【正文】 物業(yè)使用人叫醒后，才進(jìn) 行通報(bào)。 報(bào)警時(shí)應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號(hào)，詳細(xì)說(shuō)明報(bào)警小區(qū)（單位）名稱(chēng)、地（位）址、聯(lián)系人、電話(huà)號(hào)碼、燃燒部位，燃燒物質(zhì)的種類(lèi)，報(bào)警后即派人到路口迎接消防隊(duì)。 內(nèi)容： 報(bào)警通報(bào) 必須保證在 4 分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)初起火情。 是否按規(guī)定對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、登記并禁止運(yùn)載、攜帶易燃危險(xiǎn)物 品的 車(chē)輛、人員進(jìn)入小區(qū)。 動(dòng)火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點(diǎn)部位、 危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否符合 “七不 ”、 “四要 ”、 “一清 ”要求。 消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查制度是否落實(shí)。 每季度由公司組織對(duì)消防安全工作進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查或抽查。 檢查各班組對(duì)防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況。 檢查驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題，由接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理，重大火險(xiǎn)隱患須迅速（書(shū)面）報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)。 （一）一級(jí)檢查 一級(jí)檢查由班（組）組織實(shí)施，要求每班檢查一次。 組織群眾自救時(shí)，要盡力穩(wěn)定自救人員情緒，做好保護(hù)工作，為自救人員準(zhǔn)備好救生工具，防止輕生自傷事故的發(fā)生。 六、員工的職責(zé) 堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從指揮。 確定 需要疏散的重要物資、設(shè)備，向火場(chǎng)指揮員提出疏散物資的工具、技術(shù)力量的需求，并按照分工具體組織實(shí)施。 進(jìn)行火警偵察。 迅速切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，并關(guān)閉電梯和煤氣閥。 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與消防控制中心之間，火場(chǎng)指揮員與各班組長(zhǎng)之間的通訊聯(lián)絡(luò)工作，傳達(dá)命令，通報(bào)情況。 三、消防控制中心值班員職責(zé) 自動(dòng)報(bào)警器顯示火警信號(hào)后，立即通知當(dāng)班巡邏員前往報(bào)警點(diǎn)查驗(yàn)。 組織火場(chǎng)警戒工作。 當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，立即向帶隊(duì)指揮員報(bào)告情況，服從其統(tǒng)一指揮調(diào)度，全力配合其作戰(zhàn)。 接到火災(zāi)消息后，立即趕到消防監(jiān)控中心或著火現(xiàn)場(chǎng)組織滅火救人工作。 七、滅火過(guò)程中必須堅(jiān)決服從命令，聽(tīng)從指揮，維護(hù)火 場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 三、宣傳、貫徹消防法規(guī)，制止任何違反消防安全法規(guī)的行為，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患迅速報(bào)告。 九、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專(zhuān)業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。 五、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活保安及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識(shí)。 消防責(zé)任人職責(zé) 一、按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 1謝絕與本監(jiān)控中心無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。 按上級(jí)要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、安保設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。每月一 次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處 于完好狀態(tài)。 值班員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類(lèi)控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。 檢查動(dòng)火部位、施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全，處理消防報(bào)警系統(tǒng)的故障。 熟練掌握消防中心所有控制系統(tǒng)的操作程序。 消防控制中心值班員崗位職責(zé) 一、目的：監(jiān)控小區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、樓層、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況能及時(shí)處理。 五、廉 潔奉公，不謀私利。 保安員是公司和業(yè)主 /物業(yè)使用人正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士，在任何時(shí)候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主 /物業(yè)使用人的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和業(yè)主的生命 /物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)安全，敢于挺身而出。因此，保安員必須樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以高度的敬業(yè)精神，滿(mǎn)腔熱情地投入工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成任務(wù)。 不得將任何物件夾于腋下。 不得佩戴飾物。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 保安員的儀容儀表 為使保安員上崗時(shí)保持良好形象，特對(duì)保安員儀容儀表作如下規(guī)定： 舉止文明、大方、端莊。 商家搬家，必須要有管理處開(kāi)具的放行條，并認(rèn)真核對(duì)后才給予放行 ，并簽名確認(rèn)。 對(duì) 商家 及顧客違反管理規(guī)定、影響他人利益的行為都要進(jìn)行禮貌的勸阻和制止，特別是對(duì)可疑人員及精神病人員要進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，以防物品被盜或其進(jìn)行破壞活動(dòng)，必要時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)性的驅(qū)趕。 回答訪客的咨詢(xún)，必要時(shí)為其導(dǎo)向。 巡樓時(shí)，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主 /物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。 搞好車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）值班室的清潔衛(wèi)生。 