《梅奧理論介紹》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 量非正式群體構(gòu)成的更為復(fù)雜的社會關(guān)系體系。為此非正式組織中有自己的核心人物和領(lǐng)袖，有大家共同遵循的觀念、價值標準、行為準則和道德規(guī)范等。因此，應(yīng)該把職工當做不同的個體來看待，當做社會人來對待，而不應(yīng)將其視做無差別的機器或機器的一部分。 霍桑實驗的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論對于人的假設(shè)，表明了工人不是被動的，孤立的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，影響生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。毫無疑問，這種疏忽和由此造成的盲目行動，必然會影響到組織的效率。管理者傾聽別人的意見比展露自己的知識要重要得多，這是成熟、判斷力和智慧的標志。 第四，與職工交談是培養(yǎng)訓(xùn)練管理人員的重要方法。 二、人際關(guān)系學(xué)說的建立 ? 霍桑實驗的結(jié)果由梅奧于 1933年正式發(fā)表，書名是 《 工業(yè)文明中的人的問題 》 ，這標志著人際關(guān)系學(xué)說的建立。繞線工就一個窗戶的開關(guān)問題常常發(fā)生爭論，久而久之，就可以看出他們之間不同的派別了。其中 1名最慢的工人在智力測驗上是排行第一，靈敏度測驗排行第三。事實上，工人實際完成的產(chǎn)量只是保持在中等水平上，而且每個工人的日產(chǎn)量都是差不多的。 階段四，繼電器繞線組的工作室實驗 ——“群體實驗” ? 這是一項關(guān)于工人群體的實驗，其目的是要證實在以上的實驗中研究人員似乎感覺到在工人當中存在著一種非正式的組織，而且這種非正式的組織對工人的態(tài)度有著極其重要的影響。 在訪談計劃的執(zhí)行過程中，研究人員對工人在交談中的怨言進行分析，發(fā)現(xiàn)引起他們不滿的事實與他們所埋怨的事實并不是一回事，工人在表述自己的不滿與隱藏在心理深層的不滿情緒并不一致。梅奧他們對實驗結(jié)果進行歸納，排除了四種假設(shè)： (1)在實驗中改進物質(zhì)條件和工作方法，可導(dǎo)致產(chǎn)量增加； (2)安排工間休息和縮短工作日，可以解除或減輕疲勞；(3)工間休息可減少工作的單調(diào)性； (4)個人計件工資能促進產(chǎn)量的增加。這項實驗前后共進行了兩年半的時間。 、霍桑實驗 ? 霍桑實驗是一項以科學(xué)管理的邏輯為基礎(chǔ)的實驗?；羯嶒灲沂境龉I(yè)生產(chǎn)中的個體具有社會屬性，生產(chǎn)率不僅同物質(zhì)實體條件有關(guān)，而且同工人的心理、態(tài)度、動機，同群體中的人際關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)系密切相關(guān)。 1926年，他進入哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院專事工業(yè)研究，以后一直在哈佛大學(xué)工作直到退休。后赴蘇格蘭愛丁堡研究精神病理學(xué)，對精神上的不正?，F(xiàn)象進行分析，從而成為澳大利亞心理療法的創(chuàng)始人。梅奧 ? 喬治 梅奧理論介紹 梅奧 埃爾頓 他出生在澳大利亞的阿得雷德， 20歲時在澳大利亞阿福雷德大學(xué)取得邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位，應(yīng)聘至 昆士蘭大學(xué) 講授邏輯學(xué)、倫理學(xué)和哲學(xué)。 1923年，埃爾頓 梅奧在費城附近一家紡織廠就車間工作條件對工人的流動率、生產(chǎn)率的影響進行實驗研究。在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，埃爾頓 梅奧分別于 1933年和 1945年出版了 《 工業(yè)文明的人類問題 》 和 《 工業(yè)文明的社會問題 》 兩部名著。梅奧學(xué)派則注重人的因素，研究人的個體行為和群體行為，強調(diào)滿足職工的社會需求
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