【正文】 ，無(wú)亂涂亂貼，無(wú)痰漬、油漬等污漬。 ◆ 垃圾箱內(nèi)外壁、門(mén)無(wú) 陳舊粘附物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂張貼、無(wú)涂畫(huà)。保證垃圾及時(shí)清，無(wú)滿(mǎn)溢。 ◆ 垃圾箱箱體內(nèi)外整潔，無(wú)污物、無(wú)粘附、無(wú)吊掛。 ◆ 垃圾清運(yùn)作業(yè)后垃圾容器及時(shí)恢復(fù)做好一手清工作。 ◆ 在作業(yè)時(shí)，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車(chē)輛不準(zhǔn)隨意亂停亂放，影響行人交通安全。 ◆ 作業(yè)人員必須按時(shí)到崗，加強(qiáng)道路的循環(huán)保潔，做到主次干道、人行道、綠化帶外側(cè)、行道樹(shù)周邊無(wú)零星垃圾、雜物。 四 、 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)承諾 1．保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ◆ 主干道按要求實(shí)現(xiàn)全天候循環(huán)保潔，保潔人員按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行保潔。 投標(biāo)文件 12 ※ 傷害情況嚴(yán)重的要適當(dāng)給予補(bǔ)償 。辦公休息場(chǎng)所和掃帚工具廢品存放間配備滅火器等滅火器具。做好安全匯報(bào)工作。 ※ 保潔人員在作業(yè)期間發(fā)生意外情況時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理、管理員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處置。 ※ 冬季、冰雪天作業(yè)時(shí)注意行走安全，謹(jǐn)防滑跌。 ※ 作業(yè)人員嚴(yán)禁焚燒樹(shù)葉和垃圾。在此期間，公司法人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)全面調(diào)度指揮。 （ 2）對(duì)重要道 路我們將實(shí)行套班制作業(yè)（由三班臨時(shí)改為四班） ，縮短當(dāng)班作業(yè)時(shí)間，這樣既減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，保障了員工身體不受影響；又確保了保潔質(zhì)量維持在正常狀態(tài) 。 4．季節(jié)變化期間的保障措施 （ 1）夏季清掃和清運(yùn)時(shí)間適當(dāng)調(diào)整。 投標(biāo)文件 10 （ 4） 每個(gè)管理員劃分責(zé)任區(qū)，采取網(wǎng)格式考查。 （ 4） 與 主管部門(mén)加強(qiáng) 溝通與 聯(lián)系，掌握保潔動(dòng)態(tài)信息。 （ 4） 組建應(yīng)急小分隊(duì)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)保潔任務(wù)。 ◆ 每個(gè)崗位、每個(gè)工種 必須 做到有接才能交，無(wú)接繼續(xù)作業(yè)的退場(chǎng)交接原則，決不出現(xiàn)崗位空缺現(xiàn)象，保持各路段的衛(wèi)生保潔 水平在正常狀態(tài)。 ■ 簡(jiǎn)單維修工具一套：螺絲刀、專(zhuān)用扳手、榔頭等。 2．垃圾清運(yùn)車(chē)輛、工具配置 ■ 專(zhuān)用三輪電瓶垃圾運(yùn)輸車(chē)：輛（備用輛）。每人每二個(gè)月 1 只。 ■ 循環(huán)捉臟小掃帚（竹制）：按道路保潔人員總數(shù)量配置。 ■ 車(chē)容車(chē)貌 ： 保持作業(yè)車(chē)輛整潔完好，封閉性能良好，定期清洗。早上、夜間作業(yè)時(shí)佩帶反光安全標(biāo)志。 ■ 注意事項(xiàng) ： 清掃道路時(shí)須小心清掃，不得漏掃、甩掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人 ■ 保潔 ：普掃結(jié)束后 巡回走動(dòng)，用小掃把等工具及時(shí)清除路面的垃圾。早上、夜間作業(yè)時(shí)佩帶反光安全標(biāo)志。 上午 7： 00 時(shí)前完成頭遍徹底清掃；過(guò)后分段捉臟保潔 — 12： 00 時(shí) 。密閉運(yùn) 輸將垃圾直接送 至指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。要求每個(gè)督查員在各自的責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行不間斷巡回往復(fù)地 督查道路保潔情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，快速處理，使道路的衛(wèi)生保潔狀況始終維持在潔凈的水平上。達(dá)到道路衛(wèi)生清潔狀況持久長(zhǎng)效。 投標(biāo)文件 6 三、 作業(yè)方案 （一） 作業(yè)方式 1．道路保潔 ■ 實(shí)行普掃與循環(huán)捉臟相結(jié)合的輪班交替（分三班）作業(yè)方式確保各條道路 在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)符合規(guī)定的人員配置數(shù)量，到崗率為 100%。 ◆ 協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)意識(shí) ※ 經(jīng)常性與各主管部門(mén)保持聯(lián)系和溝通，及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷完善工作質(zhì)量，提高管理水平 ※ 協(xié)調(diào)好保潔員與管理員之間的關(guān)系；各工種、各崗位之間的關(guān)系；與社區(qū)、居民群眾和商店的關(guān)系。 ※ 建立健全職工檔案，完善考核機(jī)制。 ◆ 每月將所有的報(bào)表、考查記錄、考核結(jié)果等情況匯總后 由 項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)主要負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月的綜合考核結(jié)果并參照相關(guān)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制分配員工的收入， 即：匯總資料 —報(bào) 公司 —審核評(píng)定 —造冊(cè)發(fā)放。 ◆ 垃圾收集運(yùn)輸保潔人員按照垃圾收集運(yùn)輸保潔要求必須 做 到日產(chǎn)日清，密閉運(yùn)輸并按照指定地點(diǎn)、時(shí)間、運(yùn)輸 線(xiàn)路清運(yùn)垃圾，同時(shí)做好沿線(xiàn)居民生活垃圾的收集工作。 ◆ 每個(gè)崗位、每個(gè)工種交接班必須做好規(guī)范的交接班銜接手續(xù)，因接班人員未及時(shí)到位，交班人員必須在崗位上繼續(xù)工作等候接班人員到位方能退場(chǎng)，做到有接才 能交，無(wú)接繼續(xù)作業(yè)的退場(chǎng)交接原則，決不出現(xiàn)崗位空缺現(xiàn)象，保持各路段的衛(wèi)生保潔水平在正常狀態(tài)。做好記錄，存檔保管，達(dá)到事事有記錄、件件有落實(shí)。自我約束機(jī)制能夠促進(jìn)工作的不斷完善。 ? 作業(yè)動(dòng)態(tài)、安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制： 每個(gè)管理員必須在各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視，及時(shí)充分的掌握區(qū)域內(nèi)的作業(yè)動(dòng)態(tài)，處理突發(fā)性事件，監(jiān)督每個(gè)保潔員的工作情況，及時(shí)修正工作中 出現(xiàn)的差錯(cuò)，力求達(dá)到出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)整改的效果。為此特制定以下監(jiān)督管理機(jī)制 。連續(xù)三次綜合得分低于 90 分則作辭退處理。從公司總經(jīng)理 —項(xiàng)目經(jīng)理 —管理員各層次上的人員均長(zhǎng)期從事 環(huán)境衛(wèi)生的管理和操作工作，具有相當(dāng)豐富的城市清潔衛(wèi)生管理和作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。投標(biāo)文件 1 目 錄 第 一 章 道路保潔 、垃圾清運(yùn) 組織實(shí)施計(jì)劃和方案 ……………… …… 2 一、管理架構(gòu) ………………………………………………………………………2 1．設(shè)立項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) ………………………………………………………… 2 2．管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 …………………………………………………………… 2 3．管理團(tuán)隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) ………………………………………………………… 3 二、管理制度 ………………………………………………………………………3 1． 激勵(lì)機(jī)制 …………………………………………………………………… 3 2． 監(jiān)督 機(jī)制 …………………………………………………………………… 3 3． 進(jìn)退場(chǎng)交接班制度 …………………………………………………………4 4． 工作流程 …………………………………………………………………… 5 5． 保潔人員管理制度 ………………………………………………………… 5 三、作業(yè)方案 ………………………………………………………………………6 （ 一）作業(yè)方式 ………………………………………………………………… 6 （ 二）作業(yè)流程與要求 ………………………………………………………… 7 （三）作業(yè)路（地 ）段人員配置 ……………… ……………………………… 8 1．作業(yè)路（地）段人員配置人員配置表 ………………………………… 8 2．清掃保潔人員作業(yè)路段明細(xì)表 ………………………………………… 9 3．清運(yùn)作業(yè)地段人員配置明細(xì)表 ………………………………………… 11 （四）作業(yè)設(shè)備、工具配置及維修計(jì)劃 …………………………………… 16 1．道路清掃工具、車(chē)輛配置 ……………………………………………… 16 2．垃圾清運(yùn)車(chē)輛、工具配置 ……………………………………………… 16 3．維修計(jì)劃 ………………………… ……………………………………… 16 （ 五）每日作 業(yè)人員交接班方式 …………………………………………… 17 （ 六）法定休假、重大活動(dòng)檢查評(píng)比與季節(jié)變化期間的保障措施 ……… 17 （ 七）惡劣、災(zāi)害性天氣、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 …………………………… 18 （ 八）文明安全作業(yè)的保障措施 …………………………………………… 19 四、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)承諾 …………………………………20 1．保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………………………… 20 2．管理工作標(biāo)準(zhǔn) ……………………………… …………………………… 22 3．考核標(biāo)準(zhǔn) …………………………… …………………………………… 23 4．相關(guān)承諾 ………………………………………………………………… 24 五、本公司提供的優(yōu)惠條件及對(duì)本次政府采購(gòu)招標(biāo)的態(tài)度 ……………………26 第 二 章 擬投入管理的主要負(fù)責(zé)人的情況介紹表 ………………… ……27 投標(biāo)文件 2 第 一 章 道路保潔 、垃圾清運(yùn) 組織實(shí)施計(jì)劃和方案 組 織 方 案 一、 管理架構(gòu) 1． 設(shè)立項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)： 組建以公司領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人下設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）、道路（地段）管理員為綜合保潔作業(yè)質(zhì)量的考核督查組。 2． 管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 圖 ： 總經(jīng)理