【正文】 以分為三大部分
一是企劃目標的達成效益二是促銷成本評估三是廣告、媒體成效評估。
工具管理
往往大型SPA館的促銷不僅僅是針對消費者而進行也可能是針對加盟者進行這就要求在促銷策略上區(qū)別對待。
人員推銷能力高低取決于美容顧問的銷售技巧和投入程度。比如
直郵和800元免費電話這類直效傳媒以及報紙雜志等平面媒體適合快速傳播促銷訊息其次是商品功能而電視形象片、戶外展板等
大眾傳播方式則適合展現(xiàn)公司形象和商品形象做促銷信息不太適合。如果以務(wù)實的姿態(tài)來務(wù)虛那么控制帶來隱患的變數(shù)也不是那么
困難。
時機管理 在合適的時間做合適的事情才稱得上是管理。
顧客管理
不同年齡層的人價值取向不同哪怕去同一個大型SPA館消費有的人追求的是享受有的人追求的是身份也有人追求的是新服
務(wù)。出色的
促銷管理規(guī)劃離不開事前規(guī)劃與事后檢討相結(jié)合?；诓煌?br />銷理念SPA館還有廣宣促銷、公關(guān)促銷、活動促銷之分。
SPA館的促銷管理管什么
有效的促銷管理能提升SPA的經(jīng)營競爭能力無可非議可是促銷管理怎么做卻讓人頭痛。
再次是品位感的差異。
其次是消費層的差異。這就意味著SPA館在促銷方式上不能照搬美容院的模式促銷管理要更嚴謹細膩。


【美容引擎網(wǎng)附】===============淺談美容院SPA館的促銷管理
事實證明低層次的促銷不僅削弱商家的利潤空間對于品牌忠誠度的建設(shè)并沒有多大的成效。
招數(shù)10 會員促銷
會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模
式。
場合對接小、中型美容院大型美容院開業(yè)期間適用。
場合對接各種美容院都適用。 場合對接適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。 招數(shù)6 活動促銷
活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。
場合對接任何類型的美容院均適用。
場合對接適用于小型、中型美容院。
特別提示美容院在折扣促銷時如果一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎(chǔ)保障項目盡量不要打折而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品
上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。
場合對接月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、
美容生活館。美容師與顧客交流了某種新項目如果店長再跟進一下銷售效果會很好?！巴其N”只是吸引顧客來消費而不是生硬地要求她們購買。一個顧客頭發(fā)干枯原因是她用的洗發(fā)水使頭皮屑增加這些信息是她在聊天時談
到的。不夠大膽?yīng)フZ氣不夠肯定就很難成功。如果促銷沒有成功要及時分析顧客到底需要什么對癥下藥的成功率才會大有利于下一次幫助顧
客解決問題讓她相信我們。我們會考慮推出一個套
餐把相對多的產(chǎn)品消化掉。合理
的促銷是雙方的一種接受度即是否滿足顧客需求、她是否感受得到實惠。通過促銷拓展會員首先要保證一個基數(shù)然后通過各種促銷方式逐漸增加數(shù)量。
針對不同人群、消費心理 把握促銷策略 促銷要點
結(jié)合特色節(jié)日或聯(lián)系當時氣候推出誘人的促銷方案就是顧客盼望已久得到的服務(wù)項目的超值套餐。我們的做法是讓顧客感到我們很珍惜她而不是從她那里掙來多少
錢。體驗套餐之后我們再跟進推出
會員卡、療程卡等這些卡的價位相對要高一些。做一個促銷策劃最初
的動機不會特別主觀地篩選顧客而會通過一個中低檔的會員卡來圈定不同領(lǐng)域的客人因為顧客會對美容服務(wù)、價位、產(chǎn)品效果等做
全面衡量。
注意針對以上需要明確開始時間、持續(xù)時間。
B懸掛活動名稱條幅、相關(guān)產(chǎn)品宣傳畫、適量氣球突出氛圍。
C接待人員、服務(wù)人員。
活動沙龍的顧客邀請
1邀請人數(shù)視美容院規(guī)模來定。
確定沙龍促銷活動的主題和內(nèi)容
根據(jù)活動目的來確定沙龍活動的主題和內(nèi)容一般為美容、化妝、服飾、健康、生活等女性較為感興趣的內(nèi)容。
2日常服務(wù)
A 平時詢問顧客的生活狀況及美容心理
B 關(guān)心顧客使用產(chǎn)品的情況及效果
C 節(jié)假日致電慶賀生日送神秘禮物等
5送客
不管顧客有沒有買產(chǎn)品美容師都應(yīng)該熱情、有禮對待顧客讓顧客覺得美容師是真心的想幫助她這次沒買下次也會回來買
或者會介紹給她的親戚朋友讓她們也知道我們的產(chǎn)品。給
顧客做美容的時候必須讓顧客明白美容的操作步驟及每個步驟所用的產(chǎn)品的功效讓其感到“做得放心、貨真價實”為銷售產(chǎn)品做
好準備
