【正文】 三節(jié) 儲蓄柜臺特殊業(yè)務(wù) 一. 修改密碼 下面以為以上開戶客戶李玉為例，說明相應(yīng)操作：客戶名稱：李玉客戶賬戶：000635117400010憑證號：00000749身體證號：520202198507161122 資料： 進入系統(tǒng)，在【交易代碼】處輸入存款交易代碼1106，如下圖所示：圖325l 用【？】號鍵選擇相應(yīng)的憑證類型，本例中選擇普通存折。l 在【賬號/卡號】處填入開戶時生成的賬號/卡號(如果記不清楚，可以參照如何查詢賬戶號進行查詢)l 輸入相應(yīng)的賬號后，系統(tǒng)剛自動出現(xiàn)賬戶名稱、科目、網(wǎng)點、帳戶性質(zhì)、帳戶余額等信息。l 在【金額】處輸入相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬金額。l 在【金額】處輸入相應(yīng)的取款金額?！锶绾芜M行賬戶號查詢：l 在系統(tǒng)交易代碼處輸入交易代碼3201，進入到出下圖所示界面： 圖313l 在【戶名】處輸入要查詢的用戶名，此處為張婷，提交后即可查詢出用戶帳戶號： 圖314★如何進行憑證號查詢：l 在系統(tǒng)交易代碼處輸入交易代碼3204，進入到出下圖所示界面： 圖315l 在【戶名】處輸入要查詢的用戶名，此處為張婷，提交后按右方向鍵【218。l 在【憑證號】處輸入憑證號（如記不清楚，可以參照后面的如何查詢憑證號）。 圖39l 打印完首頁后，將存折第一頁放入打印機，此時系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)到存折內(nèi)容項，按下回車打印存折第一頁內(nèi)容，打印完成后，接下來按此方法放入貸方傳票，打印貸方傳票內(nèi)容。l 在【密碼】處讓客戶輸入密碼（需要輸入兩次）。l 注：用【？】號鍵進行選擇l 開完客戶號后，可以輸入交易代碼2300進行客戶號查詢。 圖32 3. 重要空白憑證出庫 在交易代碼區(qū)輸入交易代碼1306，出現(xiàn)以下界面，選擇憑證種類為普通存折，輸入相應(yīng)數(shù)量 及對方錢箱號，提交即可完成重要空白憑證出庫。 圖26 178。 7. 中間業(yè)務(wù)1 8. 中間業(yè)務(wù)2 包含了代收代扣、POS結(jié)算等業(yè)務(wù)。 2. 客戶系統(tǒng) 包含銀行客戶管理、客戶信息查詢、客戶信息維護等業(yè)務(wù)。 圖22l 代碼輸入?yún)^(qū)：用于交易代碼的輸入，主要操作需在這里輸入相應(yīng)交易代碼。l 規(guī)范的現(xiàn)金憑證管理（憑證的印刷入庫領(lǐng)用下發(fā)領(lǐng)入調(diào)出調(diào)入）l 外幣的存、貸款業(yè)務(wù)，外匯的交易業(yè)務(wù)（外匯售匯、外匯結(jié)匯、代客套匯、外幣兌換計算器、外幣找零計算器、外幣貸款業(yè)務(wù)等）l 全面的結(jié)算業(yè)務(wù)（同城業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票、城商行匯票交易、委托收款、應(yīng)解匯款、聯(lián)行業(yè)務(wù)）l 現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（匯票簽發(fā)、匯票兌付、匯票未用退回、匯票掛失解掛、大額匯兌往帳、委托收款往帳等最新的現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)）l 品種齊全的中間業(yè)務(wù)（國稅/地稅、水費代收、電力局實時扣款、煤氣代收費、有線電視代收費、銀證轉(zhuǎn)帳、代扣關(guān)系維護、電信繳費等） 四 業(yè)務(wù)真實l 系統(tǒng)從專業(yè)的角度直接體現(xiàn)了商業(yè)銀行現(xiàn)有綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要特點l 核心會計思想是業(yè)務(wù)處理上對會計處理的的客觀要求。l 支持終端及相關(guān)的打印設(shè)備：可以按照真實的業(yè)務(wù)單據(jù)進行相關(guān)的打印工作，同時系統(tǒng)可以實現(xiàn)連接密碼鍵盤、刷卡器等相關(guān)外部設(shè)備。通過系統(tǒng)操作，直接體現(xiàn)了商業(yè)銀行管理客戶信息和管理帳戶等業(yè)務(wù)。通過引入商業(yè)銀行真實的各種綜合系統(tǒng)，在高校建立銀行專業(yè)實訓室和科研中心可以使高校更及時了解到銀行的真實業(yè)務(wù)及管理。 63 / 66銀行綜合柜面業(yè)務(wù)實訓軟件操作手冊北京東方迪格軟件發(fā)展有限公司 目 錄第一章 簡介 6 第一節(jié) 系統(tǒng)簡介 6 第二節(jié) 系統(tǒng)特點 6 一. 操作簡單 6 二. 系統(tǒng)先進 6 三. 功能全面 6 四 業(yè)務(wù)真實 7 第二章 使用系統(tǒng) 9 第一節(jié) 系統(tǒng)界面說明 9 9 9 第二節(jié) 系統(tǒng)登陸說明 10 10 11 第三章 系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作指南 16 第一節(jié) 工前準備 16 一. 工前準備流程 16 二. 工前準備操作 16 第二節(jié) 儲蓄業(yè)務(wù) 17 一. 活期開戶 17 二. 活期存款 20 三. 活期取款 24 四. 活期轉(zhuǎn)賬 25 五. 活期銷戶 27 第三節(jié) 儲蓄柜臺特殊業(yè)務(wù) 28 一. 修改密碼 28 二. 賬戶凍結(jié) 30 三. 賬戶解凍 32 四. 憑證掛失 34 五. 憑證解掛 35 第四節(jié) 銀行會計業(yè)務(wù) 37 一．貸款業(yè)務(wù) 37 二．借據(jù)錄入 37 39 四．貸款歸還 40 五．貸款歸還欠款 42 六．貸款展期 43 44 45 九. 按揭代款提前部分還貸 45 第五節(jié) 日終業(yè)務(wù) 46 46 47 48 48 49 附一：使用過程中常見問題的解決 51 ？ 51 ？ 51 ？ 52 ？