【正文】 它進行達到目標利潤的價格決策等。提高經(jīng)營安全率有兩個途徑：第一，增加銷售額；第二，將盈虧平衡點下移。經(jīng)營安全率是安全余額與實際銷售額的比值。圖2－5成本與年銷量關系圖安全余額是實際(或預計)銷售額與盈虧平衡點銷售額的差額。如果已知邊際收益率，就可直接用來計算盈虧平衡點的銷售額，還可分析多品種生產(chǎn)的品種結構等問題(見圖2－4)。其計算公式為：D＝X(P－C2)；式中X——銷售量；D——邊際收益總額。其計算公式為：So=C1／(1一C2／P)式中So——盈虧平衡時的銷售額。圖2－3盈虧平衡點圖中:OB－銷售收入線AD－固定成本線AC－總費用線E－盈虧平衡點2)公式法。以y軸表示收人或費用，以X軸表示產(chǎn)量，繪成直角坐標圖。但是，從單位產(chǎn)品來看，這類成本卻是基本不變的?？偣潭ǔ杀臼侵冈谝欢óa(chǎn)量范圍內(nèi)，不隨產(chǎn)量變動而變動的成本之和，是即使產(chǎn)量為零也要照常支出的總費用，如廠房、機器設備的租金、折舊費，水電費等。使用的具體方法，是將企業(yè)的生產(chǎn)總成本分為固定成本和變動成本，觀察產(chǎn)品銷售單價與單位變動成本的差額，若前者大于后者，便存在“邊際貢獻”。它根據(jù)產(chǎn)品銷售量、成本、利潤的關系，建立參數(shù)模型，分析決策方案對企業(yè)盈虧的影響。（二）確定型決策方法確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過分析計算可以得到各方案的明確結果。這些所謂決策的“硬”技術得到了迅速發(fā)展和廣泛應用。上述兩條基本途徑的主要精神是制度化、常規(guī)化再加組織保證。4．科學的決策程序決策程序科學化有兩重含義：其一，決策程序是一個科學系統(tǒng)，其每一步驟都有科學含義，相互間是有機聯(lián)系的；其二，為使每一步驟達到科學化，還應有一整套科學技術作保證。企業(yè)又是整個社會大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。這個系統(tǒng)不直接參與決策過程，而是為決策過程提供信息資源。必須建立有效的管理決策信息系統(tǒng)。但對決策來說，具備所有這些條件實際上是不可能的。這是戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結果與期望標準做比較，看是否符合標準；總結經(jīng)驗和教訓，并制定措施，以便使未來的行動更加有利。這是在戰(zhàn)略實施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進行控制，以達到預防偏差的目的。經(jīng)過比較可能會出現(xiàn)以下三種情況之一：①越過目標(或標準)，出現(xiàn)正偏差；②正好相等，沒有偏差；③實際成效低于目標(或標準)，出現(xiàn)負偏差。它是在戰(zhàn)略實施過程中實際達到的水平。一般由定量和定性兩方面的標準組成。一般戰(zhàn)略控制標準有兩類：一類是成效標準，當戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時，若偏差值落入成效標準范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；另一類是廢棄標準，若偏差落入廢棄標準范圍內(nèi)，則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應該廢棄。其特點是：戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開放系統(tǒng)。同時，對戰(zhàn)略實施的狀況進行全面評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。對于不稱職的員工要及時調(diào)離，對不合理的組織機構要及時調(diào)整，對不良思想傾向和情緒要及時消除。3．調(diào)動群體的積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃在實施經(jīng)營戰(zhàn)略計劃過程中，調(diào)動群體的積極性是很重要的。制定詳細的戰(zhàn)略實施規(guī)劃包括詳細的戰(zhàn)略項目和行動計劃、資金及人力等資源的籌措計劃、市場開拓計劃等。因此，企業(yè)必須建立強有力的與新戰(zhàn)略一致的組織機構，并配備適當?shù)娜藛T，明確其責任和權力，建立各種規(guī)章制度。這種戰(zhàn)略是在行業(yè)衰退的初期就把企業(yè)賣掉，以期獲得最大限度的收益。它的目標是在衰退行業(yè)里尋找某一特定市場，在這個特定的市場里有穩(wěn)定的需求并能延緩行業(yè)衰敗和獲得一定的收益。①領導地位戰(zhàn)略。退出障礙越高，企業(yè)平均的投資收益水平越低。需求遞減的速度和方式也影響著行業(yè)內(nèi)企業(yè)的態(tài)度。(3)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略1)衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素。⑨參與國際競爭。