【正文】 接收站，這會(huì)持續(xù)地帶來海量數(shù)據(jù)。與航空公司所擁有的類似航班運(yùn)行情況的專有信息一樣，該公司擁有大量國(guó)內(nèi)航班飛行和航班實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況的歷史數(shù)據(jù)。　　31 FlightCaster和Passur的延誤預(yù)測(cè)　　航空業(yè)分秒必爭(zhēng)，尤其是航班抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。企業(yè)家們收到的簡(jiǎn)歷跟一般的簡(jiǎn)歷還不一樣。而如何判斷高級(jí)人才的跳槽傾向，Entelo有一套正在申請(qǐng)專利的算法。這樣的數(shù)據(jù)對(duì)比，不但提高了醫(yī)生診斷的效率，還提升了準(zhǔn)確度?！　?9 Given Imaging的圖像診斷　　以色列的Given Imaging公司發(fā)明了一種膠囊，內(nèi)置攝像頭，患者服用后膠囊能以大約每秒14張照片的頻率拍攝消化道內(nèi)的情況，并同時(shí)傳回外置的圖像接收器，患者病征通過配套的軟件被錄入數(shù)據(jù)庫，在4至6小時(shí)內(nèi)膠囊相機(jī)將通過人體排泄離開體外。　　28 SeeChange的基因健康　　現(xiàn)在人們有了把人類基因檔案序列化的能力，這允許醫(yī)生和科學(xué)家去預(yù)測(cè)病人對(duì)于某些疾病的易感染性和其他不利的條件，可以減少治療過程的時(shí)間和花費(fèi)。在獲取客戶數(shù)據(jù)后，后臺(tái)分析也是各顯神通。此類的用戶數(shù)據(jù)研究除在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域具有一定的參考價(jià)之外，目前大多還主要用于配合一些小調(diào)研。眾趣通過運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)數(shù)據(jù)分析原理對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，最終完成的是對(duì)一個(gè)用戶的行為、動(dòng)作等個(gè)體特征的描述?！　?5 Chango和Uniqlick的點(diǎn)擊消費(fèi)　　使用新的數(shù)據(jù)技術(shù)，諸如美國(guó)的Chango公司和中國(guó)的Uniqlick公司正在數(shù)字廣告行業(yè)中探索新的商業(yè)模式——實(shí)時(shí)競(jìng)拍數(shù)字廣告。Opower的服務(wù)以覆蓋了美國(guó)幾百萬戶居民家庭，預(yù)計(jì)將為美國(guó)消費(fèi)用電每年節(jié)省5億美元。名義上為了給用戶個(gè)性化推薦新聞而得到用戶的個(gè)人信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，針對(duì)性的推出推薦商品，從而從電子商務(wù)中盈利。例如，對(duì)于女性會(huì)員，微笑的表情、直視前方的眼神和淡淡的妝容能增加自己受歡迎的概率，而那些臉部比例占照片1/穿著正式、眼神直視沒有多余pose的男性則更可能成為婚戀網(wǎng)站上的寵兒。檢測(cè)每千米“水路”，Takadu的月收費(fèi)是1萬美元。等找到的時(shí)侯，大量的水已經(jīng)被浪費(fèi)了。一對(duì)新人到薇薇新娘婚紗影樓拍了婚紗照，在實(shí)名登記了自己的信息后會(huì)被上傳到大數(shù)據(jù)平臺(tái)上。　　19 Retention Science的用戶粘性　　在零售領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)公司Retention Science發(fā)布了一個(gè)為電子商務(wù)企業(yè)提供增強(qiáng)用戶粘性的數(shù)據(jù)分析及市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)的平臺(tái)，它的用戶建模引擎具備自學(xué)習(xí)功能，通過使用算法和統(tǒng)計(jì)模型來設(shè)計(jì)優(yōu)化用戶粘性的策略。借助這種人海戰(zhàn)術(shù)，潘多拉網(wǎng)站已經(jīng)分析了74萬首歌曲。潘吉瓦公司就是用數(shù)據(jù)分析來預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)，以此為基礎(chǔ)甚至撬動(dòng)全球貿(mào)易。交通流量數(shù)據(jù)公司Inrix依靠分析歷史和實(shí)時(shí)路況數(shù)據(jù)，能給出及時(shí)的路況報(bào)告，以幫助司機(jī)避開正在堵車的路段，并且?guī)退麄兲崆耙?guī)劃好行程。該公司用KXEN軟件來分析數(shù)十億計(jì)的交易以及客戶的特性，然后通過預(yù)測(cè)模型對(duì)特定用戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷活動(dòng)。這將帶來繼門戶網(wǎng)站、搜索引擎、社交媒體之后的新一波創(chuàng)業(yè)浪潮和產(chǎn)業(yè)革命，并會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的咨詢公司產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊。西爾斯公司首席技術(shù)官菲里痛定思痛，決定整合其專售的三個(gè)品牌——Sears、Craftsman、Lands39。