【正文】 ，服務(wù)和價格也是一部分所擔(dān)心的問題。網(wǎng)上購買也為我們的生活帶來了許多方便，節(jié)省了很過空余時間，我們可以做做別的事情。：下面是一張中高檔社區(qū)人群網(wǎng)購理想五谷雜糧意愿統(tǒng)計圖； 圖8調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的人非常愿意在網(wǎng)上購買價格、搭配、營養(yǎng)比較好的五谷雜糧，%的人是考慮購買，%的人不愿意購買。綜合以上來看，安全問題毋庸置疑是人們購買食品最重視的要素。此番調(diào)查得出的數(shù)據(jù)為何偏低，我想一者可能是選項給的范圍偏窄，人們習(xí)慣性取中間不取兩端；二者可能是這一部分人群外出應(yīng)酬較多，較少在家揭鍋煮飯；三者可能是市場上仍然缺少專門面向中高檔人群消費的高檔五谷雜糧，因而他們只能購買普通的五谷雜糧。五谷雜糧月消費比例最高的是50到100元，占總比例的36%，其次是100到150元的比例，占總比例的35%，而排在第三位的是30到50元的比例，占總比例的18%。網(wǎng)上訂購也能讓人體會到購物的快樂與便捷，消費者足不出戶就能輕松查到想要的商品。從中可以看出，人們的消費習(xí)慣還是比較傳統(tǒng)的，網(wǎng)上訂購五谷雜糧并沒有那么流行。⑶流行趨勢下，買合理又實用的產(chǎn)品，又因為在實際需要和購買力允許情況下；⑷有些是跟風(fēng)，比如在打折或是身邊人都買了后，感性的買，也許買不會用或很少用。如果我們的五谷雜糧沒有特色，它的價值將像日常食用的食物一樣，僅僅是一種食物，它的保健價值可以被保健品，甜品替代；它的營養(yǎng)安全價值可以被蔬菜，肉類替代。不過他們的做法是十分值得我們學(xué)習(xí)的，我們的五谷雜糧賣給顧客，顧客食用前要烹、煮、煲等。保健品，糖水店，營養(yǎng)飲料，蔬菜，肉類，餐館等都是五谷雜糧的潛在競爭者。所以，網(wǎng)店還是具備這些消費者和品類多的優(yōu)勢的。糧店一般都設(shè)在社區(qū)附近，對于顧客來說，方便快捷，而且能接觸到實物，這些都是網(wǎng)購五谷雜糧的潛在競爭者。專門出售五谷雜糧的商城，像谷的福旗艦店、遠(yuǎn)山旗艦店……它們中大多數(shù)都品種繁多，品類齊全，實力雄厚。不過淘寶是一個統(tǒng)一管理的平臺，有一定的信譽保證?！熬G豆粉面膜的制作方法，材料：綠豆粉4茶匙，蒸餾水。并且隨著電子商務(wù)的發(fā)展，認(rèn)可網(wǎng)購的人越來越多了。2000年，全國綠色食品的銷售額已達(dá)2823億元人民幣，且這個數(shù)字仍在不斷增長。我們的另一個重點是放在服務(wù)上，售前的了解需要和售后的跟蹤服務(wù)都要十分重視。我們的優(yōu)勢就在于，逐漸挖掘全國各地原生態(tài)健康的紫色五谷雜糧種植地，匯集各地特色，這樣，消費者的選擇就很大了，而且也滿足了那些偏愛一些東西的消費人群。其它經(jīng)營、營銷創(chuàng)新模式我們是在原有傳統(tǒng)的銷售模式上又有所不同的。平時注意合理的飲食，就能保證基本健康，而且花錢還不多，一句話就是：食療勝于藥療?，F(xiàn)在通常說的五谷雜糧，是指稻谷、麥子、高粱、大豆、玉米，而習(xí)慣地將米和面粉以外的糧食稱作雜糧，所以五谷雜糧也泛指糧食作物。在這方面，各地的消費者權(quán)益保護(hù)組織可以發(fā)揮積極作用。在歐美國家，電子商務(wù)領(lǐng)域的誠信評價體系比較發(fā)達(dá)，并且根據(jù)評價結(jié)果給予網(wǎng)站相應(yīng)的誠信標(biāo)志。⑵改進(jìn)技術(shù)手段，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營特點的監(jiān)管方式。如何解決制約網(wǎng)上購物發(fā)展的誠信問題在網(wǎng)上購物快速興起的同時，誠信問題正日益成為制約其健康發(fā)展的主要因素，并有可能影響網(wǎng)民的消費信心和消費意愿。曹軍波表示，%的網(wǎng)購用戶在獲取品牌、產(chǎn)品信息時都依賴搜索，企業(yè)、個人的網(wǎng)絡(luò)消費需求對搜索獲得信息滿足的依賴度都越來越高。再次，對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》中顯示：%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這就是真正意義上的市場推動力。其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力,經(jīng)營成本低,經(jīng)營規(guī)模不受場地限制，在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。很多有過一次網(wǎng)絡(luò)購物體驗的人，往往因為其方便、低價而被輕易征服，并成為網(wǎng)絡(luò)購物的鐵桿消費者。平均每個消費者平均每次網(wǎng)上購物的金額（單價）214元。同時，淘寶網(wǎng)還在改善賣家評價體系，推進(jìn)誠信制度建設(shè)，以提升了用戶滿意度。作為電子商務(wù)的重要組成局部，網(wǎng)購作為現(xiàn)代流通的方式之一。服務(wù)已經(jīng)逐漸取代價格成為網(wǎng)購者的第一訴求。相比之下，網(wǎng)購在受訪者心目中優(yōu)劣勢同時具備。相比美國去年網(wǎng)購增長不到 10% 比例，中國網(wǎng)購的發(fā)展讓世界為之一震。