【摘要】第1章秘書的涵義[本章學(xué)習(xí)要求]●從職業(yè)角度認(rèn)知秘書的涵義和職責(zé)●認(rèn)知秘書職業(yè)化的意義●理解秘書工作的特征●理解秘書工作的要求第一節(jié)什么是秘書一、情景案例在文學(xué)作品里,公司里的秘書往往被描述成這樣一個(gè)特殊群體:靚麗的外表,時(shí)尚的裝束,浪漫的感情,豐厚的收入……容易給人一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)——秘書是花瓶
2025-05-02 08:05
【摘要】2022/5/30現(xiàn)代秘書學(xué)與秘書實(shí)務(wù)主講:姜春同學(xué)們好!很高興和你們共同學(xué)習(xí)和研究《現(xiàn)代秘書學(xué)與秘書實(shí)務(wù)》!課堂上你若有問題,請(qǐng)舉手發(fā)問;老師提問時(shí),請(qǐng)踴躍發(fā)言。2022/5/30第五章秘書修養(yǎng)?中心要點(diǎn):認(rèn)識(shí)與了解秘書應(yīng)該具備哪些修養(yǎng)。?本章講四方面內(nèi)容:
2025-05-02 08:23
【摘要】前課知識(shí)點(diǎn)案例分析2022“秘書門”事件導(dǎo)火索:下班鎖門引起總裁不滿“我曾告訴過你,想東西、做事情不要想當(dāng)然!結(jié)果今天晚上你就把我鎖在門外,我要取的東西都還在辦公室里。問題在于你自以為是地認(rèn)為我隨身帶了鑰匙。從現(xiàn)在起,無論是午餐時(shí)段還是晚上下班后,你要跟你服務(wù)的每一名經(jīng)理都確認(rèn)無事后才能離開辦公室,明白了嗎?”(事實(shí)上,英文原信
2025-05-07 22:13
【摘要】?jī)x表禮儀儀表是一個(gè)人精神、面貌的外在表現(xiàn),它是每個(gè)人道德修養(yǎng)、文化水平、審美情趣、文明程度的具體展現(xiàn)。在社交場(chǎng)合,一個(gè)人留給他人的第一印象,往往就是由一個(gè)人的儀表、舉止、著裝、佩飾等而形成的。因此在社會(huì)交往中,儀表被稱為打造個(gè)人形象魅力的基礎(chǔ)。一般來說,儀表禮儀包括有關(guān)人的儀容修飾、著裝佩飾和行為舉止的禮儀
2024-12-08 05:20
【摘要】政務(wù)禮儀主講:任正臣Email:1........................................................第一講政務(wù)禮儀概述一、如何理解“禮儀”二、政務(wù)禮儀的功能2........................................................
2025-01-24 02:46
【摘要】LOGO3/22/20231公務(wù)禮儀公務(wù)禮儀概述提高氣質(zhì)修養(yǎng)13公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容23/22/20232一、公務(wù)禮儀概述什么是公務(wù)禮儀禮儀是在人際交往之中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所以,律己和敬人是禮儀的兩個(gè)本質(zhì)。
2025-01-18 23:34
【摘要】公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)她們給你的感覺有什么不同??暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺;?冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好;?中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的最安全的用色。?在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。男士西裝選
2025-08-01 15:57
【摘要】第二章秘書工作第一節(jié)秘書工作的基本內(nèi)容與特點(diǎn)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握秘書工作的主要內(nèi)容。2、理解秘書工作的基本特點(diǎn)。第一節(jié)秘書工作的基本內(nèi)容與特點(diǎn)二、案例導(dǎo)入:實(shí)力掛帥在臺(tái)灣,能夠找到日系服務(wù)的秘書接受訪問,并不是太容易,資深績(jī)優(yōu)而又開朗大
2025-05-12 12:46
【摘要】第二章秘書職能范疇【教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)】了解秘書職能范疇以及辦公事務(wù)輔助、參謀智能輔助、管理協(xié)調(diào)輔助工作的內(nèi)容與目的。【教學(xué)內(nèi)容】第一節(jié)辦公事務(wù)輔助第二節(jié)參謀智能輔助第三節(jié)管理協(xié)調(diào)輔助?概說?秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,其工作職
2025-05-02 08:41
【摘要】第一章秘書實(shí)務(wù)緒論主講教師:鄧瓊秋E-mail:短號(hào)聯(lián)系:63888【思考】?1、秘書實(shí)務(wù)是什么課程??2、秘書實(shí)務(wù)學(xué)什么??3、秘書實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)要求??4、秘書實(shí)務(wù)的作用?案例導(dǎo)入?簡(jiǎn)單的工作不簡(jiǎn)單【秘書實(shí)務(wù)定義】?
2025-04-29 03:08
【摘要】服務(wù)禮儀第一章服務(wù)禮儀概述一、關(guān)于禮儀?禮儀:指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。?“禮”字指的是尊重。?“儀”字
2025-01-19 01:22
【摘要】護(hù)士形象禮儀護(hù)士形象禮儀護(hù)士禮儀的概述護(hù)士?jī)x表禮儀護(hù)士工作禮儀一護(hù)士禮儀的概述?隨著醫(yī)學(xué)、護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)療和護(hù)理丌僅僅局限于生物學(xué)的范疇。護(hù)士的形象以及言談丼止,音容笑貌。都可能對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生直接戒間接的影響,從而影響護(hù)理效果。
2025-01-14 16:54
【摘要】第八章舉止禮儀一、舉止簡(jiǎn)說?舉止:非文字的語(yǔ)言,包括人的體態(tài)姿勢(shì)、動(dòng)作和表情。?正確認(rèn)識(shí)舉止應(yīng)該注意兩個(gè)問題1、口語(yǔ)體語(yǔ)完美結(jié)合。2、不可忽略內(nèi)在美。二、常見的幾種禮儀姿態(tài)?站姿規(guī)范站姿:頭正、肩平、臂垂、軀挺特殊站姿:叉手背手背垂手站姿注意事項(xiàng):1、防止探脖、
2025-01-12 10:03
【摘要】商務(wù)禮儀商務(wù)往來——電話掌握打電話的三項(xiàng)要求;掌握代接電話的注意事項(xiàng);掌握手機(jī)使用規(guī)范;聞其聲可知其德閱其辭可知其人電話在社交活動(dòng)中使用頻率非常高,掌握電話禮儀十分重要。日本著名企業(yè)家松下幸之助說:“不管是在公司,還是在家里,憑這個(gè)人打電話的方式,就可以基本上判斷出其教養(yǎng)的水
2025-05-12 13:31
【摘要】服飾禮儀蔣亞君2022年8月21日?非禮勿視?非禮勿聽?非禮勿言?非禮勿動(dòng)提綱:?服裝禮儀?拜訪禮儀?乘車禮儀?電梯禮儀?電話禮儀?會(huì)客禮儀注意服裝儀容任何人都可以找到以貌取人的理由。別讓外表?yè)p害和污染我們的精神面貌,
2025-05-04 01:29