大學(xué)管理心理學(xué)經(jīng)典案例深度分析-全文預(yù)覽
【正文】 他死不悔改的決心；第二組大學(xué)生說，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科學(xué)道路上勇于攀登的堅(jiān)強(qiáng)意志。 答：該材料表明，在人的心理活動(dòng)過程中，知覺與思維密不可分：知覺是思維的“窗口”，為思維提供感覺信息；思維對(duì)感覺信息進(jìn)行加工處理，把知覺組織起來，使知覺獲得一定的意義。一般來說，在感知陌生人時(shí)優(yōu)先效應(yīng)起著更大的作用；而在感知熟悉的人時(shí)，如果在熟悉的人的行為上出現(xiàn)某種新異的表現(xiàn)，則近因效應(yīng)起更大的作用。 答：（1）該實(shí)驗(yàn)證明了優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)的客觀存在。也就是說，第三組學(xué)生普遍把陌生人想象為外傾型，第四組普通把他想象為內(nèi)傾型。對(duì)第一組說，這是一個(gè)外傾型的人；對(duì)第二組說，這個(gè)人是內(nèi)傾型的；在第三組，先講述這個(gè)人的外傾特征，后講述他的內(nèi)傾特征；在第四組，先講述這個(gè)人的內(nèi)傾特征，后講述他的外傾特征。 （3）人們?yōu)榧訌?qiáng)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，還借助記憶把過去生活實(shí)踐感知過的東西、體驗(yàn)過的情感或知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中重復(fù)反映出來。 答：（1）人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)過程，也就是人們對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的各種不同感覺加以聯(lián)系和綜合的反映過程，這個(gè)過程主要是通過人的感覺、知覺、記憶、思維等心理活動(dòng)來完成的。 （2）管理者應(yīng)對(duì)甲、乙兩人的工資差異進(jìn)行認(rèn)真分析，如果原因在于乙比甲能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大，應(yīng)時(shí)及對(duì)甲作出解釋，使甲重新認(rèn)定自我、找出差距所在、明確努力的方向，激發(fā)甲的工作積極性；如果原因在于管理者對(duì)甲、乙的能力與貢獻(xiàn)判斷失誤，應(yīng)及時(shí)、果斷的糾正失誤，重新制定甲、乙的工資標(biāo)準(zhǔn)。 答：（1）公平理論認(rèn)為，職工的工作動(dòng)機(jī)主要受工資報(bào)酬的影響，包括絕對(duì)報(bào)酬（自己實(shí)際收入的數(shù)量）與相對(duì)報(bào)酬（自己實(shí)際收入與他人實(shí)際收入的比值）兩種。老板在管理中很明顯忽略了非正式群體的作用,非正式群體開始并不完全就是反公司的， 但是由于前面的例子使大多數(shù)人都有了一種共有的思維模式和擔(dān)憂,.五、甲、乙兩人一同大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了同一家企業(yè)并同在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次：每月1000元。這種非正式群體一旦形成，,或者以前在同一家公司為主，群體的內(nèi)在凝聚力來自成員的心理而非條文，他們內(nèi)部的規(guī)范行為準(zhǔn)則也是心理上的一種默契，而非條款。他發(fā)現(xiàn)這些一起離開的員工大多是來自同一個(gè)省份，或者以前在同一家公司工作過。老總開始物色具有豐富服裝生產(chǎn)和出口經(jīng)驗(yàn)的管理者，結(jié)果前后來了三任廠長都改變不了車間混亂的狀況，生產(chǎn)的服裝幾乎每批都被外貿(mào)公司退回返工，產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)不到要求，一方面讓公司大幅虧損，另一方面由于公司采取的是計(jì)件工資制，也導(dǎo)致員工的工資銳減。 其原因如下： 正式群體之中應(yīng)該允許非正式群體存在，其對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、滿足成員需要有積極作用；非正式群體有積極型、消極型等不同類型，本案例不能簡單扣為“小團(tuán)體”或“小集團(tuán)”帽子； 對(duì)不同非正式群體應(yīng)采取不同的指導(dǎo)方式, 對(duì)積極型應(yīng)支持鼓勵(lì)，對(duì)消極型應(yīng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。另一種認(rèn)為：他們的交往不算反常，不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。三、某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切，引起學(xué)校一些人的議論。這樣就會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變?cè)袘B(tài)度。你認(rèn)為這種做法會(huì)有效嗎？其心理依據(jù)是什么？分析（1）歐盟對(duì)于煙草的警示做法會(huì)有效的。以激勵(lì)理論（雙因素理論等）或?qū)W校組織特點(diǎn)等分析都是可以的。教師工作有其自
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