與其能力要求符合 考核 結(jié)果？ 實地真正？ 252 評分方法 基本要求 培養(yǎng)?？谱o士，能夠體現(xiàn) ?？铺厣?，真正發(fā)揮專科護士作用。 活垃圾和醫(yī)用垃圾分別放置 乳喂養(yǎng)知識及技巧及時傳達給產(chǎn)婦。 1負責(zé)所管衛(wèi)生區(qū)域清潔，保持干凈整潔。 完成早吸吮、開奶，新生兒喂養(yǎng)工作。 掌握所管病人病情的動態(tài)信息，密切觀察病情及各種引流情況，若發(fā)現(xiàn)異常及時匯報醫(yī)生。 基本要求 評分方法 (或副院長 )領(lǐng)導(dǎo)下的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實可行 方案 。 實地查看 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展落實情況； 訪談分管院長 優(yōu)質(zhì)護理工作的開展情況，存在 問題分析 ， 對策，解決進度 ； 護士長以上護理管理者知曉 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容； 查閱 規(guī)劃、計劃、方案、總結(jié)，落實情況的檢查考核、追蹤分析和改進措施 。 17 護士薪酬 —— 評價要點 C 、待遇、保險的 相關(guān)制度、規(guī)定 ，并符合國家有關(guān)規(guī)定 ，并享有 相同的 福利待遇 和社會保險 (醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險 )的制度 知曉相關(guān)制度、規(guī)定 ≤10％ 符合“ C”，并 ： 式的護士同工同酬、同等福利待遇、社會保險等 護士在獎金、晉升等方面有 激勵措施 A 符合“ B”，并： 士滿意度調(diào)查，護士對本職工作滿意度較高 職率 ≤5％ B 包括休假、培訓(xùn)、用餐補助、晉升等 22 相關(guān)制度 25 培訓(xùn)與考核 26 調(diào)動積極性 24 護士調(diào)配 23 科學(xué)設(shè)崗 21 組織體系 實施科學(xué)護理管理 評分方法 基本要求 21 組織體系 建立 扁平化的護理管理組織體系 ,(下頁 )明確并落實護理管理職責(zé) ?實地查看 病人陪檢、治療飲食、標本送檢、藥品物品送病區(qū)等落實情況，以評判其協(xié)調(diào)機制的有效性； ?查閱護理管理相關(guān)資料（ 護理管理組織構(gòu)架圖 等）訪談各級護理管理人員， 崗位職責(zé)是否明確； ?臨床護士對護理管理的滿意度 行政管理 院 長 護 士 長 副 院 長 護理部主任 科護士長 護士 院 長 護理部主任 護士 護 士 長 建立扁