【正文】 ，企業(yè)的系統(tǒng)思維對企業(yè)的運(yùn)營起決定性的作用。 　　我們的戰(zhàn)略目標(biāo)以五年計(jì)算 　　1 創(chuàng)立，達(dá)成一個(gè)全國性品牌，進(jìn)入中國白酒30強(qiáng)。 　　5 人才戰(zhàn)略思想。品牌經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營不同，品牌是經(jīng)過孕育，養(yǎng)護(hù)與成長后深植于消費(fèi)者心中的產(chǎn)品?？蛻羰瞧髽I(yè)的源泉，在客戶管理戰(zhàn)略中，必須注重人性化，親情化，使客戶樂于合作，易于合作，并與客戶結(jié)成伙伴關(guān)系，共同發(fā)展。 　　五、 戰(zhàn)略思想 　　1 形象戰(zhàn)略思想。 　　2 名牌戰(zhàn)略。 　　 川池和其他企業(yè)相比，明顯處于負(fù)數(shù)狀態(tài)，匆忙地發(fā)動(dòng)進(jìn)攻是十分不明智的。 　　戰(zhàn)略確認(rèn)：通過SWOT分析，我們的優(yōu)勢與機(jī)會(huì)點(diǎn)是一致的，因此，我們有理由實(shí)施推廣企業(yè)形象戰(zhàn)略，名牌戰(zhàn)略。企業(yè)實(shí)施人本管理是在量化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，若沒有嚴(yán)格的量化管理，企業(yè)管理就傾向于拍腦袋決策。 　　4 劣勢。川池管理層積極思變，謀求形象戰(zhàn)略就是我們最大的優(yōu)勢。勢必?cái)D占川池的市場空間。 　　機(jī)會(huì)四：在目前的競爭環(huán)境中，眾多的酒企業(yè)無心，無力或無能謀求企業(yè)核心競爭力的提高，陷在產(chǎn)品中不能自拔；我們?nèi)羰菑墓芾砩先胧?，將很快形成競爭?yōu)勢/ 　　2 威脅。 　　機(jī)會(huì)三：白酒的形象消費(fèi)，感覺消費(fèi)已經(jīng)來臨。各種有利于川池酒發(fā)展的因素都是我們的機(jī)會(huì)。 　　論斷的依據(jù)： 　　1 經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì) 　　2 經(jīng)濟(jì)形態(tài)：短缺，供不應(yīng)求過剩，供過于求 　　3 市場： 賣方買方 　　4 消費(fèi)：機(jī)能消費(fèi)，強(qiáng)制消費(fèi)形象消費(fèi)，感覺消費(fèi) 　　5 競爭：硬性的資源消耗軟性的形象競爭 　　6 企業(yè)機(jī)能：經(jīng)營，利潤的機(jī)器社會(huì)性的服務(wù)組織 　　7 觀念：主體導(dǎo)向二元客體導(dǎo)向 　　8 產(chǎn)品：原始功能逐步減少，附加意義不斷增大。 　　4 企業(yè)生產(chǎn)力性質(zhì)的變化。企業(yè)力由產(chǎn)品力,銷售力,形象力構(gòu)成，只有三種力量達(dá)到完美的統(tǒng)一，企業(yè)力變成了市場的現(xiàn)金流，物流。 　　2 在市場的結(jié)構(gòu)中，白酒的生產(chǎn)商已經(jīng)由主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶俚匚弧Ｒ磺幸韵M(fèi)者為中心，客戶需要什么酒，我就賣什么酒。 　　*主體導(dǎo)向即一切以自我為圓心，根據(jù)自己的設(shè)想，根據(jù)自己的判斷，將產(chǎn)品讓渡給經(jīng)銷商或消費(fèi)者。 　　(五) 市場環(huán)境變化對企業(yè)的影響。 　　3 白酒消費(fèi)已經(jīng)成為社交的需求，因此，她是品牌形象消費(fèi)，是感覺消費(fèi)。高度的同質(zhì)化又使的建立品牌忠誠的難度加大，這就是為白酒的新品牌在市場上各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年，形不成長期品牌的原因。 　　賣酒，我們還是必須吆喝，但是怎么吆喝，是一件大事，是一個(gè)長期的戰(zhàn)略。 　　于是就矛盾了，國家對酒征收重稅，地方政府對酒企業(yè)暗送秋波；酒廠想把酒做得多一些，賣得多一些，但是又不能明目張膽，廣告法的規(guī)定是一個(gè)瓶頸。2000年，河南王英狀告白酒行業(yè)充分說明了一部分人對酒的觀念。我們先給酒戴個(gè)大帽子白酒是傳統(tǒng)的，通俗的，矛盾的，畸形的，堂皇的，低調(diào)的，消極的大眾消費(fèi)品。 　　