2為顧客傳授美容知識使其雙重受益對你的服務(wù)更有信心
在顧客之中很多人對化妝品、美容不夠了解為了促使顧客對產(chǎn)品的購買欲我們一定要告訴她美容會讓她更加青春美麗有問
題的皮膚不再是問題美容是一種社會趨勢對愛美之人是不可缺少的從而也讓他覺得你對他象朋友般好對美容師更加充滿信任
成為永久顧客。也體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要和重要性。 包括美容院發(fā)展方面的產(chǎn)品服務(wù)方面的工作流程方面的工作技巧方面的行為規(guī)范方面的等。
但不是唯一方法結(jié)合美容院具體的 環(huán)境和特點可以讓售前導(dǎo)購多種形式并存如開業(yè)酬
賓活動、節(jié)日活動、問卷調(diào)查式、通過其他中介的發(fā)卡等。
。



【美容引擎網(wǎng)附】===============美容院促銷員的重要性
作為美容院工作的第一個環(huán)節(jié)促銷員對于新顧客資源顧客的發(fā)展至關(guān)重要它創(chuàng)造了美容院的第一批顧客基礎(chǔ)盡管新顧客的形
成有很多形式但促銷員邀請卻是最直接簡便的常用方法。其
中的技巧可以多用形容詞來表述使用后的效果先提高顧客的積極性。我們的美容師如果知道有好產(chǎn)品可以改善就可以抓住這個機會進行銷售這樣就會輕松多了?；顒忧皯?yīng)把促銷的意圖跟大家講清楚然后讓她們傳達給顧客。
每個美容師對營銷的認知度是不一樣的。在節(jié)假日如情人節(jié)婦女母親節(jié)開展一些促銷活動打折、降價、特價服務(wù)往往會吸引到許多顧客。店面整潔美觀會給顧客留下很深的印象就連閑逛的人也會有進去消費
的沖動。 為了加強美容院的宣傳力度吸引更多的顧客美容院首先應(yīng)該加大廣告的投入。也有些美容院會
利用當?shù)氐膱蠹埲タ菑V告或是在美容院門口做一些燈箱廣告這些宣傳也是不能達到良好的效果的只能針對那一部分人群所以很
有局限性。美容院的終端宣傳存在著一系列的問題。在制定具體的促銷時同樣需要有很強的計劃性才能取得成功。
不過美容院需要有計劃地進行宣傳推廣活動并擬定初步方案包括年度促銷計劃和個案促銷計劃兩種。在促銷活動中從第一次全體骨干會議落
實分工后遇到問題馬上就可以找到專人解決了。對員工講解不當時甚
至?xí)寙T工認為這樣做會降低他們的收入。
在策劃完成了促銷方案中各個環(huán)節(jié)后為確保促銷工作開展得條理分明每一個進度都能明晰有效應(yīng)該仔細整理一份《促銷策
劃書》。
在促銷工具上也需要加以準備。在為產(chǎn)品促銷定位時應(yīng)該牢記這句話。銷售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有
文化節(jié)價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段)庫存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會
等手段。這里我們有一套促銷的程序針對的是潛在的客戶和市場
1 市場調(diào)查分析想要用促銷的方法來吸引消費市場的情況就要了如指掌其內(nèi)容包括產(chǎn)品的基本信息商品的歷史信息、
商品定位信息、商品的想詳細功能信息普通心理調(diào)查年齡消費心理、性別消費心理、職業(yè)消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等公眾消費特點消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習(xí)慣及周期市場環(huán)境信息文化信息、競爭
態(tài)勢。
方案十無標價服務(wù)促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點
可極大地吸引顧客體驗美容服務(wù)的興趣比免費美容更為有效
方式新能滿足顧客的獵奇心理
促銷內(nèi)容
在促銷過程中隨意讓客人做某個項目的沙龍護膚療程使用沙龍中現(xiàn)有的品牌指定的美容師而不明確這項服務(wù)的價格讓客
人在做完護理之后依照其感覺和滿意程度任意付款但一定要付款。
進貨方式
參與本促銷活動的美容院均需達到一規(guī)定進貨量方可有資格參加促銷。
代理商負責(zé)美容院美容師培訓(xùn)的費用支出在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負責(zé)。
美容院需按要求進貨若干元后可以免費參加本次活動由代理商品牌小組統(tǒng)一編排各美容講師的活動行程日程等。
進貨方式
本活動需在當?shù)丶用嗣廊菰狠^多的市中開展。
方案四買產(chǎn)品贈護理促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點
用高附加值的促銷來刺激顧客的購買欲
由客用與護理相結(jié)合從技術(shù)方面對皮膚保養(yǎng)起到更好的效果
