營(yíng)銷顧問案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 開發(fā)商 /銷售人員 /物業(yè)公司 《質(zhì)量保證書》 《使用說(shuō)明書》 《交付許可證》 《交房 通知書》 《放款結(jié)算》 《交房費(fèi)用清單》 《房屋驗(yàn)收清單》 《整改意見單》 《物業(yè)管理公約》 《房屋交接書》 前期資料準(zhǔn)備 掛號(hào)信 /電話通知 客戶身份確認(rèn) 房款結(jié)算，開具發(fā)票 交納維修基金及物業(yè)管理費(fèi)等 簽署房屋交接書 房屋（鑰匙）交付 N 前期準(zhǔn)備 房屋驗(yàn)收 整改意見單 Y 房屋整改 。貸款發(fā)放后，客戶領(lǐng)取預(yù)售合同及還款資料需客戶簽收。 ： 貸款合同、還款信用卡及其它相關(guān)資料。 ： 預(yù)售合同、身份證及首付發(fā)票復(fù)印件、貸款申請(qǐng)書、婚姻狀況證明、收入證明、提供公積金帳號(hào)、貸款合同。全過(guò)程由銷售員全程陪同。 復(fù)印合同第 1 21 頁(yè)。 在退定過(guò)程中如需開發(fā)商確認(rèn)的，在退定申請(qǐng)上和退款通知書上，須請(qǐng)開發(fā)商代理人簽字蓋章確認(rèn)。 作廢《 定金合同 》必須交回公司，不得遺失。 從銷售系統(tǒng)中直接打印 《付款通知單》 ， 一聯(lián) 開發(fā)商 ，一聯(lián) 辦證聯(lián)由銷售員留存，案場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后由案 場(chǎng)經(jīng)理憑 辦證 留存聯(lián) 與銷售系統(tǒng) 對(duì)帳，做到日日平帳 。 未成交客戶案場(chǎng)必須總結(jié)原因，并填寫清楚客戶資料后返回客戶服務(wù)部。 每月 29 日提交 月報(bào)表格式 5 銷售計(jì)劃 執(zhí)行表 次表分為銷售計(jì)劃執(zhí)行表和銷售員工作日志 2個(gè)分表，銷售計(jì)劃執(zhí)行表每月提交一次，銷售員工作日志為銷售員每日填寫月底提交。此報(bào)表請(qǐng)?jiān)谠履┣凹皶r(shí)交給 總經(jīng)理助理 ，請(qǐng)做完整 2 個(gè)附件的表格，在“月執(zhí)行報(bào)表”由 3 個(gè)表格組成。 每晚 12 點(diǎn)前 日?qǐng)?bào)表格式 每月 2 人員月度指標(biāo)完成情況表 每月此表格請(qǐng)于 28 日前交給 總經(jīng)事 助理。 / 7 退定申請(qǐng)單 案場(chǎng)在退定時(shí)使用此表，請(qǐng)仔細(xì)填寫完整，并交 項(xiàng)目部備案。 如有需求時(shí)提交 3 案場(chǎng)晨晚會(huì)記錄 關(guān)于案場(chǎng)晨、 每日記錄 案場(chǎng)會(huì)議記錄 4 案場(chǎng)購(gòu)房合同、登記、 貸款材料交接表 按表格要求填寫。 / 7 背景音樂 選擇恰當(dāng)，音量適宜。 所有區(qū)域的桌面，座椅 3 物件擺放 物品（包括銷售道具）擺放統(tǒng)一， 使用完之后及時(shí)歸位。 華東區(qū) 全程 營(yíng)銷 顧問 項(xiàng)目 案場(chǎng)執(zhí)行 管理 標(biāo)準(zhǔn) （華東 2020） 該標(biāo)準(zhǔn)共包含 六 個(gè)環(huán)節(jié)， 25個(gè)表單， 用 于案場(chǎng)統(tǒng)一專業(yè)管理。 售樓處所有區(qū)域的地面、地毯 2 桌椅 清潔、 無(wú)污漬 ；排列有序 ， 在使用完桌椅后及時(shí)歸位。 / 6 照明器材 無(wú)灰塵，明亮，損壞及時(shí)報(bào)修。 如有需求時(shí) 提交 2 優(yōu)惠方案 優(yōu)惠申請(qǐng)流轉(zhuǎn)單 優(yōu)惠方案 :在優(yōu)惠方案提交是還有需要填寫優(yōu)惠申請(qǐng)流轉(zhuǎn)單 ,并由 項(xiàng)目 總監(jiān)審核后簽字確認(rèn)。附件作為參考。 每月 24 日 案場(chǎng)經(jīng)理簽 字確認(rèn) 2 月排班表 在每周三提交一份周排班表的同時(shí)在每月交考勤的同時(shí)附上月排班表，如有換班與周考勤表不一致時(shí)一并提交換班單說(shuō)明情況 每月 24 日案場(chǎng)經(jīng)理簽字確認(rèn) 3 月考勤說(shuō)明 每月在交考勤表的同時(shí)如有上下班時(shí)間不對(duì)需要說(shuō)明的請(qǐng)?zhí)顚懺驴记谡f(shuō)明并附在考勤表一起提交 每月 24 日案場(chǎng)經(jīng)理簽字確認(rèn) 五、 案場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)管理基本報(bào)表 案場(chǎng)業(yè)務(wù)類報(bào)表： 內(nèi)容 業(yè)務(wù)報(bào)表 序號(hào) 名稱 要 求 提交時(shí)間 附件 每 日 1 每日 銷售報(bào)表 新開盤或新開了一期樓盤請(qǐng)案場(chǎng)經(jīng)理每天晚上做完日?qǐng)?bào)表后發(fā)送至 總經(jīng)理 助理郵箱 ,需從開盤后連續(xù)做日?qǐng)?bào)表三個(gè)月。 每月 28 日前 人員月度指標(biāo)完成情況表（月評(píng)）
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