⑦選擇合適的買主。在成熟期尋求新的客戶，提高市場占有率的代價是巨大的，不如針對現(xiàn)有客戶，通過提供配套產(chǎn)品、相應服務、擴大產(chǎn)品品種和檔次的方式，增加銷售收入。而成熟行業(yè)常常按照新增生產(chǎn)能力衡量個別產(chǎn)品項目的成本并做出相應的定價，不管品種差別的平均定價法是否會喪失某些細分市場的份額。②合理組合產(chǎn)品。受銷售和利潤下降的影響，行業(yè)生產(chǎn)能力增長非常緩慢。一方面銷售增長緩慢；另一方面買方和技術卻日益成熟，這種狀況導致競爭者更注重產(chǎn)品的成本和售前售后服務。①銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。如何選擇時機，須權衡比較。戰(zhàn)略制定的內(nèi)容包括以下幾個方面：①進入時機的選擇。③風險大。新興行業(yè)的特點主要有：①技術的不確定。重點戰(zhàn)略有兩種方式，一種是著眼于在目標市場上取得成本的優(yōu)勢；另一種是著眼于在目標市場上取得明顯的差別優(yōu)勢。并不是所有的獨特性都能形成明顯差異，獨特性的重點應放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。首先，在實施差異化戰(zhàn)略時，不要過分追求與眾不同，只要能在行業(yè)內(nèi)有顯著區(qū)別于其他企業(yè)的一種或兩種獨特性就可以了。①效益原則。在任何地點滿足客戶的需求，產(chǎn)品的自由退換，完善的售后服務等都可以形成企業(yè)的特點。例如，便攜式計算機。①使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。低成本戰(zhàn)略需要企業(yè)在相當長的時間內(nèi)持之以恒地堅持。③總成本最低的原則。實施低成本戰(zhàn)略的企業(yè)，不僅要成為本行業(yè)的低成本者，而且必須成為低成本的領先者，否則低成本就不會形成一種競爭優(yōu)勢。企業(yè)降低成本的途徑主要有實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、應用專利技術、改善原材料以及其他方式。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，對競爭優(yōu)勢的種類和范圍所做的決策和選擇，以及制訂實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的行動方案。這要在兩個公司之間達成一種匹配，賣方公司和買方公司要能夠接受彼此的資產(chǎn)。母公司的股東仍然在很大程度上控制著這部分企業(yè)。對于買者來說，這就相當于延遲付款。3)賣斷。這種方式是指公司采取招標的方式讓其他公司生產(chǎn)本公司的某種產(chǎn)品或者經(jīng)營本公司的某種業(yè)務。這種方式是指企業(yè)賣給被特許經(jīng)營企業(yè)以有限權力，而收取一次性付清的費用。穩(wěn)定戰(zhàn)略還容易使企業(yè)減弱風險意識，甚至會形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化，降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性。穩(wěn)定戰(zhàn)略適用于對戰(zhàn)略期環(huán)境的預測變化不大，而在前期經(jīng)營相當成功的企業(yè)。④培育新的增長機會。企業(yè)不相關多樣化的目的是：①進行不同行業(yè)的戰(zhàn)略轉移。相關多樣化是增加與企業(yè)目前產(chǎn)品或者服務類似的新產(chǎn)品或者服務的戰(zhàn)略。企業(yè)實行縱向一體化的缺點是：①企業(yè)資本投入增加；②橫向管理難度加大；③自制原料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司；④縱向生產(chǎn)能力難以平衡等。3)縱向發(fā)展戰(zhàn)略。一般新產(chǎn)品和服務與企業(yè)原有的產(chǎn)品和服務有著密切的聯(lián)系。企業(yè)可以通過各種方法實現(xiàn)其戰(zhàn)略目的：①把原有的產(chǎn)品或服務向新的市場領域擴展；②提高原有分銷渠道的能力；③加大廣告投入以吸引新的消費者；④采取價格手段擠占競爭對手的地盤；⑤填補產(chǎn)品系列或者增加新的品種。實施發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)往往能夠獲得比一般企業(yè)高得多的銷售和利潤的增長。3)合資戰(zhàn)略。2)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。1)購并戰(zhàn)略。位于第Ⅳ象限的企業(yè)擁有內(nèi)部優(yōu)勢而外部存在威脅，應利用自身優(yōu)勢開展多種經(jīng)營，避免或減輕外在威脅的打擊，分散風險，尋找新的發(fā)展機會。