【正文】 解為文件服務(wù)器或硬盤驅(qū)動器。同態(tài)加密是指云計算平臺能夠在不對用戶數(shù)據(jù)進行解密的情況下，直接對用戶的密文數(shù)據(jù)進行處理，并返回正確的密文結(jié)果。在這種工作模式下，交換設(shè)備與虛擬化管理層緊密結(jié)合，能實施靈活的虛擬機流量監(jiān)控策略，同時也使得安全設(shè)備的部署變得更加簡單。從安全的角度出發(fā)，不同的虛擬機也應(yīng)該像物理服務(wù)器一樣劃分到不同的安全域，采取不同的邊界隔離。 以防火墻系統(tǒng)為例:在云計算環(huán)境下的防火墻普遍采用虛擬防火墻技術(shù)，將一臺物理的防火墻基于虛擬設(shè)備資源進行劃分，每個虛擬后的防火墻不但具備獨立的管理員操作權(quán)限，能隨時監(jiān)控和調(diào)整策略的配置情況，同時多個虛擬防火墻的管理員也支持并行操作。云計算環(huán)境對外提供的應(yīng)用服務(wù)、用戶提出的數(shù)據(jù)處理需求等等都需要由云服務(wù)器來完成。在開放的互聯(lián)網(wǎng)中如何保證云端與用戶端之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性、完整性是需要解決的問題。但在云計算環(huán)境下，由于大量運用虛擬化技術(shù)，資源池化技術(shù)導(dǎo)致云計算環(huán)境內(nèi)服務(wù)器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件基礎(chǔ)設(shè)施被高度整合，多個系統(tǒng)同時運行在同一個物理設(shè)備上，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)邊界正在被打破，傳統(tǒng)意義上網(wǎng)絡(luò)邊界防護手段也需要調(diào)整以適應(yīng)新的技術(shù)變革。盡管很多研究機構(gòu)認為云計算提供了最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲中心，但安全問題是云計算存在的主要問題之一。云服務(wù)提供商經(jīng)常共享基礎(chǔ)設(shè)施、平臺和應(yīng)用程序，并以一種靈活擴展的方式來交付服務(wù)。因此，企業(yè)進入到云端需要與服務(wù)提供商簽訂合同，明確責(zé)任和透明度方面的問題。惡意黑客利用云服務(wù)器發(fā)動分布式拒絕服務(wù)攻擊、傳播惡意軟件或共享盜版軟件。在云服務(wù)提供商完全對數(shù)據(jù)安全負責(zé)的場合下，權(quán)限控制在保證數(shù)據(jù)安全方面有著很大作用。 “臨時工”第六大威脅是不懷好意的內(nèi)部人員，這些人可能是在職或離任的員工、合同工或者業(yè)務(wù)合作伙伴。而在云計算時代，許多企業(yè)會需要一項或多項服務(wù)保持724小時的可用性，在這種情況下這個威脅顯得尤為嚴重。安全性差的API會讓企業(yè)面臨涉及機密性、完整性、可用性和問責(zé)性的安全問題。企業(yè)和第三方因而經(jīng)常在這些接口的基礎(chǔ)上進行開發(fā)，并提供附加服務(wù)?！?16。他們進而會利用你的良好信譽，對外發(fā)動攻擊。 第三大云計算安全風(fēng)險是賬戶或服務(wù)流量被劫持。讓情況更為嚴峻的是，要是用戶丟失了加密密鑰，那么對數(shù)據(jù)進行加密的行為反而會給用戶帶來麻煩。 CSA認為，云計算環(huán)境的第二大威脅是數(shù)據(jù)丟失。CSA報告認為：“你落實到位的措施可能可以緩解一種威脅，但是會加大遭遇另一種威脅的風(fēng)險。 為了表明數(shù)據(jù)泄露對企業(yè)的危害程度，CSA在報告中提到了一篇研究文章，該文章描述了黑客如何利用邊信道(SideChannel)時間信息，通過侵入一臺虛擬機來獲取同一服務(wù)器上的其他虛擬機所使用的私有密鑰。然而，在云計算應(yīng)用發(fā)展中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如標準化問題、網(wǎng)絡(luò)帶寬問題、安全風(fēng)險問題，其中安全問題被認為是最大的挑戰(zhàn)之一，對于云計算的商業(yè)模式能否成功起著至關(guān)重要的影響。216。216。216。其信息安全問題不僅僅是云計算所要解決的首要問題，也是決定云計算的發(fā)展前景的關(guān)鍵性因素。 IT運維的標準化符合安全的“縱深防御”的理念216。 信息安全公司試水運維，安全產(chǎn)品強化管理、監(jiān)控功能，支持IT運維216。 信息安全與IT運維都是一個過程，而不是一次事件216。 信息安全與IT運維方案要適應(yīng)業(yè)務(wù)流程216。 IT運維旨在謀求安全性與方便性216。 目錄/內(nèi)容管理主要對于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對公共信息的管理216。 設(shè)備管理：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機、存儲、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控 216。