互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)客戶需求調(diào)研規(guī)劃-全文預(yù)覽
【正文】 價(jià)：工作項(xiàng)目數(shù) 量單價(jià)(元)金額(元)前期研究、項(xiàng)目設(shè)計(jì)6000問(wèn)卷設(shè)計(jì)420006000試訪500問(wèn)卷印刷30001500訪員培訓(xùn)2000問(wèn)卷訪問(wèn)25002562500訪問(wèn)禮品250037500督導(dǎo)執(zhí)行報(bào)酬15天*10人50元人/天7500座談會(huì)225005000復(fù)核費(fèi)用250012500通信費(fèi)15天*10人20元人/天3000交通費(fèi)15天*10人50元人/天7500差旅費(fèi)用15天*10人80元人/天12000數(shù)據(jù)庫(kù)搭建310003000數(shù)據(jù)錄入250025000數(shù)據(jù)分析7000研究報(bào)告撰寫(xiě)10000稅金10%14850項(xiàng)目管理費(fèi)15%22275總計(jì)185625備注以上費(fèi)用包含所有調(diào)研項(xiàng)目的價(jià)格，其中影視專題調(diào)查費(fèi)用12000元（問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入、分析），大眾寬帶用戶調(diào)查161625元，IPTV調(diào)研12000元，上述費(fèi)用均包含稅金以及項(xiàng)目管理費(fèi)用17 / 17。因子分析：分解原始變量，從中歸納出潛在的類別，相關(guān)性較強(qiáng)的指標(biāo)歸為一類，不同類間變量的相關(guān)性則較低，以尋找各指標(biāo)間的潛在結(jié)構(gòu)。3) 卷面邏輯檢查 設(shè)計(jì)LQC問(wèn)卷檢測(cè)方案（本方案不予提交），對(duì)每一份問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)。3) 每個(gè)訪員的日工作量合理分配，以免訪員降低工作質(zhì)量。（即明確有效問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)）訪員控制1) 與訪員簽定嚴(yán)密的工作合同，嚴(yán)格規(guī)定雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，避免出現(xiàn)不必要的糾紛；2) 對(duì)抽樣區(qū)域采取督導(dǎo)負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格監(jiān)督訪問(wèn)員的工作，要求同去同回，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目調(diào)研；3) 嚴(yán)格復(fù)核問(wèn)卷，對(duì)完成的不合乎要求的問(wèn)卷進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，保證問(wèn)卷的有效性；4) 設(shè)立單獨(dú)的監(jiān)督人員，由監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)訪員進(jìn)行監(jiān)督；5) 訪員工作量的計(jì)算：為每一位訪員建立一個(gè)工作記錄卡，記錄訪員的工作情況。項(xiàng)目控制細(xì)節(jié)：訪問(wèn)地點(diǎn)的篩選條件訪問(wèn)點(diǎn)必須選擇必須符合抽樣區(qū)域執(zhí)行要求訪問(wèn)點(diǎn)選定后將在地圖上進(jìn)行標(biāo)注，并進(jìn)行詳細(xì)的地址登記，以便在執(zhí)行過(guò)程中由監(jiān)督人員進(jìn)行檢查。段落一：甄別主要目的：選擇合適的被訪者段落二：分類主要目的：通過(guò)對(duì)被訪者使用目的了解，對(duì)被訪問(wèn)者進(jìn)行分類段落三：探索 主要目的：進(jìn)行分類別的需求了解，包括使用習(xí)慣和深度需求可執(zhí)行性：為保證問(wèn)卷的可執(zhí)行性，需要進(jìn)行試訪問(wèn)，以便找到問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行解決，還要考慮攔截訪問(wèn)的特點(diǎn)，問(wèn)卷長(zhǎng)度應(yīng)該控制好，訪問(wèn)時(shí)間在10—15分鐘結(jié)束為宜。5%的前提下，根據(jù)不同調(diào)研城市的寬帶發(fā)展?fàn)顩r以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，我們建議對(duì)樣本量以及樣本分布做如下規(guī)定：樣本量以及樣本分布濟(jì)南500以上樣本量不包括每個(gè)地區(qū)10%的樣本備份，計(jì)算樣本備份，本次調(diào)研的總樣本量為2250個(gè)青島500煙臺(tái)350濰坊350淄博3502．抽樣方法：為了準(zhǔn)確的考察不同使用目的人群在整體寬帶用戶中的比例，本次調(diào)研樣本采用隨機(jī)抽樣的方式抽取，同時(shí)，為了滿足深入分析客戶需求的要求，我們對(duì)樣本進(jìn)行配額控制，具體配額要求如下：配額分配表性別基本隨機(jī)，但男女用戶保持6：4的基本比例，最大比例不超過(guò)7：3年齡分15—20；21—25；26—30；31—35；36—40；41—45；45—50；七個(gè)年齡段，具體配額要求如下：15—20（15%）；20—25（15%）；26—30（15%）；31—35（15%）；36—40（15%）；41—45（5%）；45—50（5%）；15%機(jī)動(dòng)配額以上配額含學(xué)生樣本300個(gè)職業(yè)沒(méi)有特殊要求，只要滿足學(xué)生配額要求學(xué)歷初中學(xué)歷以下的不超過(guò)5%學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求專項(xiàng)調(diào)查全省選取
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