【正文】 ，之前我們并沒有進行網(wǎng)絡推廣的經(jīng)驗，如何進行項目的有效實施一切都處于試行與摸索階段。第三：部分同事對進行微博營銷，抱以不理解，不支持的態(tài)度，上下不齊心第二部分 項目管理辦法如果真正要把旺德府這項品牌文化宣傳好，必須成立一個專門的營銷團隊，來執(zhí)行營銷方案，建設微博內(nèi)容，反饋粉絲觀點。更為難得的是，不惜在微博營銷上投入大量的成本。我們也該不甘示弱，在微博這塊蛋糕上分一杯羹。所以把如何吸引更多的粉絲才是我們微博營銷工作的重中之重。在微博粉絲數(shù)量沒有達到5000之前，進行再多的活動宣傳，發(fā)布再多的眼花繚亂促銷新聞，對微博推廣作用也是無濟于事。2. 在微博推廣進行到一定程度之后，利用微博效應，發(fā)布企業(yè)推廣活動形成社會大影響、大回響，提高企業(yè)的知名度3. 在網(wǎng)絡推廣中，不斷的關(guān)心粉絲，回復、及時處理網(wǎng)絡上，對旺德府負面評論，提供良好的客服質(zhì)量，營造良好的粉絲互動氛圍贏得消費者的尊敬和認同4. 通過幾年的網(wǎng)絡推廣，堅持不懈，精益求精，最終樹立的旺德府獨特的文化品牌做微博推廣一定要明確自己的目的，知道自己應該做什么，不該做什么，并要為實現(xiàn)這個目的而制定達成目標的計劃。越來越多的企業(yè)和商家通過微博開展業(yè)務，銷售產(chǎn)品和服務；其中目前通過網(wǎng)絡渠道進行開拓市場的主流行業(yè)有：工藝品、飾品、服裝、IT產(chǎn)品、通訊行業(yè)等等。如下表所示欄目描述要求簡介介紹企業(yè)概述500字以內(nèi)，簡明扼要，抓住重點公告欄最新資訊發(fā)布、對所有粉絲的白皮書500字以內(nèi)，闡明建立微博目的，發(fā)布企業(yè)資訊視頻請輸入新浪播客、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、酷6網(wǎng)、我樂網(wǎng)等視頻網(wǎng)站的視頻播放頁鏈接視頻要能充分介紹企業(yè)的特點，性質(zhì)與企業(yè)文化，一切以吸引粉絲為中心圖片5張到10張左右的企業(yè)相關(guān)圖片圖片要具有代表性，概括性，能盡量展示企業(yè)風采投票發(fā)起微博投票活動　地圖信息企業(yè)地址提供準確的企業(yè)地址與聯(lián)系方式，交通情況活動微博活動介紹微博活動詳細介紹我的標簽能概括企業(yè)性質(zhì)的幾個定性關(guān)鍵詞全面、突出設置管理形容自己的標簽子品牌添加隸屬于企業(yè)品牌的微博賬號　領導人添加企業(yè)高管的微博賬號　員工添加企業(yè)員工的微博賬號　后臺管理管理員設置管理員設置 設置其他微博帳號（最多6人）來輔助管理企業(yè)專業(yè)版微博，添加的用戶會收到通知。而微博就好像再玩碰碰車，你與粉絲扮演著相同的角色，交流方式靈活多樣，一對多、多對一、也可以多對多。用戶可以通過web,wap以及各種客戶端組件的個人社區(qū)。如果說博客營銷刷新了網(wǎng)絡營銷的傳播方式，那微博的崛起則是對網(wǎng)絡營銷的又一次突破和挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶爆炸式增長，企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡營銷。旺德府品牌形象新浪微博推廣項目實施方案（試行）擬制人： 陳戈 擬制部門： 信息管理部 擬制時間： 20111016 目錄第一部分:方案概述……………………………………………………………………… 31 方案名稱 ……………………………………………………………………………… 32 方案簡介與背景…………… ………………………………………………………… 3 背景 ……………………………………………………………………………… 3 ……………………………………………………………… 3 ……………………………………………………… 5 ……………………………………………………… 63 方案目的 ……………………………………………………………………………… 84旺德府進行品牌推廣的優(yōu)劣性分析 …………………………………………………… 8第二部分: 項目管理辦法………………………………………………………………… 91 微博定位………………………………………………………………………………… 92 營銷團隊的建立 ………………………………………………………………………… 93 信息傳送流程…………………………………………………………………………… 94 微博管理………………………………………………………………………………… 