【正文】 市名片（即城市介紹光碟）”（3）通過哪些途徑可以獲得調(diào)研目標(biāo)城市基礎(chǔ)狀況？（Ａ）政府相關(guān)文件資料的收集（Ｂ）當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)計(jì)年鑒、黃頁中數(shù)據(jù)搜集（Ｃ）通過行業(yè)協(xié)會的訪談（Ｄ）官方網(wǎng)站（政府網(wǎng)站、商務(wù)部網(wǎng)站等）刊登信息的整理（Ｅ）該城市的相關(guān)經(jīng)濟(jì)、房產(chǎn)書刊雜志及主要報(bào)紙刊登的相關(guān)內(nèi)容收集。（12）建立客戶檔案。（8）走訪政府相關(guān)部門，了解政府商業(yè)規(guī)劃信息。（3）確定目標(biāo)商圈。調(diào)研內(nèi)容：A、城市房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、B、地鐵及城市建設(shè)有關(guān)規(guī)劃；C、現(xiàn)有目標(biāo)地產(chǎn)的位置、價(jià)格（初始價(jià)格及當(dāng)前價(jià)格）；D、在建項(xiàng)目開盤、竣工、進(jìn)戶時(shí)間，E、開發(fā)、物業(yè)管理單位自然狀況；F、銷售形式（銷售或租賃相關(guān)情況）、銷（預(yù)）售價(jià)格、物業(yè)等費(fèi)用情況；G、經(jīng)營品項(xiàng)及規(guī)劃情況；H、交通、物流及配套設(shè)施情況；I、相關(guān)聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。市場調(diào)研的基本程序？（1）確定調(diào)研目的；（2）確定調(diào)研對象（服裝批發(fā)集散地、產(chǎn)業(yè)基地等）；（3）制定調(diào)研計(jì)劃（調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研路線、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研經(jīng)費(fèi)）；（4）確定調(diào)研人員職責(zé)和分工；（5）前期事務(wù)準(zhǔn)備（材料、工具、二手資料收集等）；（6）實(shí)地調(diào)研（商圈調(diào)研、商場調(diào)研、貨運(yùn)調(diào)研、可開發(fā)項(xiàng)目調(diào)研）；（7）調(diào)研數(shù)據(jù)的稽核（可通過二次調(diào)研或電話回訪等方法）；（8）數(shù)據(jù)的錄入整理和分析；（9）結(jié)合市場情況撰寫調(diào)研報(bào)告；（10）建立客戶信息數(shù)據(jù)庫。主要調(diào)研內(nèi)容省概況 城市概況城市房地產(chǎn)發(fā)展情況城市人防工程建設(shè)情況城市商業(yè)發(fā)展情況及城市商業(yè)規(guī)劃城市地鐵建設(shè)情況城市各商圈及商圈內(nèi)各商場經(jīng)營情況城市地下項(xiàng)目可行性調(diào)研各主要競爭對手商戶資源市場調(diào)研的目的及要求A、對目標(biāo)城市重要商圈及服裝生產(chǎn)、集散地商業(yè)情況調(diào)研。調(diào)研事務(wù)性準(zhǔn)備工作（1）調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)表格：（調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)表后附）。Ｂ、房地產(chǎn)調(diào)研的意義房地產(chǎn)調(diào)研是公司在進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)前所進(jìn)行的一個(gè)重要工作；目的是調(diào)研所在城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模、價(jià)格，銷售模式、購買客戶的購買取向及購買方式等；為公司商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)立項(xiàng)及租售提供有價(jià)值參考依據(jù)。