領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決-全文預(yù)覽
【正文】 11 11 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12 12 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 晚上 晚上 晚上 晚上 晚上 晚上 晚上 （參考）日程計(jì)劃（參考）日程計(jì)劃PL TP169。優(yōu)勢(shì)思維之形勢(shì)評(píng)估9 0原 因 分 析C A P決 策 制 定D M P計(jì) 劃 分 析P A P創(chuàng) 造 思 維C T P形 勢(shì) 評(píng) 估S A P23541PL TP169。優(yōu)勢(shì)思維技術(shù)全圖9 0原 因 分 析C A P決 策 制 定D M P計(jì) 劃 分 析P A P創(chuàng) 造 思 維C T P形 勢(shì) 評(píng) 估S A P1234 5NONONONOY E SY E SY E SY E S確定問題解決的起點(diǎn)與正常相比，是否出現(xiàn)了偏差？有不明原因？需要知道原因嗎？需要尋找備選方案嗎？需要做選擇嗎？有一個(gè)項(xiàng)目，決策或改進(jìn)方案需要執(zhí)行嗎？需要將問題進(jìn)一步細(xì)分？獲取更多的信息數(shù)據(jù)，并問：為什么我有這樣的問題？如答案 “ 是 ” ，用原因分析法如答案 “ 是 ” ，用決策制訂法如答案 “ 是 ” ，用計(jì)劃分析法如答案 “ 是 ” ，用形勢(shì)評(píng)估法PL TP169。小練習(xí)：直覺判斷? 廣東移動(dòng)更強(qiáng)調(diào) A 品德 B 競(jìng)爭(zhēng) C 創(chuàng)新 D 人本? 深圳街頭偷竊多是因?yàn)?A 人多 B 道德下降 C 小偷水平高? 上司不喜歡我 A 應(yīng)該努力工作 B 應(yīng)該提反對(duì)意見? 職業(yè)選擇 A 賺錢行業(yè) B 選自己興趣行業(yè)? 準(zhǔn)備買輛車，選擇 A 寶來 B 君越 C 帕薩特 D ? 從學(xué)生到總裁一共分 A 3 步 B 4 步 C 5 步 D 6 步? 應(yīng)對(duì)失業(yè)的做法更應(yīng)該 A 搞好關(guān)系 B 攢一筆錢 C 多培訓(xùn)從直覺到流程流程思維創(chuàng)造性分析性問題解決 解決直覺思維問題判斷PL TP169。 教材與教學(xué)流程介紹C o nce r ns 困惑S p ec if ic s 細(xì)分P r ior it ies 排序SR1快速形勢(shì)評(píng)估描述問題1將描述的問題進(jìn)行獨(dú)立窮盡細(xì)分2按照嚴(yán)重緊急廣泛程度進(jìn)行評(píng)估3決定分析的起點(diǎn)4分別制訂措施5快速通道 精益求精思維技巧T hin gsPL TP169。流程和思維流程? 流程的定義 能夠產(chǎn)生某種結(jié)果的一系列的行為? 流程的種類：生活、生產(chǎn)、行政、管理組 織 = 多流程的總和流程管理 = 成功的關(guān)鍵流程控制 = 優(yōu)勢(shì)管理PL TP169。本單元回顧? 把直覺思維轉(zhuǎn)化為流程思維? 思考從輸入到產(chǎn)出的更大成功概率? 創(chuàng)造性思維即改變問題的要素? 發(fā)展優(yōu)勢(shì)思維能力的四個(gè)階段? 善于運(yùn)用信息和事實(shí)，分析真相與動(dòng)機(jī)PL TP169。同一角色多事件評(píng)估? 影響程度（ I ）– 這件事情的重要性或影響（好的或壞的）怎樣？– 這個(gè)問題的范圍大嗎？我能夠量化它嗎？? 緊急程度（ U ）– 如果我們不采取措施，問題的后果多快顯現(xiàn)出來？– 如果我們采取措施，多快可以收到效果？– 我們需要多快采取行動(dòng)或受到問題的影響？? 發(fā)展趨勢(shì)（ T ）– 問題是否會(huì)變得越來越大或隨著時(shí)間的推移問題會(huì)逐漸消失？– 這個(gè)問題會(huì)變得更大、消失或維持不變？PL TP169。以立場(chǎng)和細(xì)分技巧回答競(jìng)聘問題
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