威脅（Ⅱ）扭轉戰(zhàn)略WO（Ⅰ）增長戰(zhàn)略SO多種經(jīng)營戰(zhàn)略ST（Ⅳ）防御戰(zhàn)略WT（Ⅲ）機會內(nèi)部優(yōu)勢內(nèi)部劣勢圖1－2SWOT分析圖位于第1象限的企業(yè)擁有強大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的環(huán)境機會，可以采取開發(fā)市場、增加產(chǎn)量等增長型戰(zhàn)略。3．對決定企業(yè)的S、W、O、T的各種關鍵因素進行加權平均并做總體評價。企業(yè)的外部威脅是指環(huán)境中對企業(yè)不利的因素，如新的競爭對手的出現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的，表現(xiàn)在企業(yè)的各種資源和能力上。(2)效果分析。在成本競爭中，效率指標對企業(yè)特別重要。3．企業(yè)能力評價的標準在分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標準。橫向分析是把同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)或者競爭對手的能力與本企業(yè)的能力做比較，以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢和劣勢的一種方法。(1)縱向分析。這些活動支持著企業(yè)中的各項主體活動以及整個價值鏈。這里的采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理?？傊?，各類主體活動都會在不同程度上體現(xiàn)出企業(yè)的競爭實力。3)市場營銷是指促進和引導購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等。(1)基本活動。資源缺陷是企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略價值的資源。資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標進行分析。(3)財務資源狀況：資金的來源與渠道、籌集資金的成本、風險和數(shù)量、企業(yè)的信譽等級、資產(chǎn)負債水平等。（一）企業(yè)資源狀況分析1．企業(yè)資源的概念資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，包括機器、資本等實物資產(chǎn)及專利、商標、技術秘密和管理等無形資產(chǎn)?？傊髽I(yè)只有對自己所處的經(jīng)營環(huán)境進行分層次的周密細致的分析，才能搞清企業(yè)環(huán)境的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化趨勢，才能把握企業(yè)發(fā)展的有利條件和不利因素，在經(jīng)營活動中及時發(fā)現(xiàn)機會、利用機會，提高應變能力，適應環(huán)境變化，使企業(yè)健康、順利地發(fā)展。生活方式、習俗愛好、價值標準等多種因素，即廣義的文化。其中主要包括財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。經(jīng)濟結構一般包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。(2)經(jīng)濟形勢。凡與國外有經(jīng)濟貿(mào)易往來或合作，以及從事跨國經(jīng)營的企業(yè)都應該了解和掌握有關國家的政治、法律狀況。（五）經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟、法律、技術、文化等各因素的集合。原材料、零部件、半成品、包裝物乃至勞動力的成本高低以及來源渠道、可用性常受到企業(yè)和供應商之間關系的影響。有時還要分析顧客消費承受能力。根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的最高限價來限制該行業(yè)的潛在收益率”。雖然資金雄厚的企業(yè)有能力向其他行業(yè)投資，但像計算機、采礦業(yè)等資本需求很大的領域，依然是很難進入的行業(yè)。(4)進入分銷渠道。規(guī)模經(jīng)濟是指產(chǎn)品單位成本隨絕對產(chǎn)量的增長而降低，它可能存在于企業(yè)制造、采購、研究與開發(fā)、市場營銷、財務等各個職能領域。進入障礙包括：(1)產(chǎn)品差異化。市場上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務等各個方面，窿種競爭影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。當競爭對手固定成本高時，由于市場萎縮造成生產(chǎn)能力過剩，也會出現(xiàn)激烈競爭。如果幾家競爭對手從戰(zhàn)略上特別重視該行業(yè)或市場上價格競爭程度很高，就會降低各個廠家的利潤。企業(yè)外部環(huán)境的預測，是指根據(jù)調(diào)查的信息，對外部環(huán)境中某些因素的今后發(fā)展及對本企業(yè)經(jīng)營的影響用科學的方法進行推測，為企業(yè)進行經(jīng)營央策提供依據(jù)。它是針對環(huán)境因素的某個方面，在運用了口頭、書面同查的方法得到所需要的信息后而進行的重點、深入的專門調(diào)查。