促銷內(nèi)容 顧客買客裝產(chǎn)品贈送美容院專業(yè)護理
進貨方式
美容院每進貨若干客裝產(chǎn)品將獲得一套院裝產(chǎn)品贈送用于美容院對顧客購產(chǎn)品中所贈出的護理產(chǎn)品價值。
每組產(chǎn)品配送10張刮刮卡此刮刮卡中包括1個一等獎2個二等獎3個三等獎4個四等獎。與產(chǎn)品一同裝箱。
進貨方式
按每10套產(chǎn)品為一組裝箱?？砂俜职僦歇劇Ｍ瑫r每組產(chǎn)品均配送相應(yīng)獎項
的禮品。代理商與美容院進貨均需一組一組進貨。
促銷活動宣傳資料也按組為單位進行配備一同裝箱
方案三終端聯(lián)誼會促銷案
促銷對象
各加盟院終端顧客
促銷特點
用終端顧客聯(lián)誼會的方式來強化終端顧客對美容院的忠誠度
用會場的促銷來烘托活動氣氛
促銷內(nèi)容
美容院進貨若干元后可獲得主題終端聯(lián)誼會召開資格通過促銷聯(lián)誼會的召開來為美容院迅速銷售產(chǎn)品。派發(fā)形象宣傳資料
通過統(tǒng)一的行動迅速在當?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力迅速銷售產(chǎn)品。
方案六專家駐店促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點: 用專家坐診咨詢的權(quán)威性來烘托促銷力度
用新的思路來進行促銷活動的開展
促銷內(nèi)容
采用講師團的駐店咨詢以講座形式配合活動當場的促銷活動進行以塑造權(quán)威的形式
進貨方式
本活動中的專家講師需為新面孔不能為美容院及顧客均熟悉的講師造成權(quán)威性降低。 進貨方式
參與本促銷活動的美容院均需達到一規(guī)定進貨量方可有資格參加促銷?；虻诙陼T卡并可參與年底春酒或抽獎活動。
此促銷活動的前期是需協(xié)助美容院開展大規(guī)模的會員招募活動建立全面的會員資源體系方可進行。但是很多美容中心的促銷目的只是挽留舊客戶促銷的手法也僅僅是單一的降價進而開始了價格戰(zhàn)的惡性
循環(huán)難以獲得初衷的目標。A.、商品生命周期意義上的促銷目標對新引進的產(chǎn)
品或技術(shù)的促銷有專業(yè)推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段。
3 促銷定位 想解決所有顧客的所有問題的人永不會成功。在策略上有以下選擇A、競爭策略微笑活動月、員工最佳
形象獎B、利益分享策略買二送一等折扣方式C、活動策略文藝表演、聯(lián)歡等D、服務(wù)策略專車接送等E、文化策
略公益廣告、公益投資等。
促銷預(yù)算是促銷方案中不可缺少的一部分最好是產(chǎn)生幾套促銷方案后比較預(yù)算開支以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。但是這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠員工對促銷工作沒有積極的心態(tài)。工作分工需要全面考慮其中比較重要的方面是
由誰監(jiān)督、調(diào)整促銷工作由準協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系由誰進行員工的考核評比與計算獎勵等。

【美容引擎網(wǎng)附】===============美容院應(yīng)這樣做宣傳推廣
通過終端促銷活動美容院不但可以增加客流量、提升營業(yè)額、提高美容院員工的士氣還可以大大地強化美容院的社會形象擴
大自身在市場的商譽及口碑。美容院應(yīng)該根據(jù)以往的經(jīng)驗并考慮最新的流行趨勢、季節(jié)性因素以及按一定促銷活動頻率等來制定全年促銷計劃作為
一年的工作指導(dǎo)。比起日化
線的推廣美容院的專業(yè)線宣傳則存在一定的局限性。這
樣的宣傳力度是遠遠不夠的宣傳只是集中在某一區(qū)域內(nèi)至于其他地方的顧客剛不能獲知美容院的優(yōu)惠促銷活動了。美容院只有主動出擊利用豐富多彩的促銷活動真正讓消費者感受到實惠感受到效果才能吸引顧客使美容院在競爭
中立于不敗之地。
美容院的店面店內(nèi)裝飾對促銷活動的影響也是不可低估的。
促銷宣傳活動應(yīng)該抓住時機。如果促銷沒有成功要及時分析顧客到底需要什么對癥下藥的成功率才會大有利于下一次幫助顧
客解決問題讓她相信我們。不夠大膽?yīng)дZ氣不夠肯定就很難成功。一個顧客頭發(fā)干枯原因是她用的洗發(fā)水使頭皮屑增加這些信息是她在聊天時談
到的?！巴其N”只是吸引顧客來消費而不是生硬地要求她們購買。美容師與顧客交流了某種新項目如果店長再跟進一下銷售效果會很好。原因有已開業(yè)2年多美容院新
顧客自然呈減少態(tài)勢促銷的手段為人熟知不認同此法的顧客日多行業(yè)內(nèi)由于服務(wù)問題導(dǎo)致的反面宣傳和影響的存在促銷員工作
本身的問題。
。促銷員的職責(zé)是帶來新顧客所以只要是通過自身努力帶來的顧客