早在2010年阿里就已經(jīng)建立了“淘寶小貸”，通過對(duì)貸款客戶下游訂單、上游供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)信用等全方位的評(píng)估，就可以在沒有見面情況下，給客戶放款，這當(dāng)然是對(duì)阿里平臺(tái)上大數(shù)據(jù)的挖掘。通過這些數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)員可以分析顧客的購(gòu)買行為，從而供應(yīng)最佳的銷售服務(wù)。1983年，沃爾瑪所有門店都開始采用條形碼掃描系統(tǒng)。有了LinkedIn，獵頭們?cè)僖膊挥孟驖撛诘氖芷刚叽蚰吧娫拋砼鲞\(yùn)氣，而可以通過簡(jiǎn)單的搜索找出潛在受聘者并聯(lián)系他們。　　08 Facebook的好友推薦　　Facebook是社交網(wǎng)絡(luò)巨擎，但是在挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值方面，好像辦法不多，值得一提的就是好友推薦。　　特易購(gòu)?fù)瑯佑袝?huì)員數(shù)據(jù)庫，通過已有的數(shù)據(jù)，就能找到那些對(duì)價(jià)格敏感的客戶，然后在公司可以接受的最低成本水平上，為這類顧客傾向購(gòu)買的商品確定一個(gè)最低價(jià)。更妙的是，這樣的低價(jià)無損公司整體的盈利水平。這樣的做法為特易購(gòu)獲得了豐厚的回報(bào)，僅在市場(chǎng)宣傳一項(xiàng)?！　?7 特易購(gòu)的精準(zhǔn)定向　　聰明的商家通過用戶的購(gòu)買歷史記錄分析來建立模型，為他們量身預(yù)測(cè)未來的購(gòu)物清單，進(jìn)而設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)和個(gè)性服務(wù)，讓他們?cè)丛床粩嗟貫橹I單。根據(jù)打分結(jié)果，霍廷再?zèng)Q定如何處理手中數(shù)以百萬美元計(jì)的股票。相信在不久的將來，如果尋找到既能充分利用用戶數(shù)據(jù)，又可合理規(guī)避對(duì)用戶隱私的威脅，社交數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的巨大能量將會(huì)徹底被開啟。從這個(gè)視角看，Twitter的興趣圖譜的效率優(yōu)于Facebook的社交圖譜。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，在數(shù)據(jù)處理分析上，需要轉(zhuǎn)型的不僅是技巧和法律問題，更需要轉(zhuǎn)變思維方式，以商業(yè)化角度思考大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。　　數(shù)據(jù)增值應(yīng)用：對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說，數(shù)據(jù)分析在政府服務(wù)市場(chǎng)上前景巨大。如果按照傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可能這是一位客戶滿意度非常高、流失概率非常低的客戶。塔吉特還創(chuàng)建了一套購(gòu)買女性行為在懷孕期間產(chǎn)生變化的模型，不僅如此，如果用戶從它們的店鋪中購(gòu)買了嬰兒用品，它們?cè)诮酉聛淼膸啄曛袝?huì)根據(jù)嬰兒的生長(zhǎng)周期定期給這些顧客推送相關(guān)產(chǎn)品，使這些客戶形成長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度。美國(guó)第三大零售商塔吉特，通過分析所有女性客戶購(gòu)買記錄，可以“猜出”哪些是孕婦。通過對(duì)這些用戶的行為分析，來看這個(gè)創(chuàng)意是否帶來了預(yù)期的效果。eBay分析平臺(tái)高級(jí)總監(jiān)Oliver Ratzesberger說：“在這個(gè)平臺(tái)上，可以將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，通過分析促進(jìn)eBay的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和利潤(rùn)增長(zhǎng)。谷歌趨勢(shì)可以預(yù)測(cè)旅游、地產(chǎn)、汽車的銷售。　　谷歌分析：谷歌在搜索之外還有更多獲取數(shù)據(jù)的途徑。谷歌不僅能追蹤人們的搜索行為，而且還能夠預(yù)測(cè)出搜索者下一步將要做什么。將所有這些數(shù)據(jù)集合在一起所帶來的結(jié)果是：企業(yè)不僅從最好的技術(shù)中獲益，同樣還可以從最好的信息中獲益。根據(jù)搜索研究公司Score的數(shù)據(jù)，僅2012年3月一個(gè)月的時(shí)間，谷歌處理的搜索詞條數(shù)量就高達(dá)122億條。對(duì)于亞馬遜來說，大數(shù)據(jù)意味著大銷售量?！　嗰R遜測(cè)試：你會(huì)認(rèn)為亞馬遜網(wǎng)站上的某段頁面文字只是碰巧出現(xiàn)的嗎？其實(shí)，亞馬遜會(huì)在網(wǎng)站上持續(xù)不斷地測(cè)試新的設(shè)計(jì)方案，從而找出轉(zhuǎn)化率最高的方案。在亞馬遜上買過東西的朋友可能對(duì)它的推薦功能都很熟悉，“買過X商品的人，也同時(shí)買過Y商品”的推薦功能看上去很簡(jiǎn)單，卻非常有效，同時(shí)這些精準(zhǔn)推薦結(jié)果的得出過程也非常復(fù)雜?！