2）市場調(diào)研工作結(jié)合我公司實(shí)際工作而言，其為我公司開發(fā)項(xiàng)目過程中的各個(gè)決策環(huán)節(jié)均提供了可行性依據(jù)，如商場或市場的定向、商場整體的布局規(guī)劃、商品的定位、租售定價(jià)及所采用的宣傳受眾媒體等均是以市場調(diào)研結(jié)果為依據(jù)，繼而實(shí)施決策，這可以有效的降低公司因決策所產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn)，確保公司長期、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。即指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告與企業(yè)面臨的特定的市場項(xiàng)目拓展問題有關(guān)的信息活動。由培訓(xùn)老師計(jì)時(shí)。即把A組中的幾個(gè)人，調(diào)至B組。３、每人先獨(dú)自寫在備好的紙上，時(shí)間不得超過一分鐘 。如你是如何知道薪資，因?yàn)槲覀兊男劫Y是保密的；你如何能讓我看到你的價(jià)值。問題四：如果你是經(jīng)理，你的一個(gè)下屬忿忿不平地說：“我跟某人是同時(shí)進(jìn)公司的，學(xué)歷一樣，干一樣的工作，為什么他的薪金比我高呢？”你如何對答。（3）人們因出身背景不同，生長環(huán)境不同，受教育程度不同，對公平的理解會千差萬別。５、對真實(shí)情況要有考察的能力。但小母雞說：“不，我不能給你們，這是我自己種的。豬說：我太忙，沒時(shí)間?！毙∧鸽u自己動手收麥子。豬說：這不是我們應(yīng)該做的事。鵝說：我也不種。 員工版是讓新入職人員了解如何做一名主動寫信的人？二、培訓(xùn)方式：講授法、討論法三、培訓(xùn)對象：新入職員工四、具體內(nèi)容（參見《誰能把信送給加西亞》PPT）五、互動游戲（一） 管理版《公平與不公平》通過角色表演的形式來展現(xiàn)，共有六個(gè)角色：小母雞、牛、鴨、豬、鵝、村長、旁白（旁白將依據(jù)實(shí)際的培訓(xùn)人數(shù)而進(jìn)行劃分）小母雞在谷場上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來鄰居，說：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。以此類推，直到所有小組介紹完畢。大家可以在發(fā)言者說完后進(jìn)行提問。每組34位成員（具體情況視實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)而定，例如培訓(xùn)6人，則每組分為３人；培訓(xùn)9人，則每組分為3人等等）。（4）禁止給領(lǐng)導(dǎo)及同事起綽號。（10）保持個(gè)人辦公區(qū)域環(huán)境的整潔。 （7）與他人談話時(shí)，要注意自己的姿態(tài)，避免如坐立不安、心不在焉、抓頭發(fā)、咬手指、打哈欠、挖鼻子、剪指甲、玩飾物等不禮貌的行為。（4）進(jìn)入辦公室時(shí)要輕聲敲門，得到允許后方可進(jìn)入。（二）行為規(guī)范言談舉止（1）員工要注意個(gè)人的舉止言談，做到不卑不亢，禁止有損企業(yè)形象及利益的任何行為。當(dāng)女員工著裙裝時(shí)，應(yīng)用雙手先將裙子收攏至膝蓋彎曲處后落座。2．座姿（1）上身保持直立，落座要輕，頭部端正平視，大腿與小腿垂直，小腿自然垂于地面，雙腿不可前伸后縮。會見或出席儀式的站立場合以及在長輩或是上級面前，不得把手交叉抱在胸前。禁止配戴夸張配飾，可戴一枚厘內(nèi)釘（直徑為1cm以內(nèi)），戒指不得超過一枚。女員工的手提包中應(yīng)放置化妝包，以便及時(shí)補(bǔ)妝。當(dāng)襪子有破損，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或是更換。7．員工外出辦事回崗，必須立即更換工裝，方可上崗。衣袋中不可多裝物品使衣袋鼓起。系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤。