【正文】 有愿景到有愿景，是一個(gè)進(jìn)步，從有愿景到理清愿景，也是一個(gè)進(jìn)步，從認(rèn)可愿景到追求愿景，更是一個(gè)進(jìn)步。 ?學(xué)習(xí)型理念的導(dǎo)入是要化力氣并下功夫的，需要一定的培訓(xùn)，更需要自己理念自己建，自己理念自己行，將理念從書(shū)本上解放出來(lái)。 — 55 — 從而有效提高了學(xué)習(xí)效果 超薄型表箱讓出了公共空間； “組合分柜”將過(guò)去的“戶表集中管理”變成了“戶表集中安裝，分戶管理”，從而能夠真實(shí)地認(rèn)定電量失竊之后的主體責(zé)任； 走線進(jìn)盒，消除視覺(jué)污染； 箱體透明，滿足用戶知情權(quán)； 表后空開(kāi)隔斷，明晰供用雙方的產(chǎn)權(quán)關(guān)系； 由此創(chuàng)造了一個(gè)“三無(wú)用電小區(qū)”的管理概念，即 “無(wú)視覺(jué)污染、無(wú)用電糾紛、無(wú)竊電行為”。 — 54 — 將難題變成課題（續(xù)） ?研究路徑： 荊西供電營(yíng)業(yè)所全員參與了這一課題的調(diào)研，他們圍繞居民樓道表箱，走訪了 28棟居民宿舍，訪問(wèn)戶數(shù)達(dá) 100戶，經(jīng)過(guò)調(diào)研和分析，認(rèn)為目前供區(qū)內(nèi)居民區(qū)戶表表箱集中管理存在二大弊端： 箱體過(guò)厚，擠占公共空間； 僅僅強(qiáng)調(diào)表箱集中安裝，但忽視了表箱分戶管理，導(dǎo)致在用電營(yíng)業(yè)普查 中很難確定電量失竊的責(zé)任主體。” ?荊西供電所 《 將難題變成課題 》 等案例生動(dòng)形象的回答了這個(gè)問(wèn)題 。然而系統(tǒng)沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外之分；系統(tǒng)思考有時(shí)會(huì)將造成問(wèn)題的“外”部原因，變成系統(tǒng)的“內(nèi)”部原因來(lái)處理?！? ? 這三個(gè)瞎子與許多公司制造、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)的主管有雷同之處。三個(gè)瞎子遇到一只大象，每一個(gè)人都大聲驚叫。但從長(zhǎng)期來(lái)看，提高品質(zhì)與降低成本是可以兼得的。改變船的航行方向。系統(tǒng)思考家稱此項(xiàng)原理為“杠桿作用”（ leverage）。 市場(chǎng)部職能發(fā)揮不夠： 營(yíng)銷(xiāo)策略不明確 ， 市場(chǎng)調(diào)查 、 調(diào)研和市場(chǎng)分析力度不夠消費(fèi)者調(diào)查 、 研究不夠 ， 制定促銷(xiāo)方案不夠 。 產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)不及時(shí)： 由于職能制管理模式以及子公司產(chǎn)品要拉到集團(tuán)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè) ， 導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)不及時(shí) ，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 。 — 45 — 案例：以制約企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸營(yíng)銷(xiāo)工作為例，就既有其內(nèi)部原因，也有其外部原因 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略： 全國(guó)生產(chǎn)銷(xiāo)售布局落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 無(wú)法在全國(guó)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) ， 只能在傳統(tǒng)老六省和周邊省份進(jìn)行市場(chǎng)滲透 。人們往往很容易找到這個(gè)因，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人往往假設(shè)因果在時(shí)間與空間上是很接近的。 