【正文】 容師還要具備細(xì)致的觀察力
了解顧客所需為下一步促銷做好鋪墊。美容師準(zhǔn)確的傳達(dá)相當(dāng)重
要應(yīng)該讓其明白這個(gè)促銷套餐做完后會(huì)有哪些改變、有什么感覺(jué)并收集顧客的感受和反饋來(lái)充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)。她可能會(huì)想“我又要去推銷了要去賺客人錢了”。
在節(jié)假日向顧客致以節(jié)日的問(wèn)候也會(huì)幫助美容院樹(shù)立良好的形象吸引到一定的顧客。所以店面店內(nèi)的設(shè)計(jì)是非常重要的。美容院應(yīng)該選擇更有效的廣告媒體如女性最關(guān)
注的電視頻道、時(shí)尚雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等做相關(guān)的促銷宣傳。
其次美容院缺乏豐富多彩的促銷手段。
首先美容院的廣告宣傳力度不夠。
美容院的終端宣傳推廣不同于日化線的宣傳。如果毫無(wú)計(jì)劃地去做終端
宣傳活動(dòng)隔幾天就舉行一個(gè)終端促銷活動(dòng)那勢(shì)必會(huì)降低美容院在顧客心目中的形象。美容院促銷策劃是一項(xiàng)程序性很強(qiáng)的工作依據(jù)上面的步驟應(yīng)該可以改變很多中美容
院落跟著感覺(jué)走的盲目促銷現(xiàn)狀。為確保促銷方案的可行與有效一定要教育員工有這樣的觀點(diǎn)員工利益、美容院利益促
銷方案三者同進(jìn)退。這也同樣是一份檔案對(duì)日后將進(jìn)行的促銷活動(dòng)策劃會(huì)有很大的比較、幫助作用。工具也是美容院影響顧客引導(dǎo)顧客的中介物比如禮儀氣球媒體廣告、路牌燈箱廣告衫
廣告?zhèn)?、禮品袋等都非常常見(jiàn)。定位的依據(jù)可以是以時(shí)間淡
季、旺季、節(jié)假日也以是以對(duì)象白領(lǐng)女性家庭主婦還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì)是什么時(shí)期或什么級(jí)別的產(chǎn)品與技術(shù)。B、以特定對(duì)象為目標(biāo)的促銷手段是為了提高老顧客對(duì)產(chǎn)品的信任與認(rèn)識(shí)在他們心里樹(shù)立品牌形象不定期是為了刺激潛
在的消費(fèi)者促銷手段都會(huì)不同。正是知己知彼百戰(zhàn)不殆。


【美容引擎網(wǎng)附】===============美容中心經(jīng)營(yíng)促銷程序分析
經(jīng)營(yíng)美容中心的老板們都有一個(gè)共識(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是促銷的競(jìng)爭(zhēng)。
方案九會(huì)員促銷
促銷對(duì)象:各終端顧客
促銷特點(diǎn)
用會(huì)員體系來(lái)鞏固忠實(shí)顧客
用會(huì)員專屬的促銷來(lái)體現(xiàn)會(huì)員的尊貴性
促銷內(nèi)容 為各加盟院購(gòu)建會(huì)員體系并設(shè)立會(huì)員專購(gòu)區(qū)以及配套的會(huì)員促銷計(jì)劃讓會(huì)員獲得購(gòu)物的實(shí)惠開(kāi)辦各種只對(duì)會(huì)員開(kāi)放的講座及
聯(lián)誼會(huì)來(lái)體現(xiàn)會(huì)員的尊貴性。
方案八消費(fèi)返點(diǎn)促銷
促銷對(duì)象:各終端顧客
促銷特點(diǎn)
用返點(diǎn)的形式來(lái)體現(xiàn)活動(dòng)的優(yōu)惠性
用下計(jì)購(gòu)貨返點(diǎn)的方法吸引顧客的重復(fù)購(gòu)買
促銷內(nèi)容
消費(fèi)者每到美容院做一次療程或購(gòu)買一次產(chǎn)品就可在其美容護(hù)膚卡上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù)?？涩F(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張。
方案七美容院項(xiàng)目促銷
促銷對(duì)象:各終端顧客各加盟美容院
促銷特點(diǎn)
用項(xiàng)目推廣出的形式來(lái)提高品牌的技術(shù)含量和專業(yè)性
用配套的促銷活動(dòng)來(lái)推動(dòng)終端顧客的購(gòu)買欲
促銷內(nèi)容
對(duì)美容院
促銷期內(nèi)美容院購(gòu)入促銷項(xiàng)目套餐中的產(chǎn)品可獲價(jià)格優(yōu)惠可獲得至代理商處參加美容師專家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)提高店內(nèi)美容師的技能
同時(shí)為美容院組織終端聯(lián)誼會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目推廣促銷。
需按要求進(jìn)貨若干元后可以免費(fèi)參加本次活動(dòng)本次活動(dòng)費(fèi)用由廠家與代理商共同負(fù)擔(dān)美容院只需按活動(dòng)安排參與即可。