7).每季度定期抽檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程制定與執(zhí)行、信息發(fā)布與審核等情況。3).每月完成1次全量Web漏洞掃描，每半月完成1次重要Web網(wǎng)站漏洞掃描。增強業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身的訪問控制，嚴格限制運維人員的帳號、權(quán)限，確保權(quán)限、角色相符合；加強對運維人員的安全意識和技能培訓(xùn)，提高安全運維能力。對業(yè)務(wù)訂購、變更、退訂要提供準確的核實和確認機制，對業(yè)務(wù)認證要重點關(guān)注敏感認證數(shù)據(jù)加密、認證算法強度和認證失敗次數(shù)控制等。增強業(yè)務(wù)系統(tǒng)外部接口安全防護，高度重視與外部系統(tǒng)有交互接口的業(yè)務(wù)平臺的安全風(fēng)險，確保交互協(xié)議設(shè)計的安全可靠。 新建系統(tǒng)必須滿足本要求，對于不支持本要求的已建系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)實際情況在系統(tǒng)升級中進行改造。對涉及客戶信息相關(guān)操作，嚴格按照《“金庫模式”實施指導(dǎo)意見》要求執(zhí)行，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及客戶身份資料、位置信息、通話詳單、充值記錄等高價值信息的高風(fēng)險操作納入金庫管控。 客戶信息安全管理要求各系統(tǒng)管理員應(yīng)明確識別各系統(tǒng)中存儲、傳輸?shù)目蛻粲嘘P(guān)信息，并具體標注需要保護的客戶信息類型，對于各相關(guān)系統(tǒng)中的客戶信息，未經(jīng)授權(quán)許可不得查詢，更不能用于公司合法運營之外的其它商業(yè)用途。F 如果事件對網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)造成重大影響，應(yīng)啟動事后分析流程。所進行的操作或操作結(jié)果。地址：包括目標IP和源IP重要事件的日期和時間。系統(tǒng)文件的刪除。數(shù)據(jù)與其它資源的成功訪問和拒絕訪問記錄。操作日期和時間。 檢查人員對存在不合規(guī)項的終端進行設(shè)置，以滿足安全管理要求。8).要求安裝殺毒軟件并及時進行病毒庫更新。4).配置帳戶鎖定策略，要求設(shè)置鎖定次數(shù)為5次以下。216。216。 基線配置安全要求依據(jù)《》等管理規(guī)范與要求，公司各業(yè)務(wù)平臺操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器中間件、帳號權(quán)限分配與配置策略、防火墻需按照該規(guī)范進行配置。因系統(tǒng)原因不能進行加密保存的，系統(tǒng)管理員需提交預(yù)設(shè)帳號清單及使用人員清單。N系統(tǒng)管理員提交預(yù)設(shè)帳號清單及使用人員清單。申請部門完成審核后，轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)責(zé)任部門負責(zé)人進行書面審批后。系統(tǒng)責(zé)任部門負責(zé)人書面審批NNY部門負責(zé)人審核如存在第三方公司人員需要建立帳號的情況，應(yīng)和第三方廠商簽訂相關(guān)的安全保密協(xié)議。書面審批通過，由系統(tǒng)超級管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建帳號或進行權(quán)限修改。 內(nèi)部帳號創(chuàng)建/變更流程管理流程管理要求開 始申請人填寫《系統(tǒng)帳號創(chuàng)建/變更申請表》YN申請人部門負責(zé)人審核NY系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建帳號或進行權(quán)限修改。Y授權(quán)有效期內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)層/應(yīng)用層超級管理員由申請人填寫《系統(tǒng)超級管理員授權(quán)表》。安全管理員、安全審計員： 負責(zé)所轄各系統(tǒng)及設(shè)備的信息安全管理工作。216。各層帳號管理部門各自負責(zé)本部門職責(zé)層面內(nèi)的帳號審批、創(chuàng)建及刪除、權(quán)限管理以及口令管理要求執(zhí)行情況審核機制，接受定期審核。 信息安全的要求216。2）、XX股份整理措施和技術(shù)措施，防止重要數(shù)據(jù)、文件、資料的丟失及泄漏。系統(tǒng)配置管理：從系統(tǒng)容錯、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)和運行監(jiān)控三個方面著手建立自身的運行維護體系，采用平臺監(jiān)測器實時監(jiān)測、運行檢測工具主動檢查相結(jié)合的方式，構(gòu)建一個安全穩(wěn)定的系統(tǒng)。 