營銷顧問案場管理標準-全文預覽
【正文】 開發(fā)商 /銷售人員 /物業(yè)公司 《質(zhì)量保證書》 《使用說明書》 《交付許可證》 《交房 通知書》 《放款結算》 《交房費用清單》 《房屋驗收清單》 《整改意見單》 《物業(yè)管理公約》 《房屋交接書》 前期資料準備 掛號信 /電話通知 客戶身份確認 房款結算，開具發(fā)票 交納維修基金及物業(yè)管理費等 簽署房屋交接書 房屋（鑰匙）交付 N 前期準備 房屋驗收 整改意見單 Y 房屋整改 。貸款發(fā)放后，客戶領取預售合同及還款資料需客戶簽收。 ： 貸款合同、還款信用卡及其它相關資料。 ： 預售合同、身份證及首付發(fā)票復印件、貸款申請書、婚姻狀況證明、收入證明、提供公積金帳號、貸款合同。全過程由銷售員全程陪同。 復印合同第 1 21 頁。 在退定過程中如需開發(fā)商確認的，在退定申請上和退款通知書上，須請開發(fā)商代理人簽字蓋章確認。 作廢《 定金合同 》必須交回公司，不得遺失。 從銷售系統(tǒng)中直接打印 《付款通知單》 ， 一聯(lián) 開發(fā)商 ，一聯(lián) 辦證聯(lián)由銷售員留存，案場營業(yè)結束后由案 場經(jīng)理憑 辦證 留存聯(lián) 與銷售系統(tǒng) 對帳，做到日日平帳 。 未成交客戶案場必須總結原因，并填寫清楚客戶資料后返回客戶服務部。 每月 29 日提交 月報表格式 5 銷售計劃 執(zhí)行表 次表分為銷售計劃執(zhí)行表和銷售員工作日志 2個分表，銷售計劃執(zhí)行表每月提交一次，銷售員工作日志為銷售員每日填寫月底提交。此報表請在月末前及時交給 總經(jīng)理助理 ，請做完整 2 個附件的表格，在“月執(zhí)行報表”由 3 個表格組成。 每晚 12 點前 日報表格式 每月 2 人員月度指標完成情況表 每月此表格請于 28 日前交給 總經(jīng)事 助理。 / 7 退定申請單 案場在退定時使用此表，請仔細填寫完整，并交 項目部備案。 如有需求時提交 3 案場晨晚會記錄 關于案場晨、 每日記錄 案場會議記錄 4 案場購房合同、登記、 貸款材料交接表 按表格要求填寫。 / 7 背景音樂 選擇恰當，音量適宜。 所有區(qū)域的桌面，座椅 3 物件擺放 物品（包括銷售道具）擺放統(tǒng)一， 使用完之后及時歸位。 華東區(qū) 全程 營銷 顧問 項目 案場執(zhí)行 管理 標準 （華東 2020） 該標準共包含 六 個環(huán)節(jié)， 25個表單， 用 于案場統(tǒng)一專業(yè)管理。 售樓處所有區(qū)域的地面、地毯 2 桌椅 清潔、 無污漬 ；排列有序 ， 在使用完桌椅后及時歸位。 / 6 照明器材 無灰塵，明亮，損壞及時報修。 如有需求時 提交 2 優(yōu)惠方案 優(yōu)惠申請流轉(zhuǎn)單 優(yōu)惠方案 :在優(yōu)惠方案提交是還有需要填寫優(yōu)惠申請流轉(zhuǎn)單 ,并由 項目 總監(jiān)審核后簽字確認。附件作為參考。 每月 24 日 案場經(jīng)理簽 字確認 2 月排班表 在每周三提交一份周排班表的同時在每月交考勤的同時附上月排班表，如有換班與周考勤表不一致時一并提交換班單說明情況 每月 24 日案場經(jīng)理簽字確認 3 月考勤說明 每月在交考勤表的同時如有上下班時間不對需要說明的請?zhí)顚懺驴记谡f明并附在考勤表一起提交 每月 24 日案場經(jīng)理簽字確認 五、 案場銷售數(shù)據(jù)管理基本報表 案場業(yè)務類報表： 內(nèi)容 業(yè)務報表 序號 名稱 要 求 提交時間 附件 每 日 1 每日 銷售報表 新開盤或新開了一期樓盤請案場經(jīng)理每天晚上做完日報表后發(fā)送至 總經(jīng)理 助理郵箱 ,需從開盤后連續(xù)做日報表三個月。 每月 28 日前 人員月度指標完成情況表（月評）
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