【正文】 物業(yè)費和供暖供熱費等 實際收繳比例的80%提取，具體罰金將從下一季度管理者酬金中扣除；如果乙方服務的不滿意率不超過投票業(yè)主人數(shù)的20%，則乙方的本季度管理者酬金將按照 物業(yè)費和供暖供熱費等實際收繳比例足額提取。第八條 業(yè)主大會將建立針對物業(yè)管理企業(yè)總體服務質(zhì)量的考核機制，業(yè)主委員會將通過定期召開全區(qū)業(yè)主樓代表會議的形式（書面會議和大會兩種方式）對物業(yè)管理企業(yè)的總體服務質(zhì)量進行評定和監(jiān)督。第四條 本期物業(yè)管理服務合同采用酬金制計酬管理模式，物業(yè)管理企業(yè)僅作為物業(yè)資金的代管方，在依照物業(yè)管理服務合同合格地完成各項管理服務任務后，物業(yè)管理企業(yè)提取相應比例的管理者酬金；提取管理者酬金后的其他各項小區(qū)物業(yè)資金收入等將依據(jù)業(yè)主大會的授權和本合同的相關約定，用于本小區(qū)的物業(yè)管理費用支出、小區(qū)建設及其他約定項目。高層電梯60部，主出入口一個，次出入口一個。第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱：中茵龍湖國際家苑物業(yè)用途：住宅座落：徐州市新城區(qū)大龍湖南岸四至：南臨城市主干道迎賓大道，東西兩側(cè)分別為城市次級道路商聚路和天目路，北臨風光旖旎的大龍湖總建筑面積254634平米，其中高層、小高層建筑面積219584平米，1894戶，公建配套5850平米，機動停車位701個(地面 393個，地下308個)，非機動車停車位4230個，%；別墅建筑面積25500平米(其中獨棟6750平米，聯(lián)排18750平米)，90戶，公建建筑面積800平米，%。第二章 合同相關原則約定第三條 依據(jù)《中華人民共和國物權法》和《物業(yè)管理條例》，甲乙雙方平等協(xié)商決定，本期物業(yè)管理服務合同采用酬金制計酬的管理模式。（共管帳戶的具體運作詳見《中茵龍湖國際家苑財務共管規(guī)定》并作為本合同的附件）第七條 中茵龍湖國際家苑物業(yè)費及其他費用的收繳工作由業(yè)主大會委托物業(yè)公司負責，業(yè)主委員會將履行督促和協(xié)助催繳的義務。如果本季度乙方的總體服務質(zhì)量評議狀況的不滿意率超過參與服務質(zhì)量書面評議活動業(yè)主人數(shù) 的20%，則乙方將被判定本季度服務質(zhì)量不達標；甲方有權對此服務質(zhì)量不達標情形而要求乙方限期（一個月）整改，逾期未整改的，經(jīng)物業(yè)管理服務質(zhì)量綜合評 議會議通過，甲方有權減扣20%的乙方該季度的管理者酬金作為對乙方服務質(zhì)量缺陷的經(jīng)濟處罰。具體獎勵辦法另行規(guī)定。第三方服務承包企業(yè)選定后，須向業(yè)主大會提交叁萬元服務質(zhì)量風險保證金，除上述保證金外，物業(yè)公司不得向第三方服務承包企業(yè)另行收取其他管理費用。當發(fā)生第三方合同預算超標的情況，超出的部分由甲方負責調(diào)劑。甲方應對乙方提交的預算及時進行審核確認，乙方對預算應承擔盡職說明義務。第十五條 在本期物業(yè)管理服務合同的酬金制財務運作管理規(guī)則中，將嚴格依據(jù)小區(qū)財務年度的總體預算，執(zhí)行預算內(nèi)承包和預算內(nèi)審批兩種資金管理模式。所有預算外資金項目的申請需要提交“物業(yè)管理服務合同概預算審核與成本管理工作 組”進行審核和研究，如符合小區(qū)建設和物業(yè)維護的實際需要，同時符合小區(qū)年度預算資金承受能力，經(jīng)過公示和相關程序后，由業(yè)主委員會簽署相關文件后具體執(zhí) 行。如在審計過程中發(fā)現(xiàn)存在弄虛作假、挪用資金、貪污受賄等損害業(yè)主公共利益情節(jié)時，合同當事方及相關當事人將承擔相應的法律責任并賠償相 應損失。第二十條 共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備包括：共用的給排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電力供應系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)、共用電視天線系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、遠紅外系統(tǒng)、天然氣供應系統(tǒng)、生活熱水及供暖系統(tǒng)。第二十四條 維護公共秩序，包括：24小時安全監(jiān)控，公共地方的巡視，看護小區(qū)公共區(qū)域共用部位和共用設施設備。第二十八條 房屋裝飾裝修管理服務，依據(jù)中茵龍湖國際家苑《業(yè)主公約》，根據(jù)中茵龍湖國際家苑裝飾裝修管理規(guī)定進行管理。如果出現(xiàn)雙方未約定服務標準的事項或約定事項存在未定事宜時，將按照政府相關的政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，其它未盡事宜，雙方應協(xié)商而定。24樓底商的中央空調(diào)運行收費標準將按照中央空調(diào)機組的實 際運營成本分攤計算，目前暫定為：。4． （遠低于運行成本和同行業(yè)標準），今后的收費標準將通過召開業(yè)主大會另行確定。如在合同執(zhí)行過程中遇突發(fā)事件或臨時性資金需求而出現(xiàn)資金短缺時，本小區(qū)將暫停其他非緊 急資金支出行為來保障資金充足，同時可視情況的緊急程度，可通過召開臨時業(yè)主大會或啟動小區(qū)維修基金等形式進行應急資金的續(xù)籌，具體事宜雙方可另行協(xié)商。