【正文】 3 建設工程索賠管理概論索賠英文詞Clain，原本具有較為廣泛的含義，含義之一是指對于原本屬于自己的物品的聲明與主張。（4）建立合同管理目標制度合同管理目標，是指合同管理活動應當達到的預期結(jié)果和最終目的。（2）普及相關(guān)法律知識，培訓合同管理人才合同管理是一項專業(yè)化程度高、知識面寬、需要豐富實踐經(jīng)驗的管理工作，對專業(yè)管理人才的素質(zhì)要求很高。所以，我國建筑企業(yè)必須提高工程合同管理的水平，才能確保在激烈的競爭中脫穎而出。合同管理必須協(xié)調(diào)和處理各方面的關(guān)系，使相關(guān)的各合同和合同規(guī)定的各工程活動之間互不矛盾，以保證合同有秩序、按計劃地實施。（2）合同是雙方爭執(zhí)解決的依據(jù)合同規(guī)定了雙方的經(jīng)濟關(guān)系，比如經(jīng)濟責任、利益和權(quán)利。（4）業(yè)主通過合同分解和委托項目任務，實施對項目過程的控制一個項目的合同體系反映同時又決定了該項目的管理機制，合同將工程所涉及到的生產(chǎn)、材料和設備供應、運輸、各專業(yè)設計和施工的分工協(xié)作關(guān)系聯(lián)系起來，協(xié)調(diào)并統(tǒng)一工程各參加者的行為。合同一經(jīng)簽訂，只要合同合法，則成為一個法律文件，雙方按合同內(nèi)容承擔相應的法律責任，享有相應的法律權(quán)利。（3）合同是工程過程中雙方的最高行為準則工程過程中的一切活動都是為了履行合同，都必須按合同辦事，雙方的行為主要靠合同來約束。雙方都可以利用合同保護自己的權(quán)益，限制和制約對方，所以合同應該體現(xiàn)著雙方經(jīng)濟責權(quán)利關(guān)系的平衡。由于利益的不一致，導致工程過程中的利益沖突，造成在工程實施和管理中雙方行為的不一致、不協(xié)調(diào)和矛盾。（2）合同一經(jīng)簽訂，合同雙方結(jié)成一定的經(jīng)濟關(guān)系合同規(guī)定了雙方在合同實施過程中的經(jīng)濟責任、利益和權(quán)力。?工程質(zhì)量、工程規(guī)模和范圍：包括詳細而具體的質(zhì)量、技術(shù)和功能等方面的要求。 在現(xiàn)代建筑工程項目管理中合同管理具有十分重要的地位，已成為與進度管理、質(zhì)量管理、成本（投資）管理、信息管理等并列的一大管理職能，這是由合同在現(xiàn)代建筑工程中的獨特的作用決定的。在合同中規(guī)定三大控制后，要求合同當事人在工程管理中細化這些內(nèi)容，在工程建設過程中嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。因為項目法人之中的民事責任主要是基于合同義務的合同關(guān)系責任，招投標制實際上要確立一種公平、公正、公開的合同訂立制度，工程監(jiān)理法律關(guān)系也是依靠合同來規(guī)范業(yè)主、承包人、監(jiān)理單位相互之間的聯(lián)系。在合同實施過程中，對不同的干擾事件和變量因素要有針對性地進行分析，選擇側(cè)重點，合同分析對整個索賠工作有著不可忽視的作用。因此，在這個階段很重要，應做好以下工作：——簽約(2)應采用合同示范文本合同的示范文本是指為了實現(xiàn)經(jīng)濟合同簽訂的規(guī)范化，由政府職能部門或權(quán)威部門將各類經(jīng)濟合同的主要條款、式樣等定制出的規(guī)范化、具有指導性的合同文本，用以推廣使用，它具有規(guī)范性可靠性完備性適用性的特點。、準確與一致所謂完備，主要指合同條款的完整，不能有漏洞；合同的內(nèi)容齊全，具體詳細，不能籠統(tǒng)。在工程的招標與投標中，禁止低于工程成本的報價投標。像施工合同這樣長期而且復雜的合同，都要約定一種方式，讓當事人不會產(chǎn)生合同糾紛，如合同文件各部分條款之間發(fā)生不一致，應按上述文件的順序作優(yōu)先解釋。