公共關(guān)系復(fù)習題總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 概念的基本有涵義是什么？公眾有哪些類型？公眾的概念涵義（應(yīng)該是基本含義吧） 公眾特指PR工作對象之總和，即與PR主體相互聯(lián)系相互作用的個人、群體或組織的總和。 （11）音像制作。 （7）會議服務(wù)。 （3）收集信息。（5）不了解內(nèi)情。 專業(yè)的PR公司 公關(guān)公司服務(wù)的特點（1）信息情報靈通全面。 3. 引導(dǎo)輿論，控制形象。再次，還要主動建立和發(fā)展各種非業(yè)務(wù)性的社會關(guān)系。 咨詢建議，參與決策三、協(xié)調(diào)溝通，塑造形象 宣傳服務(wù)，培育市場，提高效益，促進發(fā)展PR的功能一、監(jiān)測功能 二、凝聚功能 三、調(diào)節(jié)功能 四、應(yīng)變功能2. PR如何發(fā)揮其協(xié)調(diào)溝通的職能？1. 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強組織凝聚力。6. 民族化和PR意識的普及化。2. 技術(shù)手段日益現(xiàn)代化。（6）PR人員的職業(yè)培訓(xùn)和PR機構(gòu)的建設(shè)。（2）收集和處理信息。 4．咨詢說 “公共關(guān)系是一門藝術(shù)和管理科學(xué)，它分析趨勢，預(yù)測后果，向組織領(lǐng)導(dǎo)人提供意見，履行一系列有計劃的行動，以服務(wù)于本組織和公眾的共同利益。1. 國內(nèi)外對PR的涵義有哪些重要表述，你是如何理解的？根據(jù)下定義的思維角度和方法，我們可以把種種不同版本的定義分為兩類:功能式定義 和 概括式定義（一） 功能式定義“PR是一種獨特的管理職能，它幫助一個組織建立并維持與公眾之間雙向的交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理者及時了解公眾輿論，并對之作出反映；它明確并強調(diào)管理部門為公眾利益服務(wù)的責任；它作為社會變化趨勢的監(jiān)督系統(tǒng)，幫助管理者及時掌握并有效地利用社會變化，保持與社會變動同步；它運用健全的、正當?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕ぞ摺? 3．傳播管理說 將管理說和傳播說結(jié)合起來，強調(diào)公共關(guān)系是組織的一種特定的管理行為和職能。二、公共關(guān)系學(xué)的研究內(nèi)容 公共關(guān)系理論 公共關(guān)系實務(wù)與應(yīng)用 公共關(guān)系歷史3. PR業(yè)務(wù)包括哪些方面？ PR業(yè)務(wù)（1）確立PR目標。（5）評價活動結(jié)果。李時期 派克和李公司——專業(yè)的PR公司 杜邦化學(xué)公司、洛克菲勒財團、3. PR的學(xué)科化階段（1）伯內(nèi)斯時期 1923《輿論之凝結(jié)》、1928《輿論》、 1952《公共關(guān)系學(xué)》 （2）現(xiàn)代時期 1955年，國際PR協(xié)會（IPRA）成立 卡特里普和森特提出“雙向?qū)ΨQ的PR模式”成為現(xiàn)代PR的重要標志2. 現(xiàn)代PR產(chǎn)生和發(fā)展的基本條件是什么？一、文化條件由理性轉(zhuǎn)向人性二、政治條件民主政治取代專制政治三、經(jīng)濟條件市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟四、技術(shù)條件大眾傳播超越個人傳播3. 現(xiàn)代PR的發(fā)展出現(xiàn)了哪些趨勢？1. 職業(yè)化程度日益提高。5. 國際化趨勢日益增強。第三章1. PR有哪些基本職能，哪些功能？PR的職能一、 采集信息，檢測環(huán)境。其次，要妥善處理好組織與各種權(quán)利制約部門的關(guān)系。 2. 強化輿論，擴大影
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