【正文】 ERE何處，在什麼地方， ~空間 WHEN 何時(shí)，在什麼時(shí)候 ~時(shí)間 WHAT 何者，是什麼東西 /事 ~生産對(duì)像 WHO 何人，是 誰 做 /生産主體 WHY 爲(wèi)何，爲(wèi)什麼如此 HOW 如何，怎樣做 這五個(gè)字母之開頭都是由 “ W”開始，所以稱之爲(wèi) “ 5W”， HOW這個(gè)英文字母是由 “ H”開頭，所以稱之爲(wèi) “ 1H”。 （五）功 用 1．用以記載現(xiàn)行工作之過程，尋求改善之地方。由於流程程式法清楚地標(biāo)出所有的加工、搬運(yùn)、檢驗(yàn)、遲延等事項(xiàng)。 第四章 、 動(dòng)改法 應(yīng)用原 則介紹 第五章 、 流程法及其應(yīng)用 （ 一）流 程 法 流程程式法簡(jiǎn)稱爲(wèi) “ 流程法 ” ，它是 研究探討牽涉到同個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)係，藉以發(fā)掘出可 以 改善的地方。而且手掌之單位面積之受力愈小，可使操作較輕鬆愉快而且皮膚較不易受傷。但是左右手的十個(gè)手指其負(fù)荷能力是有差別的，如下表所示，因此在工作設(shè)計(jì)時(shí)我們必須考慮多利用負(fù)荷能力較強(qiáng)的手指來工作以發(fā)揮效果。 常見的例子就辦公桌上的筆架，將筆斜插在筆架上，需用時(shí)伸手拆筆即可在書寫的方向上。 3． 設(shè)計(jì)之方式，不要使操作者在操作時(shí)産生身體重心不穩(wěn)的現(xiàn)象。工作椅之高度及姿勢(shì)應(yīng)可讓工作人員自行調(diào)整以滿足其個(gè)別舒適爲(wèi)原則。 （ 5）其他的因素例如，注意力分散，疲勞，反應(yīng)時(shí)間及反光等。 同時(shí)，必須記住一個(gè)物體的 “ 可見度 ” 是由下列的因素來決定： 第四章 、 動(dòng)改法 應(yīng)用原 則介紹 （ 1）物體本身的 “ 明亮度 ” 。例如鐘錶修護(hù)之類的精細(xì)工作所需之照明與皮革或錫板之表面缺點(diǎn)檢查之照相設(shè)計(jì)一定是不同的。左、右重疊之工作範(fàn)圍即是雙手均可操作到之工作範(fàn)圍。 第四章 、 動(dòng)改法 應(yīng)用原 則介紹 原則 10：工具物料裝置應(yīng)依工作順序排列並置於近處 說明：?？吹皆诠ぷ髋_(tái)或機(jī)器上將工具一線排開放置使用，這是不正確的方 法 。韻律節(jié)奏即是指有定期性的重要?jiǎng)幼靼l(fā)生，但是有時(shí)一個(gè)動(dòng)作也許是很有規(guī)律，定期性的發(fā)生，卻無法給人有 “ 韻律節(jié)奏的感覺 ” 。 第四章 、 動(dòng)改法 應(yīng)用原 則介紹 原則 7：彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快 說明：人體的（固定式肌肉）動(dòng)作部份可以劃分成二組。詳細(xì)分析其動(dòng)作內(nèi)容可由 2個(gè)階段構(gòu)成，即 “ 移動(dòng)，停止再改變方向 ” 。愈低等級(jí)的動(dòng)作，所耗費(fèi)的 時(shí)間 愈短愈不容易疲勞。 除休息時(shí)間外雙手沒有同時(shí)空閒。在大多數(shù)的情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應(yīng)適當(dāng)?shù)胤謥言陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時(shí)發(fā)揮。 第三章、 動(dòng) 改 法 原則 1：兩手同時(shí)開始及完成動(dòng)作 原則 2：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閒 原則 3：兩臂之動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱 說明：此三原則相互關(guān)連可一併來討論。 。應(yīng)用這些原則來改善個(gè)人、家庭及公司內(nèi)的工作方法，以達(dá)到舒適、省力、省時(shí)、有效率的境界。每一個(gè)人都會(huì)說我現(xiàn)在所做的工作方法就是事半功倍的方法。因此，科學(xué)家、工程師與科學(xué)管理者就對(duì)人體的操作狀況加以研究分析，以尋求一種最經(jīng)濟(jì)有效省力省時(shí)的動(dòng)作方式。 人是一切事物的主宰。 例：雞蛋之隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。 例：車子速度過高時(shí)，警告燈就亮了。 第二章 、 防錯(cuò)法 應(yīng)用原理 介紹 8層別原理 爲(wèi)避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。 第二章 、 防錯(cuò)法 應(yīng)用原理 介紹 （三）以 “ 拓印 ” 方式來完成 例：信用卡上的號(hào)碼都是浮凸起來的，購物時(shí)只須將信用卡放在拓印機(jī)上底下放上非碳複寫紙，將複軸輾過即可將號(hào)碼拓印在紙上，又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。 （一）以 “ 複寫 ” 方式來完成 例：最常見到的例子就是 “ 統(tǒng)一發(fā)票 ” 。 例 1：將危害社會(huì)安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)，以保障社會(huì)大衆(zhòng)的安全。 例：兒童之 操 作教材，加以編號(hào)依序工作，終能完成模型玩具。 （ 三 ）以 “ 聲音 ” 方式來檢核 例：附有音樂之電腦，當(dāng)按鍵力 度 不夠時(shí)，音樂不響表示數(shù)位沒有鍵入，必須重新再鍵入。所以請(qǐng)注意以下的簡(jiǎn)單原則 “ 字母多的，就是女用的洗手間。 第二章 、 防錯(cuò)法 應(yīng)用原理 介紹 4相符原理 籍用檢核是否相符合的 原理 ，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。 （二）以 “ 重量 ” 控制的方式來完成 例：電梯超越時(shí)，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鍾也鳴起。 （三）藉 “ 交互 ” 動(dòng)作來完成 例：洗衣機(jī)的脫水槽，當(dāng)打開蓋子後，就自動(dòng)切斷電源使膠水槽轉(zhuǎn)慢停止下來，以免造成意外傷害。 第二章 、 防錯(cuò)法 應(yīng)用原理 介紹 2保險(xiǎn)原理 籍用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。不斷的注意改善狀況，若發(fā)生新問題時(shí)要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。 第一章 、 防錯(cuò)法 [步驟 4]提出防錯(cuò)法的改善案 若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。 第一章 、 防錯(cuò)法 七、 進(jìn)行步驟 防錯(cuò)法進(jìn)行方法的基本步驟如下： [步驟 1]發(fā)現(xiàn)人爲(wèi)疏忽 無論 發(fā)生何種之人爲(wèi)疏忽， 收 集資料進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在。馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，設(shè)法裝設(shè)無法馬虎或無法勉強(qiáng)的裝置。區(qū)分顔色使得容易看，或放大標(biāo)示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運(yùn)器具使動(dòng)作輕鬆。 第一章 、 防錯(cuò)法 ：使任何的錯(cuò)誤，絕不會(huì)發(fā)生。 廣義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度。事實(shí)上，這句話的積極意義是在鼓勵(lì)吾人 “ 不要怕改過，有了錯(cuò)誤應(yīng)該徹底檢討，努力改過向善 ” 。 第一章 、 防錯(cuò)法 防錯(cuò)法的意思簡(jiǎn)單地說就是如何去防止錯(cuò)誤發(fā)生的方法。 在我們的日常生活中，有時(shí)匆忙起床趕著上學(xué)或上班時(shí)，才發(fā)覺忘了帶車票、輪匙、鈔票、證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)驗(yàn)過。 研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)係 ,籍以發(fā)掘也可 以 改善的地方。 IE工作改善 方 法 目 錄 一 、 哪些 工作 需要 改善 二、 工作改善的目的 第一章 防錯(cuò)法 第二章 防錯(cuò)法 應(yīng)用原理介紹 第三章 動(dòng)改法 第四章 動(dòng)改法 應(yīng)用原則介紹 第五章 流程法 及其應(yīng)用 第六章 五五法 及其應(yīng)用 一、哪些 工作 需要 改善 下面的幾個(gè)因素，可以做爲(wèi)找出 哪 些工作需要改善的啓示。 改善人體動(dòng)作的方式 ,減少疲勞使工作更爲(wèi)舒適、更有效率，不要蠻幹。想要做錯(cuò)也不可能，因爲(wèi)不同的形狀根本就放不進(jìn)去。這種做法也是 “ 防錯(cuò)法 ” 觀念的延伸使用。而事實(shí)上，許多人誤解了這句話的意思，把它常做“ 做錯(cuò)事是正常應(yīng)該有的現(xiàn)象 ” 的負(fù)面意義。 狹義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。 3． 3具有不管是誰或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu) 想 ——不需要專門知識(shí) 、 高度的技能。 六、 基本原則 在進(jìn)行 “ 防錯(cuò)法 ” 時(shí)，有以下 4原則可供參考： （一） 動(dòng)作輕鬆 難觀察、難拿、難動(dòng)等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失識(shí)。 （三） 不會(huì)有危險(xiǎn) 因不安全或不安定而會(huì)給人或産品帶來危險(xiǎn)時(shí)