工程量清單作為合同文件的一部分，其主要功能是全面詳細地列出所有可能影響工程造價的項目，并對每個項目的性質(zhì)給予描述和說明，以便所有投標單位能在同一個統(tǒng)一標準基礎(chǔ)上計算工程量及作出報價，并用“暫定數(shù)量”來注明某些未能準確確定和計算的項目。（8）工程量計算規(guī)則及單價說明本工程量計算規(guī)則是指工程量清單的計算規(guī)則及單價或價款應包含的費用。（5）總包招標技術(shù)要求是指華潤置地（太原）廣場南區(qū)一期項目施工總承包招標技術(shù)要求，包括工程范圍、招標范圍及內(nèi)容、進度要求、技術(shù)要求等為了完成本項目的一切有效管理措施。（4）合同條件合同條件闡明合同雙方在合同履行期間所能擁有的各種權(quán)利以及所須承擔的各種義務，同時，合同條件也為各類與工程有關(guān)的事項提供解釋、定義及處理程序。（1）合同協(xié)議條款是指結(jié)合具體工程，除合同條件外，經(jīng)發(fā)包方和承包方協(xié)商達成一致意見的條款。由于一切的經(jīng)濟活動都是在一定的時間和空間上進行的，離開具體的時間和空間，經(jīng)濟活動是沒有意義的，所以合同中應非常具體地規(guī)定合同期限和履行地點。合同價款中應寫明有關(guān)銀行結(jié)算和支付方法的條款。對于強制性的標準，當事人必須執(zhí)行，合同約定的質(zhì)量不得低于該強制性標準。施工合同中的數(shù)量主要體現(xiàn)的是工程量的大小。合同標的是合同最本質(zhì)的特征，通長合同是按照標的分類的。2合同標的生產(chǎn)標的是當事人雙方的權(quán)利、義務所共同指向的對象。建設工程合同也應該包括這些內(nèi)容，但由于建設工程合同比較復雜，合同中的內(nèi)容往往并不是全部在狹義合同文本中，如有些內(nèi)容反映在工程量中，有些內(nèi)容反映在當事人的約定采用的質(zhì)量標準中。(3)合同內(nèi)容的多樣性和復雜性與大多數(shù)合同相比較，施工合同的履行期限長、標的額大，涉及的法律關(guān)系則包括了勞動關(guān)系、保險關(guān)系、運輸關(guān)系、購銷關(guān)系等，具有多樣性和復雜性，這就要求施工合同在簽訂時條款應該盡量詳細。所謂“單件性”指不同地點建造的相同類型和級別的建筑，施工過程中所遇到的情況不盡相同，在甲工程施工中遇到的問題在乙工程中不一定發(fā)生，而在乙工程施工中可能出現(xiàn)甲工程中沒有發(fā)生過的問題。2 建設工程合同管理概論建設工程合同是建設工程活動中發(fā)包商與承包商之間為完成商定的建設工程項目的建設任務，而簽訂的明確雙方權(quán)利和義務關(guān)系的協(xié)議交易的權(quán)利義務憑證，避免工程建設活動中，由于招投標、分包、轉(zhuǎn)包、工程價款、工期、質(zhì)量等糾紛造成合同履行障礙。我國建筑業(yè)如今已經(jīng)面對國際市場，參與國際競爭，但合同管理依然是我國國際承包工程管理中最薄弱的環(huán)節(jié)之一。④發(fā)包商任意指定分包商或供貨商，造成成本上升。（2）業(yè)主方的“不平等契約”和“霸王條款”為合同的正常履行埋下隱患。工程建設的復雜性決定合同管理的艱巨性，目前我國建設市場制度還不健全，規(guī)章制度涵蓋還不全面，管理體制的自我良性循環(huán)尚未建立?！爸袠丝康蛢r，盈利靠索賠”更是許多國際承包商的經(jīng)驗總結(jié)。在國際工程中，索賠是一項正常的合同管理業(yè)務。在國際工程承包施工階段的合同管理工作中，最關(guān)鍵就是“三控制”，即：進度控制，質(zhì)量控制和成本控制。Administration）；從八十年代中期以后，人們開始更多地從項目管理的角度研究合同管理問題。本文將通過對國內(nèi)外建設工程合同及索賠管理現(xiàn)狀進行探索和研究，對成功進行合同管理的案例給予借鑒，并結(jié)合具體索賠案例的剖析，旨在讓建筑施工企業(yè)意識到合同管理不可或缺的重要性，在實際的建設工程中加強合同管理及索賠研究，利用科學有效的方式維護自己的合法權(quán)益。發(fā)包商可以依據(jù)合同內(nèi)容督促承包方加快進度，在合理工期內(nèi)完成工作指標，節(jié)約工日和成本讓工程盡快竣工發(fā)揮其價值從中獲利。