五、 本篇重點(diǎn)知識復(fù)習(xí)（一）公司簡介公司的五項(xiàng)產(chǎn)業(yè)人和的宏偉目標(biāo)（二）企業(yè)文化企業(yè)理念（經(jīng)營及發(fā)展）企業(yè)精神企業(yè)宗旨企業(yè)用人之道立業(yè)信念LOGO含義人才戰(zhàn)略（三）組織架構(gòu)圖投資營運(yùn)部的構(gòu)成：項(xiàng)目投資部、人事行政中心、營運(yùn)中心及八大全資子公司構(gòu)成。事業(yè)管理部的職能：主要負(fù)責(zé)工程事業(yè)部在完成施工后的招商及運(yùn)營管理工作。12008年12月28日，鄭州地一大道一期盛大開業(yè)，趙薇、劉亦菲、董卿、黃宏等巨星親臨現(xiàn)場開業(yè)剪彩。同年7月，沈陽地一大道全面動工，東北首席體驗(yàn)式地下商業(yè)步行街啟動。12005年11月9日，廣州地一大道一期隆重招商，三天銷售一空，創(chuàng)廣州商業(yè)神話。該項(xiàng)目位于哈爾濱黃金商圈，摒棄地下商業(yè)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念，以充滿現(xiàn)代感的寬闊商業(yè)空間和標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)手段，贏得了眾多頂尖時(shí)尚品牌經(jīng)銷商的青睞。同年12月28日，人和革新市場開業(yè)。集團(tuán)首次采取了逆作法、對頭施工法、晝夜交叉作業(yè)等富有創(chuàng)舉的科學(xué)辦法，使工程用了僅27天便提前封頂，創(chuàng)全國人防工程建設(shè)奇跡。v 趙岐注：人和，得民心之所和樂也。（4）四個(gè)單元的箭頭齊指向中心，表示企業(yè)的人心所向。文化傳媒產(chǎn)業(yè)人和文化傳媒產(chǎn)業(yè)包括新洋廣告公司、人和文化傳播公司。俱樂部現(xiàn)擁有各種健身設(shè)備1280多件套，同時(shí)每周還開設(shè)182節(jié)的有氧操課，包括有氧健身操、球操、杠鈴操、踏板、搏擊、街舞、普拉提、瑜伽、Balance、Spinning動感單車等課程。人和國際皇家商務(wù)會館總面積15000平方米，是一家超豪華頂級俱樂部，擁有人和國際健身俱樂部、人和春天健康體檢中心、人和春天健康管理會館、美容ＳＰＡ芳療館、室內(nèi)高爾夫練習(xí)館、球類運(yùn)動館、豪華陽光泳區(qū)、名媛會所、雪茄吧、咖啡廳、燕窩極品餐廳、企業(yè)家學(xué)院、老板沙龍、世界名畫長廊、世界頂級奢侈品專賣店。經(jīng)過哈爾濱市統(tǒng)計(jì)局、哈爾濱市統(tǒng)計(jì)協(xié)會、上海創(chuàng)新市場調(diào)查公司權(quán)威調(diào)查，人和健身已成為哈爾濱健身行業(yè)的第一品牌。公司承擔(dān)了國家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程項(xiàng)目、先后參加國家“十五”“十一五”“ 863”計(jì)劃電動汽車重大專項(xiàng)項(xiàng)目、與清華大學(xué)共同承擔(dān)國家“十五”863電動汽車重大專項(xiàng)燃料電池城市客車的開發(fā)項(xiàng)目、與一汽集團(tuán)共同承擔(dān)國家“十五”863電動汽車重大專項(xiàng)混合動力大客車的開發(fā)項(xiàng)目、與首科集團(tuán)共同承擔(dān)國家“十五”863電動汽車重大專項(xiàng)純電動汽車開發(fā)課題。l 2008年7月，整體收購齊齊哈爾果品蔬菜批發(fā)公司，組建齊齊哈爾哈達(dá)農(nóng)副產(chǎn)品有限責(zé)任公司，公司著力將其打造成龍江西部地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、服務(wù)最好的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品集散中心。l 2007年8月，哈爾濱哈達(dá)果菜批發(fā)市場有限公司經(jīng)過整體改制，正式變更為哈爾濱哈達(dá)農(nóng)副產(chǎn)品股份有限公司。