營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)-wenkub
2022-11-13 21:50:30 本頁(yè)面
【正文】 有可置放的物件（樓書(shū)、預(yù)售合同、復(fù)印機(jī)、紙張、存檔文件、安全帽、飲水機(jī)、飲水桶、煙缸、水杯、衣服等） 4 公告欄 陳列合理，排列有序， 不張貼與工作無(wú)關(guān) 的內(nèi)容 。 一、 案場(chǎng)管理人員 架構(gòu) 案場(chǎng)人員架構(gòu)配置如下 ： 架構(gòu)補(bǔ)充說(shuō)明： （ 1）、 特案： 8 名銷(xiāo)售員（其中 3 名高級(jí)銷(xiāo)售員、 3 名中級(jí)銷(xiāo)售員、 2 名初級(jí)銷(xiāo)售員）、 1 名案場(chǎng)經(jīng)理、（可帶教 1 名見(jiàn)習(xí)經(jīng)理） （ 2）、重案： 8 名銷(xiāo)售員（ 2 名高級(jí)、 3 名中級(jí)、 3 名中級(jí)）、 1 名案場(chǎng)經(jīng)理 （ 3）、普案： 8 名銷(xiāo)售員（ 1 名高級(jí)、 2 名中級(jí)、 5 名初級(jí)）、 1 名案場(chǎng)經(jīng)理或見(jiàn)習(xí)經(jīng)理 案場(chǎng)經(jīng)理見(jiàn)習(xí)案場(chǎng)經(jīng)理高級(jí)銷(xiāo)售員 高級(jí)銷(xiāo)售員辦證兼助理 高級(jí)銷(xiāo)售員中級(jí)銷(xiāo)售員 中級(jí)銷(xiāo)售員 中級(jí)銷(xiāo)售員初級(jí)銷(xiāo)售員 初級(jí)銷(xiāo)售員 初級(jí)銷(xiāo)售員 初級(jí)銷(xiāo)售員 初級(jí)銷(xiāo)售員案場(chǎng)經(jīng)理見(jiàn)習(xí)經(jīng)理高級(jí)銷(xiāo)售員 高級(jí)銷(xiāo)售員辦證兼助理 二、 案場(chǎng)物品管理 規(guī)范 案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)配置要求 類(lèi)型 序號(hào) 品名 數(shù)量 要求 備注 案場(chǎng)必配項(xiàng)目 1 電腦 3 臺(tái)基礎(chǔ)電腦及若干銷(xiāo)售電腦 內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)（ ADSL） 日常文件全存于經(jīng)理電腦， D 盤(pán)下專(zhuān)用文件夾 2 電話 若干 型號(hào)、顏色統(tǒng)一 3 傳真機(jī) 1 部 / 置于經(jīng)理辦公室內(nèi) 4 復(fù)印機(jī) 1 部 / / 5 電子考勤機(jī) 1 部 / / 6 飲水機(jī) 1 臺(tái) / / 7 公告板 1 塊 公布下發(fā)通知文件、通訊錄、排班表、業(yè)績(jī)榜等 對(duì)內(nèi)公布 ,懸掛于 經(jīng)理辦公室或員工休息室內(nèi) 8 音響系統(tǒng) 1 部 根據(jù)不同銷(xiāo)售階段播放背景音樂(lè) 《 》 《 》 9 更衣箱 若干 式樣、顏色統(tǒng)一 / 10 文件柜 若干 式樣、顏色統(tǒng)一 各類(lèi)文件按規(guī)定立檔、歸檔 11 洽談桌椅 若干 式樣、顏色統(tǒng)一，桌上物品擺放統(tǒng)一 / 12 售樓處平面 指示圖 1 塊 掛置進(jìn)門(mén)處的墻面上 裝修售樓處時(shí)一并做好 13 導(dǎo)示牌 若干 咨詢(xún)區(qū)、洽談區(qū)、簽約區(qū)、 收銀處等 置放相應(yīng)區(qū)域 14 銷(xiāo)售道具 若干 所有支持銷(xiāo)售的模型、看板、海報(bào) 、樓書(shū)、指南針、手電筒、尺、激光筆等 放置合理，損壞 及時(shí)報(bào)修 。 15 雜志架 1 個(gè) 放置公司其他案場(chǎng)樓書(shū)、入會(huì)資料 放置在售樓處門(mén)口 案場(chǎng)增配項(xiàng)目 16 監(jiān)控系統(tǒng) 1 套 開(kāi)發(fā)商同意 17 POS 機(jī) 1 個(gè) 18 保險(xiǎn)箱 1 個(gè) 19 文具用品 若干 根據(jù)案場(chǎng)配備人員數(shù)量，文件夾，文件架，印泥，水筆，計(jì)算機(jī)，打洞機(jī)等 20 模型 若干 21 雨傘架 1 排 雨天使用 22 其它 開(kāi)發(fā)商的其他要求 說(shuō)明： 注重 品牌 的 開(kāi)發(fā)商、大盤(pán)等特色項(xiàng)目，案場(chǎng)配置應(yīng) 更注意 全面齊 全 前臺(tái)建議設(shè)立“客服投訴電話” 案場(chǎng)全體業(yè)務(wù)員佩帶胸牌：工號(hào) 案場(chǎng)環(huán)境整潔要求 序號(hào) 項(xiàng)目 要求 說(shuō)明 1 地面 清潔、 無(wú)紙屑 、無(wú)污漬。 公司及部門(mén)下發(fā)的 公文 、通訊表、排班表、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)榜等 5 樣板房 入口處放置鞋套，室內(nèi)物品無(wú)灰塵， 明示標(biāo)牌整潔、齊全。 / 三、案場(chǎng)業(yè)務(wù)管理基本表單 序號(hào) 表單名稱(chēng) 要求 提交時(shí)間 附件 1 調(diào)價(jià)方案 調(diào)價(jià)方案 :各項(xiàng)目 執(zhí)行人 提交申請(qǐng)， 由項(xiàng)目總監(jiān)審批。 資料移交簽 收時(shí)用 6 簽約須知 案場(chǎng)在大定后發(fā)給客戶(hù)讓其知道簽約時(shí)所需要 攜帶的證件和注意事項(xiàng)。 如有需求時(shí) 提交 9 預(yù)售合同原件外借申 請(qǐng) 如有需要預(yù)售合同原件填寫(xiě)此申請(qǐng)表單 如有需求時(shí) 提交 預(yù)售合同原件外借 四、案場(chǎng)人事管理基本表單 序號(hào) 表單名稱(chēng) 要求 提交時(shí)間 及負(fù)責(zé)人 附件 1 考勤表
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