在運營階段，承包商仍然承擔著施工掃尾工作和修補缺陷責任，直至取得“履約證書”，施工合同圓滿完成。面對經(jīng)濟時代的經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)國際化、市場一體化發(fā)展趨勢，尤其是我國加入WTO后，給我國建筑行業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，都對我國建筑也提出更高的要求。construction project。合同和索賠管理與建設工程項目密不可分，甚至作為一條紐帶帶動著中國建筑業(yè)的發(fā)展與龐大，因此加強合同和索賠管理是我國建筑業(yè)走進國際舞臺的大勢所趨。 本科畢業(yè)（設計）論文（第一冊）題 目 廣場南區(qū)住宅合同及索賠管理研究 學 院 建筑與土木工程學院 　專 業(yè) 工程管理 學生姓名 馬巧微 　 學 號 201210215230 年級 2012級 指導教師 楊平 職稱 高級工程師　 2016年 5 月 22 日60 / 68廣場南區(qū)住宅合同及索賠管理研究 專 業(yè)：工程管理 學 號：201210215230 學 生：馬巧微 指導教師：楊平摘要：任何一個建設項目的實施，都是通過承發(fā)包商雙方簽訂一系列的合同來決定的。而索賠發(fā)生在在工程建設的各個階段，對施工合同的雙方來說，都能通過索賠維護自己合法利益的權(quán)利，雙方應依據(jù)約定的合同責任，構(gòu)成正確履行合同的制約關(guān)系。claim。 10 10——履約 11 11 12 14 143 建設工程索賠管理概論 16 16 16 16 17 17 18 18 18 19 19 20 21 22 234 結(jié)合廣場南區(qū)住宅合同進行合同和索賠管理研究 25 25 26 27，發(fā)現(xiàn)問題做出對策 28 30 32 32 32 33 34 35 36 36 36 37 37 39 39 39 40 40 41 41 41 42 42 43 43 44 44 45 45 45 47 4單價合同、成本加酬金合同的比較分析 49 50 52 52 53 53 54 55 565 總結(jié) 58參考文獻 59致謝 60緒論在我國改革開放不斷深入和經(jīng)濟快速發(fā)展中，工程建設的投資占我國經(jīng)濟建設投資的比重越來越大。在施工階段，即該工程項目施工合同條件及整套合同文件的實施時期，在咨詢監(jiān)理工程師的具體指導下，中標的承包商實施工程項目的施工任務，直至土建工程和永久設備的安裝調(diào)試全部完成，項目正式投入運行。索賠是由經(jīng)濟合同的性質(zhì)決定的，也是合同法律效力的具體體現(xiàn)。因此，必須切實把索賠作為建設工程合同管理最重要的手段，索賠能夠有效地幫助工程建設方、施工方工作更加緊密，對于共同目標的實現(xiàn)起了不可估量的作用。在發(fā)達國家，八十年代前人們較多地從法律方面研究合同；在八十年代，人們較多地研究合同事務管理（Contract在經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)，政府對工程合同的管理主要體現(xiàn)在以下四個方面：制定法規(guī)、授權(quán)專業(yè)人士組織編制標準合同文件；設置專門機構(gòu)監(jiān)督合同執(zhí)行；調(diào)節(jié)機構(gòu)、仲裁機構(gòu)和法院處理合同爭議；維護合同當事人的合法權(quán)益四個方面。從國際建筑市場近些年的情況看，市場的變化導致工程承包方式的變化，新的工程承包方式不斷產(chǎn)生，目前比較流行的FIDIC合同條件對業(yè)主、承包商、工程師三方的權(quán)利、職責和義務規(guī)定的詳細、具體而全面，它已經(jīng)成為國際上通行的標準合同條件。許多國際項目，通過成功的索賠能使工程收入的改善達到工程造價的10%～20%，有些工程的索賠額甚至超過了合同額本身。隨著中國經(jīng)濟進一步融入全球體系中，我國的建筑業(yè)和基本建設