l 2005年5月20日，哈達(dá)蔬菜批發(fā)市場開業(yè)，吸引了來自遼寧、河北、山東、天津、廣東等全國各主要蔬菜生產(chǎn)基地的供應(yīng)商和本地蔬菜經(jīng)銷大戶及地產(chǎn)蔬菜的菜農(nóng)進(jìn)場經(jīng)營，成為省內(nèi)規(guī)模最大的蔬菜批發(fā)市場，結(jié)束了省會中心城市缺乏一個(gè)大規(guī)模、遠(yuǎn)輻射、現(xiàn)代化的大型蔬菜批發(fā)交易市場的歷史，為確?！安嘶@子”工程的順利實(shí)施做出了貢獻(xiàn)。l 2002年11月14日，市場被國家農(nóng)業(yè)部批準(zhǔn)為農(nóng)業(yè)部全國定點(diǎn)市場。哈達(dá)股份公司以“協(xié)作、共贏”為經(jīng)營理念，以嶄新的姿態(tài)、完善的服務(wù)、先進(jìn)的設(shè)施、堅(jiān)實(shí)的保障，喜迎四海賓朋，誠待八方商賈。市場設(shè)施完備，功能齊全，設(shè)有面積12萬平方米的超大型一體化果菜交易庫、精品水果交易廳、小食品批發(fā)大廳、萬米海鮮批發(fā)大廳、通透式綠色食品交易展示大廳、3萬噸超大型恒溫庫及低溫庫，輔助設(shè)施有智能化寫字樓、商務(wù)公寓樓、賓館酒店、洗浴中心、餐飲服務(wù)中心、超市、大型停車場等，配套系統(tǒng)有信息采集發(fā)布中心、監(jiān)控指揮中心、檢驗(yàn)檢測中心、物流配送中心、電子結(jié)算中心等，為各地客商提供全方位的服務(wù)。作為國家批準(zhǔn)立項(xiàng)的省、市“十五”期間市場設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，擔(dān)負(fù)著全省人民“菜籃子”，“米袋子”，“果盤子”的供應(yīng)工作，享有市政府“凡是通過鐵路、公路運(yùn)輸?shù)竭_(dá)哈市的果品，蔬菜實(shí)行歸口到達(dá)”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，是哈爾濱市唯一一家大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，是黑龍江省內(nèi)首家通過IS09001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。邯鄲、西安、保定、青島、長春、南昌、天津、深圳等項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告已獲得政府部門批準(zhǔn)，目前正進(jìn)行項(xiàng)目策劃及初期籌建中。人和商業(yè)現(xiàn)已具備天時(shí)、地利、人和, 3年內(nèi)將在29省開發(fā)400萬平米地下商業(yè)空間，在人和商業(yè)巨大的藍(lán)海機(jī)遇面前，我們更加需要追求理想、充滿激情、富有責(zé)任心的優(yōu)秀人才加盟我們的團(tuán)隊(duì)。以點(diǎn)成線，以線成面，“地一品牌”縱橫天下。四、 具體內(nèi)容（一）公司簡介人和公司自1992年成立以來，歷經(jīng)17年的發(fā)展和壯大，通過實(shí)施人才戰(zhàn)略和成功的資本運(yùn)營。接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會議室進(jìn)行。（3）用餐結(jié)束后，如集體返回,行進(jìn)時(shí)要求兩人成行、三人及以上成排，以右側(cè)通行回至辦公室。（5）培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)、工作安排均視為考核之依據(jù)，請認(rèn)真對待。（二）入職員工須知人事行政中心培訓(xùn)專員向新入職人員講解入職事宜；培訓(xùn)專員按照培訓(xùn)計(jì)劃安排授課時(shí)間及課程；作息時(shí)間的安排（1）工作時(shí)間為08：30—17：30（2）午休時(shí)間為11：30—13：00課堂紀(jì)律（1）請將移動電話調(diào)為振動、靜音或關(guān)機(jī)的狀態(tài)。三、 具體內(nèi)容（一）入職手續(xù)您在報(bào)到時(shí)，請按以下程序進(jìn)行：（1）在規(guī)定日期到人事行政中心報(bào)到；（2）規(guī)范填寫《員工入職登記表》；（3）真實(shí)提供以下有效證件原件并留存復(fù)印件：l 身份證；l 學(xué)歷證書、學(xué)位證書；l 職稱證書、資格證書；l 近期體檢報(bào)告（市級以上醫(yī)院乙肝五項(xiàng)檢查、胸透、心電檢查）或有效健康證；l 政審證明單及擔(dān)保書；l 原單位的離職證明信、社保及住房公積金的封轉(zhuǎn)單；l 一寸近期免冠彩照1張。