【正文】 礎(chǔ)護(hù)理用物 申請(qǐng)購(gòu)買了 自來(lái)水管開關(guān)的控制軟件 ，保證病室熱水定點(diǎn)供應(yīng)，為護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理工作提供了方便。 Solution 護(hù)士長(zhǎng) 病人 責(zé)任護(hù)士 倒班護(hù)士 護(hù)士助理 治療班 處置班 主班 配餐中心 。目前，每餐前，均有護(hù)理人員為患者提供熱飯、打熱水等服務(wù)。 ? 福利待遇 、公正。 ? 教育培訓(xùn) 。 ? 績(jī)效考核 ，為患者提供 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 ? 人員配置 。 ? 上級(jí)支持 ，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)幫助我改進(jìn)工作。 ?訪談護(hù)士對(duì)醫(yī)院護(hù)理文書的看法 《 衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知 》 ，結(jié)合本單位實(shí)際，完善醫(yī)院 護(hù)理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標(biāo)準(zhǔn) 符合“ C”，并： 、護(hù)士書寫負(fù)擔(dān)減輕 符合“ B”，并： 回歸臨床和患者身邊，為患者提供護(hù)理服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 — 不是簡(jiǎn)單的洗頭、洗腳工程 是護(hù)理管理、護(hù)理工作模式的改革的工程 是提高護(hù)士整體素質(zhì)的工程 是改造、優(yōu)化后勤工作流程的工程 是落實(shí)“護(hù)士條例、分級(jí)護(hù)理 ”法規(guī)、規(guī)章的工程 并非護(hù)理人員能獨(dú)立完成的工作 是全員職工共同協(xié)調(diào)、合作才能完成的工作 路在前方，抓住機(jī)遇 責(zé)任制 平均每名護(hù)士管 8人 一、管病人模式改變 責(zé)護(hù) N4 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 危重病人 2 責(zé)護(hù) N1 責(zé)護(hù) N3 責(zé)護(hù) N3 責(zé)護(hù) N2 重病人 8 輕病人 6 輕病人 10 平穩(wěn)病人 10 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 觀察疾病 治療護(hù)理 生活護(hù)理 健康指導(dǎo) 一、管病人模式改變 1— 6床 危重病人 7— 14床 重病人 15— 21床 重或平穩(wěn)病人 22— 30床 康復(fù)或輕病人 組內(nèi) 責(zé)任制 一組 二組 責(zé)護(hù) 倒班 責(zé)護(hù) 倒班 工 作 仸 務(wù) 科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位 合理配置護(hù)士數(shù)量 完善績(jī)效考核制度 加強(qiáng)護(hù)士崗位培訓(xùn) 保障合同制護(hù)士權(quán)益 ? 同事協(xié)助 ，同事會(huì)幫助我。 ?電話訪談 出院患者是否獲得健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo) 等服務(wù)。 不占科比例 編制人員 人力資源庫(kù)人員 科室調(diào)配方案及原則 護(hù)理部調(diào)配方案及原則 護(hù)理部調(diào)配登記、科室排班、調(diào)配方案及原則 評(píng)分方法 基本要求 242 有各級(jí)護(hù)理管理部門 緊急護(hù)理人力資源調(diào)配 的規(guī)定，有執(zhí)行方案 ?實(shí)地查看根據(jù)儲(chǔ)備人員名單，隨機(jī)抽取，根據(jù)培訓(xùn)要點(diǎn)或技術(shù)項(xiàng)目，考核其業(yè)務(wù)能力； ?訪談護(hù)士對(duì)護(hù)理應(yīng)急調(diào)配的了解，設(shè)計(jì)一個(gè) 緊急事件情境 ，請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)回答如何申請(qǐng)人力支援的流程； ?查閱相關(guān)規(guī)定和方案 ，包括節(jié)假日、突發(fā)事件、科室之間支援等； ?儲(chǔ)備人員 資質(zhì)設(shè)定 、儲(chǔ)備人員的數(shù)量和名單、培訓(xùn)考核記錄 C 有 緊急護(hù)理人力資源調(diào)配的規(guī)定 、有執(zhí)行方案 知曉緊急護(hù)理人力資源調(diào)配規(guī)定的主要內(nèi)容與流程 B 符合“ C”，并： 護(hù)士?jī)?chǔ)備 ，可供緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用 培訓(xùn)、考核 A 符合“ B”，并： 下人力資源調(diào)配演練 ，持續(xù)改進(jìn) 242 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 251 評(píng)分方法 基本要求 根據(jù)要求實(shí)施護(hù)士崗位培訓(xùn)及?？谱o(hù)士培訓(xùn) ?