以若干客裝產(chǎn)品編為一組要求美容院進(jìn)貨均需以組為單位進(jìn)貨以方便進(jìn)行院裝配送。同時(shí)每組產(chǎn)品均配送相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)的禮
品。
促銷活動(dòng)宣傳資料也按組為單位進(jìn)行配備一同裝箱
方案二美容師積分促銷
促銷對(duì)象:各加盟店中的美容師
促銷特點(diǎn)
用用美容師有獎(jiǎng)銷售的形式對(duì)美容師進(jìn)行激勵(lì)
用積分體系來(lái)加大贈(zèng)品的高價(jià)值性
促銷內(nèi)容
美容師每賣出促銷產(chǎn)品均可獲積分憑積分可兌換禮品。代理商與美容院進(jìn)貨均需一組一組進(jìn)貨。 方案一百分百有獎(jiǎng)促銷
促銷對(duì)象:各終端顧客
促銷特點(diǎn):
用百分百有獎(jiǎng)的形式來(lái)刺激顧客的購(gòu)買欲
當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)能增強(qiáng)促銷的可信度
促銷內(nèi)容
顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張?，F(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)。
每組產(chǎn)品配送10張刮刮卡此刮刮卡中包括1個(gè)一等獎(jiǎng)2個(gè)二等獎(jiǎng)3個(gè)三等獎(jiǎng)4個(gè)四等獎(jiǎng)。 進(jìn)貨方式
按每10套產(chǎn)品為一組裝箱。與產(chǎn)品一同裝箱。
方案五美容院廣場(chǎng)促銷案
促銷對(duì)象:各終端顧客、各加盟院
促銷特點(diǎn)
用形象宣傳的形式來(lái)對(duì)產(chǎn)品推廣進(jìn)行造勢(shì)
用新的思路來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng)的開(kāi)展
促銷內(nèi)容
組織美容院在市區(qū)大型廣場(chǎng)中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。但在
活動(dòng)中美容院需提供最少一名美容師在場(chǎng)地進(jìn)行咨詢以及售卡活動(dòng)。
對(duì)終端顧客
促銷期內(nèi)顧客購(gòu)買項(xiàng)目套餐將獲價(jià)格優(yōu)惠和超值項(xiàng)目贈(zèng)送在購(gòu)買項(xiàng)目套餐的同時(shí)購(gòu)買項(xiàng)目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時(shí)可獲精美禮
品贈(zèng)送。如不領(lǐng)取可累積
分越高則返點(diǎn)越多?？煞惮F(xiàn)金或產(chǎn)品。
進(jìn)貨方式
亦可分季節(jié)進(jìn)行會(huì)員促銷在促銷前要求美容院進(jìn)貨若干元。美容中心的促銷可以有效的刺激客戶引導(dǎo)和儲(chǔ)蓄客戶需求
從而客戶數(shù)量快速上升。
2 目標(biāo)決策美容中心的促銷策劃要產(chǎn)生作用就必須明確以下3個(gè)目標(biāo)。C、時(shí)間意義上的促銷目標(biāo)淡季以維持消費(fèi)需求在保證平穩(wěn)中尋求增長(zhǎng)為目標(biāo)旺季以培養(yǎng)顧客信
心刺激消費(fèi)來(lái)達(dá)到業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)節(jié)假日應(yīng)該營(yíng)造節(jié)日氣氛以提高人均消費(fèi)。
4促銷方案方案就是要解決用什么方式方法和途徑來(lái)影響顧客。
促銷方案中宣傳的手段也需要確定是依靠廣告還是明星、專家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷的目標(biāo)、定位來(lái)加
以選擇。
5促銷培訓(xùn)開(kāi)展前期員工動(dòng)員、教育、培訓(xùn)工作主要是強(qiáng)化員工對(duì)美容院促銷方案的認(rèn)同提高促銷能力和促銷行動(dòng)藝術(shù)水平
以達(dá)到良好效果。 6 促銷管理要使促銷工作全過(guò)程得以準(zhǔn)確到位地執(zhí)行就需要進(jìn)行完善的管理。而隨著促銷一步步深入地展開(kāi)以前只知道以價(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的美容院落可以明晰地看到市場(chǎng)存在的種種
機(jī)會(huì)與可能。所以每一次活動(dòng)都要有一個(gè)明確的主題并有
詳細(xì)的流程。日化線的廣告使用的媒體更多所以宣傳范圍也就更廣宣傳效果也更佳。為了節(jié)省開(kāi)支有些美容院的宣傳渠道單一只在美容院的周邊派發(fā)傳單來(lái)宣傳促銷活動(dòng)。許多美容院沒(méi)有自己的特色項(xiàng)目做的推廣活動(dòng)與其他美容院千篇一律內(nèi)容單調(diào)枯燥很
難吸引顧客。在美容院的周邊除了進(jìn)行派發(fā)傳單等外還可以直接把促銷的信息寄給