【 案例 】 中國(guó)的巨人集團(tuán)，秦池酒，愛(ài)多 vcd，日本的八佰伴等企業(yè)也都是在高速發(fā)展時(shí)，出現(xiàn)了問(wèn)題，不斷地?cái)U(kuò)張擴(kuò)張，最終導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。否則國(guó)家經(jīng)濟(jì)就會(huì)危險(xiǎn)。企業(yè)界人士通常希望的成長(zhǎng)速度是：快、更快、最快。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監(jiān)督者，他會(huì)隔三岔五跑來(lái)問(wèn)你 ：“那件事辦得怎樣了？” 如果你的解決方式他不滿意，他會(huì)強(qiáng)迫你去做這件原本他該做的事?；叵胍幌?，你是否有過(guò)這樣的情形：在走道上碰到一位部屬，他說(shuō)：“我能不能和您談一談？ 我碰到了一個(gè)問(wèn)題。他告訴自己：“我終于可以松一口氣了。長(zhǎng)期而言，公司愈加熱衷于行銷(xiāo)，失掉的顧客愈多。但盡管美國(guó)政府不惜投入大量資本和人力，這些城市到了七十年代卻仍未見(jiàn)改善。還有就是有些城市之所以爆發(fā)許多與毒品有關(guān)的犯罪活動(dòng)，竟是因?yàn)檎賳T查獲大宗毒品走私；因?yàn)槿绱艘粊?lái)，毒品短缺，價(jià)格高漲，而使許多受不了毒病的吸毒者鋌而走險(xiǎn)。 ? 青蛙現(xiàn)象 — 38 — 第五項(xiàng)修煉的 — 39 — 系統(tǒng)思考法則一：今日的問(wèn)題來(lái)自于昨日的解 ? 素來(lái)銷(xiāo)售領(lǐng)先的公司，可能發(fā)現(xiàn)這季的銷(xiāo)售銳減。 2．要?jiǎng)討B(tài)地思考問(wèn)題。這是高層次的共識(shí)，成為“諸葛亮”的共識(shí)。 ? 就是在共同的討論、學(xué)習(xí)當(dāng)中，找出每個(gè)人觀點(diǎn)上的共同部分，取得共識(shí)。 ?二是為了維護(hù)團(tuán)結(jié)，不提分歧性的問(wèn)題。這種認(rèn)知上的威脅自孩提時(shí)便開(kāi)始，許多人在學(xué)校里更是不斷地加重。 深度匯談與討論基本上是能互補(bǔ)的，但是多數(shù)團(tuán)體缺乏區(qū)分及妥善運(yùn)用這兩項(xiàng)交談技巧的能力。很多情況下是三個(gè)諸葛亮在一起，結(jié)果變成了一個(gè)臭皮匠，而不是三個(gè)臭皮匠合成一個(gè)諸葛亮。 2．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵：深度匯談 —— 每人全部攤出心中的設(shè)想，真正一起思考。 — 30 — 第三項(xiàng)修煉 —— 建立共同愿景 ? 什么是愿景 ? 三個(gè)要素 — 31 — 第三項(xiàng)修煉 —— 建立共同愿景（續(xù)） ?三個(gè)層次 1．組織大愿景 2．團(tuán)隊(duì)愿景 3．個(gè)人愿景 ?三個(gè)原則 1．要重視個(gè)人愿景，不能排斥壓制。 在其中，你不斷反省，不斷重新認(rèn)識(shí)自己，并將經(jīng)歷融入你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之中。 ? “是什么使你產(chǎn)生這個(gè)主張？”或“你可以說(shuō)明你的觀點(diǎn)嗎？”（你可以提供一些支持它的原始資料或經(jīng)驗(yàn)嗎？ ? “我的看法是這樣，我是怎樣產(chǎn)生這個(gè)看法的。在企業(yè)組織中；往往重視口才好、辯論能力強(qiáng)，影響力或其他才能，探詢的技巧卻被忽略。 2．必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法。 — 24 — 許多極限是你自己設(shè)置的，妨礙了你的成功，可是自己還不知道 — 25 — 第二項(xiàng)修煉 —— 改善心智模式 ?為什么要改善 ? 1．心智模式?jīng)Q定一個(gè)人的成敗 2．心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中。