【正文】 設(shè)備、治安防范、食品衛(wèi)生和危險化學(xué)品實行嚴(yán)格監(jiān)管。通過多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時的應(yīng)急防范和處置能力。 二、落實 “ 四個能力 ” 建設(shè)，重視安全培訓(xùn)演練 今年我院共組織進(jìn)行消防安全培訓(xùn) 6 次，消防應(yīng)急疏散演練 2 次，?；肥鹿恃菥?1 次，治安安全培訓(xùn) 1 次，?；钒踩嘤?xùn) 1 次，新職工培訓(xùn) 1 次，累計培訓(xùn)達(dá) 1000 多人次?，F(xiàn)對主要工作匯報如下： 一、 全面落實安全管理制度 全面貫徹實施國家有關(guān)安全工作法律、法規(guī)、規(guī)章及方針政策，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé)，建立完善本系統(tǒng)、本單位的安全管理制度，落實目標(biāo)責(zé)任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人，簽約率達(dá) 100%。 建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。結(jié)合醫(yī)院 管理年、民主評議行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī) 范經(jīng)濟(jì)活動。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)，一 年來無醫(yī)療事故發(fā)生。 四、提高措施、確保成效 。 建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)程、診療規(guī)范及常規(guī)。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹 “ 十八大 ” 精神，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊精神。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 納入 工作計劃，成立了以院長為組長，各科室負(fù) 責(zé)人為成員的創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建 “ 創(chuàng)建平安醫(yī)院 ” 辦公室，由許峻稱任主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全、 醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展。為切實預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我局定期對各單位進(jìn)行隱患排查治理督導(dǎo)，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對各類毒、麻類藥品、放射源和各類危險化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將 “ 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院 ” 活動與日常工作緊密結(jié)合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過協(xié)調(diào)，建立與公安部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。著重檢查各單位醫(yī)患溝 通工作的情況及病人滿意度情況等。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就 醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項目、服務(wù)價格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。各單位結(jié)合實際，制定了創(chuàng)建活動實施方案。 部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)和成員單位對平安醫(yī)院建設(shè)工作重要性認(rèn)識還不夠充分。要經(jīng)常組織警示教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。 完善醫(yī)院安全防范體系。重點(diǎn)是按照 “ 預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小 ” 的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。健全醫(yī)德查房和工休座談會制度，提高病員滿意度。三、強(qiáng)化措施、確保成效 不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將我縣創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全 構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。達(dá)到了培訓(xùn)的目的。 十一、舉辦 2020 年手足口病全員培訓(xùn)班 5 月 9 日下午，我院在階梯教室舉辦了手足口病防治全員培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員有民營企業(yè)、社區(qū)服務(wù)站等人員參加此次活動。 九、坦洲醫(yī)院走群眾路線，不斷提升服務(wù)質(zhì)量 為了更好的服務(wù)廣大患者，財務(wù)科自 2020 年在婦產(chǎn)科門診三樓增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，有效地縮短了患者排隊等候的時間。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了低年資護(hù)士的急救技能水平，獲得了預(yù)期效果。我院于 3 月 5 日再坦洲市場正門對面參加了 2020 年坦洲鎮(zhèn)志愿者義工暨 “ 三八 ” 婦女維權(quán)周服務(wù)，我院派醫(yī)務(wù)人員參加，活動期間共派發(fā)健康宣傳資料共 20 份，有 3 名群眾過來咨詢，我院為其提供了血壓測量、青春期解答以及健康宣教等服務(wù)。三、舉辦全院保潔員院感知識培訓(xùn) 為了進(jìn)一步提高我院保潔工作質(zhì)量，增強(qiáng)保潔人員感控意識和服務(wù)意識，院感科對全院 57 名保潔員進(jìn)行了醫(yī)院保潔工作的要求、消毒隔離知識、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)暴露和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生知識等醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓(xùn)。我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，進(jìn)一步細(xì)化工作，協(xié)調(diào)各方力量，確保平安醫(yī)院建設(shè)工作深入扎實有效開展。下一步要在加大信息溝通力度，逐步理順各部門工作關(guān)系。落實 “ 惠民醫(yī)院 ” 、 “ 單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理 ” 措施，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。 （二）突出重點(diǎn)，狠抓落實。