第三十四條 共用部位共用設施設備的大、中修、更新改造及保修期后故障性維修費用從專項維修資金支出。3． 如果被收費的車輛在地面或地下停車時發(fā)生車輛丟失或損害事件，由物業(yè)公司負責相應責任的賠償（車位保險由小區(qū)公共收益金支?。?第三十八條 乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格（見附件三）應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。3．按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理。甲方提供的400平方米建筑面積物業(yè)管理用房位置： 中茵龍湖國際家苑24號樓地下一層。第四十一條 甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構，具有以下權利義務：1．在業(yè)主大會閉會期間，根據(jù)業(yè)主大會和本合同的合法授權代表業(yè)主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務。5．督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度。9．定期（半年）公布本物業(yè)區(qū)域預算資金和公共收益金的使用和結余情況，明確公示其使用的用途和明細表，有義務接受業(yè)主和業(yè)主大會的質(zhì)詢或?qū)彶椤? 2. 遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、相關的物業(yè)管理規(guī)章制度，配合執(zhí)行業(yè)主委員會的相關決議和工作。6．向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費、供熱供暖費、制冷費、車位費及其他約定的代收代繳費用。9．根據(jù)本合同第二章的相關條款約定，配合甲方業(yè)主委員會，選聘第三方專營服務公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；其 中，被選聘第三方專營服務公司或承包工程隊伍應該經(jīng)過甲方業(yè)主委員會的審核、批準并備案，乙方應當對轉(zhuǎn)委托和管理的第三方專營服務公司及其人員的行為承擔 相應管理責任。12．本合同終止時，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務的交接和善后工作，配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、小區(qū)公共財務、專項維修資金及帳目。第四十三條 物業(yè)的交接驗收程序：（1）甲乙雙方應做好物業(yè)交接驗收前的準備工作。查驗記錄表應當包括查驗項目名稱、查 驗時間、查驗內(nèi)容、查驗人簽字、查驗結論、存在問題、返修意見、跟蹤結果等。經(jīng)復驗合格的，乙方應簽署查驗合格憑證，并及時簽發(fā)交接文件。第七章 合同期限第四十四條 本期合同的委托管理期限為1年；自2009年9月16 日起至2010年9月15日止。第九章 違約責任第四十八條 因甲方（不包括業(yè)主的個人行為、開發(fā)商遺留問題及與前期交接遺留問題）違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。第五十條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方或業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方和相關業(yè)主經(jīng)濟賠償。第五十四條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。所有附件如與本期合同有所沖突，均以本合同為準。2．依法向人民法院起訴。甲方簽章 乙方簽章代表人：（業(yè)主委員會） 代表人：2009年 月 日 2009年 月 日（本合同正文結束）附件一：委托管理的物業(yè)范圍及構成細目附件二：中茵龍湖國際家苑物業(yè)管理服務質(zhì)量標準與服務承諾附件三：中茵龍湖國際家苑有償特約服務收費標準附件四：前期物業(yè)管理服務合同、前期招標文件與前期中標方的投標文件（含招標文件的補充說明及開標時的影像資料）附件五：中茵龍湖國際家苑《業(yè)主公約》和《業(yè)主大會議事規(guī)則》附件六：中茵龍湖國際家苑業(yè)主委員會與江蘇明騰物業(yè)管理有限公司財務共管規(guī)附件一委托管理的物業(yè)范圍及構成細目小區(qū)基本情況介紹（依據(jù)原規(guī)劃方案）1．1 占地面積：10萬平方米。1．4 本小區(qū)共有住宅樓24棟，其中118號樓為疊拼；124號樓為板樓（電梯數(shù)：20部）；2023號樓為Townhouse 。1．7 綠化面積30000平方米，綠化率：30%。主要機電設備情況表一序號 設備名稱 技術規(guī)格 數(shù)量 安裝地點1 生活水循環(huán)泵 94 1182 生活水循環(huán)泵 2 19車庫6單元3 新風機組 2 會所二層4 排煙風機 2 地下車庫195 排煙風機 6 鍋爐房6 排煙風機 2 會所地下一層主要機電設備情況表二序號 設備名稱 技術規(guī)格 數(shù)量 安裝地點1 紅外線防盜主機 1 中控室2 安防控制主機