實(shí)地查看護(hù)士培訓(xùn)與臨床需要的結(jié)合程度，護(hù)士的實(shí)際工作能力和護(hù)士長(zhǎng)的管理能力； ?訪談護(hù)士接受培訓(xùn)的情況；查閱 護(hù)理部護(hù)士崗位培訓(xùn)的制度 、培訓(xùn)內(nèi)容、考核記錄等，科室培訓(xùn)記錄及 護(hù)理部常規(guī)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和開支表 251 C B 和?？谱o(hù)士培訓(xùn)的 方案或計(jì)劃 在職繼續(xù)教育培訓(xùn)與考評(píng)制度 排、培訓(xùn)模塊內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)保障和相關(guān)規(guī)定 符合“ C”，并 ： 臨床需求，注重實(shí)效，充分體現(xiàn)不同專業(yè)、不同崗位護(hù)士的特點(diǎn)，并與評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬掛鉤 錄 A 符合“ B”，并： 臨床實(shí)際工作能力 、操作技能及交流能力能達(dá)到責(zé)任護(hù)士的要求 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 在職繼續(xù)教育制度 培訓(xùn)方案 各層級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容，并與其能力要求符合 考核 結(jié)果？ 實(shí)地真正？ 252 評(píng)分方法 基本要求 培養(yǎng)?？谱o(hù)士，能夠體現(xiàn) 專科特色 ，真正發(fā)揮?？谱o(hù)士作用。 活垃圾和醫(yī)用垃圾分別放置 乳喂養(yǎng)知識(shí)及技巧及時(shí)傳達(dá)給產(chǎn)婦。 1負(fù)責(zé)所管衛(wèi)生區(qū)域清潔，保持干凈整潔。 完成早吸吮、開奶，新生兒喂養(yǎng)工作。 掌握所管病人病情的動(dòng)態(tài)信息，密切觀察病情及各種引流情況，若發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。 基本要求 評(píng)分方法 (或副院長(zhǎng) )領(lǐng)導(dǎo)下的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行 方案 。 實(shí)地查看 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展落實(shí)情況； 訪談分管院長(zhǎng) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展情況，存在 問(wèn)題分析 ， 對(duì)策，解決進(jìn)度 ； 護(hù)士長(zhǎng)以上護(hù)理管理者知曉 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容； 查閱 規(guī)劃、計(jì)劃、方案、總結(jié)，落實(shí)情況的檢查考核、追蹤分析和改進(jìn)措施 。 17 護(hù)士薪酬 —— 評(píng)價(jià)要點(diǎn) C 、待遇、保險(xiǎn)的 相關(guān)制度、規(guī)定 ，并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定 ，并享有 相同的 福利待遇 和社會(huì)保險(xiǎn) (醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn) )的制度 知曉相關(guān)制度、規(guī)定 ≤10％ 符合“ C”，并 ： 式的護(hù)士同工同酬、同等福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等 護(hù)士在獎(jiǎng)金、晉升等方面有 激勵(lì)措施 A 符合“ B”，并： 士滿意度調(diào)查，護(hù)士對(duì)本職工作滿意度較高 職率 ≤5％ B 包括休假、培訓(xùn)、用餐補(bǔ)助、晉升等 22 相關(guān)制度 25 培訓(xùn)與考核 26 調(diào)動(dòng)積極性 24 護(hù)士調(diào)配 23 科學(xué)設(shè)崗 21 組織體系 實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理 評(píng)分方法 基本要求 21 組織體系 建立 扁平化的護(hù)理管理組織體系 ,(下頁(yè) )明確并落實(shí)護(hù)理管理職責(zé) ?實(shí)地查看 病人陪檢、治療飲食、標(biāo)本送檢、藥品物品送病區(qū)等落實(shí)情況，以評(píng)判其協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性； ?查閱護(hù)理管理相關(guān)資料（ 護(hù)理管理組織構(gòu)架圖 等）訪談各級(jí)護(hù)理管理人員， 崗位職責(zé)是否明確； ?臨床護(hù)士對(duì)護(hù)理管理的滿意度 行政管理 院 長(zhǎng) 護(hù) 士 長(zhǎng) 副 院 長(zhǎng) 護(hù)理部主任 科護(hù)士長(zhǎng) 護(hù)士 院 長(zhǎng) 護(hù)理部主任 護(hù)士 護(hù) 士 長(zhǎng) 建立扁