(2)獲取書面信息。1．外部環(huán)境的調(diào)研現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研主要是為了了解外部環(huán)境的過去和現(xiàn)實狀況。這樣的環(huán)境因素會給企業(yè)帶來不利的影響，對企業(yè)構成威脅，這就阻礙了企業(yè)的發(fā)展，嚴重時可能會危及企業(yè)的生存。外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響，歸納起來，主要包括有利和不利兩個方面。宏觀環(huán)境指間接地影響企業(yè)活動的環(huán)境因素，雖然它們與企業(yè)的經(jīng)濟活動不直接相連，但可以通過影響微觀環(huán)境變化進而影響企業(yè)的經(jīng)營活動(見圖1－1)，按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分成四種類型（見表11）。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特征，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。各崗位的測試內(nèi)容和參考的主要章節(jié)競聘筆試競聘崗位測試內(nèi)容所占權重考試時間競聘筆試參考資料營銷部部長助理英語知識30％90分鐘一、三、四、五、六章專業(yè)知識30％管理相關知識40％**廠長助理專業(yè)知識40％60分鐘二、四、五、六章管理相關知識60％**廠長助理專業(yè)知識40％60分鐘二、四、五、六章管理相關知識60％公司團總支書記團工作相關知識40％90分鐘四、五、六、七章管理相關知識30％寫作測試30％考試時間和地點另行通知。英語知識、管理知識和團工作相關知識均為單項選擇題，**企業(yè)相關知識（不提供復習資料，與本企業(yè)的工作密切相關）為填空題，寫作測試采用短文寫作的形式。它是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實力進行充分分析的基礎上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。微觀環(huán)境指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動直接處于微觀環(huán)境的影響下。企業(yè)可以根據(jù)不同的環(huán)境類型，有針對性地開展戰(zhàn)略的制定、實施以及控制活動。不利的外部環(huán)境，會使企業(yè)的長處難以發(fā)揮，或者突出了企業(yè)的短處。（三）經(jīng)營環(huán)境分析的方法現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境分析的方法，主要包括對外部環(huán)境的調(diào)研和預測兩個方面。這是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。(3)專題性調(diào)研。2．外部環(huán)境的預測所謂預測，是指人們對未來某種不確定的東西或未知事件調(diào)查研究后做出的符合事物發(fā)展規(guī)律的設想或結論，這種設想或結論可以指導人們的實際行動。(2)現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略。(4)固定成本的高低。那些實力較弱的廠家會遭到淘汰。新進入某個行業(yè)的企業(yè)威脅大小，取決于現(xiàn)有的進人障礙，同時也取決于進入者所預料均行業(yè)中現(xiàn)有競爭對手做出的反應。(2)規(guī)模經(jīng)濟。新進入廠家很難具有老廠家那種來自專利、熟練的技術工人、原材料來源、經(jīng)營管理、經(jīng)驗等方面的成本優(yōu)勢。競爭所需的巨額投資會造成某種進人障礙。3．替代產(chǎn)品或服務威脅的分析實際上，各行業(yè)中的所有企業(yè)都在與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)進行競爭。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析、顧客購買動機分析等。5．供應商力量的分析企業(yè)生產(chǎn)所利用的各種生產(chǎn)要素的成本和可用性是關系企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要方面。另外，行業(yè)競爭的五種力量在行業(yè)發(fā)展的不同時期的表現(xiàn)不同，掌握五種力量在行業(yè)不同發(fā)展階段的變化規(guī)律，對于企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略決策有著非常重要的作用。它包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。因為它們是決定企業(yè)性質(zhì)、地位、作用、工作內(nèi)容和工作方式的基礎。經(jīng)濟結構是指國民經(jīng)濟中不