以信息資產(chǎn)管理為核心 IT資產(chǎn)管理是全面實現(xiàn)信息系統(tǒng)運行維護管理的基礎(chǔ)，提供的豐富的IT資產(chǎn)信息屬性維護和備案管理，以及對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的備案和配置管理。：遵循國際和工業(yè)標準及指南建立平臺的運行質(zhì)量評估框架，通過評估模型使用戶了解運維需求、認知運行風(fēng)險、采取相應(yīng)的保護和控制，有效的保證信息系統(tǒng)的建設(shè)投入與運行風(fēng)險的平衡，系統(tǒng)地保證信息化建設(shè)的投資效益，提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的連續(xù)性。：智能的規(guī)則匹配和處理，基于用戶管理規(guī)范的自動處理，降低事件、任務(wù)發(fā)起到處理的延時，以及人工派發(fā)的誤差。關(guān)于告警響應(yīng)和處理：它提供了事件生成、過濾、短信告警、郵件告警、自動派發(fā)工單、啟動預(yù)案等多種響應(yīng)方式，內(nèi)置監(jiān)控界面的圖形化告警方式；提供了與事件響應(yīng)中心的智能接口，可基于事件關(guān)聯(lián)響應(yīng)規(guī)則自動生成工單并觸發(fā)相應(yīng)的預(yù)案工作流進行處理。同時，告警中心提供了多種告警響應(yīng)方式，內(nèi)置與事件響應(yīng)中心的工單和預(yù)案處理接口，可依據(jù)事件關(guān)聯(lián)和響應(yīng)規(guī)則的定義，觸發(fā)相應(yīng)的預(yù)案處理，實現(xiàn)運維管理過程中突發(fā)事件和問題處理的自動化和智能化。監(jiān)控的主要內(nèi)容包括：基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、通信、安全、主機、中間件、數(shù)據(jù)庫和核心應(yīng)用系統(tǒng)等。正是因為目前運維服務(wù)中存在的弊端，XX股份有限公司依靠長期從事應(yīng)用平臺信息系統(tǒng)運維服務(wù)的經(jīng)驗，同時結(jié)合信息安全保障體系建設(shè)中運維體系建設(shè)的要求，遵循ITIL（最佳實踐指導(dǎo)）、ISO/IEC 27000系列服務(wù)標準、以及《中國移動廣東公司管理支撐系統(tǒng)SOA規(guī)范》等相關(guān)標準，建立了一整套完善和切實可行的信息安全運維服務(wù)管理的建設(shè)方案。目前，大多數(shù)企業(yè)還停留在被動的、傳統(tǒng)意義上的安全運維服務(wù)，這樣安全運維服務(wù)存在著以下弊端：1）、出現(xiàn)故障縱有眾多單一的廠商管理工具，但無法迅速定位安全事件，忙于“救火”，卻又不知火因何而“著”。 客戶信息安全管理216。 系統(tǒng)基線配置安全管理216。 可控性 controllability216。216。 美國國家安全局信息保障主任給出的定義是：“因為術(shù)語‘信息安全’一直僅表示信息的機密性，在國防部我們用‘信息保障’來描述信息安全，也叫‘IA’。綜合起來說，就是要保障電子信息的有效性。 我國相關(guān)立法給出的定義是：“保障計算機及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)）的安全，運行環(huán)境的安全，保障信息安全，保障計算機功能的正常發(fā)揮，以維護計算機信息系統(tǒng)的安全”。 國內(nèi)學(xué)者的定義：“信息安全保密內(nèi)容分為：實體安全、運行安全、數(shù)據(jù)安全和管理安全四個方面。國際上對于信息安全問題的研究起步較早，投入力度大，已取得了許多成果，并得以推廣應(yīng)用。在混亂階段：運維服務(wù)沒有建立綜合的支持中心，也沒有用戶通知機制；在被動階段：運維服務(wù)開始關(guān)注事件的發(fā)生和解決，也開始關(guān)注信息資產(chǎn)，擁有了統(tǒng)一的運維控制臺和故障記錄和備份機制；在主動階段：運維服務(wù)建立了安全運行的定義，并將系統(tǒng)性能，問題管理、可用性管理、自動化與工作調(diào)度作為重點；在服務(wù)階段，運維服務(wù)工作中已經(jīng)可以支持任務(wù)計劃和服務(wù)級別管理；在價值階段，運維服務(wù)實現(xiàn)了性能、安全和核心幾大應(yīng)用的緊密結(jié)合，體現(xiàn)其價值所在。 IT運維信息安全解決方案隨著信息安全管理體系和技術(shù)體系在企業(yè)領(lǐng)域的信息安全建設(shè)中不斷推進，安全運維占信息系統(tǒng)生命周期70% 80%的信息，并且安全運維體系的建設(shè)已經(jīng)越來越被廣大用戶重視。運維服務(wù)的發(fā)展趨勢對于企業(yè)的安全運維服務(wù)管理的發(fā)展，通?？梢詫⑵浞譃榛靵y階段、被動階段、主動階段、服務(wù)階段和價值階段這五個階段。如何確保信息系統(tǒng)的安全已經(jīng)成為了全社會關(guān)注的問題。