（2）上述人員培訓(xùn)兩天，第三天須由其部門負(fù)責(zé)人安排培訓(xùn)工作。對未授予權(quán)限的學(xué)員須稱呼其姓名。 （二）禮儀及職業(yè)形象要求男性老師穿深藏藍(lán)色西褲、深色襪子、黑色皮鞋；女性老師則穿公司統(tǒng)一的工裝、黑色皮鞋、肉色絲襪。三、培訓(xùn)講師的管理要求（一）工作安排嚴(yán)格依照培訓(xùn)課程表進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作，不得更改培訓(xùn)時(shí)間或是內(nèi)容。二、適用范圍適用于人和商業(yè)有限公司大慶地一大道全體員工。應(yīng)于培訓(xùn)開始前，提前把工作事宜安排好。老師們授課時(shí)須注意個(gè)人的儀態(tài)，如站姿、走姿、蹲姿符合規(guī)范。四、培訓(xùn)所需資源（一）培訓(xùn)工具筆記本電腦、投影儀、幕布白板、白板筆、教學(xué)道具（二）教材工具員工培訓(xùn)全案、培訓(xùn)用表《員工培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋意見表》五、課程安排72 / 73（一）新入職員工日期時(shí)間課程篇章課程內(nèi)容授課目的授課對象課時(shí)授課講師月 日企業(yè)篇公司簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、人和大事記、投資營運(yùn)部、管理團(tuán)隊(duì)了解公司的基本狀況新入職的任何員工互動篇破冰游戲《我們是一家人》加速學(xué)員之間的了解，學(xué)會贊美并考察學(xué)員的表達(dá)及分析能力新入職中高管破冰游戲《串名字游戲》活躍氣氛，打破僵局，加速學(xué)員之間的了解新入職 員工員工基本禮儀行為規(guī)范篇禮儀規(guī)范、行為規(guī)范掌握禮儀行為規(guī)范是員工的基本準(zhǔn)則新入職的任何員工月 日互動篇討論——《公平與不公平》了解新入職人員分析處理問題的能力新入職中高管游戲——《集思廣益》讓新入職人員了解團(tuán)隊(duì)及溝通交流的重要性新入職 員工常識篇協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用、MSN的使用讓新入職人員能夠獨(dú)立操作專用辦公軟件，更于溝通新入職 員工月 日工作篇崗位說明書、部門職責(zé)及制度使新入職人員快速掌握所在工作部門情況新入職 員工注：（1）講完課后要復(fù)習(xí)重點(diǎn)并與新入職人員交換培訓(xùn)意見。二、 培訓(xùn)方式講授法。公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。（4）隨時(shí)保持辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。（2）公司提供的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5元/人,超出的部分須由個(gè)人承擔(dān)。（3）保持培訓(xùn)場所的公共衛(wèi)生環(huán)境, 不亂扔垃圾,并保管好隨身攜帶的物品，其他事宜（1）辦公室是公司辦公場所，所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進(jìn)入。二、 培訓(xùn)方式講授法、討論法、案例研討法、角色扮演法三、 培訓(xùn)對象新入職的員工?！暗叵鲁恰眲?chuàng)造的首選條件是城市商業(yè)中心區(qū)的主要道路地下部分。人和商業(yè)，以強(qiáng)大的社會資源、投資組合財(cái)團(tuán)資源做后盾，依托專業(yè)掘金型管理團(tuán)隊(duì)、前沿商業(yè)模式創(chuàng)建專家、先進(jìn)的商業(yè)管理理念及領(lǐng)先的文化營銷手段，在東北亞中心城市、在中國主要城市的商圈布局，將不斷續(xù)寫全新商業(yè)傳奇。廣州地一