指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。 對(duì)在道口附近停車(chē)、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。 對(duì)于業(yè)主 /物業(yè)使用人搬家，必須按照管理處出具的放行通知單核對(duì)無(wú)誤后方可放行，并在放行通告單上簽名確認(rèn)。 密切注意進(jìn)入小區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度，登記前，必須通過(guò)對(duì)講機(jī)與業(yè)主 /物業(yè)使用人聯(lián)系確認(rèn)，并征得業(yè)主 /物業(yè)使用人 同意后，方可登記進(jìn)入。 7（ 14）、 認(rèn)真填寫(xiě)發(fā)生報(bào)警記錄表格。 7（ 10）、禁止大型客、貨車(chē)或載有易燃、易爆、有毒、有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。 對(duì)來(lái)訪人員，一律執(zhí)行先詢(xún)問(wèn)并征得被訪人同意，再憑有效身份證件進(jìn)行登記，由巡邏人員帶領(lǐng)方能進(jìn)入小區(qū)的管理制度。 7（ 5）、每班對(duì)車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）內(nèi)防盜、防火設(shè)施檢查一次。在確保小區(qū)安全的前提下，管理處 可結(jié)合實(shí)際增（減）班、組設(shè)置。 由 保安主管負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司保安管理部下達(dá)的各項(xiàng)安全保安工作計(jì)劃和工作規(guī) 章制度。 范圍：本公司 安全保安系統(tǒng)作業(yè)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。 不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留，接待業(yè)主 /物業(yè)使用人時(shí)不得閑聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。 按時(shí)交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班。 如有損壞小區(qū)公物的情況發(fā)生，必須責(zé)令責(zé)任人照價(jià)賠償或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，但無(wú)扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。 按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入管轄區(qū)內(nèi)。 對(duì)負(fù)罪潛逃或被公安機(jī)關(guān)通緝的犯罪嫌疑人，可以跟蹤、監(jiān)視、檢舉、報(bào) 告，但無(wú)偵察、拘押、搜查的權(quán)力。 遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行班長(zhǎng)或管理處領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的 工作指令。 保安員職責(zé) 保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī) 定裝備和工作牌。 對(duì)值勤過(guò)程中本班發(fā)生的事件、問(wèn)題要及時(shí)處理并做好記錄。 提出工作要求。 1搞好本班宿舍管理、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 做好新保安員的崗前培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮骨干的傳、幫、帶作用。 1選賢任能，善于發(fā)現(xiàn)并能公平、公正地挑選、培養(yǎng)、推薦保安班長(zhǎng)、保安主管 后備人員。 健全并妥善保管業(yè)主、住戶(hù)的家庭檔案資料，收集、掌握涉及小南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 區(qū)保安工作的信息。 組織開(kāi)展保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 安全 保安主管職責(zé) 負(fù)責(zé)本管理處的安全保安管理工作。 組織抓好保安員隊(duì)伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)和保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。 對(duì)本公司管理的物業(yè)項(xiàng)目的保安工作和清潔綠化工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。 制定保安部的年度、月工作計(jì)劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 組 織制定保安員、清潔綠化人員的（培訓(xùn)）訓(xùn)練和考核計(jì)劃，并采取措施，保證實(shí)施。 組織完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)抓好保安員隊(duì)伍的思想教育和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行保安員外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度。 對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故，治安、刑事案件或保安員玩忽職守、違章操作遭致業(yè)主、物業(yè)使用人投訴，以及由此造成的損失負(fù)管理責(zé)任。 1組織保安員開(kāi)展力所能及、健康向上的文化體育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)保安員的工作積極性，保持保安員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。 負(fù)責(zé)本班人員的考勤、抓好訓(xùn)練工作，落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度。 熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)安全保安工作的規(guī)律及特點(diǎn)。 1善于聽(tīng)取和采納保安員的合理化建議，提高本班工作質(zhì)量和工作效率。 集合整隊(duì)，整理著裝。 對(duì)各崗位的值班、值勤情況進(jìn)行認(rèn)真檢查、并對(duì)相關(guān)表格簽字認(rèn)可。 1對(duì)當(dāng)天值班工作情況進(jìn)行講評(píng)、整隊(duì)帶回。 愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。 遇有業(yè)主 /物業(yè)使用人反映問(wèn)題或投訴時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)取并做好記錄，對(duì)自己能夠幫助解決的應(yīng)及時(shí)給予解決，解決不了的立即報(bào)告班長(zhǎng)處理。 保安員的權(quán)限 對(duì)正在實(shí)施刑事犯罪行為的嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)但南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 無(wú)實(shí)施體罰、拘禁、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)物及罰款、釋放的權(quán)力。 對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安刑事案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。 宣傳法制，做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改，但不得對(duì)業(yè)主 /物業(yè)使用人的正常工作、生活情況實(shí)施監(jiān)控。 堅(jiān)守崗位，忠于職守，服從管理，聽(tīng)從指揮。 值班期間嚴(yán)禁用管理