從這一層面上，我們企業(yè)必須勤練內(nèi)功，鍛造企業(yè)的核心競爭力，從戰(zhàn)略上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，加以時(shí)日，點(diǎn)錢點(diǎn)得頭昏眼花的，一定是川池的會(huì)計(jì)。白酒同行的虛，虛在哪里？1 形象戰(zhàn)略。從性質(zhì)上看，硬性競爭已被軟性競爭代替；從范圍上看，局部競爭將被整體競爭所代替。產(chǎn)品的有限空間迫使企業(yè)在營銷組合上可運(yùn)用的元素極為有限。廠家拼資源，拼設(shè)備，拼廣告，拼得結(jié)果是：慣壞了經(jīng)銷商，慣壞了消費(fèi)者。從這里我們不難發(fā)現(xiàn)，一部分中小企業(yè)的市場空間被擠占，銷量被掠奪。 　　我們應(yīng)該擁有危機(jī)意識，甚至抱著危機(jī)來面對市場，面對企業(yè)的運(yùn)營。 　　惡性競爭的后果是企業(yè)的資源消耗嚴(yán)重，假如沒有新的力量，中小企業(yè)的命運(yùn)堪憂。尷尬是白酒命運(yùn)真實(shí)的寫照。 　　 依據(jù)企業(yè)實(shí)情，我們?yōu)榇ǔ亟⒘巳缦碌膽?zhàn)略體系： 　 一 戰(zhàn)略環(huán)境分析 　　 二 戰(zhàn)略分析方法及戰(zhàn)略確認(rèn)SWOT分析 　　 三 戰(zhàn)略態(tài)勢傾向運(yùn)用歸零法則 　　 四 戰(zhàn)略重點(diǎn) 　　 五 戰(zhàn)略思想 　　 六 戰(zhàn)略目標(biāo) 　　 七 川池集團(tuán)企業(yè)系統(tǒng)化建設(shè) 　　一、戰(zhàn)略環(huán)境分析 　　(一) 白酒的命運(yùn)。60年代，日本引進(jìn)美國的企業(yè)戰(zhàn)略，并結(jié)合“大和民族精神”運(yùn)用于企業(yè)管理和實(shí)踐，也取得了巨大的成功。第六部分　川池戰(zhàn)略分析報(bào)告　　前言 　　二戰(zhàn)結(jié)束后，美國的大批軍官脫下軍裝，走進(jìn)企業(yè)。 　　當(dāng)然，很多國內(nèi)的企業(yè)是無意中實(shí)施EPIS，但我們必須有意識地運(yùn)用EPIS，以期更快地提升企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)變。 　　2 杉杉鄭永剛的公眾形象 　　杉杉服飾的成功，在于鄭永剛的公眾形象。這種形象的塑造，對企業(yè)有不可估量的作用。在中國，幾千年的歷史傳統(tǒng)對人們的影響根深蒂固，領(lǐng)導(dǎo)這一特殊的群體必定有神秘的光環(huán)。 　　以上為CIS行為識別系統(tǒng)的基本原則，相關(guān)制度及考核規(guī)定由相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂。 　　4 廣告活動(dòng)的生活性。如廣告語，企業(yè)標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)色，標(biāo)準(zhǔn)字體等等，必須嚴(yán)格依照VI手冊的規(guī)定進(jìn)行應(yīng)用，不能因個(gè)人的喜好隨意更改。在這里，我們強(qiáng)調(diào)廣義的廣告活動(dòng)。注意格調(diào)。任何的活動(dòng)都必須在一定的組織工作下開展，特別是準(zhǔn)備工作以及事后反饋工作。消費(fèi)者動(dòng)了心，才會(huì)積極響應(yīng)產(chǎn)品，才會(huì)掏錢購買，這一點(diǎn)前線的市場主管必須有一個(gè)明確的認(rèn)識。 　　2 針對消費(fèi)者營銷活動(dòng)的行為規(guī)范。我們有兩種顧客，一是經(jīng)銷商，二是消費(fèi)者。在糖酒會(huì)上，很多廠家利用機(jī)會(huì)來聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商的感情；有的廠家不惜巨資，籠絡(luò)經(jīng)銷商，以期達(dá)到定貨的效果，這種不真誠的手段在現(xiàn)在已經(jīng)不適用了。 　　讓利于商。 　　四、 營銷活動(dòng)行為規(guī)范 　　營銷活動(dòng)內(nèi)容很多，有廣義和狹義之分。 　　3 贊助公益活動(dòng)。 　　