霸诖诉^程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)越大，結(jié)果越好。作為一家“信息公司”，亞馬遜不僅從每個(gè)用戶的購(gòu)買行為中獲得信息，還將每個(gè)用戶在其網(wǎng)站上的所有行為都記錄下來：頁面停留時(shí)間、用戶是否查看評(píng)論、每個(gè)搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽的商品等等。我們關(guān)注的重點(diǎn)是大數(shù)據(jù)的價(jià)值，第一類公司首當(dāng)其沖。作者：　　對(duì)于企業(yè)來說，100條理論確實(shí)不如一個(gè)成功的標(biāo)桿有實(shí)踐意義，本文的主旨就是尋找“正在做”大數(shù)據(jù)的49個(gè)樣本。時(shí)間：20150106 10:15:51而像IBM、Oracle、EMC、惠普這類大型技術(shù)公司紛紛投身大數(shù)據(jù)，通過整合大數(shù)據(jù)的信息和應(yīng)用，給其他公司提供“硬件軟件 數(shù)據(jù)”的整體解決方案。亞馬遜也要處理海量數(shù)據(jù)，這些交易數(shù)據(jù)的直接價(jià)值更大。長(zhǎng)期以來，亞馬遜一直通過大數(shù)據(jù)分析，嘗試定位客戶和和獲取客戶反饋?！　嗰R遜推薦：亞馬遜的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都離不開“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的身影。但是對(duì)于服裝這樣軟需求產(chǎn)品，亞馬遜干了十多年都沒有辦法預(yù)測(cè)得很好，因?yàn)檫@類東西受到的干擾因素太多了，比如：用戶的對(duì)顏色款式的喜好，穿上去合不合身，愛人朋友喜不喜歡…… 這類東西太易變，買得人多反而會(huì)賣不好，所以需要更為復(fù)雜的預(yù)測(cè)模型。　　以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的方法并不僅限于以上領(lǐng)域，亞馬遜的企業(yè)文化就是冷冰冰的數(shù)據(jù)導(dǎo)向型文化?！　?2 谷歌的意圖　　如果說有一家科技公司準(zhǔn)確定義了“大數(shù)據(jù)”概念的話，那一定是谷歌。如果出現(xiàn)更多的處理或存儲(chǔ)需要，抑或某臺(tái)服務(wù)器崩潰，谷歌的工程師們只要再添加更多的服務(wù)器就能輕松搞定。這些數(shù)據(jù)能夠讓谷歌優(yōu)化廣告排序，并將搜索流量轉(zhuǎn)化為盈利模式。這種抓取、存儲(chǔ)并對(duì)海量人機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后據(jù)此進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力，就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品?！　」雀柃厔?shì)：既然搜索本身是網(wǎng)民的“意圖數(shù)據(jù)庫”，當(dāng)然可以根據(jù)某一專題搜索量的漲跌，預(yù)測(cè)下一步的走勢(shì)。為了準(zhǔn)確分析用戶的購(gòu)物行為，eBay定義了超過500種類型的數(shù)據(jù)，對(duì)顧客的行為進(jìn)行跟蹤分析?！懊慨?dāng)有一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意或者點(diǎn)子，我們都會(huì)在網(wǎng)站上選定一定范圍的用戶進(jìn)行測(cè)試。為了對(duì)這些關(guān)鍵字廣告的投入產(chǎn)出進(jìn)行衡量，eBay建立了一個(gè)完全封閉式的優(yōu)　　04 塔吉特的“數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)挖掘”　　利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法，商家可以通過用戶的購(gòu)買歷史記錄分析來建立模型，預(yù)測(cè)未來的購(gòu)買行為，進(jìn)而設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)和個(gè)性服務(wù)避免用戶流失到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊。推算出預(yù)產(chǎn)期后，就能搶先一步，將孕婦裝、嬰兒床等折扣券寄給客戶?！　】蛻袅魇ьA(yù)警：一個(gè)客戶使用最新款的諾基亞手機(jī)，每月準(zhǔn)時(shí)繳費(fèi)、平均一年致電客服3次，使用WEP和彩信業(yè)務(wù)。通過全面獲取業(yè)務(wù)信息，可能顛覆常規(guī)分析思路下做出的結(jié)論，打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)源的邊界，注重社交媒體等新型數(shù)據(jù)來源，通過各種渠道獲取盡可能多的客戶反饋信息，并從這些數(shù)據(jù)中挖掘更多的價(jià)值。作為信息技術(shù)的又一次變革，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)正在給技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展帶來全新的方向，而誰掌握了這一方向，誰就可能成功。而根據(jù)用戶發(fā)布的個(gè)人行為描述，你甚至能搜索到那些在加拿