2009 年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，達(dá)到 2630 億元，較 08 年增長 % 超出艾瑞預(yù)期。2007年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，%%快速增長。一個包括多倉儲中心、異地批量運輸、本地快速單件遞送在內(nèi)的非常草根的物流體系開始趨于成熟，并在中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展過程中起著實質(zhì)性的支撐作用。網(wǎng)上購物群體也已經(jīng)達(dá)到一億。隨著人們對網(wǎng)絡(luò)購物接受度的提高，互聯(lián)網(wǎng)時代。（二）網(wǎng)購分析網(wǎng)絡(luò)購物的基本概念網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展特點和趨勢，我們不禁發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物將會被不斷的得到國民的重視和應(yīng)用，買家的數(shù)量不斷地增多，給我們提供了更多的交易空間和市場。因此，觀察預(yù)測中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢必須有全球整體性分析，切實改變以往“中國是個相對獨立經(jīng)濟(jì)體”的思維習(xí)慣和分析方式。二、市場營銷環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國經(jīng)濟(jì)已深受全球經(jīng)濟(jì)形勢的影響，對全球經(jīng)濟(jì)形勢的判斷直接關(guān)系到中國經(jīng)濟(jì)的走勢和對策。而隨著媒體的對五谷雜糧的重視和頻繁的報道，大家一時到調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)的必要性，自然，綠色，平衡成為新的飲食潮流。國際衛(wèi)生組織和老年人協(xié)會曾對長壽老人的飲食習(xí)慣做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們中有50%以上常吃各種雜糧喝雜豆、不少老人更是將雜糧當(dāng)作養(yǎng)身的秘方，雜糧保健米作為單位發(fā)布的《中國居民營養(yǎng)與健康狀況》調(diào)查報告顯示，19952002年我們高血壓、冠心病、糖尿病、這些都與偏食與食用畜肉及油脂過多有關(guān)。 隨著網(wǎng)購越來越盛行，商家也越來越注重誠信，逐漸有人開始從網(wǎng)上購買一些五谷雜糧，尤其去年“豆你玩”、“蒜你狠”這些情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)購五谷雜糧的人增加了三成以上，而且在以后這個市場會越來越大，因此我們決心開拓這塊市場，根據(jù)我們市場調(diào)研的結(jié)果，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷戰(zhàn)略方案。近幾十年來世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了質(zhì)變：第一是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)導(dǎo)致信息一體化和金融一體化，并已完全滲透到人類生活之中；第二是冷戰(zhàn)結(jié)束后全球?qū)崿F(xiàn)了市場一體化，跨國公司遍布全球，世界經(jīng)濟(jì)主體已發(fā)生巨變；第三是以中國為代表的發(fā)展中國家融入全球經(jīng)濟(jì)體系，導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生重大變化。這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。這些協(xié)議為網(wǎng)絡(luò)交易的實際應(yīng)用提供了一種規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)購物在中國的發(fā)展情況中國網(wǎng)購發(fā)展讓世界為之一震，在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流。網(wǎng)絡(luò)銷售成為目前國內(nèi)所有消費領(lǐng)域中發(fā)展最為迅猛的領(lǐng)域，可以說。到了2005年，對于當(dāng)當(dāng)、D1便利網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、18900手機(jī)網(wǎng)們來說，物流配送已經(jīng)不是問題。但從2005年的商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的發(fā)展來看，很多人開始變得非常樂觀。省時省力省錢又便當(dāng)?shù)忍攸c，使網(wǎng)購越來越火爆。中國電子商務(wù)的發(fā)展在 2009 年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，想方設(shè)法堅持了非常良好的發(fā)展態(tài)勢，這非常不容易，全世界也很罕見。