企業(yè)要成功，必須讓員工參與進(jìn)來(lái)，給他們自主管理的機(jī)會(huì)， 肯定他們的工作成果，讓他們體會(huì)到人生價(jià)值，于是他們就樂(lè)于奉獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)也就成功了，企業(yè)也就成功了，所以自主管理理念是很重要的。反應(yīng)有什么作用 ? 最多能維持現(xiàn)狀，有時(shí)現(xiàn)狀都維持不了，而美好的事業(yè)、企業(yè)的發(fā)展要靠創(chuàng)造。如ＧＥ公司推行的 簡(jiǎn)潔 ， 簡(jiǎn)潔 是韋爾奇在擔(dān)任總裁期間ＧＥ公司的價(jià)值觀，這叫高明。牛頓從一個(gè)蘋(píng)果落地而發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力。 — 12 — 學(xué)習(xí)型組織真諦之三：創(chuàng)新 ?三種學(xué)習(xí)。 ?所謂雙層，第一層是組織的利益，第二層是個(gè)人的利益。一個(gè)只注意企業(yè)發(fā)展而不注意員工發(fā)展的企業(yè)是不會(huì)成功的。 3. 通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，創(chuàng)造未來(lái)，勇于創(chuàng)新的組織； — 10 — 學(xué)習(xí)型組織真諦之一：擁有學(xué)習(xí)力 意志 能學(xué) 應(yīng)學(xué) 學(xué)習(xí) 能力 目標(biāo) 也許能學(xué) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外的安然、王安電腦、八佰伴公司等。 —— 彼得 美國(guó)排名前 25位的企業(yè)， 80%是學(xué)習(xí)型組織。全球行政效率最佳的新加坡和荷蘭政府也在應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織。未經(jīng)許可，不得外傳 啟發(fā)與思考 未經(jīng)許可，不得外傳 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 管 理 培 訓(xùn) 課 件 主講人：趙立營(yíng) 2022年 12月 七建培訓(xùn) — 3 — 目錄 ?學(xué)習(xí)型組織概述 ?學(xué)習(xí)型組織建設(shè) — 4 — 學(xué)習(xí)型組織簡(jiǎn)介 ?學(xué)習(xí)型組織和五項(xiàng)修煉的創(chuàng)立者是美國(guó)麻省理工學(xué)院的教授彼得 ?應(yīng)用于政府、社團(tuán)、協(xié)會(huì)、教育機(jī)構(gòu)等組織。 ? 有資料表明，在全球 500強(qiáng)企業(yè)中， 50%以上都是學(xué)習(xí)型組織。 — 6 — 建立學(xué)習(xí)型的必要性 ? 今天， 80%的工作需要員工作出判斷！而正確判斷需要智慧！ ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須把十二年制的義務(wù)教育延長(zhǎng)為“八十年制”的終身學(xué)習(xí)！ ? 未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。 ?中國(guó)的流星企業(yè)秦池、愛(ài)多、健力寶、巨人集團(tuán)等等。 — 9 — 學(xué)習(xí)型組織的真諦 1. 全體成員全身心投入，擁有學(xué)習(xí)力，能不斷學(xué)習(xí)的組織； 2. 能讓成員體驗(yàn)到工作中生命意義的組織，由用人干工作轉(zhuǎn)變到用工作育人的組織。 ? 雙元和雙層 ?所謂雙元，第一元就是企業(yè)的發(fā)展，第二元是注意員工的發(fā)展。同時(shí)，作為個(gè)人如果只注意自身的發(fā)展、不注意集體的發(fā)展，那么也難以成功。這個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的辨證關(guān)系，不可偏廢。 ? 一種是把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。 ? 另一種是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。 ?什么叫反應(yīng) ? 就是上級(jí)來(lái)檢查了，反應(yīng)一下，下級(jí)出問(wèn)題