216?！?16。 國家信息安全重點實驗室給出的定義是：“信息安全涉及到信息的機密性、完整性、可用性、可控性?！?216。 國際標準化委員會給出的定義是：“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)而采取的技術(shù)的和管理的安全保護，保護計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)不因偶然的或惡意的原因而遭到破壞、更改、顯露”。 可用性 Availability216。 帳號口令管理216。 安全審計管理216。二是指對運維過程中發(fā)生的基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、安全、主機、中間件、數(shù)據(jù)庫乃至核心應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生的影響其正常運行的事件（包含關(guān)聯(lián)事件）通稱為安全事件，而圍繞安全事件、運維人員和信息資產(chǎn)，依據(jù)具體流程而展開監(jiān)控、告警、響應(yīng)、評估等運行維護活動，稱為安全運維服務(wù)。3）、對安全事件缺少關(guān)聯(lián)性分析和評估分析，并且沒有對安全事件定義明確的處理流程，更多的是依靠人的經(jīng)驗和責(zé)任心，缺少必要的審核和工具的支撐。其主要包括：集中監(jiān)控：采用開放的、遵循國際標準的、可擴展的架構(gòu)，整合各類監(jiān)控管理工具的監(jiān)控信息，實現(xiàn)對信息資產(chǎn)的集中監(jiān)視、查看和管理的智能化、可視化監(jiān)控系統(tǒng)。 建立安全運維告警中心基于規(guī)則配置和自動關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對監(jiān)控采集、同構(gòu)、歸并的信息的智能關(guān)聯(lián)判別，并綜合的展現(xiàn)信息系統(tǒng)中發(fā)生的預(yù)警和告警事件，幫助運維管理人員快速定位、排查問題所在。關(guān)于綜合查詢和展現(xiàn)：它實現(xiàn)了多種視角的故障告警信息和業(yè)務(wù)預(yù)警信息的查詢和集中展現(xiàn)。2．可配置的預(yù)案流程：所有運維管理流程均可由用戶自行配置定義，即可實現(xiàn)ITIL/ITSM的主要運維管理流程，又可根據(jù)用戶的實際管理要求和規(guī)范，配置個性化的任務(wù)、事件處理流程。 建立安全運維審核評估中心安全運維審核評估中心具有對信息系統(tǒng)運行質(zhì)量、服務(wù)水平、運維管理工作績效的綜合評估、考核、審計管理三大功能。主要包括：系統(tǒng)流程和輸入輸出數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)接口的完整性、合規(guī)性、有效性、真實性審計。系統(tǒng)采集管理：以信息系統(tǒng)內(nèi)各種IT資源及各個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控管理為主線，采集相關(guān)異構(gòu)監(jiān)控系統(tǒng)的信息，通過對不同來源的信息數(shù)據(jù)的整合、同構(gòu)、規(guī)格化處理、規(guī)則匹配，生成面向運行維護管理的事件數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息的共享和標準化。1）、XX股份嚴格遵守南方基地各項安全保密制度，加強服務(wù)工程師的保密意識，制定有效的管理制度。5）、安全保密工作XX股份安排專人負責(zé)，定期向XX信息技術(shù)中心提交《安全工作報告》。各層帳號管理部門各自負責(zé)本部門職責(zé)層面內(nèi)的帳號審批及授權(quán)管理，推動制定帳號審批流程、表格模版等并落實責(zé)任人，監(jiān)督落實帳號申請表、用戶帳號登記表的維護管理。并應(yīng)做到嚴格保護帳號口令，不得故意泄露，否則需承擔(dān)由此導(dǎo)致安全問題的責(zé)任。系統(tǒng)層/應(yīng)用層普通用戶：系統(tǒng)維護、應(yīng)用操作執(zhí)行人員，為普通維護人員及第三方人員，只能申請自身帳號進行操作，不能進行帳號分配管理。 超級管理員帳號管理流程管理流程管理要求開 始申請人填寫《超級管理員授權(quán)表》YN審批并授權(quán)NY對系統(tǒng)超級管理員清單每季度進行復(fù)核并簽字確認。216。申請部門完成審核后，轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)責(zé)任部門負責(zé)人進行書面審批。Y合作引入部門填寫《系統(tǒng)帳號創(chuàng)建/變更申請表》YY系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中創(chuàng)建帳號或進行權(quán)限修改。提交所在部門負責(zé)人進行權(quán)限職責(zé)相容性審核。 系統(tǒng)預(yù)設(shè)帳號管理流程管理流程管理要求開 始