調(diào)查顯示，去年年末，比較大賣場超市、專賣店和網(wǎng)購三者關(guān)于便當(dāng)、廉價、商品品質(zhì)和售后服務(wù)這些指標(biāo)的差異時：網(wǎng)購只有廉價位列第一，便利位列第二，商品品質(zhì)和售后服務(wù)方面墊底；大賣場超市在便利上位列第一，其他三項均位列第二；而專賣店在品質(zhì)和售后服務(wù)均位列第一，便利和廉價上位列最后。白領(lǐng)用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，價格敏感度低。優(yōu)化服務(wù)將激發(fā)市場潛力。淘寶網(wǎng)啟動網(wǎng)購糾紛“首問責(zé)任制”淘寶網(wǎng)向社會承諾：2010 年 3 月 8 日之后，一旦出現(xiàn)賣家不配合售后維權(quán)的情況，淘寶網(wǎng)就會動用消費者保證基金對買家進(jìn)行先行墊賠，而后再追究賣家的相關(guān)責(zé)任；如果賣家受到冤枉，淘寶網(wǎng)則將承擔(dān)此筆糾紛中產(chǎn)生的費用。網(wǎng)購金額為3371元，網(wǎng)購金額的中值為1630元。網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢首先，對于消費者來說，方便和便宜就是硬道理。美容化妝品在線銷售價格與地面店相比，其優(yōu)惠幅度大約在20~30%，而禮品、小眾商品的優(yōu)惠空間可能更大。對標(biāo)準(zhǔn)化的商品來說，網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢是巨大，網(wǎng)絡(luò)銷售會占領(lǐng)越來越大的市場份額。網(wǎng)絡(luò)購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，只是時間問題。其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等，在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。艾瑞統(tǒng)計顯示，B2B、B2C等網(wǎng)絡(luò)交易呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，搜索引擎也給電子商務(wù)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。在網(wǎng)絡(luò)購物頻率和交易金額方面，上海用戶第三季度網(wǎng)絡(luò)購物的頻率為2到5次，交易額多為500元—1000元。針對網(wǎng)上購物中出現(xiàn)的一些新的法律問題、新的法律關(guān)系等，相關(guān)部門應(yīng)作出及時反應(yīng)，并在相關(guān)制度和政策方面進(jìn)行有益的探索，使網(wǎng)上購物的監(jiān)管和消費者權(quán)益保護(hù)有據(jù)可依，從根本上保障網(wǎng)上購物行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。⑶倡導(dǎo)行業(yè)自律，形成與國際接軌的電子商務(wù)信用服務(wù)體系。全球通商旅網(wǎng)專家認(rèn)為，對于網(wǎng)上購物、電視購物等新興購物方式，消費者的成熟度也會影響市場的規(guī)范程度。（三）行業(yè)環(huán)境分析五谷雜糧行業(yè)情況分析 五谷雜糧——概述《黃帝內(nèi)經(jīng)》中認(rèn)為五谷即“粳米、小豆、麥、大豆、黃黍”，而在《孟子騰文公》中稱五谷為“稻、黍、稷、麥、菽”，在佛教祭祀時又稱五谷為“大麥、小麥、稻、小豆、胡麻”，再而后便是李時珍在《本草綱目》中記載谷類有33種，豆類有14種，總共47種之多。專家認(rèn)為，審美可以西化，修身打扮也可以帶點歐美范兒，但飲食上“一定要堅持老祖宗留下來的傳統(tǒng)”，因為“中國的五谷雜糧最好也最健康”，清淡、維生素和蛋白質(zhì)豐富、膳食纖維充足是中國五谷雜糧的顯著特點。尤其是近幾年，媒體對五谷雜糧類食品的廣泛宣傳，帶動了五谷雜糧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)店是面向全國的，這是一步一步推進(jìn)的。再有就在這個群體上實行水波擴(kuò)大式推廣，不僅是消費人群上的推廣，還有產(chǎn)品類別上得拓展、推廣，由紫色拓展到其他顏色，至七種顏色都有，以不同顏色的五谷的不同功效作為本店特色。綠色產(chǎn)品消費已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農(nóng)產(chǎn)品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。從購買購買綠色食品的消費者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。與此同時，為了配合各類雜糧的銷售，不少賣家還在“寶貝詳情”中，詳細(xì)敘述了該產(chǎn)品的各類食用方法和養(yǎng)生功效，更有賣家介紹起了各類雜糧美容秘籍。目前五谷雜糧的網(wǎng)店相較于龐大的基數(shù)而言，還是比較少的，有的話可以在淘寶看到，但是，淘寶給人的感覺它不是高檔次的平臺，與我們做中高檔次五谷雜糧網(wǎng)購是存在區(qū)別的，給我們造成的影響并不大。（五）競爭（者）分析現(xiàn)實競爭者其現(xiàn)實競爭者主要為淘寶網(wǎng)上的各個出售五谷雜糧類的店鋪、商城、大型超市、糧店、以及五谷雜糧專賣店。在大型