【正文】 單一化到多元化決策為什么會成功？ 此多元化非彼多元化。 二是學(xué)習(xí)能力。葉清德感慨到：“ 多元化經(jīng)營讓消費者多了一份選擇，也讓企業(yè)更有競爭力。從2022年開始，九峰茗茶除了賣白芽奇蘭外，更是重點賣鐵觀音，為了補足產(chǎn)品線，葉清德深入茶園基地，抓生產(chǎn)，重品質(zhì)，發(fā)展連鎖經(jīng)營模式，而這時正是鐵觀音在福州乃至全國市場銷售非?；鸨畷r，這讓九峰茗茶開始走上發(fā)展快車道。 結(jié)果是歌紅了，白芽奇蘭出名了，葉清德卻高興不起來，因為當(dāng)時大家普遍偏愛鐵觀音，白芽奇蘭雖然有一定市場，但企業(yè)投入與產(chǎn)出不成比例，收效甚微。對于很多人來說， 創(chuàng)業(yè)之初最擔(dān)憂的應(yīng)該是如何在激烈的競爭中生存下來 ，然后再謀發(fā)展。開業(yè)之前，有個平和朋友來店里，看著店面很大，便建議兼賣家鄉(xiāng)盛產(chǎn)的白芽奇蘭。葉清德是如何創(chuàng)業(yè)，其背后又有什么故事呢？ 生于閩南茶鄉(xiāng)的葉清德，最早并未涉足茶行業(yè)。 ? 風(fēng)險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 ? 初始決策是指組織對從事某種活動和從事該種活動的方案所進行的初次選擇。 ? 程序化決策是指那些例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進行的決策。 Tactics may win a battle, but strategy wins the war. 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 46 ? 決策的類型 集體決策與個人決策 決策 ? 從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個人決策。 ? 短期決策是為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。 Herbert Alexander Simon （ 1916–2022） earned the Nobel Memorial Prize in Economic Sciences in 1978. 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 42 ?????????????niWFWWFRWRtsEWWTiTETT,2,11)(0,1..m i n2?（允許賣空）不允許賣空?投資決策： Markowitz有效集 一般地，由 n個證券組成的證券組合的有效集， Markowitz使用二次規(guī)劃的方法求解有效集。 思考題：“埃德塞爾”計劃為什么沒有成功 ? 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 41 ? 決策的特征與作用 決策的概念 決策 ? 決策的狹義的含義：選擇方案 ? 決策的廣義的含義：選擇前活動 ? 決策的含義包括的內(nèi)容： （ 1）決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。在福特公司決定從大眾化“福特”牌車型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)比較昂貴的汽車時，福特公司實際上已經(jīng)失去了很大一部分市場。但在兩年后，也就是在實際生產(chǎn)了 11萬輛“埃德塞爾”之后，福特公司無可奈何地宣布，它犯了一個代價昂貴的錯誤。因為數(shù)年以來，汽車市場上日益增長著一股偏好中檔汽車的傾向。在引進該車之前和引進過程之中，就耗費了公司大約 5000萬美元。 福特汽車公司委員會主席歐內(nèi)斯特 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 很細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 很細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 滾動 式計劃編制過程 本期五年計劃 2022 年實際完成情況 計劃與實際之間的差異 內(nèi)外有關(guān)因素變化情況 修訂計劃 新的五年計劃 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 28 甘特圖 （總目標(biāo)分解） 計劃 實際 進度 T 時刻 A B C D 活動 甘特圖 介紹使用 Vison繪制甘特圖 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 29 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 30 網(wǎng)絡(luò)計劃方法 也稱為計劃評審技術(shù) (Program Evaluation and Review Technique， 簡稱 PERT) 事件 2 天 ② ⑤ 2 天 開始 1 天 1 天 ① ⑦ ⑧ 2 天 ③ ④ ⑥ 活動 1 天 4 天 網(wǎng)絡(luò)圖 3 天 將任務(wù)分解，依某一順序排列，對整個網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌規(guī)劃 。 直營連鎖積極影響表現(xiàn)在 ： ，統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略，統(tǒng)一開發(fā)和運用整體性事業(yè)； ，有利于同金融界、生產(chǎn)廠商打交道； 、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化方面，易于發(fā)揮整體優(yōu)勢； 。善用戰(zhàn)略的眼光，配合巧妙精準(zhǔn)的戰(zhàn)術(shù)，并時時以逆向思維、開創(chuàng)潮流，不斷創(chuàng)新的精神經(jīng)營傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)茶業(yè)的新機，這是我成功的小秘訣。每家店當(dāng)天的業(yè)績都要上報，成本核算一目了然。茶葉店怎么裝修得這么漂亮？要不要脫鞋子進去？買茶葉到食雜店里就可以了，干嘛要到這么好的店里來？”剛開始，這家連鎖店一天才賣出 20多元的茶葉，在如此困難的情況下，天福堅持新觀念不動搖，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費者，贏得了市場，并為同行所仿效。李瑞河到內(nèi)地考察市場，茶葉店的售貨員自顧打毛衣或談心，對顧客愛理不理。 1961年在臺南市開設(shè)第一家“天仁茗茶”，憑著“無年無節(jié)，不眠不休”的拼勁，摸索出一套具有本土特色的傳統(tǒng)行業(yè)連鎖經(jīng)營模式。 目前，天福茗茶已在中國各大城市和地區(qū)開設(shè)了多家茶葉直營連鎖店，由南疆的海口一直延伸至北國的哈爾濱，由東部的上海一直延伸至西域的烏魯木齊，國內(nèi)省會城市及二級城市到處可見天福茗茶的連鎖店。 計劃是管理者制訂控制標(biāo)準(zhǔn)的 基礎(chǔ)