2 文體活動(dòng)的參與。 　　真實(shí)性。 　　1 新聞宣傳。 　　3 體現(xiàn)時(shí)代精神。這些部門的具體行為： 　　1 熱情。 　　1 員工的行為符合法律準(zhǔn)則。在生活化的基礎(chǔ)上突出川池人審美的品位。川池的企業(yè)形象定位：以服務(wù)社會(huì)，提高大眾生活品質(zhì)為己任，創(chuàng)造新時(shí)代的新品牌。中國人的價(jià)值觀和員工的素質(zhì)都沒有達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此，行為的規(guī)范在企業(yè)CIS推廣的初期顯得更重要些。 　　美國的CI偏重于VI?！　　　〉谌糠帧∑髽I(yè)行為規(guī)范開發(fā)報(bào)告　　在CIS中，企業(yè)理念是靈魂，視覺識別是理念靜態(tài)的表現(xiàn)，行為識別是理念動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)。 　　7 企業(yè)精神： 　　　燃燒自我，永耀川池。 　　3 企業(yè)哲學(xué)： 　　　顧客為尊，市場為首，人才為源。品味人生指人們可以從川池酒中品嘗人生的酸甜苦辣，品嘗成功，失敗以及所有人生的經(jīng)驗(yàn)；人生品位指人們對川池的選擇是有層次的，有品位的，提升川池酒的形象，取悅消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的心理需求。 　　七、廣告語 　　隨著企業(yè)核心理念，企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的確定，川池酒的廣告語是表現(xiàn)產(chǎn)品的重要部分。我們把川池企業(yè)精神定性為： 　　挑戰(zhàn)自我，超越平凡。 　　大品牌指企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須遵循品牌管理的法則，從產(chǎn)品形象到企業(yè)形象，銷售形象作出完整的規(guī)劃，通過終端活動(dòng)和市場實(shí)踐體現(xiàn)出品牌的實(shí)力，在這里，加強(qiáng)促銷管理，加強(qiáng)廣告管理以及區(qū)域市場運(yùn)作的規(guī)范是當(dāng)務(wù)之急。我們把川池企業(yè)信條定為： 　　“ 誠信，勤勞，敬業(yè)，開拓”是川池人的信條?！笔谴ǔ仄髽I(yè)的哲學(xué)思想。在這種競爭層面上，川池明顯處于劣勢，從這一點(diǎn)出發(fā)，我們認(rèn)為： 　　顧客造就了企業(yè)，顧客決定企業(yè)，制約企業(yè)，是第一性的。消費(fèi)者從這些具體的形象細(xì)節(jié)來感受企業(yè)，并形成企業(yè)的總體印象。基本形象是原形象的派生物，二者可以合為一體。 二、 企業(yè)形象定位 　　企業(yè)形象是社會(huì)對企業(yè)印象的總和。 　 3 社會(huì)性。 　 1 本質(zhì)性。崇高的理念能夠產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力，讓員工有盼頭，有奔頭，讓外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生信心。先進(jìn)的企業(yè)理念能提高企業(yè)的美譽(yù)度。 　　(三)： 企業(yè)理念的功能。企業(yè)形象的競爭，根本上是企業(yè)科學(xué)思想和先進(jìn)理論的對比，制勝的關(guān)鍵是“想法”。美國的IBM近百年形成了三卓越：卓越的創(chuàng)造性，卓越的服務(wù)，卓越的人才；日本松下公司的理念幾十年不變技術(shù)為本，技術(shù)報(bào)國。 　　一、　企業(yè)理念概說 　　許多人對企業(yè)理念的理解十分模糊，似是而非，滿足消費(fèi)者是理念，讓利于商也是理念；在闡述川池的理念之前，我們對企業(yè)理念作一簡單介紹。 　　 川池在現(xiàn)階段并沒有嚴(yán)密的制度，但是員工對企業(yè)的向心力極強(qiáng)，這是由于企業(yè)的性質(zhì)決定的。以這一理念為依據(jù)，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“OEC管理”即海爾模式。在這種理念下，企業(yè)的員工迸發(fā)出無限的工作熱情。在情況不好時(shí)，沒人愿意聽大道理。