目標(biāo)顧客或是在一些小區(qū)內(nèi)進(jìn)行相關(guān)的宣傳這樣就可以大大地加強(qiáng)宣傳力度了。店內(nèi)應(yīng)該布置出樂(lè)融融的氣氛讓顧客感受到美容院的溫暖從而讓她擁有一個(gè)好心情。



【美容引擎網(wǎng)附】===============促銷期多與美容師溝通
明確促銷意圖我們每次推出新方案的時(shí)候都要提前跟美容師溝通因?yàn)槊廊輲熍c顧客關(guān)系更為緊密她們了解顧客最近的狀況
促銷方案要針對(duì)顧客的需要制定。如果是這樣的話是沒(méi)辦法做好促銷
的。
銷售技巧針對(duì)不同的美容師教授不同的方法。
有些顧客不了解項(xiàng)目我們就要進(jìn)行正面講解變成“推銷員”。 團(tuán)結(jié)就是力量店長(zhǎng)要和美容師通力合作因?yàn)榈觊L(zhǎng)和美容師在顧客心中的份量不會(huì)一樣顧客看中美容師的技術(shù)但卻會(huì)聽(tīng)取店
長(zhǎng)推薦的意見(jiàn)。人均日帶顧客4人。
從而存在新的促銷員招聘難上崗適應(yīng)難保持業(yè)績(jī)難的問(wèn)題和特點(diǎn)。
結(jié)合美容院新的發(fā)展可以考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務(wù)和形象的要求以較高的素質(zhì)換來(lái)較高
的工作效率同時(shí)體現(xiàn)品牌形象樹(shù)立的需要。
不斷的、定期的在工作中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)不斷掌握新的方法和技巧。

【美容引擎網(wǎng)附】===============如何在美容過(guò)程中進(jìn)行銷售
1接待顧客
首先讓自己充分了解顧客想要做什么項(xiàng)目想達(dá)到什么樣的結(jié)果再具體分析顧客皮膚狀況根據(jù)顧客的要求推薦給顧客適合的
項(xiàng)目和產(chǎn)品同時(shí)讓顧客相信自己給他信心。
4銷售服務(wù)
1為了進(jìn)一步促使生意的成功我們要讓顧客知道她購(gòu)買產(chǎn)品后我們有什么優(yōu)惠和服務(wù)。 而定期舉辦顧客沙龍是幫助美
容院建立忠實(shí)而穩(wěn)定顧客群的一好方法。 活動(dòng)沙龍的時(shí)間
活動(dòng)沙龍的時(shí)間適宜選擇在周末進(jìn)行。
活動(dòng)沙龍的準(zhǔn)備
1人員準(zhǔn)備
A主講人要求有說(shuō)服力在某一方面具有權(quán)威性更好。
B要求簡(jiǎn)潔明了突出活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)精美。 D禮品
活動(dòng)紀(jì)念禮品某一產(chǎn)品試用裝或小禮品。

【美容引擎網(wǎng)附】===============讓美容院成為促銷的莊家
我們?yōu)槭裁匆黉N
策劃者出發(fā)點(diǎn)我們?cè)谧龃黉N的時(shí)候會(huì)考慮通過(guò)什么方法來(lái)帶動(dòng)這個(gè)月的銷售以提高新顧客的數(shù)量?美容院競(jìng)爭(zhēng)是多方面的通常
有服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境等其中價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)得最為明顯。吸收一些新顧客也會(huì)淘汰一部分舊顧客這種淘汰是自然規(guī)
律但是淘汰率不能超過(guò)1/3否則就是不成功的。而我們的方法是有了一個(gè)新顧客要抓住其消費(fèi)心理、性格、愛(ài)好比如有人愛(ài)便宜有人重效果然后我們會(huì)考
慮到如何滿足她的消費(fèi)心理這很關(guān)鍵最后再做最大程度的促銷。甚至在一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)到多少值后我們組織顧客去旅游。
很多顧客還是重點(diǎn)考慮價(jià)格。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子比如夏季顧客穿的少會(huì)考慮皮膚的光滑、滋潤(rùn)、代謝等各種問(wèn)題。優(yōu)秀的店長(zhǎng)要定期檢查自己的庫(kù)存會(huì)發(fā)
現(xiàn)有一些相對(duì)滯銷的產(chǎn)品。如果她對(duì)套餐感興趣長(zhǎng)期做下去是很成
功的。她可能會(huì)想“我又要去推銷了要去賺客人錢了”。美容師準(zhǔn)確的傳達(dá)相當(dāng)重
要應(yīng)該讓其明白這個(gè)促銷套餐做完后會(huì)有哪些改變、有什么感覺(jué)并收集顧客的感受和反饋來(lái)充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)。美容師還要具備細(xì)致的觀察力
了解顧客所需為下一步促銷做好鋪墊。顧客有時(shí)候需要贊美但也要指出她美中不足的地方針對(duì)她的
不足來(lái)介紹我們的方案就會(huì)成功。大到如
金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
運(yùn)用方法折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。
