【正文】 單一化到多元化決策為什么會(huì)成功？ 此多元化非彼多元化。 二是學(xué)習(xí)能力。葉清德感慨到：“ 多元化經(jīng)營(yíng)讓消費(fèi)者多了一份選擇，也讓企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。從2022年開(kāi)始，九峰茗茶除了賣(mài)白芽奇蘭外，更是重點(diǎn)賣(mài)鐵觀音，為了補(bǔ)足產(chǎn)品線，葉清德深入茶園基地，抓生產(chǎn)，重品質(zhì)，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式，而這時(shí)正是鐵觀音在福州乃至全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售非常火爆之時(shí)，這讓九峰茗茶開(kāi)始走上發(fā)展快車(chē)道。 結(jié)果是歌紅了，白芽奇蘭出名了，葉清德卻高興不起來(lái)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家普遍偏愛(ài)鐵觀音，白芽奇蘭雖然有一定市場(chǎng)，但企業(yè)投入與產(chǎn)出不成比例，收效甚微。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)， 創(chuàng)業(yè)之初最擔(dān)憂(yōu)的應(yīng)該是如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái) ，然后再謀發(fā)展。開(kāi)業(yè)之前，有個(gè)平和朋友來(lái)店里，看著店面很大，便建議兼賣(mài)家鄉(xiāng)盛產(chǎn)的白芽奇蘭。葉清德是如何創(chuàng)業(yè)，其背后又有什么故事呢？ 生于閩南茶鄉(xiāng)的葉清德，最早并未涉足茶行業(yè)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱(chēng)隨機(jī)決策，在這類(lèi)決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 ? 初始決策是指組織對(duì)從事某種活動(dòng)和從事該種活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇。 ? 程序化決策是指那些例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策。 Tactics may win a battle, but strategy wins the war. 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 46 ? 決策的類(lèi)型 集體決策與個(gè)人決策 決策 ? 從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個(gè)人決策。 ? 短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱(chēng)短期戰(zhàn)術(shù)決策。 Herbert Alexander Simon （ 1916–2022） earned the Nobel Memorial Prize in Economic Sciences in 1978. 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 42 ?????????????niWFWWFRWRtsEWWTiTETT,2,11)(0,1..m i n2?（允許賣(mài)空）不允許賣(mài)空?投資決策： Markowitz有效集 一般地，由 n個(gè)證券組成的證券組合的有效集， Markowitz使用二次規(guī)劃的方法求解有效集。 思考題：“埃德塞爾”計(jì)劃為什么沒(méi)有成功 ? 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 41 ? 決策的特征與作用 決策的概念 決策 ? 決策的狹義的含義：選擇方案 ? 決策的廣義的含義：選擇前活動(dòng) ? 決策的含義包括的內(nèi)容： （ 1）決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。在福特公司決定從大眾化“福特”牌車(chē)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)比較昂貴的汽車(chē)時(shí)，福特公司實(shí)際上已經(jīng)失去了很大一部分市場(chǎng)。但在兩年后，也就是在實(shí)際生產(chǎn)了 11萬(wàn)輛“埃德塞爾”之后，福特公司無(wú)可奈何地宣布，它犯了一個(gè)代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤。因?yàn)閿?shù)年以來(lái)，汽車(chē)市場(chǎng)上日益增長(zhǎng)著一股偏好中檔汽車(chē)的傾向。在引進(jìn)該車(chē)之前和引進(jìn)過(guò)程之中，就耗費(fèi)了公司大約 5000萬(wàn)美元。 福特汽車(chē)公司委員會(huì)主席歐內(nèi)斯特 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 很細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 很細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 滾動(dòng) 式計(jì)劃編制過(guò)程 本期五年計(jì)劃 2022 年實(shí)際完成情況 計(jì)劃與實(shí)際之間的差異 內(nèi)外有關(guān)因素變化情況 修訂計(jì)劃 新的五年計(jì)劃 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 28 甘特圖 （總目標(biāo)分解） 計(jì)劃 實(shí)際 進(jìn)度 T 時(shí)刻 A B C D 活動(dòng) 甘特圖 介紹使用 Vison繪制甘特圖 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 29 2022/6/1 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院 楊宏林 30 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法 也稱(chēng)為計(jì)劃評(píng)審技術(shù) (Program Evaluation and Review Technique， 簡(jiǎn)稱(chēng) PERT) 事件 2 天 ② ⑤ 2 天 開(kāi)始 1 天 1 天 ① ⑦ ⑧ 2 天 ③ ④ ⑥ 活動(dòng) 1 天 4 天 網(wǎng)絡(luò)圖 3 天 將任務(wù)分解，依某一順序排列，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌規(guī)劃 。 直營(yíng)連鎖積極影響表現(xiàn)在 ： ，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和運(yùn)用整體性事業(yè)； ，有利于同金融界、生產(chǎn)廠商打交道； 、新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣、信息和管理現(xiàn)代化方面，易于發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)； 。善用戰(zhàn)略的眼光，配合巧妙精準(zhǔn)的戰(zhàn)術(shù)，并時(shí)時(shí)以逆向思維、開(kāi)創(chuàng)潮流，不斷創(chuàng)新的精神經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)創(chuàng)茶業(yè)的新機(jī)，這是我成功的小秘訣。每家店當(dāng)天的業(yè)績(jī)都要上報(bào)，成本核算一目了然。茶葉店怎么裝修得這么漂亮？要不要脫鞋子進(jìn)去？買(mǎi)茶葉到食雜店里就可以了，干嘛要到這么好的店里來(lái)？”剛開(kāi)始，這家連鎖店一天才賣(mài)出 20多元的茶葉，在如此困難的情況下，天福堅(jiān)持新觀念不動(dòng)搖，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者，贏得了市場(chǎng)，并為同行所仿效。李瑞河到內(nèi)地考察市場(chǎng)，茶葉店的售貨員自顧打毛衣或談心，對(duì)顧客愛(ài)理不理。 1961年在臺(tái)南市開(kāi)設(shè)第一家“天仁茗茶”，憑著“無(wú)年無(wú)節(jié)，不眠不休”的拼勁，摸索出一套具有本土特色的傳統(tǒng)行業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式。 目前，天福茗茶已在中國(guó)各大城市和地區(qū)開(kāi)設(shè)了多家茶葉直營(yíng)連鎖店，由南疆的?？谝恢毖由熘帘眹?guó)的哈爾濱，由東部的上海一直延伸至西域的烏魯木齊，國(guó)內(nèi)省會(huì)城市及二級(jí)城市到處可見(jiàn)天福茗茶的連鎖店。 計(jì)劃是管理者制訂控制標(biāo)準(zhǔn)的 基礎(chǔ)