為切實預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我院安排部署了隱患排查治理活動，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動，對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實情況進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。配合公安部門落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合 “ 醫(yī)院管理年活動 ” 、 “ 窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。 二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。 （二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。2020 平安醫(yī)院工作總結(jié) (共 10 篇 ) 2020 平安醫(yī)院工作總結(jié) (共 10 篇 ) 篇一： 2020 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 2020 年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 為貫徹落實山東省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳公安部辦公廳 關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見 的通知文件精神，扎實推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題， 2020 年我院在全院各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下： 一、工作開展情況 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障 我院及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任 務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進(jìn)行全面部署。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項檢查專項整治行動。便于患者及其家屬了解有關(guān)價格、收費(fèi)等。堅持開展病人滿意度調(diào)查活動，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議。 （三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動取得實效 一是開展全員教育培訓(xùn)。 三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。四是 完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級的要求，認(rèn)真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī) 療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，副院長任副組長，各科室主任為組員，組長負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。各科室加強(qiáng)對使用儀器的日常維護(hù)，出現(xiàn)問題及時檢修。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會，學(xué)習(xí)了有關(guān) “ 反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂 ” 的各 級文件，制定、實施了 “ 反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān) ” 的目標(biāo)與措施。 三、存在的問題和建議 平安醫(yī)院建設(shè)是一個系統(tǒng)工程， 需要多部門協(xié)同完成，目前，各部門之間的溝通機(jī)制尚不夠健全。 我院平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然開展了一些，但部分工作還缺乏一定的深度，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。其中病區(qū)增加了攝像頭，對探視人員進(jìn)行全程跟蹤，防止嬰兒丟失；加強(qiáng)電話回訪服務(wù)，對出院家屬及嬰幼兒進(jìn)行定期回訪，提供正確母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)；產(chǎn)區(qū)更是更新了門禁系統(tǒng)，保障了孕產(chǎn)婦及嬰幼兒的人身安全；增設(shè)嬰兒游泳區(qū)，及醫(yī)療設(shè)備，為嬰幼兒的健康成長提供幫助等。 五、坦洲醫(yī)院參加 “ 三八 ” 婦女維權(quán)周服務(wù)集市活動 學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，傳遞青春正能量。 七 、護(hù)理部舉行常用急救儀器使用專題講座 4 月 18日下午，護(hù)理部舉辦 “ 儀器使用培訓(xùn) ” 專題講座，主講內(nèi)容有床邊心電監(jiān)護(hù)機(jī)、除顫儀、吸痰機(jī)的使用與保養(yǎng)，旨在提升護(hù)理人員對各種儀器設(shè)備使用的技能，并確保在急診急救及發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，能及時、高效、有序地開展應(yīng)急救護(hù)工作，正確使用和保養(yǎng)急救儀器，共 110 人參加了本次培訓(xùn)。我院院感科于 2020 年 4 月 1 日下午組織全院相關(guān)人員在階梯教室進(jìn)行了關(guān)于 “ 臨床微生物標(biāo)本采集規(guī)范 ”的培訓(xùn)。 十、召開人感染 H7N9 禽流感防控工作會議 2020 年 2 月 13日下午，我院召開全院、全鎮(zhèn)各個社區(qū)衛(wèi)生站及各大門診部等共 88名醫(yī)務(wù)人員的人感染 H7N9 禽流感防控工作會議，鎮(zhèn)防保所副所長彭楚靈，院醫(yī)務(wù)科、辦公室主任羅偉雄，院感科主任吳敬美分別就《人感染 H7N9 禽流感疫情通報》、《人感染 H7N9禽流感診療方案 2020版》和《人感染 H7N9 禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制》等三方面內(nèi)容，對與會人員展開闡述和 分析，并要求各個醫(yī)療單位認(rèn)知形勢嚴(yán)峻，必須堅決落實診療方案與流程，明確責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，注意流感樣癥狀，如發(fā)熱、咳嗽、少痰，可伴有頭痛，肌肉酸痛，腹瀉等全身癥狀的病人，積極詢問接觸史，保護(hù)好易感染群和做好自身防護(hù)。通過這次講座，使我院醫(yī)務(wù)人員對手足口病的防控水平有了進(jìn)一步提高，特別對重癥手足口病的早期識別及有效救治有了新的認(rèn)識。 中山市坦洲醫(yī)院 二 0 一四年六月一十七日 篇三：平安醫(yī)院 2020 上半年總結(jié)創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 工作總結(jié) 2020 年，我縣認(rèn)真貫徹落實關(guān)于衛(wèi) 生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個科室齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、