運(yùn)用方法美容院將有某些需求的顧客集中起來(lái)在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。
人氣指數(shù)運(yùn)用方法美容院先設(shè)定一定積分達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、
療程等還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
運(yùn)用方法美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi)若干次為
一個(gè)促銷段以此來(lái)設(shè)定。
運(yùn)用方法美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷。
運(yùn)用方法美容院可贈(zèng)送一些小禮品如眉筆、絲巾、工藝品等給顧客。
運(yùn)用方法美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單派美容師在美容院附近美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念?br />客信箱內(nèi)以達(dá)到宣傳美容院促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。
運(yùn)用方法美容院開(kāi)展如周年酒會(huì)、問(wèn)候促銷(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問(wèn)候)、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候(顧客的生日)等促銷
活動(dòng)讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后即可被贈(zèng)于會(huì)員卡獲得會(huì)員資格。促銷管理就是通過(guò)行之有效的一整套管理方法把促銷活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行系統(tǒng)化、
科學(xué)化通過(guò)有效管理使促銷能達(dá)到減少內(nèi)耗、事半功倍的效果也就是讓商家用“最小的代價(jià)、最頻繁的取悅最出色的消費(fèi)者”消
費(fèi)者也能通過(guò)商家的促銷獲得常年的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品共生共存互利互惠。國(guó)內(nèi)的美容院超過(guò)160萬(wàn)家其中5張床以下的美容院超過(guò)60絕大部分美容院的經(jīng)營(yíng)面積很少超過(guò)150
平方米而常規(guī) SPA館的經(jīng)營(yíng)面積至少也有100平方米超大規(guī)模的甚至超過(guò)2500平方米。而 SPA館提除了美容項(xiàng)目外還有養(yǎng)生、保健的療程在白領(lǐng)和富裕人群中頗受歡迎。而且SPA館的旗艦作用讓它在某區(qū)域內(nèi)能享有高知名度擁有與酒店、咖啡廳、旅游機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合促銷的機(jī)會(huì)這是普
通美容院所無(wú)法獲取的。針對(duì)不同方面進(jìn)行優(yōu)化最終整合出最佳的促銷模式。而且不同定位下的促銷方式目標(biāo)也不相同形
象促銷往往是為了穩(wěn)定現(xiàn)有的客戶、挽回失去的客戶商品、服務(wù)促銷是為了銷售商品達(dá)成目標(biāo)銷售量或者促進(jìn)新品上市、傳遞新服
務(wù)信息。最好在30天前定案使促銷活動(dòng)能如期完成“備戰(zhàn)”。目標(biāo)群的分類方式很多對(duì)于SPA館這類社區(qū)型穩(wěn)定消費(fèi)的場(chǎng)所來(lái)說(shuō)按四種方式年齡、地區(qū)、消費(fèi)群體、民族劃分就可以了。比如重要節(jié)假日、特定日子店鋪喜事、
總部周年慶等、相關(guān)事件選美會(huì)演唱會(huì)政府主辦的旅游節(jié)美博會(huì)等、旺季來(lái)臨時(shí)都是很好的機(jī)會(huì)。
廣告方面各種傳播方式的特征不同所能起到的作用也不同。常規(guī)的公關(guān)手法如舉行沙龍會(huì)、刊登文章、發(fā)行刊物、散發(fā)宣傳冊(cè)、
公益宣傳、參與社區(qū)活動(dòng)等。傭金、紅利、特殊獎(jiǎng)勵(lì)都是激勵(lì)手段同樣各有利弊。目前針對(duì)消費(fèi)者的促銷工具有
免費(fèi)樣品、折價(jià)贈(zèng)券、贈(zèng)品、減價(jià)優(yōu)待、競(jìng)賽、積分卡這幾種策略運(yùn)用的初衷就是洞悉各種工具并利用好。

【美容引擎網(wǎng)附】===============美容院進(jìn)行促銷的三大頑癥
頑癥一賠了夫人又折兵
在美容院促銷中經(jīng)常用的一個(gè)手法是以產(chǎn)品促產(chǎn)品。
解決辦法不送院裝產(chǎn)品而是送客裝產(chǎn)品。當(dāng)顧客開(kāi)了A廠家的卡可能到時(shí)卻是使用B家產(chǎn)品。