它使企業(yè)價(jià)值觀，員工價(jià)值觀以及企業(yè)的CIS在一系列的活動(dòng)中達(dá)到完美的統(tǒng)一。特別是高品位，既能概括川池酒的特點(diǎn)和追求，又指明了企業(yè)今后發(fā)展的方向。因此，我們將加大開發(fā)的力度 　　其中： 　　核心系統(tǒng)包括　企業(yè)標(biāo)志/標(biāo)準(zhǔn)字體/標(biāo)準(zhǔn)色/標(biāo)準(zhǔn)組合 　　應(yīng)用系統(tǒng)包括　公司形象/廣告形象/促銷禮品/辦公用品/產(chǎn)品展示，櫥窗/專用車輛/紀(jì)念品/員工制服，促銷服裝/產(chǎn)品形象/包裝/展會(huì)形象 　　強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：為適合不同市場的需求以及當(dāng)前的市場環(huán)境，實(shí)施多品牌經(jīng)營是有必要的，以利于不同的市場細(xì)分和產(chǎn)品定位。 　　11 MI開發(fā)，我們將在川池人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神特質(zhì)上進(jìn)行深入挖掘；并借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，使其形成積極向上，開拓奮進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀。因此，賦予產(chǎn)品以生命，讓產(chǎn)品說話是企劃工作的根本點(diǎn)。因此，通過CIS的導(dǎo)入，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，規(guī)范市場管理，規(guī)范市場運(yùn)作，并使之體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營的方方面面。 　　8 川池集團(tuán)股份有限公司從原酒起家，涉足產(chǎn)品運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)。中國白酒行業(yè)的整體經(jīng)營水平偏低，品牌運(yùn)作能力不強(qiáng)，市場形勢相對混亂；但是酒作為中國最原始，最傳統(tǒng)的飲品，又是國家財(cái)政和人民生活之必需。實(shí)行跳躍式定位不僅跳過川池落后于白酒行業(yè)領(lǐng)先品牌的那段距離；而且力爭超越到其他企業(yè)的前面。 　　4 在戰(zhàn)略的規(guī)劃上，我們盡可能地運(yùn)用國內(nèi)外最先進(jìn)的理論，以便為公司的經(jīng)營管理提供科學(xué)，理性的決策范本。從市場的角度來看，VI系統(tǒng)的開發(fā)是當(dāng)務(wù)之急；因此，VI系統(tǒng)確立后，MI，BI在企業(yè)的運(yùn)營中邊導(dǎo)入，邊實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的高度統(tǒng)一，又避免因?yàn)椴贿m應(yīng)帶來的意外因素。集團(tuán)公司嚴(yán)重虧損，大量包裝積壓，庫存產(chǎn)品達(dá)到3000萬元，公司陷入危機(jī)； 　　1999年，川池集團(tuán)管理層經(jīng)過反思與總結(jié)，從沿海引進(jìn)外資企業(yè)高級管理人員，對川池集團(tuán)進(jìn)行全面的改造，確認(rèn)實(shí)施CIS戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，對公司原有組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品包裝、市場設(shè)計(jì)以及銷售人力資源進(jìn)行全面調(diào)整。由于缺乏市場經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)在瓶裝酒產(chǎn)品“川池酒”在集團(tuán)公司投入5000萬元巨資后，顆粒無收，樣板市場江蘇揚(yáng)州、蘇州的“川池酒”產(chǎn)品被號稱為“頭疼大曲”。 　　2 CIS系統(tǒng)在川池集團(tuán)現(xiàn)有條件下推廣有一定難度，因此，對于企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為規(guī)范系統(tǒng)的導(dǎo)入，必須建立在公司