115 粉絲管理………………………………………………………………………………… 136 輿情監(jiān)控………………………………………………………………………………… 157 活動管理………………………………………………………………………………… 168 獎懲管理………………………………………………………………………………… 189 輔助推廣事項…………………………………………………………………………… 20第三部分: 預算分析………………………………………………………………… 21第四部分: 附件…………………………………………………………………………… 21第五部分 相關(guān)部門意見 ………………………………………………………………… 21第一部分：方案概述一、 方案名稱旺德府品牌形象新浪微博推廣項目實施方案（試行）二、 方案簡介及背景 ① 背景所謂網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動。而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行的宣傳推廣等活動。如今，微博以更加獨特的傳播優(yōu)勢，成為極具潛力的網(wǎng)絡營銷工具。② 微博的定義及特點何謂微博？微博：即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的傳播平臺。交互性：與博客上，交流的式是一對多的，好比一個博客地址就是一個舞臺，博主好比是舞臺上的表演者，他的粉絲就像是臺下眾多的觀眾，并不要求主動的去跟粉絲交流。 圖1：不同時代媒體傳播方式的比較微博傳播的理論基礎，讓我們的企業(yè)天下知名，并不是癡人說夢！ 圖2：微博傳播的六度分割理論示意圖30 / 30③ 微博的基本數(shù)據(jù)以及意義進行微博營銷，首先從了解微博的各種基礎資料的含義置技巧入手。以及提醒我的方式　應用授權(quán)授權(quán)使用一些微博應用功能　我的微幣新浪增值業(yè)務，用于購買新浪微博虛擬道具等等　展示設置模塊設置設置企業(yè)微博界面各個模塊位置，及布局　皮膚設置設置企業(yè)微博界面皮膚或者背景圖　數(shù)據(jù)統(tǒng)計輿情監(jiān)控統(tǒng)計微博關(guān)鍵詞，相關(guān)微博發(fā)表量，連續(xù)時間監(jiān)控，可設置篩選條件　基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)展示，方便您了解賬戶的活躍度、健康程度和互動行為　營銷分析轉(zhuǎn)發(fā)趨勢圖、評論趨勢圖、以及數(shù)據(jù)報表　粉絲分析截止到查詢當天賬號粉絲的男女性別比例，與年齡分布圖?、?微博衡量指標及基本意義指標定義意義轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動參與度,一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負增長粉絲數(shù)博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義,優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應該呈持續(xù)或均衡增長趨勢微博數(shù)博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎收藏數(shù)對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大評論數(shù)對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向圖3，居然之家微博設置圖示三、 方案目的微博信息病毒式傳播形式的出現(xiàn)更是給全球企業(yè)的營銷帶來了更大的機遇與挑戰(zhàn)。我們力圖憑借新浪微博微博這個推廣平臺，傳播旺德府的品牌文化，從而實現(xiàn)本項目的一下四個目標：1. 首先通過高質(zhì)量的微博內(nèi)容，及科學的管理方式進行微博推廣不斷地賺取眼球，獲得品牌聯(lián)想效應,獲取更多的粉絲。在微博發(fā)展的前期，我們應該著力與發(fā)布一些有愛的，有趣，有吸引力的微博，以迅速提高企業(yè)微薄的人氣。在激烈的微博營銷的博弈中，是網(wǎng)友是選擇我們，而不是我們選擇網(wǎng)友，記住我們在微博工作中永遠沒有主動權(quán)。在同行業(yè)里，如居然之家、紅星美凱龍在進行微博營銷的過